Logística Empresarial Tema 3 Aula 4

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Estrutura do Armazém (recursos físicos, tecnológicos e pessoas) 
Um armazém tem como foco auxiliar os gestores, principalmente os de Logística, a otimizarem a 
utilização dos espaços. Pense que cada pequeno espaço dentro de um depósito tem um custo para a 
organização, dessa forma, é importante definir com responsabilidade quais itens, quais as quantidades e 
por quanto tempo os mesmos ficarão armazenados. 
Se o objetivo de uma empresa possuir um armazém é diminuir o tempo de entrega do produto para o 
cliente, é natural que a mesma mantenha em estoque, os produtos que os clientes desejam comprar. 
 
 
Esse é o grande desafio para o gestor da Armazenagem: Identificar o mix de interesse do seu público 
consumidor e manter uma quantidade em equilíbrio: que não falte e não sobre produtos. E é nesse 
contexto que percebe-se quão importante é a estrutura do Armazém para suportar as ações da logística, 
principalmente de distribuição. 
Para identificar a estrutura física e tecnológica necessária, a empresa deve determinar no primeiro 
momento, se a estocagem será interna ou externa e também qual política será utilizada: fixa, livre ou 
mista. Essas informações são importantes porque impactam diretamente na formatação do depósito ideal 
para empresa. A partir disso, as principais decisões serão: 
Determinar a Localização do depósito: É uma das decisões mais importantes para a empresa 
porque vai impactar diretamente no valor do investimento e também no nível de serviço que será 
entregue ao cliente. 
Identificar o Tipo de construção ideal: Diversos tipos de estruturas físicas estão disponíveis 
atualmente para a construção de barracões de armazenagem, tais como estrutura pré-moldadas, 
estruturas metálicas, estruturas temporárias como: tendas circenses, infláveis e outros. O mais 
importante nesse quesito é a questão da segurança que o prédio deve oferecer para os usuários e 
também para os produtos. 
Conhecer e escolher a Estrutura para armazenagem: O mercado oferece vários tipos de estruturas 
para estocagem e compete a empresa definir o que é realmente necessário para o melhor desempenho 
do depósito, para não correr o risco de fazer investimentos desnecessários. 
As mais utilizadas são: 
• Empilhamento simples (sobre pallets, porém no piso) 
• Sistema Porta pallets (simples, duplos, dinâmicos) 
 
 
• Sistemas drive-in e drive-through 
• Cantilever 
• Flowracks 
Conhecer e escolher a Tecnologia da informação aplicada aos depósitos: Os avanços 
tecnológicos voltados para a logística são notáveis, mas novamente vale ressaltar que a empresa deve 
evitar investimentos que não atendam as necessidades da operação de armazenagem. Para isso é 
necessário mapear como as operações acontecem (ou acontecerão) no depósito. 
Os recursos mais utilizados são: 
Sistema WMS (Warehouse Management System): É um sistema completo que gerencia todas as ações 
que ocorrem no depósito e são ofertados em várias configurações. 
 
Segundo Moura, (1997, p. 327) WMS é um sistema de gestão de armazéns que otimiza todas as 
atividades operacionais (Fluxo de Materiais) e administrativas (Fluxo de Informações) dentro do processo 
de armazenagem, incluindo recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, 
carregamento, expedição, emissão de documentos e inventário, entre outras. 
A partir da definição do autor, percebe-se quão amplo é um sistema de WMS e quando a empresa 
consegue utilizar corretamente todos os recursos que o sistema oferece, ela atinge redução de custos e 
melhoria de serviço ao cliente. 
Outras tecnologias podem ser observadas no quadro abaixo: 
 
 
 
 Fonte da imagem: http://siigrupo7.wikispaces.com/Gestao+Logistica 
 
Investir no Capital humano: Para gerenciar e executar as operações de um armazém o capital 
humano é mais essencial do que a força física. As competências e os conhecimentos exigidos atualmente 
pelas atividades dos depósitos estão mais atrelados ao conhecimento intelectual, o raciocínio lógico e 
quantitativo e também a flexibilidade do indivíduo trabalhar em equipe. E a tendência é que cada vez 
mais as companhias invistam em equipamentos de movimentação interna que substituam o esforço físico 
humano. Todos os recursos citados acima são imprescindíveis para que as operações dos armazéns 
sejam executadas corretamente, onde as principais são: 
Recebimento de material Unitização ou Paletização de cargas 
Descarregamento, Inspeção e Separação Expedição e Emissão de alguns documentos 
Movimentação de materiais dentro do depósito Carregamento 
Separação e Montagem de pedidos (Picking e Packing) E alguns serviços como: Embalagem e Reembalagem, Montagem de kits e operações de 
acabamento de alguns produtos (montagem final). 
Consolidação de cargas Limpeza e conservação do local, dos estoques e dos equipamentos. 
 
 
 
A empresa que planeja as atividades do Armazém e que acompanha o desempenho do setor identifica 
mais rapidamente os possíveis gargalos atuais e futuros. Isso permite agilidade na tomada das decisões 
de melhoria contínua, o que justifica a importância desse conhecimento para o gestor de logística.