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Aula 4 O Processo de Inovação Tecnológica A necessidade de inovação na atual economia é entendida e compreendida por todos, tornando o comportamento inovador um de seus principais diferenciais. Os avanços tecnológicos, a crescente competição e a globalização resultam em novas oportunidades e ameaças e exigem que as empresas desenvolvam cada vez mais sua capacidade de inovação. Para falar de inovação é necessário entender o processo em que ela ocorre desde sua origem até sua aceitação pela sociedade. A inovação começa como uma invenção, e uma invenção tem início na criatividade que se originou de uma ideia, da imaginação. O modelo linear, como único caminho para a inovação, foi superado por ter como base muito forte a pesquisa científica para geração de novas tecnologias, partindo da descoberta científica para a invenção e, finalmente, para a industrialização e mercado. Nem sempre a inovação acontece nessa ordem, de forma tão linear, baseada somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. Modelos interativos As abordagens não-lineares ou interativas surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. Nos modelos interativos a identificação de necessidades de mercado ou de nichos específicos tem papel muito importante, além do papel do design (projetista) e de outros atores no processo de desenvolvimento da inovação. A figura seguinte representa o modelo interativo: Modelos interativos Caminho central da inovação Iniciando no mercado e tendo como centro a empresa. Caminho das retroalimentações A partir de mudanças incrementais num produto ou processo a partir de seu uso, seguindo um ciclo de fases que retroagem, gerando sempre um produto modificado. Caminho direto de e para a pesquisa A partir de uma necessidade detectada na empresa ou uma pesquisa aproveitada pela empresa. Caminho da tecnologia gerando ciência A partir das necessidades da indústria por instrumentos, ferramentas ou tecnologias. Estratégias de inovação tecnológica das empresas e as formas de acesso à tecnologia Para que uma empresa seja efetivamente produtora de inovação tecnológica é necessário que sejam criados um ambiente e uma cultura de inovação tecnológica. Quanto mais uma organização tem domínio e experiência no processo de inovação tecnológica maior é sua capacidade tecnológica. Essa capacidade tecnológica é construída através de um processo que envolve obtenção de capacidades tecnológicas: materiais e imateriais. Materiais Licenças de patentes, manuais de procedimentos, tecnologia e ferramentas de apoio ao desenvolvimento de novos produtos. Imateriais Conhecimento dos funcionários sobre áreas tecnológicas, processos, procedimentos e produtos da organização, bem como sobre o mercado Estratégias de inovação tecnológica das empresas e as formas de acesso à tecnologia Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: Ofensiva, Defensiva, Imitadora, Dependente, Tradicional, Oportunista. Estratégias de inovação tecnológica das empresas e as formas de acesso à tecnologia Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas necessárias para o acesso à tecnologia. As formas de acesso a tecnologia mais usuais são: Como já vimos até aqui, para ser competitiva no cenário globalizado da sociedade do conhecimento é necessário que a organização desenvolva capacidades tecnológicas, defina estratégias para a inovação e formas de acesso à tecnologia. Nesse momento, a organização poderá construir com segurança seu ambiente de inovação. Imagino que, em seu relato, você deve ter pensado que alguém acreditou em Graham Bell e investiu na sua ideia e, claro, como sócio de uma empresa que oferecia um projeto inovador, tornou-se também sócio do sucesso que o telefone se tornou. Você se lembra do Sr. Orton, da empresa que oferecia serviços de telégrafo? Pois é, ele mudou de ideia e não achava que o telefone fosse exatamente um “brinquedinho”. Naquela época, a empresa dele investiu mais de 300.000 dólares e montou um serviço de telefonia similar ao de Bell. Com isto ficou mais fácil para Bell e seus sócios buscarem um investidor que acreditasse na sua ideia, pois, se uma empresa que fornecia serviços de telégrafo parecia se interessar em investir em serviço de telefonia, deveria haver um mercado a explorar. Bell e seus sócios conseguiram investidores que financiaram o investimento e ajudaram a criar a Bell Company. Houve muitas disputas sobre as patentes do telefone, mas o inventor triunfou. Em um acordo judicial, um comitê formado por três representantes de cada lado decidiu, após meses de disputa, um tratado de paz que foi redigido e assinado. Pelos termos deste tratado, a Western Union concordou em (1) admitir que Bell era o inventor do telefone; (2) admitir que suas patentes eram válidas; (3) retirar-se do negócio do telefone. A Bell Company, por sua vez, concordou em (1) comprar a operação de telefonia da Western Union; (2) pagar à Western Union royalties de vinte por cento sobre todas as receitas obtidas com os serviços de telefone e (3) manter-se fora do negócio de telégrafo. TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 4a aula Atualizar Página Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0563_EX_A4_201608084027_V1 Matrícula: 201608084027 Aluno(a): ANA LÚCIA PEREIRA DA SILVA CORDEIRO Data: 20/09/2017 19:58:39 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201609149933) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) São consideradas técnicas da Administração Científica: I- Estudos de tempos e movimentos II- Estrutura hierarquizada e funções de apoio. III- Sistema de pagamento de acordo com o desempenho Entre as sentenças expostas é correto afirmar que: A segunda e a terceira estão corretas. A primeira e a segunda estão corretas. Somente a primeira está correta. A primeira e a terceira estão corretas. Somente a segunda está correta. 2a Questão (Ref.: 201609165416) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Marque a alternativa correta: O exercício da profissão de Administrador é privativo dos bacharéis em Administração de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículo seja fixado pelo Conselho Federal de Educação, nos termos da Lei n.º 4.024, de 20 de dezembro de 1961. O exercício da profissão de Administrador é privativo dos bacharéis em Administração Pública ou de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículo seja fixado pelo Conselho Federal de Administração, nos termos da Lei n.º 4.024, de 20 de dezembro de 1961. (d) O exercício da profissão de Administrador é privativo somente aos bacharéis em Administração Pública, diplomados no Brasil, em cursos regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículo seja fixado pelo Conselho Estadual de Administração, nos termos da Lei n.º 4.024, de 20 de dezembro de 1961. O exercício da profissão de Administrador é privativo dos bacharéis em Administração Pública ou de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículoseja fixado pelo Conselho Estadual de Administração, nos termos da Lei n.º 4.024, de 20 de dezembro de 1961. O exercício da profissão de Administrador é privativo dos bacharéis em Administração Pública ou de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos regulares de ensino superior, oficial, oficializado ou reconhecido, cujo currículo seja fixado pelo Conselho Federal de Educação, nos termos da Lei n.º 4.024, de 20 de dezembro de 1961. 3a Questão (Ref.: 201608726650) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Com relação a esses modelos, podem ser citados: Modelo complexo e modelo abstrato. Modelo linear e modelo interativo. Modelo linear e modelo complexo. Modelo abstrato e modelo concreto. Modelo interativo e modelo complexo. 4a Questão (Ref.: 201608663944) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas: Defensiva Especuladora Oportunista Ofensiva Imitadora Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201608708447) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização. I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing. II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais. III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos. IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto. Apenas a assertiva I está correta. Todas as assertivas estão corretas. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Apenas as assertivas I e II estão corretas. Apenas a assertiva II está correta. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201608946724) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as demandas ecológicas, é: Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. 7a Questão (Ref.: 201608938782) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Qual o indicador que representa o resultado da relação entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados? Conformidade. Capacidade; Qualidade; Inconformidade; Produtividade; 8a Questão (Ref.: 201609200093) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: trabalham - organizam - constroem Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: constroem - ensinam - aprendem TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 4a aula Atualizar Página Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0563_EX_A4_201608084027_V2 Matrícula: 201608084027 Aluno(a): ANA LÚCIA PEREIRA DA SILVA CORDEIRO Data: 20/09/2017 20:14:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201609149924) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Incentivar o terceiro setor é importante para o desenvolvimento econômico e sustentável de um país, pois: I- Amplia o potencial das empresas o que as torna mais lucrativas agradando os acionistas que nela investem. II- Refere-se á responsabilidade geral das empresas por uma gestão sustentável. III- Entidades atuam em uma ampla gama de atendimento e serviços, demandando profissionais de carreiras variadas. Somente a afirmativa III está correta. As afirmativas I e II estão corretas. As afirmativas II e III estão corretas. As afirmativas I e III estão corretas. Somente a afirmativa II está correta. 2a Questão (Ref.: 201608658470) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Como identificar oportunidades para inovar na organização? Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. Identificar algo que criou impacto na organziação Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609175532) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) No processo de Downsizing é fato o achatamento do nível hierárquico levando a empresa a uma otimização de suas funções. Com tal processo é correto afirmar que: I-A redução dos níveis hierárquicos intermediários aproxima a base do topo da organização. II- Ao mesmo tempo que substitui os departamentos definitivos por equipes autônomas e transitórias, também gera a atribuição das atividades-meio para terceiros. III- Reduz a eficácia da empresa, pois a torna enxuta demais prejudicando a amplitude de controle. Somente as afirmativas II e III estão corretas. Somente as afirmativas I e II estão corretas. Somente a primeira afirmativa esta correta. Somente a segunda afirmativa está correta. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201608726667) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. As palavras que melhor preenchem as lacunas são: lineares / complexas.simples / concretas. não-lineares / interativas. concretas / complexas. concretas / lineares. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201608666341) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 6a Questão (Ref.: 201608708329) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Apenas o item III está correto. Todos os itens estão corretos. Apenas o item I está correto. Os itens I e II estão corretos. Apenas o item II está correto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201608323174) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é: I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. III- Ser 100% original. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e II estão corretas; Apenas II e III estão corretas; Apenas I está correta; Apenas III está correta; Apenas II está correta; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201608663924) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 4a aula Atualizar Página Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0563_EX_A4_201608084027_V3 Matrícula: 201608084027 Aluno(a): ANA LÚCIA PEREIRA DA SILVA CORDEIRO Data: 20/09/2017 20:31:29 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201608946724) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as demandas ecológicas, é: Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. 2a Questão (Ref.: 201608708447) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização. I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing. II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais. III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos. IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Apenas a assertiva I está correta. Apenas as assertivas I e II estão corretas. Todas as assertivas estão corretas. Apenas a assertiva II está correta. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201608708338) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade. Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista. Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade. Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de qualidade. Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201608998993) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Conforme PIETROVSKI et.al. (2011), os espaços de inovação assumem importante papel como agentes do desenvolvimento econômico local e regional. Portanto, I. um dos papéis das Instituições de Ensino Superior atualmente está em formar pessoas com muito mais cultura empreendedora e inovadora. II. o papel da universidade também é o de gerar nas pessoas condições para que desenvolvam competências e habilidades que estimulem a identificação de oportunidades e interesses, transformando idéias e visões em projetos exequíveis. III. Hotel Tecnológico: trata-se de um espaço para pré-incubação e incubação de projetos de empresas. O objetivo é a transformação de idéias em negócios de base tecnológica, geradores de empregos e novos produtos e/ou serviços. Assinale a alternativa correta: As alternativas I e II estão corretas Apenas a alternativa I está correta As alternativas II e III estão corretas Apenas a alternativa II está correta Todas as alternativas estão corretas 5a Questão (Ref.: 201608156582) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A empresaFuture and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é: uma estratégia defensiva. uma estratégia ofensiva. não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. uma estratégia dependente. uma estratégia oportunista. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201608976298) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) O SEBRAE costuma utilizar dois critérios para classificar o porte das empresas no país, que podem ser: micro, pequena, média e grande. Identifique a seguir os critérios aplicados pelo SEBRAE que definem o porte das empresas. Número de funcionários e produção diária. Número de funcionários e taxa de crescimento. Número de funcionários e folha de pagamento. Número de funcionários e faturamento. Número de funcionários e patrimônio líquido. 7a Questão (Ref.: 201609179185) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Sustentabilidade é um termo usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Nesse sentido, esse conceito se baseia em princípios. São eles: econômico, social e ambiental econômico, educacional e ambiental educacional, social e populacional econômico, social e populacional econômico, educacional e populacional 8a Questão (Ref.: 201608156579) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que: Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x. Os dois cientistas inovaram.
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