AV1Técnicas de Negociação

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	Avaliação: CCA0339_AV1_201102250503 » TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno:
	Professor:
	DANIELA PINHEIRO DA COSTA
	Turma: 9001/AB
	Nota da Prova: 6,0 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 06/10/2015 19:09:50 
	
	 1a Questão (Ref.: 201102416873)
	1a sem.: NEGOCIAÇÃO NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Marque com (V) as afirmações verdadeiras e com (F) as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência na ordem correta. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas. ( ) Negociação é um processo de relacionamento interpessoal que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de uma das partes envolvidas no processo. ( ) Negociação é o meio pelo qual as pessoas buscam garantir o entendimento e o consenso. ( ) Todas as alternativas acima.
		
	
	V,F,V,V,F
	
	V,V,V,V,F
	
	V,V,F,V,F
	
	F,V,V,F,V
	
	F,F,V,F,F
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102417066)
	1a sem.: Negociação na sociedade do conhecimento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Após um treinamento, Osvaldo aprendeu que a melhor forma de conduzir uma negociação está condicionada à situação e que existem duas formas básicas de conduzir uma negociação: barganha de propostas e solução de problemas. Osvaldo hoje sabe que quem usa o método de barganha de propostas:
		
	
	segue as etapas do processo de tomada de decisões.
	
	coloca em foco as trocas entre os participantes.
	
	busca compreender a situação sob a ótica das pessoas envolvidas.
	
	formula uma proposta para a questão e defende a sua posição.
	
	procura entender a essência e os méritos da questão.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102449707)
	2a sem.: CRENÇAS, VALORES E NECESSIDADES
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Assinale a alternativa correta a respeito dos conceitos de ética e moral.
		
	
	Eles são totalmente diferentes e independentes.
	
	A moral é mais importante do que a ética, pois ela é pessoal
	
	Não são iguais, mas são interdependentes.
	
	A ética é obrigatoriamente uma noção coletiva.
	
	Não há diferença entre os termos ética e moral.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102449709)
	2a sem.: NEGOCIAÇÃO NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Assinale a alternativa correta a respeito dos estilos de negociadores.
		
	
	Os estilos não têm muita importância, pois as negociações partem sempre do mesmo pressuposto.
	
	Os negociadores dificilmente mudam de estilo.
	
	O ideal é fazer uma mescla de todos os estilos para criar um novo, individualizado.
	
	Conforme a situação um estilo deve ser priorizado em detrimento do outro. 
	
	Os negociadores sofrem influência direta da cultura organizacional e, assim, suas características individuais são deixadas de lado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102417048)
	sem. N/A: Emoções e sentimentos nas negociações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Como as emoções de um receptor têm impacto no processo de negociação?
		
	
	Não podemos controlar nossas emoções, de forma que elas não são um fator importante na comunicação efetiva.
	
	As mensagens são interpretadas similarmente, quer você esteja feliz ou angustiado.
	
	As mensagens so podem ser interretadas de uma única maneira, apesar dos sentimentos poderem se manifestar de formas diversas, a partir de estímulos diversos.
	
	Comunicações efetivas são atrapalhadas por emoções extremas.
	
	A interpretação de uma mensagem recebida baseia-se em como o receptor se sente no momento em que a recebe.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102417044)
	sem. N/A: Emoções e sentimentos nas negociações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Metaprogramas guiam e direcionam as pessoas para uma certa linearidade de padrões e pensamentos, tornando-os típicos e característicos de nossa personalidade. As diferenças existentes nos metaprogramas podem variar de acordo com a cultura e com a nossa socialização. Assinale a alternativa correta quanto aos tipos de metaprogramas:
		
	
	Infimista e Comunicador, Arrebatedores e Multiplicadores, Internos e Externos, Aproximação e Afastamento
	
	Aglutinadores e Multiplicadores, Internos e Externos, Aproximação e Afastamento, Introvertido e Extrovertidos
	
	Intimista e Comunicador, Aglutinadores e Multiplicadores, Internos e Externos, Aproximação e Afastamento
	
	Internos e Externos, Aproximação e Afastamento, Intimista e Comunicador, Associadores e Dissociadores
	
	Internos e Externos, Aproximação e Afastamento, Introvertido e Extrovertidos, Associadores e Dissociadores
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102417054)
	4a sem.: Crenças, valores e necessidades
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Se, em uma negociação, uma pessoa faz o que for preciso para conseguir as coisas do seu jeito e demonstra pouca preocupação com as opiniões das outras pessoas, podemos dizer que essa pessoa demonstra uma conduta ética:
		
	
	Pautada na verdade
	
	Pautada na idéia de que os meios justificam os fins
	
	Pautada na adulteração
	
	Pautada no relativismo
	
	Pautada no absolutismo
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102417057)
	4a sem.: Crenças, valores e necessidades
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	___________é aquele todo complexo que inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes e todos os outros hábitos e aptidões adquiridos pelo homem como membro da sociedade.
		
	
	Grupo de referência
	
	Subcultura
	
	Segmentação
	
	Faixa demográfica
	
	Cultura
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102417052)
	5a sem.: A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Considere as afirmações a seguir sobre os princípios de uma negociação: I. A informação é poder. A matéria prima do processo de negociação é a informação, geradas ou obtidas dentro ou fora da negociação. Se a matéria prima tiver defeito, o produto estará comprometido. II. Toda a negociação é um processo de relacionamento entre pessoas. E todo o relacionamento baseia-se na comunicação. Assim, saber ouvir, perguntar e apresentar as próprias idéias de forma convincente é básico. III. Definir objetivos e lutar pelo desejável . A margem de negociação é definida por dois objetivos que são, o desejável ou seja, aquilo que consideramos o melhor e o limite que é o mínimo aceitável, que caso não seja alcançado levará a um impasse. É(são) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
		
	
	I
	
	III
	
	I, II e III
	
	II
	
	I e II
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102449696)
	sem. N/A: ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO: COOPERAÇÃO E COMPETIÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa correta a respeito dos diferentes níveis de conflito.
		
	
	Intraorganizacional: conflito da empresa com o fornecedor ou cliente.
	
	Interorganizacional: conflito dentro da empresa, mas sem especificar entre quais pessoas.
	
	Intrapessoal: conflito do indivíduo com ele mesmo. 
	
	Interpessoal:conflito do indivíduo com ele mesmo.
	
	Intrapessoal: conflito do indivíduo e a empresa.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 01/10/2015 até 21/10/2015.
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