Logistica Reversa - Simulado 2014 V2

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LOGÍSTICA REVERSA 
Simulado: GST0277_SM V.2 VOLTAR 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 22/04/2014 (Finalizada) 
 
1a Questão (Ref.: 201402067534) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema 
capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização 
aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados 
irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial 
frente às novas exigências do mercado: 
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características das 
organizações. 
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem competitiva 
está relacionada a aspectos ambientais. 
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não 
como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta. 
 
 
As três sentenças estão erradas 
 
As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada 
 As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada 
 
As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada 
 
As três sentenças estão corretas 
 
 
2a Questão (Ref.: 201402100504) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial 
agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente 
que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, 
por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles: 
 
 
Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de 
retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho; 
 
Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por 
perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social; 
 
Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem 
de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social; 
 Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo 
esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras; 
 Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de 
modernidade; Demonstração de empresa oportunista; 
 
 
3a Questão (Ref.: 201402100633) Pontos: 1,0 / 1,0 
A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o 
desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. 
Quais as principais consequências observadas a partir deste fato? 
 
 
Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e 
semiduráveis; 
 
Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e 
semiduráveis; 
 
Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil 
dos bens duráveis e semiduráveis; 
 Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens 
duráveis e semiduráveis; 
 
Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e 
semiduráveis; 
 
 
4a Questão (Ref.: 201402100509) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma 
preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam 
dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos 
identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: 
 
 Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos ambientais visando garantir 
a produção futura em detrimento da redução de consumo presente; 
 Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir o atendimento as 
necessidade presentes; 
 
Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela redução da produção 
independente das necessidades presentes de modo a garantir a capacidade produtiva futura; 
 
Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades 
presentes sem comprometer as das gerações futuras; 
 
Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos econômicos visando 
garantir a produção presente em detrimento das necessidades futuras; 
 
 
5a Questão (Ref.: 201402100619) Pontos: 1,0 / 1,0 
No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no 
mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product 
responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao 
produtor: 
 
 
Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da 
escolha que norteia a decisão de compra; 
 
A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos 
ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados; 
 
Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-produção pela 
responsabilidade da fiscalização; 
 
A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto 
fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original; 
 
A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais 
apenas dentro de suas instalações produtivas; 
 
 
6a Questão (Ref.: 201402077668) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA. 
 
 Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos 
 
O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal 
de distribuição reversa 
 
Os bens semi duráveis tem vida média indefinida 
 
Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas 
 
Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos 
 
 
7a Questão (Ref.: 201402100628) Pontos: 1,0 / 1,0 
As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, 
desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na 
relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura 
ambiental que visam garantir: 
 
 
Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando 
a maior produtividade; 
 
Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade 
pela pressão constante da autoridade sobre o operário; 
 
Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo; 
 
Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços; 
 
Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas 
extras; 
 
 
8a Questão (Ref.: 201402100634) Pontos: 1,0 / 1,0 
O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho 
equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimentodo transistor 
e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que 
esses fatos tiveram na produção de bens? 
 
 Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos, 
automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
 Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e 
computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
 
Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de: 
eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
 
Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, 
automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de 
telecomunicações; 
 
Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, 
automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
 
 
9a Questão (Ref.: 201402076949) 
O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para 
tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e 
fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, 
outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente 
natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas 
precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente 
sustentáveis. Como isso deve ser feito? 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, 
contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a 
melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes. 
 
 
10a Questão (Ref.: 201402064778) 
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca de 
diferenciação substancial e sustentável. A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes 
formas de diferenciação, pois aborda questões internas, como a política de recursos humanos, e externas como 
o apoio à cultura, meio ambiente e educação. Cite 5 (cinco) exemplos de Benefícios decorrentes de ações sociais 
desenvolvidas pelas empresas: 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: A resposta deverá conter 5 dentre os 7 benefícios listados abaixo: Ganhos de 
imagem corporativa. Popularidade dos seus dirigentes. Melhor relacionamento com o governo. Maior disposição 
dos fornecedores, distribuidores e representantes em realizar parcerias com a empresa. Maior apoio, motivação, 
lealdade, confiança e melhor desempenho dos seus funcionários. Maior fidelidade dos clientes atuais e 
possibilidade de conquista de novos clientes. Maiores vantagens competitivas (marca e produtos mais 
conhecidos).