aula pronatec turismo 06

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Plano de Contingência 
 
 
 
O plano de contingência é um documento que descreve as medidas a serem tomadas por uma empresa 
em situação de emergência, para treinar, organizar, orientar, facilitar, agilizar e uniformizar as ações 
necessárias às respostas para ocorrências anormais. 
O plano reúne as responsabilidades estabelecidas na empresa, para atender a uma emergência e 
também descreve os procedimentos que devem ser realizados em situação atípicas como: incêndio, 
tempestade, falta de energia elétrica, enchentes, entre outras. Verifique alguns itens que devem ser 
contemplados no plano de contingência do atrativo turístico: 
• Descrição das possíveis causas emergenciais. 
• Definição das medidas a serem postas em prática para cada uma das situações anormais, incluindo 
contato com a imprensa. Por exemplo: em caso de incêndio não tentar levar objetos, afastar todos do 
local mantendo-os em uma distância segura, ligar para os bombeiros; definir o responsável que falará 
em nome do estabelecimento em depoimento para jornais e televisão. 
• Identificação do responsável pela ativação do plano, normalmente o empresário e/ou gestor do 
empreendimento. 
• Detalhamento das responsabilidades de cada profissional em cada situação de emergência. 
• Identificação do equipamento, instalações, suprimentos e outros recursos disponíveis para a 
resposta ao desastre, além de como serão mobilizados. 
• Contato com equipe de resgate: bombeiros, ambulâncias, SAMU, polícia etc. 
• Identificação das ações que devem ser implementadas após resposta ao acidente. 
As informações do plano devem ser organizadas de forma a permitir o seu uso em contingências 
inesperadas. 
ERGONOMIA NO AMBIENTE DE TRABALHO 
As condições de trabalho envolvem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de 
materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria 
organização do trabalho. 
TRABALHO EM PÉ: a bancada de trabalho deve estar no nível da estatura do empregado, de modo que 
o mesmo não precise curvar-se para executar o trabalho. Quando se trabalha em pé é importante que: 
• Os objetos necessários à execução da tarefa sejam de fácil alcance. 
• A altura da bancada esteja ajustada à estatura do trabalhador, de forma que, quando este 
estiver em pé, a superfície de trabalho esteja ao nível dos cotovelos, deste modo ele poderá 
ficar com as costas eretas e os ombros relaxados. 
• O trabalhador fique em uma posição ereta em frente à bancada e próximo dela, com o peso 
distribuído igualmente entre as duas pernas. 
 
 
 Plano de Contingência 
 
 
• A altura da superfície de trabalho seja alterada de acordo com a natureza do trabalho; e os 
comandos, tais como as alavancas ou interruptores, estejam em nível mais baixo do que os 
ombros. 
• A superfície sobre a qual o trabalhador esteja em pé seja adequada e resistente às condições 
de trabalho. 
• Os calçados sejam adequados, diminuindo a sobrecarga das costas e pernas. 
O ideal é que o trabalhador possa alternar entre as posições sentado e em pé, e inclusive revezar entre 
uma tarefa mais sedentária e outra que exija maior movimentação. 
TRABALHO SENTADO: a mesa e os painéis devem proporcionar ao empregado condições de boa 
postura, visualização e operação. Caso o trabalho necessite da utilização dos pés, os pedais e demais 
comandos para acionamento com os pés devem ter posicionamento e dimensões que possibilitem fácil 
alcance e ângulos adequados para o corpo. 
O ideal é que o empregado possa alternar o trabalho em pé com o trabalho sentado ou, quando isto 
não for possível, a empresa deve disponibilizar assentos para descanso em locais em que possam ser 
utilizados pelos empregados durante as pausas. 
A jornada de trabalho do empregado não pode ser excessiva, para se evitar a fadiga. 
Dica: a postura mais adequada para a execução de uma determinada tarefa é aquela em que o 
empregado se sinta o mais confortável possível. Isso lhe trará um rendimento maior no trabalho e 
menor desgaste de energia, isto é, o seu cansaço será menor. Essa postura correta implicará em alguns 
benefícios, tais como: redução no risco de acidentes do trabalho e menor possibilidade de adquirir 
uma doença profissional.