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26/10/2017 BDQ Prova
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CCJ0057_EX_A5_201701094894_V1
 
 
 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 5a aula
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Exercício: CCJ0057_EX_A5_201701094894_V1 Matrícula: 201701094894
Aluno(a): THIAGO RODRIGUES Data: 10/10/2017 21:13:39 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201701726426) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1)
Marque a resposta correta:
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os
outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os
rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de
 conflitos determinados pela cultura
provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos
violência estruturada a partir do outro
problemas psiquiátricos e/ou psicológicos
 necessidades não atendidas
 
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 2a Questão (Ref.: 201701728801) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1)
Qual das opções abaixo NÃO corresponde a algumas das estratégias da abordagem sistêmica ?
Comparação
 Discriminação
Divisão
Identificação
Atenção
 
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 3a Questão (Ref.: 201701344157) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1)
De fato, os conflitos são parte inerente das relações humanas. Porém, de maneira geral, o valor que atribuímos a
eles na sociedade ocidental moderna reflete uma perspectiva negativa que assume como resposta mais comum a
negação, a coerção ou a punição dos envolvidos. Carregamos a idéia de que para resolver um conflito uma das
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partes necessariamente tem que perder e com isso reforçamos o uso da força como estratégia para gerenciá-los.
Assim, assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de comunicação não violenta (CNV):
 A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais
, no entanto não é utilizada nas comunidades
Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
 A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de
seus verdadeiros valores.
A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda
no Judiciário.
O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
 
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 4a Questão (Ref.: 201701246752) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1)
Considerando que sistema é um conjunto dos elementos interrelacionados com um objetivo comum, a opção que
não se relaciona a este conceito é :
as partes se comunicam no sistema
 os sistemas apresentam características e leis
todas as áreas do conhecimento possuem sistemas
o meio independe do controle do sistema
 as características básicas do sistema excluem o meio ambiente
 
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 5a Questão (Ref.: 201701700254) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1)
A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o
mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à
encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse
procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as
teorias no que tange à atuação do mediador:
 De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de
solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como
um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do
tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes
A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada
pelo mediador
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701755883) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1)
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das
estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
 Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma
adaptação
Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
 Identificação é identificar todas as partes do sistema
Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
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Identificação é estabelecer o que é certo e errado e julgar a questão apresentada
 
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 7a Questão (Ref.: 201701280617) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1)
A Comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e
com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a
CNV propõe
 avaliações de soluções judiciais a serem escolhidas e seguidas
analisar e identificar as pessoas em poderosas e frágeis
estabelecer um clima de expectativa quanto a decisão de um confronto
estratégias para combatermos melhor nossos inimigos
 alternativas aos confrontos que nos colocamos
 
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 8a Questão (Ref.: 201701817555) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1)
Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente:
O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo
O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema
 O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa
 O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema
O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente
 
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