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Logística Empresarial
Profa. Rosinda Angela da Silva
Aula 5 – Vídeo 1
Logística Empresarial
 Introdução
Logística Empresarial
 Distribuir é satisfazer as 
necessidades dos clientes
 A Cadeia de Distribuição precisa 
de estrutura
 Manter um CD é uma decisão 
estratégica
Logística Empresarial 
 As principais escolhas:
• localização do CD
• operador logístico
• TI necessária
• modal de transporte
• nível de serviço
Objetivos da Aula
 Apresentar o CD como uma 
estratégia de negócios 
 Apontar fatores que impactam 
nas decisões da distribuição
 Sugerir estrutura necessária 
(física, tecnológica e humana) 
para o CD
 Comentar a estrutura dos 
modais no Brasil
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Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 2
Logística Empresarial
 Os impactos das 
importações para as 
empresas
 Ordem econômica:
• flutuações do câmbio
• juros com bancos
• juros com fornecedores
• comissões de trades
Possíveis Impactos  Ordem estrutural:
• espaço para estoques
• equipamentos de 
movimentação
• sistemas informatizados
• licenças (softwares)
• suporte técnico
 De fator humano:
• colaboradores qualificados em 
Comex
• suporte técnico de 
despachantes
• comissão com trades
 E o maior impacto:
• mudança de modelo de 
gestão de estoques
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Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 3
Logística Empresarial
 A escolha da localização do 
CD é estratégica
 O que considerar:
• a Cadeia de Distribuição que a 
empresa participa
• a função do CD
• tipos de produtos
• conexões necessárias (aérea, 
rodoviária, marítima ou outra)
• custos: terrenos, aluguéis, 
construções
• mão de obra disponível
• provedores logísticos
 Quais atividades serão 
realizadas no CD?
• Somente as primárias
• Somente as secundárias
• Sistema híbrido
 E qual o volume previsto?
Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 4
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Logística Empresarial
 A importância da Tecnologia 
da Informação para a 
Logística
 Investir em TI na Logística é 
necessidade 
 Traz agilidade e segurança ao 
fluxo das informações
 Traz rapidez nos suportes aos 
clientes
 Para investir em TI, avalie:
• a complexidade dos processos
• as necessidades dos clientes
• as necessidades da empresa
• as soluções ofertadas pelo 
mercado
• faça benchmarking com 
empresas que já utilizam
• pesquise como a concorrência 
opera
 Benefícios almejados:
• redução dos erros 
operacionais
• aumento da capacidade na 
armazenagem de dados
• informações mais confiáveis
Logística Empresarial
Imagem disponível em: 
<http://leonidasleandro.blogspot.com.ar/p/tecnologia-da-informacao.html>
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Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 5
Logística Empresarial
 Firmar parceria com um 
Operador de Logística (OL) é 
estratégico
 Papel estratégico dos OLs:
• assumir novas tarefas
• responsabilidades 
• inovar nos serviços
• oferecer comodidades
 Oferecer soluções de:
• redução de custos
• novas tecnologias, métodos e 
processos
• gerenciamento dos riscos do 
negócio
 No Brasil
• Atividade em expansão
• Ampliando know-how
• Criando expertises em áreas 
fundamentais: ambientais, 
legais, normativas e outras
Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 6
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Logística Empresarial
 A importante tarefa de 
entrega do produto ao 
cliente
 Missão da distribuição:
• fazer o cliente feliz
 Atividade imprescindível para 
as empresas
 Mantém os mercados 
abastecidos
 Permite acessibilidade aos 
produtos
 Depende dos Canais de 
Distribuição que a empresa 
escolhe
 Da localização do cliente
 Da estrutura logística 
disponível
 Logística de última milha
• É o desafio atual da 
distribuição
• Necessita de estratégias 
urgentes e criativas
 Observe a imagem a seguir:
Imagem disponível em: 
<http://www.diariodocentrodomundo.com.br/mobilidade-urbana-nao-e-
isso-resposta-aberta-a-revista-epoca-sao-paulo/congestionamento-sp>
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Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 7
Logística Empresarial
 O que é mais importante: 
custo ou nível de serviço?
 Custo ou nível de serviço?
• Pergunta complexa, de 
reposta difícil
 Dois fatores vitais
Imagem disponível em: 
<http://modeloscm.blogspot.com.ar/
p/logistica.html>
Imagem disponível em: 
<http://logisticaunabarreiro2014.
blogspot.com.ar/>
Logística Empresarial
 A pergunta é norteadora de 
decisões 
 Sugestão para chegar a uma 
resposta “ótima”
 Analise detalhadamente as 
seguintes questões:
• Quais fatores o cliente 
valoriza?
Qualidade?
Custo?
Tempo?
Confiabilidade?
Outros?
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 Separe tais fatores em grupos 
de necessidade 
 Defina soluções diferenciadas 
para cada grupo
 Terá como desafio encontrar o 
equilíbrio
Logística Empresarial
Aula 5 – Vídeo 8
Logística Empresarial
 Síntese
 Abordamos nesta aula:
• Centros de Distribuição como 
pontos de apoios logísticos
• Fatores que impactam na 
decisão de ter ou não um CD
 Fatores estruturais:
• localização
• tecnologia
• operadores logísticos
• modais de transporte
• nível de serviço do CD