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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Simulado: GST0045_SM_201402485468 V.1 Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 02/10/2017 21:50:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402543921) Pontos: 0,1 / 0,1 Em relação à gestão de serviços, quando se trata de qualidade em serviços, podemos afirmar que ela é: Intangível e Perceptível. Somente Imperceptível. Tangível e Perceptível. Intangível e Imperceptível. Tangível e Imperceptível. 2a Questão (Ref.: 201403118094) Pontos: 0,0 / 0,1 Sabe-se que os processos de negócios dão maior visibilidade quanto àquilo que realmente deve ser monitorado e tratado, e em que tempo é importante aperfeiçoar os processos da empresa e da cadeia. A respeito do processo de negócio de gestão do relacionamento com cliente é Correto afirmar que: (Marque a única opção correta) Consiste em identificar quem são os clientes com os quais se deve desenvolver e implementar programas. Consiste em planejar, prever e abastecer os estoques dos clientes. Consiste em monitorar os estoques dos clientes de forma instantânea por meio do intercâmbio eletrônico de dados. Consiste em realizar previsões de demanda, como também se preocupa com a redução da sua variabilidade. Consiste em diagnosticar quem são as empresas que estão à montante da cadeia e empreender esforços colaborativos. 3a Questão (Ref.: 201402789813) Pontos: 0,1 / 0,1 A respeito do transporte na cadeia de suprimento assinale a única alternativa INCORRETA: Pode ser feito através de várias combinações de meios e rotas, cada uma com características particulares de desempenho Mobiliza o produto entre diferentes estágios da cadeia de suprimento Um transporte mais rápido contribui com que a cadeia de suprimento seja mais eficiente (menor custo). Envolve decidir entre frota própria ou terceirização. Significa movimento de estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimento Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201402561117) Pontos: 0,1 / 0,1 Podemos dizer que cadeia de suprimento responsiva é: Aquela que possui um estoque para atender a demanda. Aquela que possui um aumento de transporte no geral. Aquela que possui uma diminuição de estoque no geral. Aquela que possui um transporte para atender a demanda. Aquela que possui um aumento de estoque no geral. 5a Questão (Ref.: 201403278950) Pontos: 0,1 / 0,1 O alinhamento estratégico exige que uma empresa consiga estabelecer o equilíbrio entre responsividade e eficiência em sua cadeia de suprimento para atender às necessidades de sua estratégia competitiva. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I Para entendermos como uma empresa pode melhorar o desempenho de sua cadeia de suprimento em termos de responsividade e eficiência, devemos examinar os quatro fatores-chave de desempenho da cadeia. II Para cada decisão estratégica visando o aumento da responsividade existem custos adicionais que reduzem a eficiência. III Os quatro fatores-chave da cadeia de suprimento são: estoque, transporte, instalações e informações. Somente as sentenças II e III são verdadeiras. Apenas a sentença III é verdadeira. Somente as sentenças I e II são verdadeiras. Todas as sentenças são verdadeiras. Todas as sentenças são falsas.
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