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GST0507_EX_A2_201603153586_V1
GESTÃO DE VENDAS
2a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0507_EX_A2_201603153586_V1 Matrícula: 201603153586
Aluno(a): CRISTIANE LISBOA DE CASTRO LOBO Data: 24/10/2017 13:09:42 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201603331919) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle, fazem parte do que podemos 
chamar de?
Uma metodologia impirica do assunto.
Um médoto de planejamento e gestão em sequência ordenada.
Um processo de gestão de serviços, apenas.
Um processo ineficaz ao serviço.
Um método prático, apenas.
2a Questão (Ref.: 201603331906) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
É correto afirmar que a internet, como força de vendas tem resultados?
alta eficiência, apenas.
de baixa eficácia, sempre.
de baixa eficiência e eficácia.
de baixa eficácia.
de média eficiência e eficácia.
Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201603331916) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
A área de gestão de comunicação é a de maior potencial de ações integradas de vendas, em função de vendas, 
naturalmente, ser um processo de comunicação, no qual as ferramentas de comunicação nunca devem ser 
utilizadas a potenciais atividades da força de vendas. Esta afirmação, está?
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Fora do contexto da disciplina.
Errada.
Certa.
inconstitucional.
Aderente ao tema e, portanto, correta.
4a Questão (Ref.: 201603439401) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
A estrutura da força de vendas deve atender a duas prerrogativas básicas
Representantes e autônomos 
Força de vendas direta e força de vendas indireta 
Vendedores técnicos ou missionários 
Televendas ou telemarketing 
Distribuidores e vendedores porta-a-porta 
5a Questão (Ref.: 201603894420) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
As fases de planejamento e administração de uma força de vendas são:
Preparação da força de vendas - Monitoramento da força de vendas - Planejamento e desenvolvimento 
estratégico da força de vendas.
Estrutura da força de vendas - Recrutamento da força de vendas - Plano de ação da força de vendas.
Implementação da força de vendas - Controle da força de vendas - Planejamento e organização estratégica 
da força de vendas.
Remuneração da força de vendas - Treinamento da força de vendas - Controle e organização estratégica da 
força de vendas.
Desenvolvimento da força de vendas - Gerenciamento da força de vendas - Previsão e tendências da força 
de vendas.
Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201603331915) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Constituem atividades do método que fazem parte da implantação de vendas a administração de clientes e 
informações e o gerenciamento do território contemplando duas etapas. Que etapas são essas?
Proposta de gestão e Implementação de vendas.
Administração de clientes e informações.
Sistema de Informação de Marketing.
Contextualização e modelo de gestão
Recrutamento e seleção e treinamento e motivação.
Gabarito Comentado
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7a Questão (Ref.: 201603986207) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Vendedores são bem-sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com 
clientes. Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem-sucedidos, destaca-se aquela que:
sabe identificar e contornar objeções para fechar vendas. 
faz poucas perguntas enquanto negocia com o cliente
concede benefícios antes de esclarecer as necessidades dos clientes
iguala estratégias de vendas para contas diferentes. 
investe todo o tempo com clientes antigos. 
8a Questão (Ref.: 201603781220) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Muitos autores atribuem grande parte do sucesso de qualquer negócio inclusive na Gestão de Vendas a:
Plano de Ação;
Estratégia:
Liderança;
Diferencial Competitivo;
Planejamento;
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