APOL 4 LIDERANÇA E COACHING

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Questão 1/5 - Processo Decisório
No trato da resolução de problemas em geral existem 2 tipos de abordagem que normalmente são utilizadas pelos executivos, a saber: o pensamento linear e o pensamento sistêmico.
Identifique abaixo qual a única alternativa incorreta:
Nota: 20.0
	
	A
	Os executivos são inicialmente atraídos a adotarem as soluções mais simples; porém, essa solução se mostrará não ser a mais adequada;
	
	B
	O pensamento linear enfatiza que os problemas têm uma única e específica solução e não afetam as demais unidades da empresa;
	
	C
	O pensamento sistêmico pressupõe que a solução, além de afetar a área específica, certamente terá impactos nas demais áreas da empresa;
	
	D
	Antes da tomada da decisão, o pensamento linear estuda a melhor forma de solução e como serão afetadas as demais áreas da organização;
Você acertou!
a afirmação da letra “a” está correta, pois os executivos são realmente atraídos pelo pensamento linear que defende a adoção de soluções mais simples. Porém, essa solução não será a mais eficiente no trato dos problemas da empresa. Ainda o pensamento linear entende que, após implantada a solução, ela permanecerá válida, o que também valida a alternativa da letra “b”. Já o pensamento sistêmico, ao contrário do linear, entende que necessariamente as unidades organizacionais estão inter-relacionadas e que qualquer decisão interferirá em outras áreas da empresa. Assim, está correta também a letra “c”. Por esta razão é que, antes da decisão, o pensamento sistêmico (e não o linear) estuda a melhor forma de solução e os seus reflexos nas demais unidades da organização. Desta forma, a letra “d” está incorreta e a letra “e” está correta. Portanto, a resposta da questão é letra “d”.
Aula 5, Tema 5.
	
	E
	O pensamento sistêmico entende que os problemas não são singulares, mas sim relacionados aos demais aspectos organizacionais;
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
O processo de coaching tem o objetivo elevar o desempenho dos indivíduos e influenciar diretamente na gestão de pessoas de uma organização, além de proporcionar motivação, organização, gestão, foco, autodesenvolvimento - itens que são necessários e compõem a administração dos recursos humanos. Os benefícios desse processo são determinantes para as empresas que procuram consolidar políticas e práticas internas de sucesso.
Disponível em: Sociedade Brasileira de COACHING https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas - Acesso em 04 / 04 / 2106 às 17h35
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  As empresas implantam estratégias de sucesso apoiadas no processo de coaching para uma boa administração da empresa. 
PORQUE
II. O processo de coaching atua diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos e seu compromisso com a empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A) Certo. O processo de coaching vem sendo adotado pelas empresas (I) porque é uma forma de valiosa de desenvolver os recursos humanos e fidelizar seus funcionários aos objetivos organizacionais.
B) Errado. A afirmação II é justificativa da I pois o papel do coaching é desenvolver pessoas e fortalecer a empresa.
C) Errado. As duas são verdadeiras.
D) Asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição é verdadeira.
E) Errado. Ambas são verdadeiras e se complementam.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I  é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Observe as afirmações a seguir:
I) Crenças são frutos de aprendizados e experiências e podem ter origem consciente ou não consciente.
II) As crenças podem ser impulsionadoras ou limitantes, voltadas para identidade, capacidade e merecimento.
III) Os pais, parentes e professores têm pouca influência na formação da estrutura de crenças de uma pessoa.
IV) A crença de capacidade é aquilo que o indivíduo tem como verdade sobre si mesmo.
V) A crença contribui para que uma mudança ocorra ou não.
Com base nas frases apresentadas, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações I, II e V são verdadeiras.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A. 
Aprendemos que as crenças são fruto de aprendizados e experiências e podem ter origem consciente ou não consciente, ou seja, aquelas que conhecemos e aquelas de que não nos damos conta. AS crenças também podem ser impulsionadoras (contribuem para o alcance do objeto) ou limitantes (restringem e limitam a ação), voltadas para identidade (aquilo que o indivíduo pensa sobre si), capacidade (aquilo que o indivíduo acredita ser capaz de fazer) e merecimento (aquilo que o indivíduo acredita merecer). Acreditar que é possível mobiliza a ação, e o contrário também é verdadeiro. Portanto, uma crença contribui para que uma mudança ocorra ou não.
	
	B
	As afirmações I, III e V são verdadeiras.
	
	C
	As afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	
	D
	As afirmações I, IV e V são verdadeiras.
	
	E
	As afirmações II, III e V são verdadeiras.
Questão 4/5 - Processo Decisório
A empresa que consegue tomar decisões corretas e mais rápidas sai na frente das demais. Por este motivo, os executivos passaram a exigir dos sistemas de suporte à decisão mais recursos, de forma a obter maior consistência em suas análises.
Sobre os sistemas Data Warehouse, como ferramenta de apoio a tomada de decisões, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Eles são capazes de integrar os dados internos e externos de uma empresa em uma única estrutura;
	
	B
	Este sistema é uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada e variantes no tempo;
	
	C
	O objetivo deste sistema é entregar uma imagem única da realidade do negócio;
	
	D
	Eles consolidam os dados dos sistemas mais antigos com os atuais;
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são corretas.
Você acertou!
Está correta a alternativa “a”, já que os sistemas Data Warehouse são capazes de integrar os dados internos e externos em uma única estrutura, permitindo assim uma melhor utilização dos dados pela empresa. O mesmo ocorre com a afirmação da letra “b”, pois este sistema permite colecionar os dados por assuntos e integrá-los, visando dar melhor suporte ao processo decisório. Segundo Richard Hackathorn, o objetivo deste sistema é entregar uma imagem única da realidade do negócio, o que confirma também o exposto pela alternativa “c”. Finalmente, os sistemas Data Warehouse “renovam” os  demais sistemas da empresa, admitindo que os sistemas mais antigos continuem em operação ao permitir a consolidação dos dados dos sistemas antigos com os atuais. Ao confirmar também a afirmação da letra “d”, temos que nesta questão todas as alternativas estão corretas. Portanto, a resposta certa é a letra “e”.
Aula 5, Tema 4.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
De forma não consciente, o ser humano transforma a experiência de três formas: por meio de deleções, das distorções e das generalizações. 
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
1) Deleção
2) Distorção
3) Generalização
(  ) São fundamentais para a aprendizagem, uma vez que o indivíduo aprende por meio de exemplos representativos e transfere essa aprendizagem a outros contextos.
(  ) As informações são substituídas e, de alguma maneira, modificadas.
(  ) São os pontos cegos da experiência.
(  ) São as alterações do significado da experiência em virtude do modelo mental do indivíduo.
(  ) Quando uma situação ou exemplo é considerado como representativo de uma classe.
(  ) Quando informações importantes são omitidas, limitando pensamento e ação.Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	3,2,1,2,1,3
	
	B
	2,1,2,3,1,3
	
	C
	1,3,2,2,3,1
	
	D
	1,2,3,2,1,3
	
	E
	3,2,1,2,3,1
Você acertou!
Essa resposta fundamenta-se nos conceitos de deleção, distorção e generalização, a saber: 
Deleções: são as omissões acerca de determinados aspectos da experiência. As deleções são análogas aos pontos cegos da experiência. 
Distorções: são as alterações do significado da experiência em virtude do modelo mental do indivíduo, o que favorece determinados aspectos da experiência em detrimento de outros. 
Generalizações: se dão quando se torna um exemplo ou uma situação como representativa de toda uma classe de experiências.