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ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO

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1a Questão (Ref.: 201701304326) Acerto: 1,0 / 1,0
Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as 
metas sejam alcançados são os:
Economistas
 Administradores
Médicos
Engenheiros
Psicólogos
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201701195900) Acerto: 1,0 / 1,0
Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e Desenvolvimento-
T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como Supervisor, podemos afirmar
que Victor Hugo vai:
 Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer
nível da escala hierárquica.
Planejar e dirigir as atividades do setor, pois supervisores não exercem as demais funções 
administrativas.
Controlar as atividades do setor de T & D, uma vez que ainda se encontra no início da escala hierárquica 
da empresa.
Organizar e controlar as atividades de T & D, funções afetas aos ocupantes de cargo gerencial em nível 
de supervisão.
Organizar o setor, deixando a função de planejamento sob a responsabilidade de seu superior imediato, o
qual já se encontra em nível mais elevado na hierarquia.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201701195903) Acerto: 1,0 / 1,0
Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua 
função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para 
bom resultado no cargo de gerente, Letícia:
Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na 
realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
 Usa mais as habilidades humanas , as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com 
outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas 
e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e 
compreender como as partes influenciam o todo.
Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em 
desempenhar uma tarefa específica.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201701648924) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades 
necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são:
Técnicas, humana e gerenciais.
Conceituais, gerenciais e motivacionais.
 Técnicas, humana e conceituais.
Gerenciais, técnicas e conceituais.
Motivacionais, gerenciais e administrativas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201701195912) Acerto: 1,0 / 1,0
Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA 
como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a 
partir de agora:
Está preparada para subir na escala hierárquica da organização, até o topo da carreira de Administrador, 
pois todos os conhecimentos necessários foram adquiridos no Curso de Administração.
Deverá mostrar aos poucos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional,
aprendidos na faculdade, para surpreender a cada dia os seus superiores com os seus conhecimentos.
Está preparada para construir sua carreira na empresa até o final, pois já aprendeu na faculdade todos 
os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional.
 Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há 
mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos.
Deverá aprender os processos de trabalho, à medida em quer for sendo promovida para cargos mais 
elevados na hierarquia, para acompanhar a empresa, que vai aperfeiçoando seus processos produtivos 
ao longo do tempo.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201701195916) Acerto: 1,0 / 1,0
Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer 
acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que:
O Administrador deve estabelecer uma metodologia de trabalho, de modo a desencadear desperdício de 
tempo seu e de seus subordinados.
O Administrador deve fiscalizar sua Equipe, de modo a sempre saber se o que fazem os funcionários 
ajuda na realização dos objetivos organizacionais.
O Administrador deve estabelecer um rígido controle sobre seus subordinados para que as coisas 
aconteçam na sua área.
O Administrador deve ter excelente relacionamento com seus superiores para que as coisas aconteçam na
empresa em que atua.
 O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as 
dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201701306771) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das principais pesquisas sobre o estilo brasileiro de administrar foi realizada por Betânia Barros e Marco 
Aurélio Prates com 2.500 administradores brasileiros. Estes pesquisadores desenvolveram um modelo de 
interpretação da cultura brasileira segundo quatro grandes subsistemas: Indique a seguir quais são estes 
subsistemas.
 O institucional, o pessoal, o dos líderes e o dos liderados
O afetivo, o psicológico, o social com as deferências sobre hábitos e costumes
O formal e o informacional
O cultural, o do jeitinho brasileiro e o de levar vantagem em tudo
O institucional, o psicológico e social e o jeitinho brasileiro
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201701195920) Acerto: 1,0 / 1,0
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil por meio da 
geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o SEBRAE apontou os 
fatores determinantes do sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três categorias. Marque a opção 
que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que destaca a criatividade, a 
perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio.
Capacidade Inovadora
Logística Operacional
Habilidades Estratégicas
 Capacidade Empreendedora
Habilidades Gerenciais
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201701101916) Acerto: 1,0 / 1,0
Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer 
chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". 
Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que:
Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados.
A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no 
cruzamento.
Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações.
 Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem 
definidos.
A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201701648694) Acerto: 1,0 / 1,0
Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos 
executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta.
O trabalho dos administradores concentra-se apenasem dirigir, controlar e motivar.
É papel principal do administrador o relacionamento, a motivação e a lealdade com seus subordinados.
A importância do papel desempenhado pelos administradores nas organizações independe do nível 
hierárquico.
 Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito 
variadas, não rotineiras e de pequena duração. 
O trabalho dos administradores requer essencialmente a capacidade de controle e motivação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

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