Avaliação Parcial 1 - Competencias Gerenciais

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2017­6­2 Aluno: ALINE SATHLER MONTEMOR PAMPOLIM •
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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201401248632 V.1   
Aluno(a): ALINE SATHLER MONTEMOR PAMPOLIM Matrícula: 201401248632
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 04/04/2017 21:30:48 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201401326216) Acerto: 1,0  / 1,0
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
Não verbal
Eletrônica.
Verbal escrita.
Simbólica.
  Verbal oral.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201401324960) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Comunicador
  Regulador.
Interpretação.
Fonte.
Receptor.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201401324955) Acerto: 1,0  / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de
compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois
tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento
pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual
e demonstrados pelo grupo.
  V, V, F.
V ,F, V.
V, V, V.
F, F, V.
F, V, V
  4a Questão (Ref.: 201401543913) Acerto: 1,0  / 1,0
O que podemos entender por Desindividuação?
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
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Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento
das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
  Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201401325175) Acerto: 1,0  / 1,0
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
Estabelecer metas mensuráveis.
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Fazer elogios quando necessário
  Apontar no grupo o culpado pelos erros.
  6a Questão (Ref.: 201401384792) Acerto: 1,0  / 1,0
Considerando­se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo,
por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse
Plano de Incentivo de Grupo?
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
  Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem
atingidas ou superadas.
  7a Questão (Ref.: 201401968587) Acerto: 1,0  / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Formulário de solicitação de pessoal.
Ficha de cadastro.
Entrevista de desligamento.
Exame médico.
  Avaliação de desempenho.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201401502638) Acerto: 1,0  / 1,0
2017­6­2 Aluno: ALINE SATHLER MONTEMOR PAMPOLIM •
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Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
Conclusiva e invasiva;
Racional e irracional;
  Objetiva e subjetiva;
Superficial e conclusiva;
Parcial e imparcial;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201401502644) Acerto: 1,0  / 1,0
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
Transição;
Administração da mudança;
Mudança planejada;
6 estágios de mudança;
  Descongelar­muda­recongelar;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201401932977) Acerto: 1,0  / 1,0
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se
adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna­se um fator diferencial
competitivo pois:
é um processo constante e o ideal seria denominá­lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa
ideia de processo nem sempre contínuo
considera­se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência
da empresa no mercado global, competitivo e mutante
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a
incongruência entre os componentes organizacionais
  as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e
eficaz a estas transformações
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores
somente internos à organização