trabalho de TGA Kamilla

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Com a teoria das relações humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertorio administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc.
Motivação
É tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de tal forma ou, pelo menos, que da origem a uma propensão a um comportamento especifico, podendo este impulso à ação ser provocada por um estimulo externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do individuo.
Motivação e Comportamento
Teoria de campo de (kurt) Lewin
C = f(P,M)
C = comportamento
P = pessoa
M = meio ambiente
O estudo da motivação exige o conhecimento das necessidades humanas:
Fisiológicas: relacionas á sobrevivência do individuo. Comer, beber, dormir, sexo, segurança.
Psicológicos: Adquiridas ao longo da vida: aceitação da sociedade e participação.
De auto-realização: exige um continuo desenvolvimento humano.
A motivação funciona de maneira cíclica. O ciclo motivacional é composto por fases alternantes e repetitivas. O organismo humano tende a busca de um estado de equilíbrio .
Esse equilíbrio é interrompido no momento em que surge uma necessidade. A tensão toma o lugar do equilíbrio e se mantém até que a necessidade seja satisfeita. Os gera os seguintes efeitos: sofrimento, ansiedade e consumo elevado de energia física e mental.
Na teoria das relações humanas valorizasse mais o homem como ser social e, como consequência, é comum vermos cada vez mais um emprego de estratégias de motivação para garantir sua realização e a concretização dos objetivos organizacionais.
Liderança
Liderar é conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas a um objetivo. É reduzir as incertezas do grupo e ajudar nas escolhas. O Comportamento do líder envolve funções como:
Planejar, Controlar, Informar, Estimular, Avaliar, Recompensar, Etc.
Teoria sobre Liderança
Elas Podem ser classificadas em três grandes grupos:
Teoria dos traços de personalidade:
O líder apresenta traços específicos de uma personalidade que os distinguem das demais pessoas. Os traços mais comumente apontados são:
Traços físicos: peso, aparência e energia.
Traços intelectuais: entusiasmo, adaptabilidade, agressividade e auto confiança.
Traços sociais: habilidades interpessoais, habilidades administrativas e cooperação.
Traços relacionados com a tarefa: impulso para realização, iniciativa e persistência.
Teoria dos estilos de liderança:
Estuda o estilo de comportamento do líder em relação ao subordinado. São basicamente 3 estilos:
Liderança autocrática (o líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e criticas ao trabalho de cada membro);
Liderança liberal (o líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos);
Liderança democrática (o líder procura ser um membro normal do grupo).
Em 1939, White e Lippitt fizeram um estudo para medir o impacto causado pelos diferentes estilos de liderança. Os grupos submetidos a liderança autocrática apresentavam maior quantidade de trabalhos produzidos; na liberal não se saíram bem quanto a quantidade e qualidade; com a democrática, a quantidade não foi tão alto quanto a autocrática, porém a qualidade do trabalho foi altamente superior.
Teoria situacionais da liderança
Parte do principio de que não há um único estilo ou característica de liderança valida para toda e qualquer situação. A liderança situacional busca conciliar a tarefa a ser executada, concedendo orientação e direção do líder aos colaboradores, o apoio emocional através de um relacionamento adequado e o nível de maturidade dos colaboradores.
Comunicação
As consequências de Hawtorne e das experiências com liderança, fizeram os pesquisadores ouvirem e aprender em reuniões de grupos e notar os problemas de comunicações entre grupos nas empresas. O enfoque das relações humanas adquiriu certa imagem popular cujo efeito foi compelir aos administradores à:
Assegurar a participação dos escalões mais baixos na solução de problemas da empresa e
Incentivar maior fraqueza e confiança entre os indivíduos e grupos nas empresas.
A comunicação tem dois propósitos principais:
Proporcionar informação em compreensão necessária para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas.
Proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
Estes dois propósitos, juntos, promovem um ambiente que conduz a um espirito de equipe e melhor desempenhas das tarefas.
Organização informal
Os humanistas, através da experiência em Hawtorne verificaram que o comportamento dos operários não poderia ser estudado sem ser levada em conta a organização informal.
O comportamento dos grupos esta condicionado à:
Organização formal (regida pelas praticas da empresa. Tem caráter logico);
Organização informal (regida pelos usos e costumes dos indivíduos. Se traduz por meio das atitudes).
As origens da organização informal deriva-se de interesses comuns entre os indivíduos de um grupo, interação entre indivíduos de grupos diferentes, períodos de lazer, vida social fora da empresa.
Dinâmica de grupo
Para os humanistas, o grupo se define como o conjunto de pessoas que interagem entre si	.
A teoria das relações humanas estabelece que as atitudes dos indivíduos baseiam-se nos grupos aos quais pertencem. O individuo encontrando seu grupo, e sendo aceito por este, produz mais; por isso, o conhecimento da dinâmica em grupo dentro da organização, ajuda o administrador.