Gestão da Qualidade em Projetos (Estudo)

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Organização​ ​do​ ​projeto​ ​em​ ​um​ ​documento​ ​auxilia​ ​a: 
-Sistematizar​ ​o​ ​Trabalho​ ​em​ ​etapas​ ​a​ ​serem​ ​cumpridas 
-Compartilhar​ ​a​ ​imagem​ ​do​ ​que​ ​se​ ​quer​ ​alcançar 
-Identificar​ ​principais​ ​deficiências 
-Superar​ ​e​ ​apontar​ ​possíveis​ ​falhas​ ​durante​ ​a​ ​execução​ ​das​ ​atividades​ ​previstas. 
 
Elementos​ ​Básicos​ ​da​ ​apresentação: 
-​ ​Título​ ​(Reflete​ ​o​ ​conteúdo​ ​da​ ​proposta) 
-​ ​Equipe​ ​(Responsáveis​ ​pela​ ​ideia​ ​e​ ​sua​ ​execução) 
-​ ​Justificativa​ ​(Definição​ ​clara​ ​do​ ​problema​ ​a​ ​ser​ ​tratado​ ​com​ ​seus​ ​objetivos) 
-​ ​Procedimentos​ ​(Descrição​ ​de​ ​todas​ ​as​ ​atividades​ ​e​ ​como​ ​serão​ ​implementadas) 
-​ ​Cronograma​ ​(Datas​ ​de​ ​implementação​ ​das​ ​atividades) 
-​ ​Avaliação​ ​(Como,​ ​quando​ ​e​ ​por​ ​quem​ ​será​ ​avaliado​ ​o​ ​projeto) 
-​ ​Disseminação​ ​(Do​ ​projeto​ ​para​ ​o​ ​ambiente) 
-​ ​Apoio​ ​institucional​ ​(Quem​ ​apoia​ ​o​ ​que​ ​se​ ​propõe,​ ​quais​ ​as​ ​instituições​ ​envolvidas​ ​e​ ​dispostas 
a​ ​participar​ ​da​ ​ideia) 
 
 
Criação​ ​e​ ​Desenvolvimento​ ​do​ ​Termo​ ​de​ ​Abertura: 
-Necessidades​ ​de​ ​negócios 
-Objetivo​ ​ou​ ​justificativa​ ​do​ ​projeto 
-Gerente​ ​do​ ​projeto 
-Cronograma​ ​sumarizado 
-Influência​ ​das​ ​partes​ ​interessadas 
-Organizações​ ​funcionais​ ​e​ ​sua​ ​participação 
-Premissas​ ​e​ ​Restrições​ ​organizacionais,​ ​ambientais​ ​e​ ​externas 
-Orçamento​ ​sumarizado 
-Retorno​ ​sobre​ ​o​ ​investimento 
-Outros​ ​dados​ ​que​ ​se​ ​fizerem​ ​necessários​ ​ao​ ​projeto,​ ​mas​ ​de​ ​forma​ ​sucinta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Definição​ ​de​ ​Escopo​ ​e​ ​Gerenciamento​ ​de​ ​Escopo: 
 
Planejamento​ ​do​ ​Escopo: 
Criação​ ​de​ ​um​ ​plano​ ​de​ ​gerenciamento​ ​do​ ​escopo​ ​do​ ​projeto​ ​que​ ​documenta​ ​como​ ​o 
escopo​ ​do​ ​projeto​ ​será​ ​definido,​ ​verificando​ ​e​ ​controlando​ ​e​ ​como​ ​a​ ​estrutura​ ​analítica 
do​ ​projeto​ ​(EAP)​ ​será​ ​criada​ ​e​ ​definida. 
Definição​ ​do​ ​Escopo: 
Desenvolvimento​ ​de​ ​uma​ ​declaração​ ​do​ ​escopo​ ​detalhada​ ​do​ ​projeto​ ​como​ ​a​ ​base 
para​ ​futuras​ ​decisões​ ​do​ ​projeto. 
Criação​ ​da​ ​EAP: 
Subdivisão​ ​das​ ​principais​ ​entregas​ ​do​ ​projeto​ ​e​ ​do​ ​trabalho​ ​do​ ​projeto​ ​em​ ​componentes 
menores​ ​e​ ​mais​ ​facilmente​ ​gerenciáveis. 
Verificação​ ​do​ ​Escopo: 
Formalização​ ​da​ ​aceitação​ ​das​ ​entregas​ ​do​ ​projeto​ ​terminadas. 
Controle​ ​do​ ​Escopo: 
Controle​ ​das​ ​mudanças​ ​no​ ​escopo​ ​do​ ​projeto. 
 
 
Definição​ ​de​ ​EAP: 
 
A​ ​EAP​ ​é​ ​uma​ ​decomposição​ ​hierárquica​ ​orientada​ ​à​ ​entrega​ ​do​ ​trabalho​ ​a​ ​ser​ ​executado​ ​pela 
equipe​ ​do​ ​projeto,​ ​para​ ​atingir​ ​os​ ​objetivos​ ​do​ ​projeto​ ​e​ ​criar​ ​as​ ​entregas​ ​necessárias.​ ​A​ ​EAP 
organiza​ ​e​ ​define​ ​o​ ​escopo​ ​total​ ​do​ ​projeto.​ ​A​ ​EAP​ ​subdivide​ ​o​ ​trabalho​ ​do​ ​projeto​ ​em​ ​partes 
menores​ ​e​ ​mais​ ​facilmente​ ​gerenciáveis,​ ​em​ ​que​ ​cada​ ​nível​ ​descendente​ ​da​ ​EAP​ ​representa 
uma​ ​definição​ ​cada​ ​vez​ ​mais​ ​detalhada​ ​do​ ​trabalho​ ​do​ ​projeto.​ ​É​ ​possível​ ​agendar,​ ​estimar 
custos,​ ​monitorar​ ​e​ ​controlar​ ​o​ ​trabalho​ ​planejado​ ​contido​ ​nos​ ​componentes​ ​de​ ​nível​ ​mais​ ​baixo 
da​ ​EAP,​ ​denominados​ ​pacotes​ ​de​ ​trabalho. 
Revisão​ ​para​ ​AV.1​ ​Gestão​ ​de​ ​Projetos 
 
1)​ ​Quais​ ​as​ ​áreas​ ​de​ ​conhecimento​ ​do​ ​PMBOK? 
-Integração 
-Escopo 
-Tempo 
-Custo 
-Qualidade 
-Recursos​ ​Humanos 
-Comunicações 
-Riscos 
-Aquisições 
-Partes​ ​Interessadas. 
 
2)​ ​Quais​ ​as​ ​fases​ ​de​ ​um​ ​projeto? 
-Fase​ ​de​ ​Inicialização​ ​(Definição) 
-Fase​ ​de​ ​Planejamento 
-Fase​ ​de​ ​Execução 
-Fase​ ​de​ ​Monitoramento​ ​e​ ​Controle 
-Fase​ ​de​ ​Finalização​ ​(Encerramento) 
 
3)​ ​O​ ​que​ ​caracteriza​ ​um​ ​projeto? 
“Um​ ​​empreendimento​ ​temporário​​ ​de​ ​atividade​ ​com​ ​início,​ ​meio​ ​e​ ​fim​ ​programados, 
que​ ​tem​ ​por​ ​objetivo​ ​fornecer​ ​um​ ​​produto​ ​singular​​ ​e​ ​dentro​ ​das​ ​​restrições 
orçamentárias​”,​ ​para​ ​satisfazer​ ​as​ ​necessidades​ ​dos​ ​stakeholders. 
 
 
4)​ ​O​ ​que​ ​é​ ​o​ ​objetivo​ ​do​ ​projeto?​ ​E​ ​o​ ​produto? 
É​ ​um​ ​conjunto​ ​de​ ​atividades,​ ​com​ ​o​ ​fim​ ​de​ ​alcançar​ ​objetivos​ ​específicos​ ​dentro​ ​dos 
limites​ ​de​ ​um​ ​orçamento​ ​e​ ​de​ ​um​ ​período​ ​de​ ​tempo. 
 
Produto​ ​é​ ​o​ ​resultado​ ​final​ ​obtido​ ​com​ ​o​ ​projeto,​ ​podendo​ ​também​ ​ser​ ​uma​ ​ideia​ ​ou​ ​um 
serviço. 
 
 
 
5)​ ​Quem​ ​são​ ​as​ ​partes​ ​interessadas​ ​em​ ​um​ ​projeto? 
São​ ​pessoas​ ​e​ ​organizações​ ​ativamente​ ​envolvidas​ ​no​ ​projeto​ ​ou​ ​cujos​ ​interesses 
podem​ ​ser​ ​afetados​ ​como​ ​resultado​ ​da​ ​execução​ ​ou​ ​do​ ​término​ ​do​ ​projeto. 
 
 
6)​ ​Descreva​ ​as​ ​fases​ ​de​ ​um​ ​projeto. 
-Fase​ ​de​ ​Inicialização​ ​(Definição): 
Nessa​ ​fase​ ​a​ ​missão​ ​e​ ​o​ ​objetivo​ ​do​ ​projeto​ ​são​ ​definidos 
 
-Fase​ ​de​ ​Planejamento: 
É​ ​responsável​ ​por​ ​identificar​ ​e​ ​selecionar​ ​as​ ​melhores​ ​estratégias​ ​do​ ​projeto 
detalhando​ ​tudo​ ​aquilo​ ​que​ ​será​ ​realizado. 
 
-Fase​ ​de​ ​Execução: 
Materializa​ ​tudo​ ​aquilo​ ​que​ ​foi​ ​planejado​ ​anteriormente. 
 
-Fase​ ​de​ ​Monitoramento​ ​e​ ​Controle: 
Tem​ ​como​ ​objetivo​ ​acompanhar​ ​e​ ​controlar​ ​aquilo​ ​que​ ​está​ ​sendo​ ​realizado​ ​pelo 
projeto,​ ​de​ ​modo​ ​a​ ​propor​ ​ações​ ​corretivas​ ​e​ ​preventivas.​ ​Onde​ ​a​ ​mesma​ ​ocorre​ ​desde 
a​ ​fase​ ​de​ ​inicialização. 
 
-Fase​ ​de​ ​Finalização​ ​(Encerramento): 
É​ ​quando​ ​a​ ​execução​ ​dos​ ​trabalhos​ ​é​ ​avaliada​ ​através​ ​de​ ​uma​ ​auditoria,​ ​o​ ​projeto​ ​é 
encerrado​ ​e​ ​todas​ ​as​ ​falhas​ ​ocorridas​ ​são​ ​discutidas​ ​e​ ​analisadas. 
 
 
7)​ ​Quais​ ​são​ ​os​ ​grupos​ ​de​ ​processo​ ​do​ ​PMI? 
-Entradas 
-Ferramentas​ ​e​ ​Técnicas 
-Saídas 
 
8)​ ​O​ ​que​ ​é​ ​o​ ​termo​ ​de​ ​abertura​ ​de​ ​um​ ​projeto? 
Documento​ ​que​ ​autoriza​ ​formalmente​ ​o​ ​início​ ​do​ ​projeto. 
 
 
 
9)​ ​O​ ​que​ ​são​ ​premissas​ ​de​ ​um​ ​projeto? 
Premissas​​ ​são​ ​fatores​ ​associados​ ​ao​ ​escopo​ ​do​ ​​projeto​​ ​que,​ ​para​ ​fins​ ​de 
planejamento,​ ​são​ ​assumidos​ ​como​ ​verdadeiros,​ ​reais​ ​ou​ ​certos,​ ​sem​ ​a​ ​necessidade 
de​ ​prova​ ​ou​ ​demonstração.​ ​Ou​ ​seja,​ ​são​ ​hipóteses​ ​ou​ ​pressupostos. 
 
 
10)​ ​O​ ​que​ ​são​ ​restrições​ ​de​ ​um​ ​projeto? 
As​ ​restrições​ ​do​ ​projeto​ ​são​ ​​limitações​ ​impostas​​ ​a​ ​equipe​ ​do​ ​projeto​ ​que​ ​podem​ ​afetar 
o​ ​desempenho​ ​da​ ​equipe​ ​no​ ​projeto​ ​e​ ​não​ ​podem​ ​ser​ ​violadas,​ ​portanto,​ ​devem​ ​ser 
respeitadas​ ​e​ ​devidamente​ ​analisadas​ ​e​ ​tratadas.​ ​Elas​ ​podem​ ​ser​ ​organizacionais, 
ambientais​ ​e​ ​externas. 
 
 
​ ​11)​ ​Porque​ ​precisamos​ ​de​ ​um​ ​termo​ ​de​ ​abertura? 
Porque​ ​​ele​ ​reconhece​ ​formalmente​ ​o​ ​início​ ​de​ ​um​ ​novo​ ​projeto. 
 
 
12)​ ​O​ ​que​ ​é​ ​o​ ​escopo​ ​de​ ​um​ ​projeto? 
É​ ​a​ ​parte​ ​do​ ​planejamento​ ​que​ ​envolve​ ​determinar​ ​e​ ​documentar​ ​uma​ ​lista​ ​de​ ​objetivos 
específicos,​ ​entregas,​ ​tarefas,​ ​custos​ ​e​ ​prazos. 
 
 
13)​ ​O​ ​que​ ​é​ ​o​ ​“Scope​ ​Creep”​ ​em​ ​projeto?​ ​Quais​ ​suas​ ​principais 
causas? 
Aumento​ ​do​ ​prazo​ ​e​ ​do​ ​preço​ ​do​ ​projeto​ ​sem​ ​estar​ ​previsto​ ​em​ ​documentação. 
Ocorre​ ​com​ ​mudanças​ ​direcionadas​ ​para​ ​o​ ​escopo​ ​do​ ​produto​ ​ou​ ​projeto​ ​solicitadas 
pelo​ ​cliente. 
 
 
14)​ ​O​ ​que​ ​é​ ​o​ ​“Gold​ ​Plating”​ ​em​ ​projeto?​ ​Quais​ ​suas​ ​principais 
causas? 
Variação​ ​do​ ​Scope​ ​Creep​ ​onde​ ​o​ ​responsável​ ​pela​ ​causa​ ​é​ ​a​ ​​ ​equipe​ ​do​ ​projeto. 
 
 
 
 
15)​ ​Quais​ ​as​ ​etapas​ ​de​ ​um​ ​processo​ ​de​ ​gerenciamento​ ​de​ ​escopo? 
Planejamento​ ​do​ ​Escopo,​ ​Definição​ ​do​ ​Escopo,​ ​Criação​​da​ ​EAP,​ ​Verificação​ ​do​ ​Escopo​ ​e 
Controle​ ​do​ ​Escopo 
 
 
16)​ ​O​ ​que​ ​consiste​ ​o​ ​levantamento​ ​de​ ​requisitos​ ​em​ ​projetos? 
Entender​ ​aquilo​ ​que​ ​o​ ​cliente​ ​deseja​ ​ou​ ​o​ ​que​ ​o​ ​cliente​ ​acredita​ ​que​ ​precisa​ ​e​ ​as​ ​regras 
do​ ​negócio​ ​ou​ ​processos​ ​do​ ​negócio. 
 
 
17)​ ​Qual​ ​a​ ​diferença​ ​entre​ ​requisitos​ ​funcionais​ ​e​ ​não​ ​funcionais? 
Requisitos​ ​funcionais​ ​estão​ ​atributos​ ​de​ ​qualidade​ ​para​ ​um​ ​projeto. 
 
Requisitos​ ​não​ ​funcionais,​ ​não​ ​estão​ ​inclusos​ ​no​ ​escopo,​ ​mas​ ​fazem​ ​​parte​ ​do​ ​escopo 
do​ ​projeto. 
 
 
18)​ ​O​ ​que​ ​são​ ​requisitos​ ​inversos? 
O​ ​que​ ​não​ ​deve​ ​ocorrer​ ​no​ ​projeto,​ ​o​ ​que​ ​não​ ​deve​ ​ser​ ​realizado​ ​fora​ ​do​ ​limite​ ​do 
escopo​ ​também​ ​chamado​ ​de​ ​fronteira. 
 
 
19)​ ​Quais​ ​as​ ​técnicas​ ​possíveis​ ​de​ ​levantamento​ ​de​ ​requisitos? 
R:​ ​Entrevistas,​ ​Questionários​ ​e​ ​pesquisas,​ ​observações,​ ​Grupos​ ​de​ ​foco, 
Brainstorming,​ ​Protótipos,​ ​Mapas​ ​mentais,​ ​Diagrama​ ​de​ ​afinidades,​ ​Técnica​ ​de​ ​grupo 
nominal,​ ​Técnica​ ​Delphi​ ​e​ ​Benchmarking. 
 
 
20)​ ​Qual​ ​o​ ​objetivo​ ​da​ ​matriz​ ​de​ ​rastreabilidade? 
Associar​ ​os​ ​requisitos​ ​às​ ​suas​ ​origens​ ​e​ ​os​ ​rastreia​ ​durante​ ​​ ​todo​ ​o​ ​ciclo​ ​de​ ​vida​ ​do 
projeto. 
 
 
21)​ ​O​ ​que​ ​são​ ​marcos​ ​em​ ​um​ ​projeto 
Momento​ ​muito​ ​importante,​ ​quando​ ​se​ ​conclui​ ​uma​ ​entrega​ ​ou​ ​fase​ ​do​ ​seu​ ​projeto,​ ​e 
funciona​ ​com​ ​sua​ ​previsão,​ ​como​ ​uma​ ​meta​ ​para​ ​a​ ​equipe​ ​do​ ​projeto. 
 
 
 
22)​ ​Que​ ​é​ ​uma​ ​EAP?​ ​E​ ​para​ ​que​ ​servem? 
É​ ​a​ ​entrega​ ​do​ ​trabalho​ ​do​ ​projeto​ ​em​ ​componentes​ ​menores​ ​e​ ​mais​ ​facilmente 
gerenciáveis​ ​a​ ​ser​ ​executado​ ​pela​ ​equipe​ ​do​ ​projeto. 
Servem​ ​para​ ​atingir​ ​os​ ​objetivos​ ​do​ ​projeto​ ​e​ ​criar​ ​as​ ​entregas​ ​necessárias. 
 
 
23)​ ​Qual​ ​o​ ​menor​ ​item​ ​de​ ​uma​ ​EAP? 
Pacote​ ​de​ ​Trabalho. 
 
 
24)​ ​Qual​ ​a​ ​diferença​ ​entre​ ​PMI​ ​e​ ​PMBOK? 
PMBoK​ ​é​ ​um​ ​Livro​ ​de​ ​boas​ ​práticas​ ​na​ ​​condução​ ​dos​ ​projetos 
PMI​ ​é​ ​a​ ​instituição​ ​responsável​ ​pela​ ​publicação​ ​do​ ​PMBoK. 
 
25)​ ​Qual​ ​a​ ​utilidade​ ​do​ ​dicionário​ ​de​ ​EAP? 
Informar​ ​todo​ ​o​ ​detalhe​ ​necessário​ ​para​ ​cada​ ​elemento​ ​da​ ​EAP​ ​de​ ​modo​ ​a​ ​orientar​ ​a 
equipe​ ​do​ ​projeto. 
 
 
26)​ ​Quais​ ​são​ ​as​ ​atividades​ ​do​ ​processo​ ​de​ ​gerenciamento​ ​do 
tempo? 
R:Planejar​ ​o​ ​gerenciamento​ ​do​ ​cronograma,​ ​Definir​ ​as​ ​atividades,​ ​Sequenciar​ ​as 
atividades,​ ​Estimar​ ​os​ ​recursos​ ​das​ ​atividades,​ ​Estimar​ ​as​ ​durações​ ​das​ ​atividades, 
Desenvolver​ ​o​ ​cronograma​ ​e​ ​Controlar​ ​o​ ​cronograma.