Trabalho de Empreendorismo ATPS

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
THIAGO ROBSON 
RA: 65796536565
ELIAS MARCELO DE CAMARGO
RA: 6635645635
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
EMPREENDEDORISMO: ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
TUTOR A DISTÂNCIA: ANÁLIA PEREIRA BARBOSA JUBANSKI
PROFESSOR A DISTÂNCIA: MA. RENATA M. G. DALPIAZ
SOROCABA- SP
16/04/2013
SUMÁRIO
1. Capa.....................................................................................................................	01
2. Sumario................................................................................................................	02
3. Introdução, Respostas e decisões sobre negócios.................................................	03 
4. Plano de Negócio..................................................................................................	04 
5. Avaliação e conclusão do plano de negócio,Rel. Sobre empreendedorismo	......	11 
6. Roteiro de Execução.............................................................................................	12
7. Roteiro de Execução – continuação, Bibliografia...............................................	13
8. Conclusao.............................................................................................................	13 
INTRODUÇÃO
Trabalho realizado em grupo com o propósito de desenvolver competências e habilidades relacionadas ao empreendedorismo, com o objetivo de se elaborar um Plano de Negócios de uma empresa fictícia, realizando o planejamento necessário para a oportunidade de um novo negócio.
Nesta atividade desenvolveu-se o empreendedorismo e como ele ocorre, observando-se oportunidades e ameaças aos empreendedores, identificando como se cria um novo negócio de uma forma que chegue ao sucesso.
Respostas e decisões sobre negócios
A empresa é uma prestadora de serviços, na área de cursos profissionalizantes, oferecendo cursos e treinamentos de capacitação profissional. Atendendo tanto a jovens que buscam se qualificar profissionalmente para iniciar no mercado de trabalho, quanto para aqueles que buscam se aperfeiçoar e adquirir mais conhecimento.
Sendo uma empresa prestadora de serviços no âmbito escolar, os gastos com a estrutura da mesma são maiores e rotineiros, contudo os retornos financeiros são favoráveis devido à demanda de trabalho ser grande no mercado. A prestação de serviços acaba sendo lucrativa, pois após a formação da estrutura, o montante retorna em maior porcentagem de lucro, devido a grande carteira de alunos ativos.
Com a competitividade no negócio, se fazem necessárias idéias inovadoras, como a disponibilidade de horários para cursos, o aluno não precisa esperar a formação de turmas continuas, existe a flexibilidade de horários. No mercado de cursos a concorrência faz com que a qualidade dos mesmos seja elevada, com equipamentos eletroeletrônicos, professores altamente qualificados, sistemas operacionais mais atualizados, e materiais de qualidade. A empresa tem sua própria marca na certificação, não necessitando pagar franquias e assim podendo oferecer um melhor preço para o cliente.
A equipe é formada por professores qualificados que são gerenciados por um coordenador pedagógico que realiza o cronograma de aulas, vendedores que trabalham oferecendo cursos e respondem ao supervisor de vendas, operadores de caixa que se relacionam com os alunos recebendo mensalidades, realizando matriculas e resolvendo eventuais problemas, e os sócios-administradores que administram toda a parte financeira.
O empreendedor dedica sua vida ao negócio, estando atento ao cumprimento de todas as etapas sistêmicas, tendo idéias inovadoras, trabalhando na gestão de seus empregados, olhando para a total satisfação de seus clientes, etc.
PLANO DE NEGÓCIOS
1 – Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições.
Sócio 01:
Nome: Thiago Henrique Costa Dante Cornachin
Endereço: Rua Professor Souza Guerra, nº125, Jd. Ana Maria
Cidade: Sorocaba Estado: SP
Telefone: 15 3232-8420 Telefone 2: 15 9173-5942
Atribuições do Sócio:
O sócio desempenhará na sociedade o papel financeiro, cuidando das finanças, contas a pagar e receber.
Perfil: Graduando em Teologia, graduando em Ciências Contábeis. Experiência profissional como auxiliar no âmbito fiscal; escrituração de livros fiscais, apuração de impostos Federais, Estaduais e Municipais. Experiência com rotinas de escritório, abertura, alteração e fechamento de empresas em geral.
Sócio 02:
Nome: Elias Roberto de Camargo 
Endereço: Rua Professor Abdiel Lopes Monteiro,92
Cidade: Sorocaba Estado: SP
Telefone: 15 3217-9666 Telefone 2: 15 9612-8962
Perfil: 2° Grau Completo, Entidade ETE Fernando Prestes, Graduando em Ciências Contábeis, Entidade Faculdade Anhanguera Sorocaba, Curso técnico em Processamento de Dados. Tendo Como experiência autuando na área de Monitor de Informática e Cursos Industriais. 
Atribuições do Sócio:
O sócio desempenhará suas funções administrativas e marketing e vendas internas e externas, abordando todas as atualizações do mercado e sempre em busca de idéias inovadoras para o crescimento empresarial e pessoal. 
2 – Dados do Empreendimento
Nome da empresa: Data System
CNPJ: 15.874.931/0001-50 
Missão da Empresa: A empresa tem a missão de capacitar pessoas através de cursos profissionalizantes de alta qualidade, preparando o profissional para o mercado de trabalho, oferecendo conhecimento e educação a seus alunos. Nosso compromisso é de formar profissionais aptos e assim elevar a qualidade de trabalho, educação e conhecimento na sociedade.
3 – Setor de Atividade
A empresa é uma Prestadora de Serviços, presta serviços oferecendo cursos profissionalizantes.
4 – Forma Jurídica
Sociedade Limitada
5 – Enquadramento Tributário
5.1 – Âmbito Federal
Regime Simples
5.2 – Âmbito Estadual
Não recolhe ICMS, pois não trabalha com comercialização de mercadorias.
5.3 – Âmbito Municipal
ISS – Imposto sobre serviços
6 – Capital Social
	Sócio
	Valor(R$)
	% de participação
	Thiago Henrique Costa Dante Cornachin
	25.000,00
	50
	Elias Roberto de Camargo 
	25.000,00
	50
	Total
	50.000,00
	100
7 – Fonte de Recursos
Os sócios realizaram investimentos pessoais para a montagem da estrutura da empresa, e foram feitos financiamentos em programas de apoio ao micro empreendedor.
8 – Análise de mercado
8.1 – Estudo dos Clientes
Público Alvo: O público alvo abrange adolescentes que cursam o ensino médio e estão em busca do primeiro emprego, jovens que tem o ensino médio completo e buscam a capacitação para um cargo melhor ou primeiro emprego, e adultos que buscam se especializar em sua área de trabalho, ou até mesmo buscam uma nova profissão.
Comportamento dos clientes: Os clientes são atraídos pela capacitação profissional e ganho de conhecimento, pois ambos aplicados ao seu currículo podem render oportunidades de trabalho, uma promoção em sua empresa e até mesmo um salário melhor. As pessoas são atraídas por pensarem no retorno financeiro que terão contratando os serviços da empresa.
Área de Abrangência: Os clientes são alunos que cursam o ensino médio e estão em escolas municipais, estaduais e particulares. Também trabalhadores que buscam capacitação profissional e se encontram trabalhando em empresas e indústrias.
8.2 – Estudo dos concorrentes 
	
	Qualidade
	Preço
	Condições de pagamento
	Localização
	Atendi-
mento
	Serviços aos clientes
	Garantias oferecidas
	Sua empresa 
	Boa
100% 
Aulas Praticas 
	Razoável
	Crediário próprio(Flexibilidade de pagamento/parcelas)
	Centro, fácil acesso aos clientes 
	Feed back imediato para o cliente 
	Estacionamento da empresa 
	Encaminhamento ao emprego 
	Concorrente 1
Conet Info
	Média
Professores desqualificados 
	Alto
	Crediário próprio(Nãotem flexibilidade no pagamento) 
	Difícil acesso, em bairro sem transporte coletivo
	Não possui atendente, o professor atende e gerencia tudo 
	Não têm professor todos os dias 
	Não tem material didático pra estudar 
	Concorrente 2
Net Brasil
	Ruim
Maquinas antigas /desatualizadas 
	Barato
	Crediário próprio(Não trabalha com cartões e nem cheques) 
	Sala no 5ª andar, bairro distante 
	Não tem sala de espera para o cliente 
	Grade da escola muito pequena 
	3 alunos para cada micro
	Conclusões : A empresa Data System tem mais no No-Wall para trabalhar com clientes e mais capacidade de oferecer serviços desde aos clientes de consumidor final aos clientes coorporativos. Com um preço acessível e razoável que atinge uma média satisfatória, onde tem a flexibilidade de parcelas; maior acessibilidade, com estacionamento e maior conforto para o cliente; aulas práticas e parceria com empresas onde faz o encaminhamento do aluno para o emprego. 
8.3 – Estudo dos Fornecedores 
	Ordem 
	Descrição dos itens a serem adquiridos (matérias –primas, insumo, mercadorias e serviços)
	Nome do fornecedor
	Preço
	Condições de pagamento
	Prazo de entrega
	Localização
(estado e /ou municipio)
	1
	Papel Sul fite
	Macro
	R$ 11,90
	A vista
	1 dia útil
	Sorocaba
	2
	Capa de apostila
	Dini
	R$ 25,90
	Boleto p 30 dias
	3 dias úteis
	Itu
	3
	Mola pra encadernação
	Papel maxi
	R$ 18,90
	Cheque pra 30 dias
	4 dias úteis
	Salto de Pirapora
	4
	Caneta azul
	Parque pelaria
	R$ 10,00
	A vista
	1 dia úteis
	Sorocaba
	5
	Pincel pra quadro branco
	Inox papel
	R$ 5,60
	Boleto p/30 /60
	2 dias úteis
	Sorocaba
	6
	Produtos de limpeza
	Gimba
	R$ 40,00
	Boleto p/ 90 dias
	3 dias úteis
	Itu
	7
	Lápis
	Extra
	R$ 15,00
	A vista
	1dia útil
	Salto de Pirapora
	8
	Borracha
	Carrefour
	R$ 5,00
	Prazo no cheque
	4 dias úteis
	Pilar do sul
	9
	Etiquetas
	Papel fácil
	R$ 20,00
	Carnê
	3 dias úteis
	Sorocaba
	10
	Grampeador
	Blocos papelaria
	R$ 42,00
	Carnê
	2 dias úteis
	São Paulo
9 – Plano de Marketing
9.1 – Descrição dos serviços
A empresa presta serviços no âmbito de cursos profissionalizantes e treinamentos em empresas com uma vasta experiência no ramo de escola de cursos profissionalizantes a Data System trabalha com a confecção própria de apostilas para os alunos, deixando assim a parcela do curso mais acessível para toda a população. 
9.2 – Preço
O preço da empresa foi feito mediante uma pesquisa de mercado onde foram comparados os preços com seus concorrentes e tomada uma media de valores baseada em renda perca pita da cidade. O mesmo foi elaborado de uma forma a suprir os gastos, e dar a empresa uma base para conseguir fazer parcelamentos aos clientes, facilitando o pagamento e trazendo satisfação a ambos os lados, tanto ao tomador de serviços, quanto ao prestador. 
9.3 – Estratégias Promocionais
Os cursos serão divulgados através de panfletos em pontos estratégicos. Serão realizadas promoções para alunos de escolas que abrirem as portas para a divulgação dos cursos. Haverá sorteios de prêmios e bolsas de estudo para alunos, e Network em palestras motivadoras dentro de empresas oferecendo cursos e treinamentos voltados ao publico corporativo. A empresa trabalhará com parcerias em indústrias que atuam na área em que são prestados os cursos, assim haverá o encaminhamento dos alunos e conseqüentemente profissionais capacitados.
10 – Localização do Negócio
Av. Antonio Leme dos Santos, Centro, Salto de Pirapora-SP. 
Considerações sobre o ponto
A escolha da localização foi feita baseada em uma pesquisa, na qual foi apontado que o melhor lugar é no centro da cidade, devido à acessibilidade para mais de 90% da população, por ser passagem de pedestres, alunos de escolas aos redores, veículos, transporte coletivo e fácil acesso.
11 – Capacidade de serviços
A capacidade máxima da empresa será em média de 2000 alunos confortavelmente, preenchendo todos os horários e grade de cursos. O volume mínimo de serviço inicial será uma média de 100 alunos ativos para suprir os gastos. Deve-se pensar em salas e maquinas reservas para a ampliação de futuros serviços no ramo de cursos e profissionais disponíveis e já treinados na sua área.
12 – Processos Operacionais
Descrever como funciona a empresa, a organização dos serviços.
A empresa tem o inicio a matricula e assinatura do contrato do aluno efetuado pela secretaria em seguida o aluno terá um numero de matricula que será gerado pelo coordenador de ensino que o mesmo ira preparar sua pasta de freqüência e reservará o material da primeira aula do aluno, conseqüentemente esse mesmo aluno ira começar suas aulas com o monitor de informática na qual o mesmo irá fazer a apresentação da escola em seguida ira começar seu exercício de informática, o caixa terá como responsabilidade de entregar o carne para o cliente e orientá-lo que a parcela vencerá em 30 dias e assim subseqüente mês após mês, 	tudo esse processo operacional será supervisionado pelos sócios diretores da empresa na qual cada sócio terá suas atribuições visando sempre o crescimento da empresa 
 
13 – Necessidades de Pessoal 
	Cargo /Função
	Qualificações Necessárias
	Administrador 
	Conhecimento em informática planilhas eletrônico e curso de administração 
	02 - Administrador 
	Conhecimentos em palestras motivacionais e vendas externas e internas
	 Monitor de informática 
	Ter uma formação acadêmica em Sistema da Informação 
	Secretária 
	Ter conhecimento em atendimento ao cliente ativo e Receptivo 
	Coordenador Técnico 
	Conhecimento em diagramação de apostilas e atendimento ao 
Cliente 
	 06 - Caixa 
	Ter conhecimentos em entrada em saída de caixas fluxo de caixas e etc 
13.1 – Equipe gerencial
14 – Ações corretivas e preventivas	
A empresa trabalha com um método eficaz (sac) serviço de atendimento ao cliente, na qual identificamos as falhas que houveram e as opiniões dos mesmo para que a empresa cresça com segurança garantindo a satisfação total ao cliente eliminando falhas e prevendo um futuro promissor para a empresa. 
15 – Avaliação Estratégica 
	
		Fatores Internos 
(Controláveis) 
	Fatores Externos 
(Incontroláveis) 
	 Pontos Fortes 
	Forças 
A empresa possui uma grade cursos maior que sua concorrências e assim proporcionando mais opções para seus clientes 
	Oportunidades 
Devido a empresa estar em um dos ramos que esta em ascensão no mercado a empresa terá muitos clientes dentro de sua classe social visando assim um breve futuro de uma filial dessa marca. 
	 Pontos Fracos 
	Fraquezas
A empresa tem como fraquezas em competir com concorrentes que atual no mercado a mais de 6 anos, e pelo fato da empresa ser inicial é mais difícil conquistar um publico já fidelizando com as concorrentes. 
	Ameaças 
Devido a empresa trabalhar com crediário próprio terá uma pequena ameaça no sentido de inadimplência Por parte de seus clientes. 
16 – Avaliação e conclusão do Plano de Negócios.
A Data System é uma empresa que é iniciante na cidade de Salto de Pirapora, porém pioneira no sentido de cursos profissionalizantes para clientes corporativos assim lapidando uma grande porcentagem de clientes desse mercado tão competitivo proporcionando assim o crescimento considerável no município, com objetivos de abrir em um futuro próximo uma filial de sua marca visando e buscando sempre novas idéias atualizações e sempre empreendendo todas as necessidades do mercado. 
Relatório sobre Empreendedorismo
Os empreendedores iniciais no Brasil em geral têm cometido as mesmas falhas ao se tratar em abrir um negócio. Um dos principais erros cometidos é o de não se fazer o devido planejamento antes de se dar inicio ao negócio. Os empreendedores muitas vezes apaixonados por suas idéias são iludidos por si mesmos, se esquecendo de fatores de grande importância que são tratados em um devido plano de negócios. Com isso segundo José Dornelas22% das empresas Brasileiras fecham nos dois primeiros anos de subsistência, isso se dá devido a vários fatores que poderiam ser tratados, planejados e previstos em um planejamento feito anteriormente.
As empresas Brasileiras de um modo geral não conseguem ter subsistência sólida nos dois primeiros anos de vida, na qual, segundo o relato da estatística do SEBRAE, são os dois primeiros anos mais difíceis para a empresa, isso incluindo as Micro, Médias e Pequenas empresas que são as mais desfavorecidas em questão de renda inicial.
Levando em consideração que o SEBRAE além de apoiar os micro empreendedores com palestras e orientações, também oferece oficinas e cursos gratuitos para novos empreendedores e para aqueles que já atuam no mercado a mais de dois anos. A internet também é um vasto campo de pesquisa, com sites informativos, vídeo aulas, palestras, etc. Com isso percebem-se grandes fontes de conhecimento nas quais cabe ao empreendedor buscar todas as informações de que necessita para o planejamento e bom andamento de seu negócio.
Outro fator importante a ser levado em consideração é a pesquisa de campo, ou seja, saber se o empreendedor sabe trabalhar e conhecer a área em que vai atuar, tendo ciência de um mercado favorável, de seus concorrentes e saber qual o seu público alvo para trabalho. Ter uma base da quantidade inicial de clientes e contato com fornecedores que possam atender as necessidades dos mesmos, possibilitando condições de preço e formas de pagamento que atendam ao seu planejamento, concorrendo em um mercado tão competitivo.
Os desafios para o empreendedor são grandes e trabalhosos, porém nos dias de hoje as informações e oportunidades também são várias, com isso cabe ao mesmo buscar ajuda, conhecimento e consultoria com pessoas que passaram pelas mesmas dificuldades, porém inovaram, persistiram e aproveitaram as oportunidades.
ROTEIRO DE EXECUÇÃO
	Atividades
	Mês01
	Mês02
	Mês03
	Mês04
	Mês05
	Mês06
	Mês07
	Mês08
	Mês09
	Mês10
	Mês11
	Mês12
	Compras
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Montagem
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Cursos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Panfletos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Escolas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Palestras
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Compras: Serão realizadas compras de materiais para montagem de apostilas, microcomputadores com softwares preparados para o uso em aulas, móveis e todos os equipamentos para a estruturação das salas de aula.
Montagem: Será realizada toda a montagem e organização do espaço para a realização das aulas.
Cursos: Serão trabalhados os materiais para as aulas e o conteúdo das mesmas, grade e duração de cada curso.
Panfletos: Serão distribuídos panfletos informativos referentes aos cursos, com preços e localização em pontos estratégicos da cidade.
Escolas: Serão realizadas promoções especiais para alunos de escolas, sorteios de brindes e anúncio dos cursos. 
Palestras: Serão realizadas palestras em empresas e indústrias, trazendo informação e levando os empregados a se interessarem em uma capacitação profissional. Buscar-se-á parcerias com as mesmas, assim capacitando os seus profissionais e conseqüentemente adquirindo alunos.
Os investimentos feitos pelos sócios e financiamentos realizados, serão utilizados para a compra inicial de materiais e montagem de toda a estrutura da escola.
Nos três primeiros meses serão realizadas as atividades de compra, montagem e organização dos cursos. Nesta etapa inicial, será organizada toda a estrutura inicial para que se possa dar inicio as aulas, comprando-se os materiais necessários para a montagem de apostilas para cada aluno, móveis, e todos os equipamentos necessários; serão montados todos os equipamentos e organizada a estrutura física; todas as grades de cursos e estruturação dos mesmos serão estabelecidas. Serão distribuídos panfletos em pontos estratégicos da cidade um mês sim e um não, pois o trabalho de divulgação não pode parar durante todo o ano, sempre com idéias inovadoras.
Nos meses de aulas mais constantes em presença de alunos, ou seja, nos meses de aulas letivas não muito próximo as férias, serão realizadas visitas em todas as escolas estaduais, municipais e particulares da região, promovendo-se sorteios e promoções especiais aos alunos que se interessarem em uma capacitação profissional rumo ao primeiro emprego.
Como existem bastantes tarefas até o meio do ano, do mês seis em diante se darão inicio as palestras em empresas e indústrias, buscando a motivação dos empregados a uma capacitação profissional, realizando parcerias com as mesmas, trazendo uma grande quantidade de alunos a um preço acessível e retornando profissionais capacitados para o trabalho.
Conclusão 
Foi criando uma empresa fictícia de uma escola de cursos profissionalizantes na qual mediantes pesquisas e livros e outras fontes já citados anteriormente, a Empresa tem como finalidade principal em formar jovens para o mercado de trabalho deixando-o assim mais preparado para quem busca o primeiro emprego ou quem esta a procura de subir de cargo ou mudar de ramo de trabalho, a empresa estipulou metas, capacidade de alunos dentro do ciclo mensal, foi feito analise SWOT para se tornar a empresa mais competitiva no mercado, foi criado logo no inicio do trabalho o estudo de concorrentes para atender melhor nossos clientes e satisfazê-los com mais profissionalismo e custo acessível para todos, foi escolhido uma escola de cursos profissionalizantes como tema do trabalho pelo fato de estar em ascensão no mercado. 
Bibliografia
Fonte - Livro Prof. Jose Dornelas e seus vídeos motivadores – WWW.josedornelas.com.br
Fonte – Site – SEBRAE – Empreendendo / Plano de Negocio WWW.sebresp.com.br
	
	Empreendedorismo