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CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA – POLO ANANINDEUA - PA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DISCIPLINAS: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO, EMPREENDEDORISMO e DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
PATRICIA DE FATIMA PEIXOTO FERREIRA - 7532655046
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS( PROINTER I) 
Relatório Final entregue como atividade avaliativa parcial da disciplina PROINTER I, do curso de gestão de recursos humanos da universidade anhanguera.
Orientador. Adm. 
ANANINDEUA – PA
2015
PATRICIA DE FATIMA PEIXOTO FERREIRA - 7532655046
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Relatório Final entregue como atividade avaliativa parcial da disciplina PROINTER I, do curso de gestão de recursos humanos da universidade anhanguera.
Orientador. Adm. 
ANANINDEUA – PA
2015
RESUMO
Esse trabalho trata-se de um estudo para a elaboração de um plano de negócio visando a implantação de uma loja de roupas e assessórios femininos na cidade Ananindeua Pará. Um planejamento diminuem muito as chances de fracassar, em grande número um plano de negocio bem feito e seguido de forma responsável, tem tudo para levar um empreendimento a um sucesso muito grande. O plano de negócios está cada vez mais, tornando-se a principal arma de gestão que um empresário pode utilizar visando o sucesso de seu empreendimento. Ao escrever e analisar um plano de negócios fica bastante claro para o empresário como o plano ajuda, e a quantidade de benefícios que ele pode trazer para uma empresa. Através do plano de negócios o empreendedor pode identificar os riscos e propor planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los. Identificar oportunidades e ameaças, os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio, conhecer melhor o mercado, os produtos e serviços, definir estratégias de marketing com diferenciais em produtos e serviços, plano financeiro eficiente, etc. O empreendimento só tem a ganhar através deste planejamento, poderá buscar em instituições financeiras e outras fontes de apoio a pequenos empreendimentos recursos de investimentos iniciais ou até mesmo para ampliação do negócio, sendo assim podendo crescer e alcançar o objetivo maior no ramo escolhido.
Palavras-chaves: Plano de negocio; empreendimento; empreendedor; planejamento.
1 INTRODUÇÃO
A elaboração desse trabalho tem importância fundamental em nossa vida pessoal e profissional, pois nos proporciona o aumento do conhecimento adquirido no decorrer do presente semestre, com as disciplinas estudas até agora, aumentando nossa chance de ter um conhecimento pratico e teórico para um futuro promissor e de realização das metas estipuladas.
Este trabalho tem como proposta o desenvolvimento de um Plano de Negocio, para viabilizar o potencial empreendedor e ampliar os conhecimentos. Para tanto, será necessário deixar as ideias fluírem e colocar tudo em ordem. 
O projeto primeiramente apresenta a entrevista com um empreendedor, analise da entrevista, o nome do negócio, a razão social, fundamentos da empresa (visão, missão, valores, princípios, objetivos e fatores de sucesso) etc.
 
2 ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR
A presente entrevista foi realizada com intuito de conhecer mais a fundo as visões e perspectivas de um empreendedor
Nome da Empresa: MODAS FEMININAS LTDA
Endereço: Rua visconde de Souza franco, cidade nova 6, nº 2003.
Cidade: Ananindeua-PA
Estado: Pará
Ramo de Atividades: Lojas de roupas e assessórios femininos. 
Produtos e/ou serviços: Roupas femininas e assessórios.
Data de Inicio das atividades: 10/05/2005
Entrevistado: João Carlos Lima
.
	1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
	R: Sempre tive o sonho de me tornar dono do meu próprio negocio, vários fatores influenciaram para que isso acontecesse, o principal deles foi o fator pessoal, desejo do querer ganhar mais, querer o melhor pra mim e minha família (que foi a base mais inspiradora), ter mais disponibilidade de horário e ambição de querer crescer. 
	2) Existem outros empreendedores em sua família?
	R: Sim, tenho minha tia que tem uma empresa no mesmo ramo.
	3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
	R: Sim, deste a faculdade sempre quis ter meu negocio próprio.
	4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
	R: Ensino superior, com certeza foi muito relevante.
	5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
	R: Por muitas razões, medo de não dar certo, falta de preparo, dinheiro, coragem, por causa da instabilidade econômica do país etc. 
	6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
	R: A paixão pelo que se faz é um dos requisitos mais importantes do empreendedor porque é dessa ideia, e desse plano que ele irá construir seu projeto de vida. Sempre irá acontecer algo inesperado durante todo o percurso, são vários e grandes desafios, mas é primordial não desistir no primeiro fracasso. Trabalhei dessa forma, e hoje nem sonho em me aposentar, e sim dar continuidade em tudo que conquistei e se possível sempre agregando os meus filhos que são meus herdeiros e não há ninguém melhor que eles para continuarem a cuidar do nosso jardim. Ser um empresário bem-sucedido é ter a “independência financeira”, ou seja, trabalhar por prazer e não mais por necessita de algo.
	7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
	 R: É preciso confiar no seu profissional, respeitá-lo e compreende-lo. Trocar informações e conhecimentos, caso haja algum problema dar a solução e orienta-lo sempre. Deixá-lo seguro, para assim obter bons resultados e a satisfação do cliente. Agindo com honestidade, ser transparente nas negociações, no falar e no agir, ter um bom relacionamento com todos os clientes sem desfazer de nenhum, se colocar no lugar deles.
	8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
	R: Após ser demitido do antigo emprego surgiu a oportunidade de abrir uma loja, eu não tinha experiência, mas tinha capital.
	9) Como você avaliou esta oportunidade?
	R: A oportunidade foi avaliada de modo a tornar viável o empreendimento dentro das condições financeiras que tinha para investir na época, atendendo os requisitos legais vigentes.
	10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
	R: Sim, inicie com um plano de negocio bem detalhado.
	11)Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
	R: Fui empregado por uns 10 anos, trabalhei de tudo um pouco, meu ultimo emprego foi em um escritório de contabilidade.
	12)Quais são suas forças e fraquezas?
	R: Minhas forças, gosto pelo que faço, habilidade de liderar, tenho qualidade na prestação de serviços, procuro ser honesto, só trabalho com produto de qualidade, procuro trabalhar sempre com caixa 2 (reserva para caso aconteça um imprevisto). Minhas fraquezas, no momento alto custo das mercadorias, a concorrência, falta de fornecedor em razão de dificuldade financeira.
	13)Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
	R: Não tenho sócios.
	14)O que significa ter ética nos negócios para você?
	R: Auto administrar a natureza dos atos para conseguir conduta moral, humana e profissional voltada para o bem-estar de todos, como: Ser correto, honesto, dizer sempre a verdade, cumprir com o prometido, ser colocar no lugar do outro, contribuir para o bem do meio ambiente, fazer o bem, etc..
	15)Quais os recursos econômicos/financeirosvocê precisou para iniciar o negócio? 
	R: um investimento de aproximadamente 45 mil reais.
	16)Onde e quando obteve estes recursos?
	R: Economias enquanto trabalhava de empregado
	17)Quando e como obteve o primeiro cliente? 
	R: Obtive o primeiro cliente na inauguração da loja. 
	18)Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?
	R: foi colocar o plano em pratica e foi superado quando o plano de negocio deu certo.
	19)Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
	R: São muitos, o lado positivo é de ser dono do próprio negocio, projetar, criar metas e realizar, trabalhar com determinação sabendo que é tudo para seu beneficio e da sua família. O lado negativos: muitas vezes o descanso é pouco, aumentando muito o stress, falta de tempo para família e o convívio social.
	20)A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
	R: Não, na verdade ajudou muito, conquistamos muitas coisas depois que me tornei um empreendedor. 
	21)Você faria tudo isso novamente? Porque?
	R: Sim, sem nenhum arrependimento.
	22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
	R: Arrisque-se, mas tenha os dois pés no chão. É um degrau de cada vez, e se precisar descer um ou dois, desça. O que é teu está lá em cima, e a sua direção e mais importante que sua velocidade. Vá em frente, planeje, estude o ramo de atividade em que deseja inserir, tenha foco, acredite no seu potencial de empreendedor, seja criativo, e lembre-se tem que trabalhar com caixa dois, e ser controlado financeiramente.
2.1 OBSERVAÇÕES A RESPEITO DA ENTREVISTA
	A entrevista com empreendedor foi muito importante, as experiências contadas, foram de grande valia para o meu aprendizado, claro que nem tudo são flores, mas as vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Com ele foi tudo acontecendo, e ele descobriu que tinha o espirito empreendedor, atuando no ramo a mais de 10 anos, e a empresa continua viva, isso é resultado de muito esforço, apesar de todos problemas que está enfrentando. Saber administrar muitas vezes é um dom, mas também pode ser adquirido com estudos e pesquisas, para se ter um sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisar, analisar, todos os pós e contras voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória. O plano de negócios é muito importante para que o empreendedor tenha certeza que conhece o negocio em que quer atuar, ter clareza, objetivos, metas, saber onde quer chegar, ter estratégia, plano financeiro etc. Fazer uma analise SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, é muito importante para traçar exatamente situação atual em que o negocio se encontra. 
Segundo o conceito de negócio proposto pelo entrevistado, a empresa tem grandes chances de prosperar, desde que trace um planejamento a médio e longo prazo a afim de atravessar a instabilidade financeira atual de nosso país. 
Essa prosperidade é esperada, pois o ramo de atuação escolhido é de extrema importância em um país como o Brasil onde mais da metade da população são mulheres. 
Segundo o Professor Louis Jacques Filion, “O Brasil está sentado em uma das maiores riquezas naturais do mundo ainda relativamente pouco exploradas: o potencial empreendedor dos brasileiros”. 
Empreendedorismo é o principal fator para o desenvolvimento de um país. É enxergar uma oportunidade e buscar recursos para ela torne-se um negócio rentável. O empreendedor tem como principal característica um espirito inovador e destemido, e busca constantemente por inovações e novas perspectivas para seu negócio, porém para ter sucesso é preciso iniciativa, visão, coragem, firmeza, e capacidade de organização e direção. 
Diante das observações realizadas, concluímos que para obtermos bons resultados é necessário um estudo junto ao cliente visado, planejando o necessário para uma boa prestação de serviço sem pôr em risco a vida financeira da empresa, analisando os ganhos pretendidos com os custos que o empreendimento tem a fim de construir uma administração focada e eficaz.
3 EXPOSIÇÃO DA IDEIA DE EMPREENDIMENTO
 A Espacio de La Mujer foi desenvolvida para o publico feminino. O que influenciou o negócio foram as viagem que fiz à Fortaleza- CE. Na volta para o Pará, comecei a trazer algumas peças de roupas para vender as amigas. Todas gostavam e pediam mais e mais peças, e a demanda não parava de aumentar, foi então que vi uma grande oportunidade, pois com o dinheiro das vendas iniciais comprava e trazia mais produtos. Com uma demanda grande pensei que o próximo passo era abrir uma loja física.
3.1 ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS (SWOT) 
Oportunidades: O mercado de vestuário, com qual o empreendimento trabalhará, está em crescimento. Da mesma forma que a renda da mulher brasileira e sua participação no mercado de trabalho e na economia estão em constante crescimento
Ameaças: A principal ameaça são os concorrentes. O setor apresenta um alto nível de concorrência, com a presença de marcas consagradas em algumas lojas, sem contar com a constante e possível abertura de outras lojas, no mesmo setor, que possam a vir concorrer diretamente com a loja.
Forças 
 Forma de pagamento: descontos, nível de qualidade;
 Abrangência da linha de produtos;
 Boa localização;
 Atendimento eficaz e rápido;
 Tratamento ao cliente;
 Facilidade de negociação;
 Funcionários competentes;
 Empreendedoras assumem riscos calculados;
 Empreendedoras otimistas, dedicadas, organizadas e bem relacionadas.
 E por fim a qualidade dos produtos que, mesmo não sendo de marcas conhecidas, serão de muita qualidade.
d) Fraquezas 
 Ameaças dos concorrentes (diferenciação de produtos e canais de distribuição);
 Por está entrando no mercado a loja não possui uma marca respeitada e conhecida
4 PLANO DE NEGÓCIOS 
	O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negocio que sustenta a empresa. Cada um tem um proposito especifico na elaboração do plano de negocio o empreendedor aprende e conhece melhor o ambiente em que está inserido. As seções que compõem o plano negócios geralmente são padronizadas para facilitar o entendimento.
4.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
Criada em 2010, com o nome fantasia da empresa Espacio de La Mujer, cujo significado é “Espaço da Mulher” o que traz uma ligação pessoal com o cliente e chama atenção do publico feminino. Apesar de ser expresso em espanhol, é um nome de fácil compreensão e memorização.
 O grande objetivo é aumentar o empreendimento, especializar em capacitação e ter um ótimo atendimento e comercializar produtos de qualidade para que nossos clientes saiam sempre satisfeitos.
A razão social será Patrícia Peixoto LTDA. Constituída pelo nome e sobrenome da dona. As projeções indicam uma demanda crescente pelo tipo de roupas femininas da moda, além do gradativo aumento das vendas, a participação econômica feminina esta cada vez maior.
Espaço de La Mujer esta localizada no Conjunto Cidade Nova IV We 31 esquina s/n 17 n°152 em Ananindeua- PA.
 	 Este espaço foi escolhido pela facilidade de acesso, boas condições, completa infraestrutura e proximidades dos clientes.
4.2 PRODUTOS E SERVIÇOS 
	Os produtos comercializados são nacionais e importados, peças e acessórios femininos de qualidade, e ótimos preços. Serviços são prestados na própria loja com qualidade e respeito ao cliente. vendemos produtos a gosto do cliente, respeitando, idades, gêneros, gosto, etc.
4.3 MERCADO E COMPETIDORES 
O mercado é bem competitivo, pois a cada dia tem novidades, novas marcas, e temos que nos especializar sempre para não ficar pra trás. A tendência é crescer muito, mas, ao mesmo tempo, aumenta também o número de fornecedores. O mercado exige que seja profissional, pois há briga com grandes empresas. Entretanto, as maiores têm limitações,não conseguem atender ao consumidor com um caráter tão pessoal quanto as pequenas, por isso investir em uma loja com um bom atendimento. 
4.4 MARKETING E VENDAS 
Produto: Farão parte do marketing roupas básicas femininas, como jeans, blusas, vestidos, casacos, carteiras, bolsa e alguns acessórios, como brincos e colares. Não farão parte dele os calçados, podendo estes, no futuro, vir a compor os produtos complementares. Será trabalhado com diversas cores, estampas, tamanhos e modelagens, de acordo com as tendências da moda. Todos os produtos serão de ótima qualidade, conforme o público-alvo que procura.
Preço: Parcelamento da compra, promoção (desconto no preço, brinde e produto extra), promoção de lançamento (conquista uma quantidade razoável de cliente rapidamente, aumentando de forma gradual seu preço após a promoção inicial).
Praças (canais de distribuição): Venda direta (consumidor fica cara a cara com o vendedor), telemarketing, catálogos, internet (não há contato direto entre vendedor e consumidor).
Propagandas/ comunicação: Propaganda: propósito de informar, convencer e reforçar o conceito do produto junto aos consumidores e pode ser feita por meio de vários veículos de comunicação, campanha publicitária na TV, radio, mala direta, outdoors, distribuição de panfletos, busdoor (anúncios em ônibus).Pretendemos também reforçar o laço com o cliente através das redes sociais ( que hoje são um grande força de comunicação) páginas ativas em redes como facebook, twitter e um blog da loja onde os clientes poderão acompanhar as novidades e se informar sobre horários e possíveis promoções. Pretende-se também através do blog manter o cliente informado sobre as últimas tendências no mundo da moda com um “look do dia” criado com peças de nosso vestuário.
4.5 ANÁLISE ESTRATÉGICA 
 Visão 
A visão da empresa será crescer fortemente no mercado varejista e atacadista até obter a liderança de mercado regional e futuramente internacional. Ser diferenciada, primando pela excelência na qualidade dos produtos e atendimento especializado.
Missão 
A empresa terá como missão divulgadora da moda feminina, com um empreendimento de elevada diferenciação, a partir do oferecimento de alta variedade e qualidade da parte de vestuário, com um atendimento personalizado e um sistema de parceria com fornecedores e colaboradores.
Valores
É atender os objetivos da empresa e as necessidades dos clientes e funcionários como, por exemplo:
-Satisfação do cliente (Ele é a razão da existência de qualquer negócio).
-Valorização e respeito às pessoas (São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível).
-Responsabilidade social (É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa).
-Respeito ao Meio Ambiente.
Objetivos
 	Um dos objetivos da empresa é ganhar espaço dentro deste mercado consumidor que vem crescendo gradativamente. E oferecer um ambiente adequado e agradável de trabalho, recursos necessários, incentivar os colaboradores, capacita-los, e oferecer o melhor atendimento e prestação de serviços, e um ambiente agradável aos nossos clientes e fornecedores. Abrir uma loja virtual com vendas de roupas e acessórios online. Crescimento de mercado, gerar empregos, torna-se líder no mercado e obter sucesso nos negócios.
Metas
	Importar produtos de qualidade, para assim poder ter um preço justo, ampliar os negócios para todo Pais, investir mais na empresa e fazer um planejamento para obter mais produtos com preço e qualidade para assim ganhar mais clientes.
4.6 PLANO FINANCEIRO 
 	O planejamento financeiro é uma projeção de receitas e despesas que tem por finalidade indicar a situação econômica geral de uma pessoa, empresa ou projeto. A partir de um planejamento financeiro, é possível definir quanto de dinheiro está disponível e, assim, direcionar seu uso.
4.6.1 Investimento Inicial
Tabela 1: investimentos iniciais
	CUSTOS INICIAS DE ABERTURA
	CAPITAL NECESSÁRIO
	Custo de legislação 
	R$ 100,00
	Maquinas e equipamentos 
	R$ 1.800,00
	Custos tecnológicos 
	R$ 100,00
	Decoração e reforma 
	R$ 150,00
	Logomarca
	R$ 100,00
	Matérias gráficos e promoção para abertura
	R$ 1000,00
	Mobiliário 
	R$ 1.200,00
	Caixa reserva
	R$ 4.000,00
	Mercadorias (roupas e acessórios)
	R$ 8.000,00
	Outros 
	R$ 300,00
	Total de custos iniciais 
	R$ 16.750,00
 Fonte: 2014
 4.6.2 Previsão de Receita 
	Estima-se como receita bruta mensal a media de R$ 90.000,00, com variações em relação à sazonalidade das vendas. A receita bruta anual media é de R$ 1.080.000,00. Para os anos seguintes, foi estimado um aumento nas vendas, conforme indicado na tab. 3. 
Tabela 2- Previsões de receita no primeiro ano.
Ano 1
	
Mês 
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Total
Media mensal
	Receita bruta 
R$
83.000,00
85.000,00
90.000,00
102.000,00
83.000,00
94.000,00
88.000,00
88.000,00
92.000,00
93.000,00
92.000,000
90.000,00
1.080.000,00
90.000,00
Tabela 3- variações anuais em volume de vendas
	Ano 
	Receita bruta
	Variação anual
	Ano 1
Ano 2
Ano 3
Ano 4
Ano 5
	1.080.000,00
1.242.000,00
1.366.200,00
1.502.820,00
1.653.102,00
	
15%
10%
10%
10%
4.6.3 Previsão de despesas 
As despesas mensais foram estimas de acordo com a tab. 4, e somam um total de R$ 2.234,90.
Tabela 4- despesas mensais
	Telefone fixo
Telefone móvel 
Internet
Luz 
Agua 
Material de escritório 
IPTU
Operadoras de cartão
Sacolas e embalagens
Viagem compras
Manutenção 
	R$ 300,00
R$ 160,00
R$ 69.90
R$ 250,00
R$ 70,00
R$ 75,00
R$ 150,00
R$ 180,00
R$ 600,00
R$ 300,00
R$ 80,00
	total
	R$ 2.234,90
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base nos estudos e orientações do empreendedorismo desenvolver esse plano de negocio foi um desafio grande, mas colocando o aprendizado em pratica e seguindo a linha de raciocínio, foi desenvolvido um plano para uma empresa no ramo de comercio. O estudo mostra que para ter sucesso em um empreendimento temos que aderir um plano de negocio bem planejado seguindo passo a passo, pois é uma ferramenta que se aplica tanto em um lançamento de novos empreendimentos quanto ao planejamentos de empresas maduras e existentes. Com o plano de negocio pronto podemos visualizar todos os benefícios e dificuldades que uma empresa enfrenta diante de sua existência no mercado, ou seja, podemos observar os pontos fortes e fracos na abertura de um negócio, aprendemos que a dedicação e a busca pela atualização no mercado e em produtos deve ser uma constante, e apesar de não ser um ponto óbvio deve-se esclarecer que possuir um negócio próprio não é trabalhar menos e que muitas vezes exige-se um esforço maior por parte do proprietário.
Um plano de ativação deve ser bem elaborado e deve conter os pontos principais para prever ou pelo menos se preparar para possíveis ocorrências futuras que se ponham no caminho ao êxito. O local e a cliente até os produtos tudo deve ser pensado para que estes fatores se integrem entre si e mantenham uma boa relação para o progresso futuro. Percebemos que ao abrir um negócio próprio deve-se manter o foco e não se permitir esmorecer, pois muitas vezes o resultado não vem rápido, mas as recompensas podem ser duradouras.
REFERÊNCIAS
Araújo, Haroldo Santos Como elaborar um planejamento para abertura de empresas. - Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2013. Disponível em <https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/cartilha-manual-ou-livro/como-elaborar-um-planejamento-para-abertura-de-empresas>. Acesso em 21/04/2015
 
BARROS, Aidil J. P. de & LEHFELD, Neide A de Souza. Fundamentos de Metodologia: Um guia para a iniciação científica. São Paulo: Makron Books, 1986.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando Asas ao Espírito Empreendedor. – 4ª ed. – São Paulo: Manole, 2012.
CINTRA,Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011
DORNELAS, José C. A.. Empreendedorismo: Transformando Ideias em Negócios. 4ª ed. 
 
FERREIRA, A.B.H. Dicionário Aurélio. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986
GIOSA, Lívio A. Terceirização: Uma Abordagem Estratégica.Livraria Pioneira Editora, 1994
http://www.significados.com.br/swot/
http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2011/11/Empreendedorismo-capitulo-2.pdf
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm
http://www.sobreadministracao.com/dicas-para-desenvolver-um-plano-de-negocios-viavel
MATOS, Francisco. Ética na Gestão Empresarial: da conscientização à ação.-- 2ª ed. -- São Paulo: Saraiva, 2012. (Livro Principal) 
Planejando a Abertura da sua Empresa: por Onde Começar. Disponível em <https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/apresentacao/planejando-a-abertura-da-sua-empresa-por-onde-comecar>. Acesso em 21/04/2015
Rio de Janeiro: Campus - Elservier, 2012. (Livro Principal)GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. 1ª ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2010. (Livro Principal) 
SROUR, Robert Henry. Ética empresarial: Ciclo Virtuoso dos Negócios. - 4ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

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