Atividade TeleAula III adm varejo

Prévia do material em texto

Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
	
	
	
	A comunicação com os consumidores deve ser apropriada e é uma das chaves do sucesso no negócio de varejo. Para se comunicar com um grande número de consumidores, a empresa varejista deve desenvolver ações nas áreas de (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Vendas diretas.
	Respostas: 
	a. 
Promoções de vendas.
	
	b. 
Marketing direto.
	
	c. 
Marketing de relacionamento.
	
	d. 
Vendas diretas.
	
	e. 
Merchandising.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: D.
	
	
	
Pergunta 2 
	
	Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não significa perder dinheiro ou vender mais barato, e sim fazer o estoque girar. Com promoções, você conseguirá se livrar daquele estoque parado há muito tempo, garantir a entrada de recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na promoção, são quatro os principais métodos utilizados (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Promoções estratégicas.
	Respostas: 
	a. 
Promoções planejadas.
	
	b. 
Promoções de oportunidades.
	
	c. 
Promoções sazonais.
	
	d. 
Promoções de produtos obsoletos.
	
	e. 
Promoções estratégicas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: E.
	
	
	
	
	
Pergunta 3 
	
	
	
	Ao promover ações de relacionamento com o consumidor, o trade marketing atua incentivando o giro dos produtos. Assim, temos como objetivos do trade marketing (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Criar um relacionamento estratégico entre o cliente e os estabelecimentos comerciais.
	Respostas: 
	a. 
Criar um relacionamento estratégico entre o cliente e os estabelecimentos comerciais.
	
	b. 
Criar uma ligação entre as áreas de marketing e vendas.
	
	c. 
Planejar canais de venda e clienteschave.
	
	d. 
Melhorar o posicionamento das marcas e dos produtos no varejo.
	
	e. 
Garantir a atuação da marca junto aos consumidores finais.
 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: A.
	
	
	
Pergunta 4 
	
	
	
	As soluções de CRM, integradas à essência dos sistemas de informação das empresas, podem aumentar a retenção do cliente, dando ênfase ao atendimento antes, durante e depois da venda inicial. As empresas que utilizam estratégias efetivas de CRM estão mais preparadas para responder a questões vitais dos negócios, a saber (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Maiores margens de lucros.
	Respostas: 
	a. 
Clientes e produtos lucrativos.
	
	b. 
Valor vitalício.
	
	c. 
Eficiência dos programas de marketing.
	
	d. 
Rapidez de respostas aos clientes.
	
	e. 
Maiores margens de lucros.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: E.