SIMULADO 3 DISTRIBUIÇAO FISICA

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26/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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Simulado: GST0309_SM_201207134104 V.3 VOLTAR
Aluno(a): ELISMAR ZANELA DA SILVA Matrícula: 201207134104
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 26/04/2014 15:35:44 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201207194079) Pontos: 1,0 / 1,0
Os principais desafios de um gestor de logística em relação ao nível de serviço são:
 Melhorar sistematicamente o nível de serviço sem descuidar do custo da distribuição que responde por
cerca de 2/3 dos custos logísticos totais, afinal são dois pilares importantes cuidar da satisfação dos
clientes e também manter os custos sob controle e com tendência de redução;
Reduzir sistematicamente os custos, independente do impacto em termos de nível de serviço, afinal o
importante é manter os custos sob controle e não podemos nos submeter às exigências dos clientes;
Realizar melhorias gradativas e contínuas do nível de serviço, mesmo que isso possa impactar nos
custos, afinal precisamos garantir a disponibilidade do produto nos pontos de venda ou nos clientes a
qualquer custo;
Disponibilizar recursos de transporte à medida da necessidade, independente de analisar a viabilidade
de ter frota própria ou terceirizar.
Obter um nível de serviço razoável, afinal não podemos cometer exageros buscando um nível de
serviço excelente porque irá impactar nos custos e sabemos que a distribuição física absorve cerca de
1/3 dos custos logísticos totais;
 2a Questão (Ref.: 201207218559) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das afirmações abaixo representa um novo desafio na organização de suprimentos.
Contratos e parcerias com horizonte menor
 Percentual de material comprado aumentou, devido à especialização e foco nas competências básicas
Tecnologias menos complexas e diversificadas, de propriedade dos fornecedores
Estoques maiores em processo implicam em um esforço e atuação diferenciada de Suprimentos
Visão menos estratégica de Suprimentos como maneira de diferenciação estratégica
 3a Questão (Ref.: 201207194115) Pontos: 0,0 / 1,0
Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível
estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
 Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
 Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam
através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos
estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento,
manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu
enfoque é principalmente supervisão e realização.
Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões,
armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema
de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a
configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos
modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema
de distribuição nos termos mais gerais.
26/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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 4a Questão (Ref.: 201207218543) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual a principal função do CRM (Customer Relationship Management):
Software para determinação do modal ótimo para uma determinada operação logística
 Avaliar a capacidade dos armazéns
 Ferramenta de relacionamento com o cliente
Roteirizar uma carga
Planejar os estoques intermediários dentro de um processo produtivo
 5a Questão (Ref.: 201207218542) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o canal de comunicação mais eficiente nas operações logísticas internas de uma empresa:
Telefone fixo
 Sistema de gestão - ERP
Telefone celular
Rádio de comunicação
Email
 6a Questão (Ref.: 201207218560) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o principal modal de transporte nacional, representando mais de 60% das operações?
Ferroviário
Dutoviário
 Rodoviário
Marítimo
Aéreo
 7a Questão (Ref.: 201207217529) Pontos: 0,0 / 1,0
A atividade de um Operador Logístico que se dedica especificamente à Logística de Distribuição (outbound
logistics) é:
Prover a nacionalização de produtos importados
Controlar o pagamento de fretes internacionais
 Rastrear pedidos de fornecedores e o transporte
 Entregar produtos dos fornecedores aos clientes
Gerir informações dos distribuidores de produtos
 8a Questão (Ref.: 201207218551) Pontos: 0,0 / 1,0
"Parceria na qual o fornecedor repõe os estoques do cliente, com base em informações de estoque,
disponibilizadas pelo mesmo." O texto acima se refere a que processo logístico?
 Vendor Manager Inventory (VMI)
Postergação (Postponement)
26/4/2014 Aluno: ELISMAR ZANELA DA SILVA •
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Electronic Data Interchange (EDI)
 Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
 9a Questão (Ref.: 201207194100)
A distribuição física está dentro do contexto da gestão da cadeia de suprimentos e pode ser afetada por outras
atividades. Na cadeia de suprimentos existem elementos que ocasionam incertezas e podem comprometer a
distribuição física. Quais são os elementos de incerteza que podem prejudicar a distribuição física?
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Tempo de produção para o fornecimento; Capacidade produtiva e gargalos na
cadeia de suprimentos; Qualidade no fornecimento de matérias primas; Confiabilidade das informações;
Alterações de preços.
 10a Questão (Ref.: 201207194071)
Quando abordamos o nível de serviço na distribuição física existem dois aspectos fundamentais e que estão
relacionados que devem ser considerados para a tomada de decisões. Quais são estes aspectos?
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Os dois aspectos são a Qualidade e o Custo. Para tomar decisões que se referem
à melhoria do nível de serviço é fundamental que a relação entre Qualidade e Custo seja avaliada, para desta
forma, ter a compreensão da viabilidade das melhorias.