Analise Organizacional Exercício 1/10 Gabarito - 2016

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ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
1a aula
 1a Questão (Ref.: 201607668336) 
 
A empresa CL vem passando por dificuldades; os seus gestores perceberam problemas na relação entre o 
desenho da empresa e o ambiente em que opera. Marque a decisão que deve ser tomada em relação ao 
problema detectado: 
 
 
Concentrar a tomada de decisão, ao invés de consultar especialistas, uma vez que, quanto mais 
concentrada a decisão, mais rápida ela é tomada e melhores resultados pode gerar. 
 
A criação de um planejamento conservador, ou seja, voltado para a estabilidade e manutenção da 
situação existente, já que assim as decisões podem levar a bons resultados. 
 Estudar e escolher um ou mais desenhos que se adequem a seus objetivos e estratégias, sabendo que 
esse movimento de adequação e readequação da estrutura da empresa deve ser uma constante. 
 
Enfatizar a importância do controle em suas várias modalidades: preventivo, simultâneo e posterior, de 
forma a adequar a estrutura. 
 
Escolher uma gestão centralizadora que defina critérios próprios e que tenha um controle centralizado 
sobre a estrutura e as pessoas que a operam. 
 2a Questão (Ref.: 201607823829) 
 
Qual dos seguintes elementos da estrutura organizacional descreve a base para agrupar os cargos? 
 
 Departamentalização. 
 
Formalização. 
 
Amplitude de Controle. 
 
Cadeia de Comando. 
 Especialização do Trabalho. 
 3a Questão (Ref.: 201607668293) 
 
A disciplina Análise Organizacional tem com principal aplicabilidade estudar, mais especificamente, uma das 
funções da administração e sua importância para as empresas. A qual função se está referindo? 
 
 Planejamento 
 Organização 
 
Estratégia 
 
Controle 
 
Direção 
 4a Questão (Ref.: 201607788940) 
 
Trata das regras e regulamentos que a organização utiliza. Pergunta e responde questões como: Quem?, 
Quando?, Como?, cada tarefa deve ser realizada. Marque a opção correta: 
 
 Coordenação. 
 Formalização. 
 
Diferenciação. 
 
Centralização. 
 
Integração. 
 5a Questão (Ref.: 201607668318) 
 
Vários estudiosos afirmam que toda organização precisa de alguma finalidade, de alguma noção sobre os 
porquês de sua existência e do que ela deseja realizar. Dessa forma entende-se que entre os objetivos de uma 
organização NÃO pode estar: 
 
 
Uma organização é um grupo de pessoas que se reúnem com um propósito comum, estabelecido 
e planejado de forma a atingir certos objetivos que seus membros não estariam capacitados a 
atingir sozinhos. 
 
Criar condições para a satisfação das necessidades de bens e serviços da sociedade. 
 
Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades 
humanas. 
 O uso de pessoas e equipamentos com vistas somente ao lucro, ainda que tal busca cause 
desiquilíbrio na comunidade em que a organização está inserida. 
 
Buscar o aumento do bem-estar da sociedade através do uso econômico dos fatores de recursos. 
 6a Questão (Ref.: 201607316770) 
 
Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura 
informal, em relação a essa última é possível afirmar que: 
 
 
É a organização que se baseia em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos 
participantes de acordo com o critério estabelecido por quem detém o processo decisório. 
 Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e 
sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, 
aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. 
 
É uma estrutura planejada. O fluxo de autoridade é descendente e mais estável. 
 
É a organização planejada: a que está no papel e é aprovação pela direção e comunicada aos 
colaboradores por meio de manuais, descrições de cargos, regras e regulamentos. 
 
Está sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. 
Coloca ênfase nas posições em termos de autoridade e responsabilidade. 
 7a Questão (Ref.: 201607668311) 
 
A estrutura organizacional representa os órgãos e unidades que compõe a empresa, assim como suas relações 
de interdependência. Por outro lado, o seu funcionamento envolve funções e atividades necessárias para levar 
ao alcance dos objetivos da empresa. Esses aspectos são representados em: 
 
 
Cargos, salários e benefícios. 
 
Maquinário, ferramentas e tecnologia. 
 
Grupos, pessoas e competências. 
 
Planos, metas e objetivos. 
 Organogramas, manuais da organização e descrição de cargos. 
 8a Questão (Ref.: 201607323794) 
 
Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho 
organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais 
diferentes. Marque a opção que confirma a afirmação acima. 
 
 
O desenho organizacional deve ser o mais parecido possível com o da concorrência, já que se esta 
estiver em vantagem poderemos ter ao menos a paridade. 
 
O desenho será criado de acordo com as aspirações do criador, o que em alguns casos pode fazer a 
empresa não ter um bom desempenho. 
 
O desenho dependerá de quantos funcionários a empresa terá, e, desta forma, está diretamente 
ligada a amplitude de controle. 
 O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem 
que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos. 
 
Dependerá do lay out da empresa, essa característica será de suma importância para confirmar o 
desenho organizacional. 
 
 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
2a aula
 1a Questão (Ref.: 201607133922) 
 
De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informal ¿é a rede de relações sociais e pessoais que não é 
estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se 
desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não 
aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que 
são vantagens apenas os itens: I. Proporciona maior rapidez no processo; II. Reduz distorções existentes na 
estrutura formal III. Desconhecimento das chefias; IV. Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as 
pessoas. V. Reduz a carga de comunicação dos chefes 
 
 
As afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
As afirmativas I, III e IV estão corretas 
 As afirmativas I, II,e V estão corretas 
 As afirmativas I, III e V estão corretas 
 
As afirmativas I, II e IV estão corretas 
 2a Questão (Ref.: 201607646443) 
 
A Amplitude de Controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para 
poder supervisioná-los de maneira efetiva e adequada. Os fatores que influenciam a amplitude de controle são: 
I - Estabilidade do ambiente. 
II - Tecnologia utilizada. 
III - Qualificação dos subordinados. 
De acordo com as afirmações acima, podemos dizer que é correto: 
 
 
Somente as afirmativas II e III. 
 
Apenas a afirmativa I. 
 
Apenas a afirmativa II. 
 As afirmativas I, II e III. 
 
Somente as afirmativas I e II. 
 3a Questão (Ref.: 201607093767) 
 
Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte 
ponto: 
 
 
A função de liderança deve ser exercida por alguém determinado pela organização. 
 
A equipe não pode ser considerada como a base fundamental de trabalho do administrador e sim a sua 
atuação em relação a ela. 
 Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, 
habilidades, competências e tipo de personalidade. 
 
É imprescindívelque o líder determine o que cada membro realizará. A formalidade e a burocracia 
contribuirão para a boa organização do grupo. 
 
O objetivo de cada membro da equipe deve ser individualizado e intrínseco ao indivíduo. 
 4a Questão (Ref.: 201607788874) 
 
Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a 
serem realizados. Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. 
Define aspectos dinâmicos da organização. Marque a opção correta. 
 
 
Mecanismo de coordenação. 
 
Mecanismo de decisão. 
 Mecanismo de operação. 
 
Mecanismo de organização. 
 
Mecanismo de comunicação. 
 5a Questão (Ref.: 201607279789) 
 
A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema 
aberto e integrado denominado: 
 
 
ESTRUTURA LINEAR 
 DESENHO ORGANIZACIONAL 
 
FLUXOGRAMA 
 
FUNCIONOGRAMA 
 
ESTRUTURA FUNCIONAL 
 6a Questão (Ref.: 201607646701) 
 
Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a 
opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no 
organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) 
Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( 
) A Estrutura Formal não está sujeita a controle. 
 
 V, F, F, V 
 
V, F, V, V 
 V, V, F, F 
 
F, V, V, F 
 
V, F, V, F 
 7a Questão (Ref.: 201607792684) 
 
O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá 
funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. 
Assinale a alternativa abaixo que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos. 
 
 Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de 
coordenação. 
 
Estrutura fundamental; Mecanismo de centralização; Mecanismo de integração; 
Mecanismo de coordenação. 
 
Estrutura organizacional; Mecanismo de centralização; Mecanismo de 
coordenação; Mecanismo de integração. 
 
Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de integração; Mecanismo 
de coordenação. 
 Estrutura organizacional; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; 
Mecanismo de coordenação. 
 8a Questão (Ref.: 201607788868) 
 
Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a 
organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, 
normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização 
horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta. 
 
 
Estrutura vertical. 
 
Estrutura operacional. 
 
Estrutura horizontal. 
 Estrutura das organizações. 
 Estrutura básica. 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
3a aula
 1a Questão (Ref.: 201607792736) 
 
A organização funcional é um tipo de estrutura fundamentado na técnica da supervisão funcional, tendo sido 
planejada para implantar as ideias de Taylor. Selecione, dentre as opções abaixo, aquela que aborda 
adequadamente o conceito estudado de organização funcional. 
 
 
Deriva da necessidade de minimizar a eficiência em uma fábrica. 
 
Um indivíduo pode prestar contas a um único superior que também exerce sua autoridade 
especializada na tarefa. 
 
A autoridade passa pelos níveis de gerenciamento, mas não é compartilhada entre as funções 
técnicas e administrativas. 
 Esse sistema se caracteriza por separar as funções de preparação das funções de execução, além 
de fazer com que um mesmo trabalhador receba ordens de mais de um encarregado. 
 
Tem pouca aplicação na base da organização, onde prevalece a especialização. 
 2a Questão (Ref.: 201607792564) 
 
A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários, 
especialistas bem entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é 
possível estabelecer as diversas áreas funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta 
muitas vantagens EXCETO: 
 
 
A comunicação entre especialistas de uma mesma área é mais eficiente. 
 
Permite supervisão técnica ou funcional. 
 
Cada área concentra-se na sua especialidade. 
 
Clara divisão entre quem pensa e quem faz. 
 Pode haver perda da visão de conjunto. 
 3a Questão (Ref.: 201607717215) 
 
O tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus 
subordinados e que não a reparte com ninguém é denominado: 
 
 
operacional 
 
staff. 
 
gerencial. 
 linear. 
 
funcional. 
 4a Questão (Ref.: 201607789126) 
 
No modelo de estrutura Linear, a linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores 
existe apenas uma linha de comando. A comunicação é formal e acontece obedecendo as linhas de autoridade e 
subordinação. A estrutura Linear apresenta muitas desvantagens, EXCETO: 
 
 Estável devido à centralização do comando. 
 
Possíveis problemas de comunicação. 
 
Rigidez e inflexibilidade. 
 
Chefes generalistas. 
 
Tendência a torna-se autocrática. 
 5a Questão (Ref.: 201607622395) 
 
O modelo de organização _________________________ foi utilizado pelos exércitos do período antigo, pré-
medieval; quando em guerra, os exércitos antigos encontravam-se para travar o combate num campo de 
batalha aberto, com os pelotões dispostos frente a frente. Essa característica, utilizada praticamente por toda a 
antiguidade, adentrando a idade média. 
 
 
Retilínea 
 Linear 
 
Circunflexa 
 
Linha-staff 
 
Funcional 
 6a Questão (Ref.: 201607641681) 
 
Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear. 
 
 
As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento 
necessário para melhor implementá-las. 
 
A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento. 
 As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, 
sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando. 
 As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no 
organograma, denominadas canais de comunicação. 
 
Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca 
do assunto da especialidade de cada um. 
 7a Questão (Ref.: 201607789114) 
 
Decisões estão, normalmente, centralizadas no topo da organização, existindo, portanto, apenas uma 
autoridade máxima, que centraliza as decisões. Caracteriza-se pelo aspecto piramidal da estrutura. Qual é esse 
modelo de estrutura? 
 
 
Modelo Funcional. 
 Modelo Linear. 
 
Modelo Matricial. 
 
Modelo Linha-staff. 
 
Modelo Redes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
4a aula
 1a Questão (Ref.: 201607076589) 
 
A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como e quando e por quem as 
tarefas serão executadas. Quanto maior a formalização mais a empresa se torna burocrática , rotineira e 
fechada. Conclui-se assim, que a empresa torna-se : 
 
 
Flexível e adaptável as mudanças do mundo globalizado 
 Rígida e obediente elimina a liberdade pessoal, a fim de assegurar que as coisas sejam 
feitas exatamente de acordo com o previsto 
 
Rígida mas dá oportunidade de expressão da equipe funcional 
 
Formal e dependente de modelos de gestão centralizada 
 
Decorrentede um modelo de organização descentralizada 
 2a Questão (Ref.: 201607076610) 
 
Aponte quais são as vantagens da organização que apresenta uma estrutura equilibrada de linha staff. 
 
 
Suas tarefas são temporárias e sem comprometimento. 
 Mantém atividade conjunta e coordenada , responsabilizam se pela execução de serviços especializados. 
 
Não se envolvem com a estrutura organizacional 
 
Envolvem-se com a estrutura organizacional, porém não responsabilizam se pela execução de serviços 
especializados. 
 
Não possuem autoridade suficiente para influenciar nos projetos 
 3a Questão (Ref.: 201607076599) 
 
A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá 
supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador 
poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos 
quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo? 
 
 
Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos. 
 
A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas. 
 Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar 
experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada 
executivo. 
 
O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em 
treinamentos e desenvolvimentos. 
 
A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se 
preocupar com os detalhes de gestão, objetivando somente resultado. 
 4a Questão (Ref.: 201607076608) 
 
A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são eles 
? 
 
 
Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff 
são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização. 
 
Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 
Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização. 
 
órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte . 
 5a Questão (Ref.: 201607709002) 
 
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características: 
 
 
Virtualizada, unidades dependentes do núcleo e alto custo operacional. 
 Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades. 
 
Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional. 
 
Elevada complexidade, elevada flexibilidade e virtualizada. 
 
Formato piramidal, conectividade e rede de equipes. 
 6a Questão (Ref.: 201607289380) 
 
Segundo Chiavenato (2006, p. 226), nos últimos anos foram desenvolvidas soluções do tipo ad hoc (aqui e 
agora) para administrar a incerteza e a mudança. Entre as características da estrutura adhocrática estão: 
 
 
As posições e as tarefas são permanentes e especializadas, e seus membros não conseguem aprender 
continuamente. 
 
Baseiam em poder, com atribuição de responsabilidade bem demarcada, muitas regras e autoridade 
centralizada. 
 
A hierarquia é fortalecida, as regras e os regulamentos são enfatizados. A integração é fortemente 
impulsionada com comunicações formais. 
 
As equipes buscam não são multifuncionalidade, já que há o predomínio de competências similares 
entre seus membros, que seguem regras estabelecidas pela hierarquia. 
 Visam à resolução de resolução de problemas e a realização de atividades mutáveis de acordo com a 
situação. Os órgãos tradicionais são substituídos por equipes, geralmente multifuncionais. 
 7a Questão (Ref.: 201607701478) 
 
A adhocracia é um modelo mais adequado às características e necessidades das organizações contemporâneas. 
Neste caso é possível afirmar: I - Sua aplicabilidade é menor nas empresas que atuam no ramo de prestação de 
serviços. II - Ela revela-se bem mais adequada à instabilidade e à constante mutação observadas no ambiente 
externo das empresas. III - Um bom exemplo de empresa adhocrática são as empresas de consultoria, cuja 
estrutura e funcionamento sejam adaptáveis às necessidades de cada momento. Com base nas afirmações 
acima, podemos concluir: 
 
 
somente a afirmativa III está correta 
 
somente a afirmativa II está correta 
 somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
somente a afirmativa I está correta 
 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
 8a Questão (Ref.: 201607076617) 
 
As organizações bem-sucedidas na era da globalização, estão substituindo os seus tradicionais departamentos 
funcionais pelas estruturas em redes.As redes podem conter unidades organizacionais ou equipes 
multifuncionais e interdisciplinares. Enquanto os departamentos tradicionais são definitivos,as redes são mais 
ágeis.Com base nessas informações, podemos apontar algumas características da estrutura de redes , são elas: 
 
 
Auto-suficiência e mobilidade 
 
Coordenação lenta e pouca autonomia 
 Elevada flexibilidade,mobilidade,conectividade, coordenação própria e autonomia 
 
Elevada flexibilidade mas pouca mobilidade 
 
coordenação própria , baixa flexibilidade e elevada mobilidade 
 
 
 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
5a aula
 1a Questão (Ref.: 201607661675) 
 
A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de 
acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela 
empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são 
extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou 
territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do 
país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é 
chamada de: 
 
 Por área geográfica. 
 
Por processos. 
 
Matricial. 
 
Funcional. 
 
Por clientes. 
 2a Questão (Ref.: 201607661662) 
 
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais 
diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em 
responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os 
critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem 
administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a departamentalização funcional. 
 
 
O profissional deve ter conhecimentos genéricos. 
 
O profissional deve ter conhecimentos administrativos apenas. 
 
O profissional deve ter conhecimentos divisionais. 
 O profissional deve ter conhecimentos específicos. 
 
O profissional apenas deve entender de globalização. 
 3a Questão (Ref.: 201607661689) 
 
Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO: 
 
 Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz. 
 É o critério menos usado nas organizações. 
 
Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos 
primários e fundamentais da organização. 
 
Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os 
elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto. 
 
Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa. 
 4a Questão (Ref.: 201607225291) 
 
Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar: 
 
 
É indicada para ambientesinstáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que 
busque a inovação. 
 
Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de 
um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação. 
 
A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e 
permite a diminuição da burocracia. 
 
Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de 
constante mudança. 
 Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a 
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades. 
 5a Questão (Ref.: 201607661684) 
 
A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do 
sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa 
alocação de recursos é conhecido como: 
 
 
Instituição. 
 
Estrutura colegiada por processos. 
 
Divisão geográfica. 
 
Governança. 
 Departamentalização. 
 6a Questão (Ref.: 201607664863) 
 
Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto: 
 
 
Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma 
única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho. 
 
Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que 
pode desestabilizar a estrutura da empresa. 
 
Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa. 
 
Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou 
serviços. 
 As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às 
necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de 
promoções dentro da organização. 
 7a Questão (Ref.: 201607661663) 
 
A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta. 
 
 
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz. 
 
Esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais 
permaneçam inalterados por longo tempo. 
 
Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada. 
 Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais 
permaneçam em constante mutação. 
 
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da 
especialização ocupacional. 
 8a Questão (Ref.: 201607830907) 
 
Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em 
unidades maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis 
hierárquicos. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de 
departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional. 
 
 
departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos 
ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; 
departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. 
 departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; 
departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização 
por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e 
departamentalização mista. 
 
departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por modelo; 
departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por 
projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. 
 
departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou 
serviços; departamentalização por faixa etária; departamentalização por processos; 
departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. 
 
departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização modelo; 
departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por 
projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
6a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607667518) 
 
 
A departamentalização por Processo, possui características próprias, e constantemente é citada como exemplo 
típico: 
 
 pesquisa e desenvolvimento. 
 
instituições financeiras. 
 indústria automobilística. 
 
instituições de ensino. 
 
lojas de departamento. 
 2a Questão (Ref.: 201607808629) 
 
 
São características de uma estrutura do tipo linear ou militar: I - valorização da especialização com política 
voltada para o aperfeiçoamento; II - as determinações seguem a hierarquia; III - fácil transmissão de ordens; 
IV - possibilita o melhor controle da qualidade; V - torna a execução dos processos mais flexível. Estão corretas 
as seguintes afirmativas: 
 
 
III e V 
 
II e IV 
 II e III 
 
I e III 
 I e II 
 3a Questão (Ref.: 201607667523) 
 
 
A departamentalização por processo é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura 
organizacional das áreas produtivas ou de operações. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair 
vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do(a): 
 
 
hierarquia linear. 
 
hierarquia funcional. 
 
cadeia de comando. 
 equipamento ou da tecnologia. 
 
nível estratégico e gerencial. 
 4a Questão (Ref.: 201607808634) 
 
 
A Companhia Industrial de Vagões verificou que o mercado do modal ferroviário está em crescimento, e ao 
constatar essa realidade, a Direção, resolveu criar uma estrutura organizacional que viabilize o trabalho 
executado para atender à essa demanda, nas suas duas fábricas. Uma localizada no Rio de Janeiro e outra em 
Minas Gerais. O seu Superintendente Geral, estudando essa situação, se deparou com uma citação de 
Chiavenato que diz o seguinte: " o importante não é a hierarquia de autoridade, mas a convergência das 
especialidades e conhecimento". Ao aplicar esse conceito ele conseguiu atender a necessidade identificada , 
através de uma estrutura organizacional conhecida como: 
 
 
Matricial 
 
Holding 
 
Por produto 
 Funcional 
 Assessoria ou Staff 
 5a Questão (Ref.: 201607871911) 
 
 
Nos dias atuais existe um ambiente competitivo extremamente intenso, com várias organizações disputando a 
preferência dos mesmos segmentos de mercado, e com grande velocidade de lançamento de inovações 
tecnológicas que tornam os ciclos de vida dos produtos. Esse dinamismo implica uma maior flexibilidade das 
organizações que passaram adotar departamentalizações por processos, onde cada departamento passa a ser 
uma etapa de uma sequência de atividades, com objetivo de atender às necessidades dos clientes. Tendo em 
vista esse tipo de departamentalização, pode ser dito que processo de negócio é um conjunto de atividades que 
têm por finalidade: 
 
 
Controlar os custos de produção para obter o máximo de eficiência em relação a utilização dos 
recursos da organização; 
 Transformar insumos (entradas), adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em bens e 
serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes; 
 
Orientar os recursos da organização para reduzir os custos de processamento da organização;Pesquisar as tendências dos mercados para formatar procedimentos que sejam competitivos. 
 
Obter o máximo de lucro para satisfazer aos acionistas do negócio; 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201607810207) 
 
 
Uma das características fundamentais da Departamentalização por Processos é a rapidez, flexibilidade e 
integração entre as ações e as áreas envolvidas em um determinado processo. Podemos afirmar que a 
Departamentalização por Processos é usada para: I - Registrar todos os processos desenvolvidos servindo como 
memória organizacional; II - Manter a hierarquia entre os membros da equipe de desenvolvimento de acordo 
com os níveis hierárquicos do organograma; III - Facilidade de substituição de um componente da equipe por 
outro componente de outra equipe, sem perder o foco ; IV - Monitorar o desenvolvimento das ações com vista 
ao aumento de desempenho nunca antes alcançado (melhoria contínua). Estão corretas as seguintes 
afirmativas: 
 
 
I e II 
 
II e III 
 I e IV 
 
II 
 
I 
 7a Questão (Ref.: 201607808522) 
 
 
O aspecto competitivo impõe às organizações que elas criem estruturas que venham a dar suporte para que os 
seus objetivos sejam alcançados. Normalmente, são representações que apresentam a preocupação em 
maximizar a produtividade e a obtenção de lucros. Para que isso seja possível, é desenvolvido uma estrutura 
em que a autoridade passa pelos níveis hierárquicos até chegar ao nível operacional, demonstrando a existência 
de uma cadeia escalar. Estamos nos referindo a qual tipo de estrutura? 
 
 
Funcional 
 
Virtual 
 Linear 
 
Holding 
 
Matricial 
 8a Questão (Ref.: 201607665859) 
 
 
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. 
Assinale a alternativa que NÃO faz parte das características desse tipo de departamentalização. 
 
 
Foco na sequência do processo. 
 
Foco na tecnologia utilizada. 
 
Ênfase na ação integrada. 
 Foco no banco de dados da empresa. 
 
Depende do arranjo físico dos equipamentos. 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
7a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607637803) 
 
 
Identifique nos itens abaixo, qual a desvantagem da departamentalização por projeto. 
 
 
Contra-indicada para pequenos ambientes mutáveis 
 
Pouca flexibilidade da estrutura funcional 
 
Pouca cooperação interdepartamental 
 
Sacrifica os objetivos da organização 
 Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca 
flexibilidade 
 2a Questão (Ref.: 201607299633) 
 
 
A departamentalização por projeto faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento 
das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Dentre suas 
características podemos apontar que: 
 
 
Os projetos exigem tecnologia simplificada, que dependa de outras atividades para o seu desempenho. 
 
É uma estrutura muito utilizada por organizações de pequeno porte que produzem produtos que 
envolvam pouca concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período. 
 Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com 
capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre 
os departamentos. 
 
O projeto não é definido pelo cliente, mas pelas pessoas encarregadas do projeto, o administrador de 
projetos é especialista em apenas uma parte do projeto, não sendo capaz de concluir um projeto por 
inteiro, com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador. 
 
Ser um empreendimento repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, que se 
destina a atingir um objetivo claro e definido. 
 3a Questão (Ref.: 201607808333) 
 
 
Marque a única das afirmações abaixo que NÂO corresponde a um benefício da utilização do gerenciamento de 
projetos. 
 
 
Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente. 
 
Evita surpresas durante a execução dos trabalhos. 
 
Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos. 
 Gera algumas incertezas no início de cada projeto. 
 
Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está 
sendo estruturada. 
 4a Questão (Ref.: 201607808330) 
 
 
Existe um tipo de Departamentalização que tem como uma das principais características o fato de que as 
pessoas nele envolvidas recebem atribuições temporárias, com datas de início e de término previamente 
definidas. Marque a opção que indica esse tipo de Departamentalização: 
 
 
por Função 
 
por Produto 
 por Projeto 
 
por Região 
 
por Cliente 
 5a Questão (Ref.: 201607076627) 
 
 
A departamentalização por projetos se define por : 
 
 Foco na tecnologia, tornando-se ponto de referencia para o agrupamento das unidades 
 
Foco na extroversão administrativa 
 
Foco na estrutura de reengenharia radical 
 É quase sempre uma estratégia restrita a aplicação no nível operacional 
 
Foco na divisão na duplicação dos recursos 
 6a Questão (Ref.: 201607076619) 
 
 
Alberto, um gerente de competência comprovada, de uma grande empresa no ramo de cosméticos, foi 
promovido a Diretor de Gestão de Pessoas. Seu maior desafio era reestruturar as áreas, para algumas delas, 
era imprescindível ter especialistas devido à complexidade do negócio. Sua meta era aumentar a eficiência e a 
qualidade do trabalho, além de poder dar aos gerentes maior autoridade em suas atividades. Para tanto, deverá 
promover as seguintes modificações 
 
 
Criar áreas de feudos para não haver misturas de setores 
 
Aumentar a formalização entre ele e as áreas . 
 Criar um desenho de departamento funcional, para identificar os profissionais por 
função, habilidades e competências 
 
Criar aos poucos setores diferentes e aumentar a pressão para atingir a sua meta 
 
Contratar equipes de apoio diferentes para dar suporte a sua gestão 
 7a Questão (Ref.: 201607667249) 
 
 
No estudo sobre Desenho Departamental, concluímos que uma Força-tarefa é constituída com a finalidade de: 
 
 
Propor soluções de longo prazo para o planejamento estratégico da organização. 
 
Solucionar problemas setoriais que exijam aportes diversos de longo prazo. 
 Resolver problema geralmente causado por mudanças ambientais, em prazo não muito longo. 
 
Preparar soluções para problemas operacionais relativos ao dia a dia, em curto prazo. 
 
Alcançar melhoria de desempenho nos diversos processos gerenciais em médio prazo. 
 8a Questão (Ref.: 201607678568) 
 
 
Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou 
serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a 
globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade 
deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em 
produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um 
administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por: 
 
 Projetos. 
 
Por divisões. 
 
Produtos e serviços. 
 
Funcionais. 
 
Por equipes. 
 
 
 
 
 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
8a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607731905) 
 
 
Um tipo de estrutura que é composto de várias entidades que prestam serviços a uma organização central ou 
organização mãe, e pode ser gerenciada por um processo único é uma estrutura: 
 
 
Funcional; 
 Em rede; 
 
Linear. 
 
Adhocrática; 
 
Matricial; 
 2a Questão (Ref.: 201607712214) 
 
 
4- Observe as afirmaçõesabaixo e responda de acordo. I - Governança diferentemente da governança 
corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é um conjunto de processos, leis, regulamentos que 
estabelecem a maneira de como uma empresa é dirigida. II - Governança é a maneira como o poder é exercido. 
III - A importância da governança está em permitir o equilíbrio de forças entre os gestores e sócios 
controladores, dando transparência de seus atos, gerando segurança ao mercado em especial aos stakeholders. 
 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 
A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta. 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
 Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 3a Questão (Ref.: 201607830916) 
 
 
Redes podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio dos 
quais acontecem interações e trocas de conhecimentos e informações. Diante do exposto marque a alternativa 
correta que corresponde a importância das redes. 
 
 
As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e maior capacidade de 
lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos 
provenientes de parceiros. 
 
As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e menor capacidade de 
lidar com conhecimentos/informações, além de não viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos 
provenientes de parceiros. 
 
As redes não permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e menor capacidade 
de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos 
provenientes de parceiros. 
 
As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e menor capacidade de 
lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos 
provenientes de parceiros. 
 As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de 
lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos 
provenientes de parceiros. 
 4a Questão (Ref.: 201607317717) 
 
 
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os 
relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e 
Conselho Fiscal. 
 PORQUE 
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu 
acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 5a Questão (Ref.: 201607647960) 
 
 
O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por 
companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa 
adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira. 
 PORQUE 
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas 
positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das 
informações prestadas pelas companhias. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 6a Questão (Ref.: 201607317745) 
 
 
Oliveira (2006), define Rede de Integração entre empresas, como sendo a cooperação estruturada visando 
consolidar fortes e internacionais vantagens competitivas. Assinale a afirmativa que NÃO é pertinente a Rede de 
Integração entre empresas: 
 
 aumento da lucratividade e rentabilidade. 
 
melhor utilização dos ativos. 
 
melhoria da qualidade. 
 menor depreciação dos ativos. 
 
utilização otimizada de tecnologias. 
 7a Questão (Ref.: 201607076635) 
 
 
Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ? 
 
 
Dedicação e reconhecimento 
 
Coragem , dinamismo e tranquilidade 
 Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade 
 
Prestação de conta 
 
Incentivo e motivação 
 8a Questão (Ref.: 201607060436) 
 
 
Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, 
contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por: 
 
 Função 
 
Produto 
 
Processo 
 
Cliente 
 
Projeto 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
9a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607060432) 
 
 
Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo? 
 
 Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção 
 
Satisfação no cargo 
 
Atendimento a clientes por regiões diferentes 
 
Maior responsabilidade pelo desempenho do produto 
 
Facilita a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos 
 2a Questão (Ref.: 201607647735) 
 
 
A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de 
projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade 
e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional 
através da descentralização de poder baseado no argumento de que: 
 
 
As decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa 
 
Serão eliminados esforços duplicados reduzindo os custos operacionais da empresa. 
 As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em 
geral, têm mais informações sobre a situação. 
 
As decisões serão mais consistentes com os objetivos empresariais, facilitando a 
especialização e a qualificação dos quadros superiores. 
 
Será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa, sem 
variações entre seus diversos departamentos. 
 3a Questão (Ref.: 201607881175) 
 
 
O Sra. Alto Astral, Presidente da "BRINCANDO FELIZ", empresa de criação e desenvolvimento de brinquedos 
infantis, percebendo um aumento da demanda caracterizada pelas faixas etárias infantis, resolveu reestruturar 
a sua organização criando várias UEN´s. Como sabemos, as UEN´s trabalham de forma independente e a Sra. 
Presidente foi obrigada então a instituir na sua organização critérios inerentes à delegação de atribuições. 
Assinale nas alternativas abaixo, aquela que NÃO CONDIZ com os conceitos de delegação. 
 
 
Delegar a alguém é transferir autoridade e responsabilidade a alguém, sem no entanto 
deixar de ter responsabilidade. 
 Delegar é gerar um ambiente organizacional adequado transferindo autoridade e 
responsabilidade à alguém mais antigo na organização. 
 
É o processo de indicar alguém e transferir atividades e obrigações a esse alguém. 
 
Delegar gera nos funcionários, aptidões específicas, capacidade de decisão e 
motivação. 
 
A delegação é a transmissão de poder de uma pessoa para a outra. 
 4a Questão (Ref.: 201607076184) 
 
 
¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿.Essa afirmativa define uma das 
principais vantagens da: 
 
 
concentração 
 
centralização 
 
especialização 
 descentralização 
 
especificação 
 
 5a Questão (Ref.: 201607827405) 
 
 
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se 
citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite 
melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que 
esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as 
alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a uma regra prática para tornar a delegação mais 
efetiva: 
 
 
Selecionar o subordinado adequado para o cargo e função a ser delegada. 
 
Desenvolver adequado nível de confiança nos subordinados por meio de 
treinamento. 
 
Desenvolver uma estrutura organizacional que propicie o processo de 
delegação. 
 Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros. 
 Recompensar, de alguma forma, um bom resultado apresentado pelo 
subordinado. 
 6a Questão (Ref.: 201607622313) 
 
 
Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, 
criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delgada. Desta forma assinale a alternativa que 
NÃO representa uma razão para delegação: 
 
 
Desenvolver aptidões específicas dos subordinados. 
 
Treinar e motivar subordinados. 
 
Ter tempo para execução de atividades mais importantes. 
 
Aumentar a criatividade e a inovação a partir das contribuições dos subordinados. 
 Aumentar a participação dos colaboradores visando exclusivamente a redução de custos. 
 
 7a Questão (Ref.: 201607727230) 
 
 
Delegação é um conceito aparentemente claro, mas na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo manifesto de 
delegar normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação, especialmente em tempos de 
crise, quando a centralização decisória tende a predominar. Marque o conceito de delegação nos itens a seguir. 
 
 
É o processo de apenas dividir e transferir responsabilidades para um colaborador. 
 
É o processo de transferência de autoridade de um chefe para todos da sua equipe. 
 
É o processo de transmitir todas as suas tarefas e obrigações para outra pessoa; em geral, de 
um superior para um colaborador. 
 É o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu 
subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada. 
 
É a transferência de responsabilidades para maior tranquilidade do gestor. 
 8a Questão (Ref.: 201607076743) 
 
 
Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo 
através do qual a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, 
são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e 
exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, 
podemos dizer que esse modelo de gestão é: 
 
 Descentralizada 
 
Centralizada 
 Por processo 
 
Hierárquica 
 
Por cliente 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
10a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607617363) 
 
 
No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa: 
 
 um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo. 
 
um detalhamento de como a atividade será elaborada e o seu passo a passo. 
 
o que se pode esperar da atividade do ocupante em situações de comando. 
 
a definição do procedimento a ser tomado pelo ocupante em situações de rotina. 
 
a compactação de todas as regras e normas a serem seguidas na organização. 
 2a Questão (Ref.: 201607662085) 
 
 
Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São 
compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro 
de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o 
trabalho. Podemos defini-la como: 
 
 
Equipe força-tarefa 
 
Equipe funcional cruzada 
 
Equipe de melhorias de processos 
 Equipe auto-dirigida 
 
Equipe de projeto 
 3a Questão (Ref.: 201607279851) 
 
 
Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado. Essas competências 
variam conforme o cargo, nível hierárquico e a área de atuação. Desenhar um cargo significa definir: 
I - o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (qual é o conteúdo do cargo). 
II - como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas (quais são os métodos e processos de 
trabalho). 
III - a quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade), isto é, quem é seu superior imediato. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES I E II SÃO VERDADEIRAS 
 
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES II E III SÃO VERDADEIRAS 
 
SOMENTE A AFIRMAÇÃO II É VERDADEIRA 
 
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES I E III SÃO VERDADEIRAS 
 TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS. 
 4a Questão (Ref.: 201607662081) 
 
 
Um papel é um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo, a partir desse 
ponto de vista, a empresa pode ser entendida como um sistema de papéis superpostos, cada qual formado por 
pessoas que desempenham atividades e que desenvolvem expectativas de papéis em relação às demais 
pessoas. A partir da afirmação anterior podemos concluir que: 
 
 
Todos os colaboradores da empresa podem desempenhar o mesmo papel. 
 
A empresa não deve atribuir importância ao papel e sim ao posicionamento do cargo no 
organograma. 
 
O próprio colaborador define qual é o seu papel na organização. 
 
Para que os papéis das pessoas sejam exercidos da melhor forma possível, basta a empresa 
treinar seus colaboradores, sem a necessidade de verificar o perfil e requisitos do cargo. 
 As pessoas precisam ser recrutadas e selecionadas, de acordo com os requisitos do cargo, e 
treinadas para desempenhá-lo adequadamente. 
 5a Questão (Ref.: 201607662082) 
 
 
Frederico é gestor financeiro da empresa Cia Money S/A. Ele acredita que os colaboradores do seu setor 
trabalham como se estivessem em uma linha de produção, em que o trabalho é individual e cada um se 
preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. A descrição feita por Frederico é de trabalho: 
 
 
Por objetivo 
 Em grupo 
 
Coletivo 
 
Comum 
 
Em equipe 
 6a Questão (Ref.: 201607686687) 
 
 
A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes 
multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudança tem exigido das Organizações adaptações 
tais como: 
 
 
Criação de estereótipos avessos à integração 
 Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados 
 
Fortalecimento da especialização 
 
Salas mais individualizadas e sistemas de comunicação informatizados 
 
Uso de pessoas com perfis mais introvertidos e focados em meios 
 7a Questão (Ref.: 201607647445) 
 
 
As empresas estão investindo intensamente em empowerment ¿ ou seja, no fortalecimento das pessoas e das 
equipes para melhorar o ambiente de trabalho. Quais são as características do empowerment? 
 
 
Envolve a educação técnica e o desenvolvimento profissional em especialidades únicas que garantem o 
cumprimento das metas de produção. 
 
Proporciona maior grau de controle para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificaçãoda 
produção e desenvolvimento dos sistemas produtivos; Envolve aperfeiçoamento dos sistemas de 
informações gerenciais e monitoração do estilo gerencial. 
 
Envolve intensificação dos sistemas de qualidade; Configura sistemas de controle gerenciais e promove 
motivação das pessoas através de estabilidade do quadro de pessoal. 
 Proporciona maior grau de autonomia e liberdade para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve 
intensificação da educação corporativa e desenvolvimento intelectual tanto dos gestores quanto dos 
colaboradores; Envolve, também, aperfeiçoamento da cultura gerencial da empresa para transformar 
diretores, gerentes, coordenadores e supervisores em líderes de pessoas ¿ e não em controladores de 
pessoas; Envolve mudar o estilo gerencial e substituir o trabalho do gerente tradicional ¿ focado em 
controle e condução ¿ pelo gerente contemporâneo ¿ focado em comunicação e motivação. 
 
Proporciona motivação através de maiores e melhores salários. 
 8a Questão (Ref.: 201607617390) 
 
 
Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de 
solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes, 
designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado 
equipe: 
 
 
de melhoria de processos. 
 força-tarefa. 
 
funcional cruzada. 
 
autodirigida. 
 
de projetos.