AVALIAÇÃO 1 GESTÃO DE PESSOAS PREENCHIDA

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12/08/2017 Colaborar - Av1 - Cst - Gestão de Pessoas 100%
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a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
O desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado.
No que tange à gestão de pessoas, é possível mensurar aspectos como:
Alternativas:
Desperdícios.
Índice de absenteísmo. Alternativa assinalada
Qualidade dos fornecedores.
Compromisso com os clientes.
Expectativas dos clientes.
A importância do planejamento nas organizações fundamenta-se no fato de possibilitar atingir
objetivos, metas e planos no presente, e o progresso no futuro, contando com a integração dos
gestores e colaboradores. O planejamento é peça-chave para o crescimento de uma empresa, além
de possuir uma função administrativa, também determina a estratégia e as táticas a serem aplicadas.
Kasparov (2007, p. 45) afirma que "planejamento sem ação é inútil, mas a ação sem planejamento é
fatal". 
Sendo assim, é função do planejamento, com EXCEÇÃO: 
Alternativas:
Confundir o foco dos projetos. Alternativa assinalada
Melhorar a coordenação das estratégias.
Melhorar o controle administrativo.
Antecipar os problemas e as oportunidades.
Definir as estratégias e táticas.
A respeito da competência individual é correto afirmar que:
Alternativas:
Trabalhos mais sofisticados requerem indivíduos com menor conhecimentos e habilidades.
Atividades nas quais o conhecimento está mais formalizado necessitam de indivíduos atuando em
menor grau de habilidade.
A maior complexidade do exercício de competências é diretamente proporcional somente ao
conhecimento.
A competência individual é representada por Conhecimentos, Habilidades e
Atitudes (CHA).
Alternativa assinalada
Profissionais atuando em posições de maior complexidade necessitam exercitar menos a
competência atitudinal.
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a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
As entrevistas se mostram uma das mais importantes ferramentas na seleção de pessoal e é
considerada a técnica que mais contribui no momento da escolha dos candidatos. Nas afirmações que
seguem, assinale a alternativa que corresponde às características de uma entrevista por
competências.
Alternativas:
Neste tipo de entrevista as perguntas são previamente elaboradas; permite respostas abertas –
as respostas do candidato são livres; o entrevistador se baseia numa listagem de assuntos a
questionar.
O roteiro é pré-estabelecido; busca respostas definidas e fechadas; perde profundidade e
flexibilidade.
A investigação das experiências profissionais ocorre com perguntas que
investigam o passado, ou seja, quer-se saber como o candidato agiu nas
situações que vivenciou. 
Alternativa assinalada
A entrevista é totalmente livre, não especifica perguntas nem respostas; sem preocupação com
sequência ou com roteiro. 
Apenas são feitas perguntas para tirar dúvidas, e as primeiras falas do entrevistador visam
indicar o tema a respeito do qual gostaria de ouvir.
O papel do entrevistador é fundamental para o sucesso da seleção dos candidatos. Assim sendo,
sobre os entrevistadores, é possível afirmar que:
 
I. Podem cometer equívocos em suas percepções.
 
II. Um bom selecionador deve apresentar habilidades como saber ouvir e observar.
 
III. O perfil comportamental dos selecionadores não exerce qualquer influência na percepção dos
candidatos sobre a empresa.
 
IV. Se o candidato ficar com uma impressão negativa da empresa em razão da postura do
entrevistador, seu interesse pela vaga pode diminuir.
 
V. O entrevistador deve estar bem-preparado para realizar a entrevista.
 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Apenas V está correta.
Apenas III e V estão corretas.
Apenas I, III, IV e V estão corretas.
Apenas I, II, IV e V, estão corretas. Alternativa assinalada
Apenas III e IV, estão corretas.