bases e gestão a engenharia

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No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização
	
	
	
	
	
	Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização
	
	
	Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento
	
	 
	Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo
	
	 
	Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação
	
	
	São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização
	
	
	
		2.
		Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
	
	
	
	
	 
	Habilidade Conceitual
	
	
	Habilidade Humana
	
	 
	Habilidade Instrumental
	
	
	Habilidade Técnica
	
	
	Competência Fundamental
	
	
	
		3.
		O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
	
	
	
	
	
	Microambiente.
	
	
	Ambiente Operacional.
	
	 
	Macroambiente.
	
	 
	Ambiente Direto.
	
	
	Ambiente Específico.
	
	
	
		4.
		Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
	
	
	
	
	
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
	
	
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	
	
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	
	
	
		5.
		Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador identificados por Robert L. Katz: I. Habilidades Técnicas estão relacionadas com a capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais estão relacionadas com a capacidade do administrador para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Podemos afirmar que:
	
	
	
	
	 
	Somente a alternativa III está correta.
	
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	
		6.
		Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	
	 
	valores;
	
	
	metas.
	
	
	visão;
	
	
	objetivos;
	
	 
	missão;
	
	
	
		7.
		Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira:
	
	
	
	
	 
	A Missão aponta para um ideal.
	
	
	A Missão tem o mesmo sentido que a Visão.
	
	
	A Missão é definida no nível tático da organização.
	
	 
	A Missão é a razão de existir da organização.
	
	
	A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro.
	
	
	
		8.
		O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o:
	
	
	
	
	 
	Estratégico.
	
	
	Técnico.
	
	
	Operacional.
	
	
	Tático.
	
	 
	Intermediário.
	
	 1a Questão (Ref.: 201602682710)
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	Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
		
	
	II e III.
	 
	I e III.
	
	I, II e III.
	
	Apenas a I.
	 
	I e II.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602682606)
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	As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de:
		
	 
	Atividades-direção
	
	Atividades da Missão
	
	Atividades-meio
	 
	Atividades-fim
	
	Atividades da Visão
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602682930)
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	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	 
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I, está correta
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602681252)
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	Assinale a resposta errada - Em relação ao ambiente organizacional, podemos dizer que o ambiente externo envolve:
		
	 
	os fatores que influenciam potencialmente as estratégias da organização
	
	as estratégias são influenciadas por fatores políticos regionais, nacionais e internacionais
	
	os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as decisões da organização
	 
	as ações organizacionais que influenciam as variáveis políticas nacionais
	
	as decisões são influenciadas por fatores econômicos internacionais
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602680458)
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	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionandocandidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Gerencial
	 
	Operacional
	
	Organizacional
	 
	Estratégico
	
	Tático
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602680712)
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	Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções:
		
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Operações, finanças, recursos humanos e marketing.
	
	Objetivos, decisões e recursos.
	 
	Eficiência, eficácia e efetividade.
	
	Input, processamento, output e feedback.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602681210)
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	"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
		
	 
	Valores
	
	Visão
	
	Regras
	
	Política
	 
	Missão
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602682896)
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	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
	 
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602681682)
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	O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
		
	 
	Análise SWOT
	
	Gestão do conhecimento
	
	Inteligência de marketing
	 
	Balanced Scorecard
	
	Composto de marketing
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602682815)
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	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados:
		
	
	funcionais
	 
	táticos
	
	departamentais
	 
	estratégicos
	
	operacionais
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602681240)
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	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz.
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões.
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
		
	 
	I, II e IV apenas .
	
	II e IV, apenas.
	
	I e II , apenas.
	
	I e III apenas.
	
	I, III e IV , apenas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602683383)
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	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Análise do ambiente externo
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602682824)
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	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
		
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambientede tarefa, e envolve parte da empresa.
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602682735)
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	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	 
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602680561)
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	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	 
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602681360)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a I está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602682496)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602684264)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	consequência de cada ação disponível
	 
	programadas ou não programadas
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	 
	diagnósticos de análise e seleção
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602680665)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	 
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602680579)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	
	regulamentos
	
	programas
	 
	orçamentos
	 
	procedimentos
	
	políticas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602682227)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	 
	V, F, F, V, V.
	
	V, V, F, F, V.
	
	V, F, V, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	 
	F, V, V, F, V.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602683777)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	 
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é através de:
		
	 
	Rede de relacionamentos
	
	Fluxograma
	
	Histograma
	 
	Organograma
	
	Política dos gestores
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602684304)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
		
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	produto, preço, promoção e praça
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602682800)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
		
	  
	Planejamento
	
	Comando
	 
	Organização
	
	Controle
	
	Direção
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602681958)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Através do organograma de uma empresa é possível identificar a distribuição hierárquica em seus diferentes níveis . A esta distribuição denominamos de :
		
	
	Unidade de comando .
	 
	Cadeia de comando .
	 
	Cargos e funções .
	
	Níveis de autoridade .
	
	Escala de comando .
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602682247)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um dos elementos da função Organização é a Amplitude de Controle. O que significa esse elemento?
		
	 
	Estrutura vertical ou aguda
	
	Grau no qual o controle é executado nas organizações
	 
	Número de subordinados pelos quais um setor é responsável
	
	Etapa de um planejamento estratégico na qual se compara o planejado com o realizado
	
	Estrutura horizontal ou achatada
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602683915)
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	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	 
	As afirmativas II e IV estão corretas
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602684273)
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	Através do organograma de uma empresa é possível identificar a distribuição hierárquica em seus diferentes níveis . A esta distribuição denominamos de :
		
	
	Níveis de autoridade .
	
	Unidade de comando .
	
	Cargos e funções .
	 
	Cadeia de comando .
	
	Escala de comando .
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602684265)
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	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
	 
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	
	Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
		
	 
	Direção.
	
	Controle.
	
	Estratégia.
	
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602681680)
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	A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela
		
	
	Otimização das diretrizes de automação
	
	Renegociação das ações trabalhistas da empresa
	 
	Orientação da ação empresarial
	 
	Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa
	
	Definição dos elementos de um nível hierárquico
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602683767)
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	Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto?
		
	 
	Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
	
	Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado.
	
	Em garantir a execução do plano estratégico.
	
	Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados.
	 
	Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602684269)
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	Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como:
		
	
	a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional
	 
	a maneira centrada na tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas
	 
	o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos.
	
	os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602684593)
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	Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função administrativa de Direção?
		
	
	Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização
	 
	Comunicar, liderar e motivar as pessoas
	
	Negociar e Alocar recursos
	 
	Tomar decisões ealocar recursos
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602681537)
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	Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. Através da direção, PODE-SE OBTER:
		
	
	Habilidades complementares, socialismo, sinergia, força-tarefa, responsabilidade improdutiva, ociosidade.
	
	Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, força-tarefa, paradigmas, trabalho individual em destaque.
	
	Sinergia, Equidade, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, paradigmas
	 
	Sinergia, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, força-tarefa
	 
	Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, responsabilidade produtiva, objetivos divergentes, força-tarefa.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602680214)
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	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
		
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	 
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602684595)
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A motivação representa uma predisposição individual para exercer esforços na busca do alcance de objetivos desejados (organizacionais e/ou individuais). Ela é a mola-mestra do processo de comprometimento dos colaboradores com a organização. Em relação aos aspectos que definem e impactam a motivação, analise as alternativas a seguir e escolha a opção  que contém  aquelas que são corretas.
 
1-Constitui um esforço individual e acontece de dentro para fora. Podemos apenas estimular a motivação de alguém;
2-Indivíduos motivados se esforçam mais e cabe ao gestor canalizar esses esforços para o alcance dos objetivos organizacionais;
3-No cotidiano empresarial nunca ocorrem divergências entre as necessidades dos indivíduos e as exigências da organização formal;
4- A motivação só poderá acontecer caso as necessidades do colaborador estiverem sendo atendidas.
Estão corretas:
		
	 
	1, 2 e 4
	
	2 e 4
	 
	1, 2 e 3
	
	2, 3 e 4
	
	1 e 3
	
	
	A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão:
		
	 
	Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
	
	Gestão de relacionamentos com clientes.
	
	Criação de valor para os stakeholders.
	
	Operações de qualidade total.
	
	Cerimonias planejadas e espontâneas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602683931)
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	A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de?
		
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral.
	
	Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial.
	 
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.
	
	Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional.
	 
	Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602680562)
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	A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
		
	
	Controle tático ou controle corporativo.
	 
	Controle intermediário ou controle departamental.
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional.
	
	Controle operacional ou controle empresarial.
	
	Controle corporativo ou controle operacional.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602680437)
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	A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar :
		
	
	Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução
	
	Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo
	 
	Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato
	 
	Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo .
	
	Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602682113)
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	Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	
	direção.
	
	coordenação.
	
	organização.
	 
	controle.
	 
	planejamento.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602683623)
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	Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa:
		
	
	Planejamento
	 
	Controle
	
	Organização
	
	Estratégia
	 
	Direção
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602682315)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada indivíduo e cada unidade organizacional desempenha seu papel para alcançar objetivos comuns. O controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações sobre a execução dos processos anteriormente planejada. Em relação às fases do controle, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-Qualquer indicador ou instrumento de avaliação independentemente da atividade analisada, vai sempre permitir a avaliação dos objetivos previamente definidos;
2-Os objetivos servem como pontos de referência para o desempenho de uma organização, unidade organizacional ou atividade individual;
3-Os padrões funcionam como indicadores que determinam se a atividade organizacional está ocorrendo de forma adequada ou inadequada;
4-O sistema de mediação do desempenho deve atuar como reforço do bom desempenho, e não simplesmente como uma tentativa de correção do desempenho insatisfatório.
Estão corretas:
		
	
	1, 2 e 4
	
	1 e 3
	 
	2, 3 e 4
	 
	1, 2 e 3
	
	2 e 4
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602684066)
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	Assinale a alternativa INCORRETA baseado no conceito da função administrativa Controle:
		
	
	Fundamental para garantir a consecução dos processos e objetivos.
	 
	Pode ocorrer em qualquer dos três níveis da empresa/organização.
	 
	Deve desconsiderar os desvios identificados na comparação de resultados esperados e alcançados.
	
	Inicia-se com o estabelecimento de padrões e encerra-se com a elaboração de relatórios.
	
	Seus executores necessitam deter conhecimentosa respeito de planos e dos projetos.
	
	
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	
	Emprego intensivo de capital.
	
	O resultado é customizado.
	
	Produzem bens intangíveis.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602681730)
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	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	 
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602682983)
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	Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.  Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
		
	
	Marketing.
	 
	Operações.
	
	Finanças
	
	Logística
	 
	Contabilidade de custos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602683179)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
		
	
	Administração Contábil
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	Administração de Marketing
	 
	Administração de Operações
	 
	Administração Financeira
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602680884)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	 
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602683210)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602684587)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Planejamento das operações de compra .
	 
	Logística e distribuição .
	 
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	
	Administração de estoques .
	
	Planejamento das operações externas.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602682508)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	 
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	
		1.
		Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
	
	
	
	
	 
	Operações.
	
	
	Logística.
	
	
	Gestão de Pessoas.
	
	 
	Marketing.
	
	
	Finanças.
	
	
	
		2.
		Tomar as decisões corretas é uma tarefa importante para os gerentes de marketing. Com relação a este conceito podemos afirmar:
I- O marketing envolve a satisfação e as necessidades dos clientes.
II-As empresas precisam monitorar seus clientes e concorrentes.
III-O bom marketing resulta de planejamento e pesquisa
	
	
	
	
	 
	As alternativas I e III estão corretas
	
	 
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	
	Somente a alternativa II está correta
	
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	
	
		3.
		O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
	
	
	
	
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
	
	
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
	
	 
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação
	
	 
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
	
	
	
		4.
		"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientespara que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é:
	
	
	
	
	
	Finanças
	
	
	Recursos Humanos
	
	 
	Marketing
	
	
	Operações
	
	
	Planejamento
	
	
	
		5.
		As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a sobrevivência do negócio e que desejam permanecer em mercados competitivos são orientadas para:
	
	
	
	
	
	O lucro, majorando o retorno da empresa.
	
	
	entender a concorrência, para seguir as mesmas estratégias
	
	
	O produto, adequando-o às especificações.
	
	
	A logística, fundamental para a distribuição dos produtos.
	
	 
	O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente.
	
	
	
		6.
		O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
	
	
	
	
	 
	Conversas formais com fornecedores .
	
	
	Análise da situação legal.
	
	 
	Pesquisa de marketing.
	
	
	Auditoria de mercado.
	
	
	Consulta restrita a jornais e revistas .
	
	
	
		7.
		"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é:
	
	
	
	
	
	Operações
	
	
	Planejamento
	
	
	Finanças
	
	
	Recursos Humanos
	
	 
	Marketing
	
	
	
		8.
		Um plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos:
	
	
	
	
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	 
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	 
	produto, preço, comunicação e distribuição
	
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração
		1.
		Entre as operações a seguir descritas , marque a que possibilita facilitar o processo de aderência do novo colaborador à cultura interna da empresa :
	
	
	
	
	 
	Planejamento.
	
	 
	Orientação.
	
	
	Admissão e Registro.
	
	
	Debate.
	
	
	Divulgação.
	
	
	
		2.
		Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
	
	
	
	
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	 
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	
	
		3.
		Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de:
	
	
	
	
	
	Direito trabalhista
	
	 
	Avaliação de desempenho
	
	
	Plano de cargos e salários
	
	 
	Planejamento de carreira e sucessões
	
	
	Relações trabalhistas
	
	
	
		4.
		Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
	
	
	
	
	 
	Recursos Humanos/Gestão de Pessoas
	
	
	Financeiro
	
	
	Operações/Produção
	
	 
	Pesquisa & Desenvolvimento
	
	
	Marketing
	
	
	
		5.
		Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?
	
	
	
	
	 
	Efeito Halo
	
	
	Efeito da recenticidade
	
	
	Efeito da tendência central
	
	
	Protecionismo
	
	
	Diversidade de critérios
	
	
	
		6.
		Amanda Silva, Gestora de Tecnologia, realizou a avaliação de desempenho de seus doze subordinados diretos neste primeiro semestre. Eliane Barros, Gestora de R.H., constatou posteriormente um problema com grande incidência, sempre de mesma natureza, nas avaliações dessa avaliadora. Verificou que Amanda Silva se deixou influenciar por um aspecto do desempenho de cada funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento, comprometendo nove avaliações. 
Qual a denominação empregada para este problema comum, que ocorre em avaliações de desempenho?
	
	
	
	
	
	Protecionismo
	
	
	Efeito da recenticidade
	
	
	Diversidade de critérios
	
	
	Efeito da tendência central
	
	 
	Efeito Halo
	
	
	
		7.
		Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
	
	
	
	
	
	Motivação e de acolhimento
	
	
	Influência e de socialização.
	
	 
	Acolhimento e de socialização
	
	
	Socialização e de motivação
	
	 
	Influência e de acolhimento.
	
	
	
		8.
		Andréa, Analista Administrativo da JA Empreendimentos, atua em uma área que cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da Analista Administrativo na empresa:
	
	
	
	
	 
	Administração de Produção
	
	
	Administração Financeira
	
	
	Administração de Marketing
	
	 
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	Administração de Operações
	
		1.
		O estabelecimento da política de dividendos de uma organização consistena definição da porcentagem dos lucros líquidos que serão distribuídos aos acionistas, a fim de remunerar o capital que eles investiram na empresa. Em relação a essa política, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são corretas. 1-A distribuição de lucro entre os sócios retira do negócio recursos financeiros que poderiam ser aplicados para financiar a expansão de suas atividades.
2-Quando a distribuição de dividendos aumenta, o mercado tende a reagir negativamente, pois a confiança no futuro da empresa não caminha numa boa direção.
3-A política de dividendos define que parte do lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio.
4-Sendo uma decisão de política de financiamento tomada pela administração, o mercado percebe política de dividendos como uma forma de transmitir sinais sobre o desempenho futuro da empresa.
	
	
	
	
	 
	2 e 4
	
	
	1 e 3
	
	
	1, 2 e 3
	
	
	1, 2 e 4
	
	 
	1, 3 e 4
	
	
	
		2.
		A área de administração financeira de uma organização é a área responsável por trabalhar com um recurso indispensável para seu funcionamento: o dinheiro. Assinale a opção que NÃO representa uma das atividades dessa área.
	
	
	
	
	
	Análise, planejamento e controle financeiro.
	
	 
	Estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	
	 
	Calcular a folha de pagamento da empresa.
	
	
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização.
	
	
	Definir a melhor estrutura de ativos da empresa.
	
	
	
		3.
		O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
	
	
	
	
	
	Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e Salários.
	
	
	Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e Salários.
	
	
	Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de financiamento.
	
	 
	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	
	 
	Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
	
	
	
		4.
		Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	
	 
	economia.
	
	
	finanças.
	
	
	auditoria contábil.
	
	 
	controladoria.
	
	
	auditoria financeira.
	
	
	
		5.
		Em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro.Com relação estes departamentos podemos afirmar:
I-A Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais.
II-A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
III-O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
Assinale a alternativa correta
	
	
	
	
	 
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	 
	As afirmações I, IIe III estão corretas.
	
	
	As afirmações I e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	
		6.
		As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento. Nessa última, a atuação do administrador financeiro está focada em:
	
	
	
	
	 
	estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro
	
	
	definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa
	
	
	estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos
	
	
	definir a melhor estrutura de ativos da empresa
	
	 
	coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização
	
	
	
		7.
		Rodrigo, gerente financeiro de uma microempresa, está realizando mensalmente uma análise das receitas e despesas da empresa, pois ele acredita que verificando as receitas e as despesas entenderá com precisão onde está gastando mais e poderá programar gastos e ganhos adequadamente. Sendo assim, podemos afirmar que Rodrigo está realizando um:
	
	
	
	
	 
	Planejamento estratégico e econômico
	
	
	Plano de negócios
	
	
	Planejamento de investimento
	
	
	Planejamento de custos
	
	 
	Orçamento
	
	
	
		8.
		A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre:
	
	
	
	
	
	 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
	
	
	fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
	
	 
	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
	
	 
	risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
	
	
	 decisões operacionais, táticas e estratégicas