ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES AVParcial

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
	
	Avaiação Parcial: SDE0613_SM_201701021234 V.1 
	 
	Aluno(a): ELAINE CRISTINA SALDANHA ROCHA
	Matrícula: 201701021234
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 23/09/2017 14:31:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701598403)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos em dimensões da saúde, sabemos que elas podem estar associadas a três componentes: física, mental ou social. Assinale a resposta que melhor caracteriza o componente mental associado as dimensões da saúde:
		
	
	relacionada a capacidade funcional do indivíduo;
	 
	relacionada as crenças e expectativas do indivíduo;
	
	relacionada com a rede de suporte junto aos colegas e familiares.
	
	relacionada para as interações do indivíduo com o meio;
	
	relacionado aos aspectos de dor do indivíduo;
	
	 2a Questão (Ref.: 201701130189)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Das alternativas abaixo, Assinale aquela que indica uma das dimensões da saúde estudadas em aula:
		
	
	Heteodoxa;
	 
	Social;
	
	Alternativa;
	
	Exógena;
	
	Empírica;
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201701129936)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação aos componentes da CIF, assinale a alternativa em que a associação entre o componente e a sua definição está incorreta:
		
	 
	Limitações da atividade - São dificuldades que um indivíduo pode ter na execução de atividades.
	
	Fatores Ambientais - Constituem o ambiente físico, social e das atitudes em que as pessoas vivem e conduzem sua vida.
	
	Funções do Corpo - São as funções fisiológicas dos sistemas orgânicos.
	 
	Atividade - É o envolvimento de um indivíduo numa situação da vida real.
	
	Deficiências - São problemas nas funções ou nas estruturas do corpo, tais como um desvio importante ou uma perda.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701129938)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tomada de decisão é uma ação humana e comportamental, que envolve a seleção de determinadas informações e ações. Neste contexto, se posicionam as chamadas Decisões Não-Programadas, que se caracterizam por:
		
	 
	Apresentar grande complexidade, o que exige atenção personalizada.
	
	Requer medidas padronizadas para a sua solução.
	
	Apresentam um padrão de repetição de surgimento.
	
	Devem seguir os referenciais precedentes existentes.
	
	Possuir um procedimento padrão para a sua solução.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701649825)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha lacuna: "O processo de tomada de decisões permanece __________ tanto no campo público como no privado, sendo que neste último até o trabalho médico, tradicionalmente objeto de grande autonomia na sua prática, tem sido submetido à maior controle e normatização, buscando-se maior eficiência, algumas vezes, com foco excessivo nos custos.
		
	
	tradicional
	
	desatualizado
	
	descentralizado
	
	moderno
	 
	centralizado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701649829)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O médico detém poder nas organizações de saúde devido às características específicas do seu trabalho, e somente parte dele pode ser transformada em rotinas, enquanto outra parte lida com um conhecimento que não pode ser determinado previamente, variando segundo a especificidade da situação e requerendo atividade cognitiva única, enquadrando-se em que tipo de decisão?
		
	 
	não programada
	
	espontâneo
	
	programada
	
	de ruptura
	 
	racional
		
	
	 7a Questão (Ref.: 201701129975)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir da Constituição de 1988, passou a ser fundamental para o Estado a adoção de novos modelos de gestão, no intuito de aprimorar a qualidade ou a capacidade de sua gestão no que tange à saúde da população. Podem ser considerados instrumentos necessários para tal aprimoramento, exceto:
		
	
	Incremento dos níveis de accountability ou prestação de contas.
	
	Implantação de parâmetros de aferição de desempenho individual.
	
	Implantação de parâmetros de aferição de desempenho institucional.
	 
	Liberdade para a aplicação dos recursos públicos destinados à saúde no âmbito municipal, sem a necessidade de morosos editais de licitação.
	
	Cultura organizacional com foco nos resultados.
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201701650279)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito "onde estão a administração direta e indireta através de autarquias, fundações públicas, empresas dependentes, empresas públicas e o Consórcio Público de Direito Público", refere-se ao:
		
	
	Regime Jurídico de Direito Municipal
	
	Regime Jurídico de Direito Estadual
	 
	Regime Jurídico de Direito Público
	
	Regime Jurídico de Direito Universal
	
	Regime Jurídico de Direito Privado
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701130330)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos perceber manifestações da incerteza na saúde. Indique abaixo a alternativa que contem uma dessas manifestações:
		
	
	A qualidade dos insumos materiais:
	 
	O Paciente ;
	
	Falhas no equipamento;
	
	O custo do atendimento
	
	A localização da organização de saúde
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701130284)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo decisório, a parte mais importante da decisão, onde a visão holística do problema permite ao administrador compreende-lo completamente é chamada de:
		
	
	Identificar a solução ótima
	
	Ponderar os critérios;
	 
	definir o problema;
	
	Gerar alternativas;
	
	Identificar os critérios;
		
	
	 
	
		ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
	
	Avaiação Parcial: SDE0613_SM_201701021234 V.1 
	 
	Aluno(a): ELAINE CRISTINA SALDANHA ROCHA
	Matrícula: 201701021234
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 23/09/2017 14:41:09 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701598365)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	"Em um sistema de saúde, a composição dos componentes da saúde é explicitada na relação que o conjunto de organizações de saúde mantém entre si. Não há um consenso sobre qual é o modelo ideal de organização, ou mesmo sobre quais os seus componentes e as suas responsabilidades por tipos distintos, mas podemos estabelecer requisitos relacionados aos componentes, às suas funcionalidades e, com isso, obtermos os seus serviços resultantes." Diante de tal reflexão, qual das afirmativas abaixo é INCORRETA:
		
	 
	Os "componentes da saúde" não são condicionantes na estratégia de estruturação de serviços de saúde.
	
	Pode-se se dizer que nas diversas organizações de saúde temos os locais onde são prestados os diversos serviços de saúde;
	
	O sistema de saúde atual é ainda organizado e financiado segundo o modelo curativo, mas a nossa visão de saúde deveria ser ampliada para um modelo que inclua outras dimensões, como a social e a mental do indivíduo;
	 
	Os "componentes da saúde" identificam o que constitui a saúde, enquanto as "consequências" se referem ao impacto das doenças na condição de saúde da pessoa;
	
	Sendo uma das formas de resposta da sociedade aos problemas percebidos em saúde, os serviços nessa área correspondem a uma concepção mais ampla de saúde, em que os fatores determinantes e condicionantes de saúde refletem e desdobram a própria política e organização do estado nesta área;
	
	 2a Questão (Ref.: 201701598415)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos em dimensões da saúde, sabemos que elas podem estar associadas a três componentes: física, mental ou social. Assinale a resposta que melhor caracteriza o componente físico associado as dimensões da saúde:
		
	
	relacionada para as interações do indivíduo com o meio;
	
	relacionado à vitalidade do indivíduo.
	
	relacionada as crenças e expectativas do indivíduo;
	
	relacionada com a rede de suporte junto aos colegase familiares;
	 
	relacionado à capacidade funcional do indivíduo;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701130243)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação as classificações internacionais da OMS podemos afirmar que:
		
	
	O conceito de ambas é igual
	
	A CID-10 é voltada para a funcionalidade;
	
	A CIF é voltada para o diagnostico;
	 
	A CIF classifica a saúde e os estados relacionados com a saúde
	
	Na CID-10 o foco é o indivíduo e o seu grupo social;
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201701600714)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A tomada de decisão é composta por algumas fases, uma delas é a identificação do problema. Marque a alternativa que melhor define esta fase:
		
	
	trata o problema como um sistema;
	 
	reuni dados e informações e cumpri metas conhecidas e acordadas;
	
	reuni as soluções propostas.
	 
	analisa as informações recolhidas;
	
	avalia as alternativas e destina valores;
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201701649815)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	* Ao nos depararmos com a Organização do trabalho e gestão do cuidado em saúde"Gestão e gerência dos serviços" é uma das dimensões básicas quando falamos de:
		
	
	divisão de serviços e pessoas
	
	divisão de pessoas e técnica de relacionamento
	 
	divisão pessoal e divisão social
	
	técnica de humanização e divisão emocional
	 
	divisão social e técnica do trabalho
	
	 6a Questão (Ref.: 201701129952)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São características marcantes da organização do trabalho da área pública, exceto:
		
	
	Escassas ações de valorização dos recursos humanos.
	
	Excessiva divisão em tarefas fragmentadas.
	
	Baixo controle sobre o trabalho.
	
	Burocratização elevada dos processos.
	 
	Valorização da produtividade.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701650273)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analisando o objetivo das organizações quanto a forma jurídica, podemos analisar as seguintes assertivas: I - "Na área da saúde, este erro tem sido cometido com muita frequência, II - o que acarreta consequências, como descompromisso com a prestação de serviços, ineficiência, valorização dos meios em detrimento dos fins. Analise as assertivas:
		
	
	I e II incorretas.
	 
	I e II corretas, sendo a II a justificativa da primeira.
	
	I incorreta, II correta.
	
	I correta, II incorreta.
	
	I e II corretas, sendo que a II não justifica a primeira.
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201701650276)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise as afirmativas: I - "A saúde em evidência e passando a ser um direito do cidadão, a forma de gestão dos seus serviços começou a ganhar relevância", pois II - "o aumento da população usuária iria fatalmente exigir uma mudança nos usos e nos costumes administrativos, sob pena de os serviços de saúde não serem suficientes para garantir a saúde da população".
		
	
	I incorreta, II correta.
	 
	I e II corretas, sendo a II uma das justificativas da primeira.
	
	I e II incorretas.
	
	I correta, II incorreta.
	 
	I e II corretas, sendo que a II não justifica a primeira.
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201701130280)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No contexto organizacional, ao participarmos de um processo decisório, é incorreto afirmar que:
		
	
	em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política.
	 
	o orçamento empresarial é a técnica adequada para identificar problemas.
	
	a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório.
	
	a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas.
	
	no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo.
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201701130313)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um administrador de uma unidade hospitalar, em sua primeira semana de trabalho, resolve visitar todos os plantões noturnos e observar como o serviço funcionava. Observou que as escalas de plantão das equipes de trabalho não existiam, embora aparentemente todos soubessem quem deveria estar ali e quais seriam as pessoas que renderiam cada individuo. Também observou que não existiam dados para contatos tanto entre os plantonistas, entre as equipes quanto com a rotina. Perguntando sobre o que faziam se alguém não chegasse na hora, foi informado de que alguém do plantão que entra faria contato com quem ainda não estivesse chegado para decidir o que deveria ser feito. Neste caso, o administrador se deparou com uma situação em que naquele serviço estava faltando o estabelecimento de:
		
	 
	Protocolos de escala e de passagem de plantão;
	
	Um organograma da estrutura funcional do hospital
	
	Um sistema de radiodiagnóstico mais eficiênte
	
	Um brainstorm diário;
	
	Um manual de procedimentos de atendimento;
	
		  ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
	
	Avaiação Parcial: SDE0613_SM_201701021234 V.1 
	 
	Aluno(a): ELAINE CRISTINA SALDANHA ROCHA
	Matrícula: 201701021234
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 24/10/2017 10:27:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701130199)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os pacientes eletrônicos ( e-patients) são:
		
	
	Sistemas de controle eletrônico de prontuários ;
	
	Os próprios profissionais de saúde de uma organização;
	
	Sistemas de administração usados em organizações de saúde;
	
	Os dirigentes das organizações de saúde;
	 
	Consumidores de saúde que utilizam a Internet para obter informações;
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201701129922)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No momento do nascimento do SUS, havia um grande paradigma centrado em profundas críticas ao modelo biomédico que prevaleca até então. Pode ser apontado como outro diferencial pardigmático trazido e incorporados pelo SUS:
		
	
	A criação de uma política de baixo investimento em tecnologias, compensada por uma valorização exacerbada dos recursos humanos.
	
	A exclusão de aspectos da etnoepidemiologia (relacionados aos componentes da saúde), no gerenciamento e na formulação de políticas públicas.
	 
	A defesa da idéia de que saúde tem determinação social.
	
	A necessidade estratégica de foco em um modelo de saúde hospitalocêntrico.
	
	A perseguição pelo atendimento técnico de qualidade, independentemente da satisfação do paciente.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201701129936)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação aos componentes da CIF, assinale a alternativa em que a associação entre o componente e a sua definição está incorreta:
		
	
	Fatores Ambientais - Constituem o ambiente físico, social e das atitudes em que as pessoas vivem e conduzem sua vida.
	
	Funções do Corpo - São as funções fisiológicas dos sistemas orgânicos.
	 
	Atividade - É o envolvimento de um indivíduo numa situação da vida real.
	
	Limitações da atividade - São dificuldades que um indivíduo pode ter na execução de atividades.
	
	Deficiências - São problemas nas funções ou nas estruturas do corpo, tais como um desvio importante ou uma perda.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701129938)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tomada de decisão é uma ação humana e comportamental, que envolve a seleção de determinadas informações e ações. Neste contexto, se posicionam as chamadas Decisões Não-Programadas, que se caracterizam por:
		
	
	Apresentam um padrão de repetição de surgimento.
	
	Requer medidas padronizadas para a sua solução.
	
	Devem seguir os referenciais precedentes existentes.
	
	Possuir um procedimento padrão para a sua solução.
	 
	Apresentar grande complexidade,o que exige atenção personalizada.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701129937)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A gestão profissinal depende de resultados, muitas vezes colhidos como consequência do sucesso nas tomadas de decisões. Para tal, se faz necessário o adequado acompanhamento da metodologia que compõe o processo decisório. Sobre as etapas de um processo decisório, de forma resumida, numere a sequência correta das etapas indicadas a seguir:
. I- Estabelecimento de soluções alternativas.
. II- Implantação da alternativa
. III- Identificação do problema.
. IV- Seleção da melhor alternativa.
. V- Avaliação da alternativa.
		
	 
	III - I - IV - II - V.
	
	V - III - I- IV - II.
	
	V - III - IV - I - II.
	 
	III - I - IV - V - II.
	
	III - IV - I - II - V.
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201701649825)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Preencha lacuna: "O processo de tomada de decisões permanece __________ tanto no campo público como no privado, sendo que neste último até o trabalho médico, tradicionalmente objeto de grande autonomia na sua prática, tem sido submetido à maior controle e normatização, buscando-se maior eficiência, algumas vezes, com foco excessivo nos custos.
		
	
	desatualizado
	 
	centralizado
	
	tradicional
	
	moderno
	 
	descentralizado
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701650269)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise as assertivas: I - O Ministério da Saúde ganhou relevância no cenário político, a partir da Constituição de 1988, com suas novas funções no campo da seguridade social; II - o Ministério da Previdência e Assistência Social deixou de ser o responsável pela saúde de seus "segurados", passando a cuidar da previdência social propriamente dita (aposentadorias, pensões, benefícios); III - Sob o cenário de reconstituição jurídica é que se assentam nossas bases jurídicas contemporâneas em gestão da saúde.
		
	
	I e II corretas
	 
	todas as alternativas estão corretas
	 
	II e III corretas
	
	todas as alternativas estão incorretas
	
	I e III corretas
	
	 8a Questão (Ref.: 201701130255)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para um entendimento maior do conceito de hospital, podemos defini-lo como sendo parte integrante de uma organização social de saúde , cuja função básica consiste em proporcionar à população assistência médica curativa e preventiva, com quaisquer regimes de atendimento, incluindo o domiciliar, sendo também centro, capacitação e de pesquisa em saúde, supervisionando e orientando os serviços de saúde a eles vinculados. Entre os principais objetivos da organização hospitalar identifique nas alternativas abaixo aquela que NÃO representa um desses objetivos:
		
	
	responsabilidade profissional.
	
	eficiência;
	 
	acesso para apenas um grupo restrito
	
	satisfação dos indivíduos e dos profissionais de saúde;
	
	disponibilidade de serviços;
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201701130323)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Das alternativas abaixo, indique aquela que possui uma das fases do processo decisório estudado:
		
	
	Calculo dos custos;
	
	Controle das alternativas;
	
	Eliminação do Risco
	 
	Analise do Problema;
	
	Identificação da decisão;
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201701130284)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo decisório, a parte mais importante da decisão, onde a visão holística do problema permite ao administrador compreende-lo completamente é chamada de:
		
	
	Identificar a solução ótima
	
	Identificar os critérios;
	
	Ponderar os critérios;
	
	Gerar alternativas;
	 
	definir o problema;