ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A1_201506582508_V1 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 08/03/2017 21:49:31 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507401657)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	Ambiente.
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	 
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	 2a Questão (Ref.: 201507523760)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Output dos dados (saída)
	 
	Processamento.
	
	Armazenamento de dados.
	
	Input dos dados (entrada)
	
	Retroalimentação
	
	 3a Questão (Ref.: 201506682279)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	O comércio eletrônico.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507401719)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	 5a Questão (Ref.: 201506708967)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	 6a Questão (Ref.: 201507521512)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses principios?
		
	
	Pessoas, Informações e Tecnologia
	
	Abertos, Fechados e Abstratos
	 
	Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia
	 
	Input, Output e Processamento
	
	Expansionismo, Teleologia e Pensamento Análitico
	
	 7a Questão (Ref.: 201506816176)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	 
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	Aumentar a escala de produção
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506816195)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	
	
			 
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	Exercício: GST0432_EX_A1_201506582508_V2 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 23/03/2017 20:55:26 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506875070)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundasrepercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema Integrado
	 
	Modelo de Sistema Fechado
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	 2a Questão (Ref.: 201507520164)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	 
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201507208585)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	 
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507333054)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Lucro
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Operações
	 
	Estratégia
	
	Clientes
	
	 5a Questão (Ref.: 201507208582)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	 
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	 6a Questão (Ref.: 201507316302)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Processamento, armazenamento e saída
	 
	Entrada, armazenamento e saída
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201507208589)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	 
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201506816183)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:
		
	
	a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno;
	 
	Sinônimo de Homeostasia
	
	Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema;
	 
	a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
	
	a garantia de manutenção da rotina do sistema
		 
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	Exercício: GST0432_EX_A1_201506582508_V3 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 29/03/2017 22:06:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507503349)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	 
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	 
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	 2a Questão (Ref.: 201507523760)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Retroalimentação
	
	Input dos dados (entrada)
	 
	Processamento.
	
	Armazenamento de dados.
	
	Output dos dados (saída)
	
	 3a Questão (Ref.: 201507521512)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses principios?
		
	
	Expansionismo, Teleologia e Pensamento Análitico
	
	Pessoas, Informações e Tecnologia
	 
	Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia
	 
	Input, Output e Processamento
	
	Abertos, Fechados e Abstratos
	
	 4a Questão (Ref.: 201507509637)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	 5a Questão (Ref.: 201506816191)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemasexistem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	 
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	 6a Questão (Ref.: 201507401713)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
	
	2, 1 e 3.
	
	1, 2 e 3.
	
	1, 3 e 2.
	
	3, 2 e 1.
	 
	3, 1 e 2.
	
	 7a Questão (Ref.: 201507401719)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	 8a Questão (Ref.: 201507208589)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	 
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	
	
	
		 
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	Exercício: GST0432_EX_A2_201506582508_V1 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 23/03/2017 20:56:37 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507520175)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos de dados.
	 
	Recursos de hardware.
	
	Recursos de software.
	
	Recursos humanos.
	
	Recursos de rede.
	
	 2a Questão (Ref.: 201507486734)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	 
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	 3a Questão (Ref.: 201507224103)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	
	Processos.
	 
	Software.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos.
	 
	Hardware.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507206616)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
		
	
	Hardware, software, máquinas e informações.
	
	Hardware, software, input e output.
	 
	Hardware, software, dados e redes.
	
	Hardware, software, máquinas e redes.
	
	Hardware, software, dados e informações.
	
	 5a Questão (Ref.: 201507206724)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
		
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
	 
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
	
	Clara, precisa, acessível e segura
	
	 6a Questão (Ref.: 201506816247)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	 
	software
	
	rede
	
	pessoas
	
	dados
	
	 7a Questão (Ref.: 201507509658)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Dados.
	 
	Recursos de Hardware.Recursos Humanos.
	
	 8a Questão (Ref.: 201506879622)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	
	V - F - F - V
	
	V - F - F - F
	
	V - V - V - F
	 
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	
	
	
	
		 
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	Exercício: GST0432_EX_A2_201506582508_V2 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:31:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507229693)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506816242)
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	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	redes
	 
	hardware
	
	dados
	 
	pessoas
	
	 3a Questão (Ref.: 201506816204)
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	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	 
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	 4a Questão (Ref.: 201507453703)
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	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Processadores multinúcleo.
	 
	Software de código aberto.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	
	Computação autônoma.
	
	 5a Questão (Ref.: 201506692272)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	Hard Disk
	
	RAM
	
	DVD
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506879622)
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	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	
	V - F - F - V
	
	F - V - F - V
	 
	V - V - V - F
	
	V - F - F - F
	 
	F - F - V - V
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506816199)
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	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	 
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201507486734)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	 
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	 
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A2_201506582508_V3 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:32:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507542703)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informação e, sem dúvida, seriaimpossível administrar organizações hoje sem fazer uso desses sistemas, mesmo no caso das pequenas empresas. Um grande número de administradores já usa sistemas e tecnologias de informação diariamente para cumprir suas tarefas, desde ferramentas de produtividade até aplicações para coordenar o negócio como um todo. No que diz respeito aos conceitos relacionados à sistema de informação, avalie as informações a seguir. I. Dado quer dizer informações apresentadas em uma forma significativa e útil para os seres humanos. II. Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. III. Conhecimento é um entendimento ou modelo, sobre pessoas, objetos e eventos, derivado de informações sobre eles. IV. Dados são sequências de fatos ainda não analisados. V. Informações são sequências de fatos ainda não analisados. É correto apenas o que se afirma em
		
	
	I, II e III.
	
	I, II, IV e V.
	 
	III, IV e V.
	 
	II, III e IV.
	
	I, III e V.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506816249)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	 
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	 3a Questão (Ref.: 201506816843)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	 
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506816247)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	rede
	
	dados
	
	hardware
	 
	pessoas
	 
	software
	
	 5a Questão (Ref.: 201506816245)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	 
	hardware
	
	pessoas
	 
	software
	
	rede
	
	 6a Questão (Ref.: 201506816184)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201507252717)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	 
	Dado
	 
	Tecnologia da Informação
	
	Processamento
	
	Sistema de Informação
	
	Informação
	
	 8a Questão (Ref.: 201507453702)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Computação autônoma.
	 
	Computação em nuvem.
	
	Virtualização.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	 
	Nanotecnologia.
	
	
	
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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	Exercício: GST0432_EX_A3_201506582508_V1 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 28/03/2017 22:39:11 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507546971)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	 
	Data Warehouse
	
	CRM
	
	Processamento batch
	
	Hyperlink
	 
	Processamento online
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201507334401)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	 
	tem o mesmo significado que dados.
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	conjunto de conhecimento
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	 3a Questão (Ref.: 201507523762)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A Comgás (SP)utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	 4a Questão (Ref.: 201506877802)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	
	Apenas II e III.
	 
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e II.
	 
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas I e III.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201507337099)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Organizações.
	
	Entradas.
	
	Arquivos.
	
	Pessoas.
	 
	Tecnologia.
	
	 6a Questão (Ref.: 201507337058)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	 
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	 7a Questão (Ref.: 201507352474)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação:
		
	 
	O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade básica SAÍDA.
	
	O ARMAZENAMENTO é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	A ENTRADA envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
	
	A SAÍDA envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
	 
	As informações gerenciais disponibilizadas em relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas e gráficos são exemplos da atividade básica SAÍDA.
	
	 8a Questão (Ref.: 201506816255)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	
	
		 
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	Exercício: GST0432_EX_A3_201506582508_V2 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:32:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507334401)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	tem o mesmo significado que dados.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	conjunto de conhecimento
	
	 2a Questão (Ref.: 201506816255)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	 
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	 3a Questão (Ref.: 201507546963)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	 
	Data Warehouse
	
	EIS
	
	Data Mining
	
	SPT
	 
	CRM
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201507352480)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	 
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	 
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	 5a Questão (Ref.: 201506816258)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nasalternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
		
	
	Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.
	
	Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
	 
	Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado.
	
	Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
	 
	Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506690629)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).
		
	
	ERP, CSP e SAD.
	 
	CSP, ERP e SAP;
	 
	SPT, SIG e SAD;
	
	CSP, SPT e SIG;
	
	SAD, CSP e SIG;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201507337098)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Entrada (input).
	 
	Saída (output).
	 
	Armazenamento.
	
	Retroalimentação.
	
	Processamento.
	
	 8a Questão (Ref.: 201507337058)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
		 
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	Exercício: GST0432_EX_A3_201506582508_V3 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:33:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507334406)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	 2a Questão (Ref.: 201507546971)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Processamento online
	 
	Data Warehouse
	 
	CRM
	
	Hyperlink
	
	Processamento batch
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507337053)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	As atividades básicas do processamento da informação são:
		
	 
	Entrada, processamento, saída, armazenamento.
	 
	Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.
	
	Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.
	
	Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.
	
	 4a Questão (Ref.: 201506843311)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
		
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	 
	Protocolo de Transações
	
	Conectividade integrada
	 
	Sistema de Informações
	
	 5a Questão (Ref.: 201507337697)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	Software
	
	Arquivos
	 
	Banco de Dados
	
	Hardware
	 
	Controle
	
	 6a Questão (Ref.: 201507337054)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Processamento de dados.
	 
	Armazenamento.
	
	Programa ou aplicativo.
	 
	Memória de massa.
	
	Computação.
	
	 7a Questão (Ref.: 201507334409)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	 
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506816179)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	 
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a funçãode sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	 
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A4_201506582508_V1 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 29/03/2017 21:55:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506875174)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	
	Estacionamento.
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	
	 2a Questão (Ref.: 201507324613)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507215090)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Compartilhamento de Documentos
	 
	Agendamento
	
	 4a Questão (Ref.: 201507214946)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	 
	II e III
	
	I e II
	
	I, II e III
	 
	I e III
	
	Nenhuma está correta
	
	 5a Questão (Ref.: 201507252729)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as assertivas abaixo, relacionadas ao que estudamos nas aulas: I - Até hoje, a Internet tem tido uma influência relativamente pequena sobre o modo como as empresas são administradas, as pessoas trabalham sobre como a tecnologia da informação apoia as operações e atividades de trabalho pelo usuário final. II - O conceito de comércio eletrônico não inclui o uso de páginas de multimídia de catálogos de produtos na Internet. III - A conexão em rede de computadores em organizações hoje é uma das tendências mais importantes na tecnologia da informação. Os computadores, por exemplo, estão sendo conectados em rede ou interconectados por meio da Internet, intranets e outras redes de telecomunicações com o objetivo de dirigir negócios de modo mais eficiente e eficaz. Nas alternativas a seguir, indique a única correta:
		
	
	somente as alternativas I e II estão corretas.
	 
	somente a alternativa III está correta.
	
	somente as alternativas II e III estão corretas.
	 
	somente a alternativa II está correta.
	
	somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	 6a Questão (Ref.: 201506816355)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	 
	ERP
	
	CRM
	
	BI
	 
	OLAP
	
	MPR
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201507337059)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	 8a Questão (Ref.: 201506889985)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
		
	
	Está correta apenas a assertiva II
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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	Exercício: GST0432_EX_A4_201506582508_V2 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:33:37 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506816354)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	Sistemas de informação gerencial
	 
	Sistemas de Informação executiva
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	Processamento de transações
	
	Sistemas colaborativos
	
	 2a Questão (Ref.: 201507374159)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
	 
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
	
	Contas a pagar, compras e recebimento
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	 3a Questão (Ref.: 201507337059)Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	 
	Suporte de seus processos e operações.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507401662)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	 
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	 5a Questão (Ref.: 201507374163)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Extranet
	 
	Internet e Intranet
	
	Extranet e Intranet
	
	Intranet e Internet
	
	Extranet e Internet.
	
	 6a Questão (Ref.: 201506816263)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
		
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	 7a Questão (Ref.: 201507348255)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201507420635)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	 
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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	Exercício: GST0432_EX_A4_201506582508_V3 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 10/04/2017 21:34:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507337699)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	O Marketing da empresa.
	
	Os Recursos Humanos.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os projetos de uma organização.
	
	 2a Questão (Ref.: 201507316357)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Tecnologia da Informação
	 
	Segurança da Informação
	
	Hardware
	 
	Sistemas da Informação
	
	Redes de Computadores
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507224105)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	 
	Extranet.
	
	Intranet.
	
	BI - business intelligence.
	
	Rede Local.
	
	Rede Wi-Fi.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507516329)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201507337100)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	 
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201507215090)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Controle de tarefas e projetos
	 
	Análise de investimentos de recursos
	 
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Agendamento
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	 7a Questão (Ref.: 201507235049)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	corretiva.
	
	perfectiva.
	 
	adaptativa.
	 
	preventiva.
	
	aperfeiçoadora
	
	 8a Questão (Ref.: 201507337059)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A5_201506582508_V1 
	Matrícula: 201506582508
	Aluno(a): ANDRESSA SANTANA
	Data: 29/03/2017 22:05:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507245802)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	 
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506872427)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506877828)
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	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	 
	Produção - MRP.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Call Center.
	
	 4a Questão (Ref.: 201507529262)
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	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II e III.
	
	III apenas.
	
	I, II.
	 
	I, III.
	 
	I, apenas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201507549201)
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	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	 
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506692249)
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	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	 
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506872437)
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	Os sistemas especialistas