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GOVERNANÇA EM TI

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1a Questão (Ref.: 201601860493)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Analise as proposições abaixo sobre o cenário da TI nas organizações e marque as incorretas:
		
	 
	Como parte integrante das operações a TI tornou-se um inativo importante na empresa, não podendo ser mais encarado como uma despesa.
	 
	Uma organização de TI eficiente proporciona um alicerce para a agilidade nos negócios.
	 
	Uma governança de TI bem elaborada e implantada garante o sucesso das iniciativas da TI.
	 
	Um alicerce tecnológico efetivo depende somente de um alinhamento minucioso com os objetivos do negócio.
	 
	A governança de TI está fortemente associada com a governança corporativa e é fundamental para empresas que tem ações em bolsas de valores ou que planejam lançá-las.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601202113)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"A adoção de uma modalidade centralizada é indicada quando a decisão está delimitada a pequena quantidade de funções com capacidade para tal. Uma modalidade descentralizada tem reflexo em um número maior de configurações, mas descentraliza o poder e dificulta o alinhamento; é típica da organização divisional e/ou de gerentes de linha. A modalidade federativa e suas várias configurações se relacionam com os aspectos da decisão, balanceado entre a alta gerência e a estrutura divisional e/ou de gerência de linha". Leia o trecho e marque a opção correta que indica sobre o nível decisório da empresa referente a primeira forma da modalidade que está sendo citada (modalidade centralizada):
		
	
	Nível Intermediário
	 
	Nível Estratégico
	
	Nível Tático
	
	Nível de Gestão
	
	Nível Operacional
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601202239)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo de:
		
	
	estabelecer, com base na estratégia da organização, correções de rumo na área de TI e planejamento de projetos de TI para as demais áreas de negócio da empresa.
	 
	estabelecer, com base na estratégia da empresa, as diretrizes que nortearão as atividades relacionadas com a área de TI, delineando-se, entre outros elementos, a filosofia de trabalho, os objetivos e as metas a serem atingidos, os processos, a atualização dos recursos, as ações de comunicação e o cronograma físico-financeiro das atividades de TI previstas.
	
	estabelecer o planejamento de TI da empresa, independentemente das demais áreas de negócio, oferecendo como subproduto o desenvolvimento organizacional.
	
	estabelecer metas para as demais áreas de negócio da empresa, tornando a TI uma aliada estratégica mediante o fornecimento de plataforma tecnológica condizente com as necessidades dos negócios da empresa.
	
	estabelecer o planejamento da integração da área de TI com as demais áreas da empresa a curto, médio e longo prazo, promovendo o alinhamento da TI com os interesses dos empregados.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601202178)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI seja representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto pelas seguintes etapas:
		
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de servidores; Estrutura, processos externos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	 
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601202180)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	São ativos pertencentes a governança corporativa:
		
	
	Terceirização, Contratualização, Área Jurídica, Área Financeira, RH e ativos
	
	Gestão, Operação, Comercialização, Pessoal, Administração e Terceirização
	
	Métrica, desempenho, responsabilidade, ativos, pessoal e organização
	 
	TI, financeiro, RH, Propriedade Intelectual, físicos e relacionamentos
	
	Gestão, Terceiros, Marketing, Relacionamento, Operação e Vendas
		 Gabarito Comentado.
	1a Questão (Ref.: 201601707818)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O COBIT, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para Governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT, a Governança de TI
		
	 
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações).
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602177116)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quais ações são listadas como sendo importantes para que a gestão estratégica seja aplicada em toda a organização?
		
	 
	Atrelar os recursos financeiros aos objetivos que desejam atingir
	 
	Todas as alternativas.
	 
	Criar mecanismos de inventivo para objetivos estratégicos atingidos
	 
	Possuir uma ferramenta de software para gerenciar o processo
	 
	Quebrar os objetivos em atividades que possam ser mapeadas no dia a dia
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601764457)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre a gestão estratégica de TI e o alinhamento estratégico entre TI e negócios, é correto afirmar:
		
	
	A Governança de TI deve garantir o alinhamento da TI ao negócio, tanto no que diz respeito às aplicações como à infraestrutura de serviços, e garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos. Não é responsabilidade da Governança de TI, porém, garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas.
	
	A Governança de TI em todas as organizações provê controles, indicadores e aponta tendências que auxiliam as corporações a ter uma visão global do universo que envolve a TI, incluindo suas capacidades, limitações, interdependências e, principalmente, como gera valor para as corporações.
	 
	A gestão efetiva e eficaz de TI deve envolver o seu alinhamento ao negócio, o processo de tomada de decisão acerca de prioridades e da alocação de recursos, os mecanismos para a gestão estratégica de TI e as operações de serviços de TI.
	
	A Governança de TI se restringe à implantação de melhores práticas como COBIT e ITIL e de ferramentas que se propõem a resolver os problemas da organização. O uso dessas práticas e ferramentas resolvem as questões sobre como alinhar a TI ao negócio e envolvem os executivos de negócio nas decisões relativas à TI.
	
	A atuação da TI tornou-se mais que um processo de suporte, gerando valor à estrutura de negóciodas organizações, entretanto, seus recursos ainda não são utilizados para auxiliar a tomada de decisões alinhada ao planejamento estratégico, por não fornecerem dados confiáveis.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601791504)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cada um dos 34 processos do COBIT possui um objetivo ou requisito de controle de alto nível. Além disso, existem objetivos de controle genéricos que os processos devem observar, que são identificados como PCn (de Process Control number). NÃO corresponde a um dos objetivos de controle genéricos do COBIT.
		
	
	Estabelecer metas e objetivos claros para cada processo para uma execução eficaz.
	
	Definir cada processo de forma que seja repetível.
	
	Medir a performance de cada processo em relação às suas metas.
	 
	Estabelecer Níveis de Acordo de Serviço (SLA) onde cabível para cada processo.
	
	Atribuir um proprietário a cada processo, de forma que a responsabilidade seja clara.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602177104)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Quais as barreiras para que as estratégias das empresas sejam colocadas em pratica e que são identificadas pelo BSC?
		
	 
	Barreira dos recursos
	 
	Barreira dos processos
	 
	Barreira das pessoas
	 
	Barreira da visão
	 
	Barreira gerencial
	1a Questão (Ref.: 201602206690)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual desses modelos mais se adequa para apoio a gestão dos serviços ofertados pela T.I.?
		
	
	MPS.br
	
	Nenhuma
	
	MPT.BR
	
	CMMi
	 
	ITIL
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601202190)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de Arranjos de Governança em TI?
		
	
	Monarquia de negócio
	
	Anarquia
	
	Monarquia de TI
	 
	Presidencialismo
	
	Federalismo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601202152)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A implementação da Governança de TI precisa ser estruturada de uma forma que facilite a definição dos papéis dos envolvidos e de suas responsabilidades. Considere as seguintes afirmações com relação a implementação da Governança de TI: 
I. Deve estabelecer os relacionamentos formais e informais e conferir direitos decisórios a um papel (CEO, por exemplo) ou grupo de papéis específicos (CIO e CFO, por exemplo). 
II. Deve dar foco na definição dos mecanismos, formalizando os relacionamentos. 
III. Deve dar foco na definição dos mecanismos, estabelecendo as regras e procedimentos operacionais que proporcionarão que os objetivos sejam atingidos. 
Quais afirmações estão corretas?
		
	
	As afirmações I e II
	
	Apenas a afirmação III
	 
	As afirmações I, II e III
	
	Apenas a afirmação I
	
	Apenas a afirmação II
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601926882)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A respeito do tema Governança de TI, verifica-se que a(o):
		
	 
	modelagem de processos é uma ferramenta utilizada para saber que situação existe e a que situação se quer chegar e é um instrumento importante na governança de TI.
	
	governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de gerir estrategicamente uma organização.
	
	plano estratégico de TI pode ser feito sem levar em conta a capacidade de recursos da empresa, uma vez que tais recursos podem ser contratados a qualquer tempo
	
	porte da empresa é um fator irrelevante quando se faz um planejamento estratégico de TI, uma vez que, independente do porte, o gerenciamento de TI deve ser feito apropriadamente.
	
	gerenciamento de problemas e incidentes ou processos correlatos a eles podem, normalmente, ser supridos no gerenciamento de TI
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601202186)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500?
		
	
	Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução.
	
	Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência.
	
	Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e Evolução.
	 
	Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.
	
	Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho.
		
	1a Questão (Ref.: 201601202405)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Gerenciar Projetos, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:
		
	
	Entrega e Suporte.
	
	Planejamento e Controle.
	 
	Planejamento e Organização.
	
	Monitoração e Controle.
	
	Aquisição e Implementação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601707812)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O COBIT apresenta 34 processos de TI divididos por 4 áreas ou domínios. Cada processo possui um objetivo ou requisito de controle de alto nível e objetivos detalhados. Além disso, há objetivos de controle genéricos que os processos devem observar, que são identificados como PCn, de ¿Process Control number¿. Selecione a alternativa que NÃO corresponde a um dos objetivos de controle genéricos do COBIT.
		
	
	Medir a performance de cada processo em relação às suas metas.
	
	Estabelecer metas e objetivos claros para cada processo para uma execução eficaz.
	
	Definir cada processo de forma que seja repetível.
	
	Atribuir um proprietário a cada processo, de forma que a responsabilidade seja clara.
	 
	Estabelecer níveis de acordo de serviço (SLA) onde cabível para cada processo.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602177104)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quais as barreiras para que as estratégias das empresas sejam colocadas em pratica e que são identificadas pelo BSC?
		
	 
	Barreira dos recursos
	 
	Barreira dos processos
	 
	Barreira gerencial
	 
	Barreira da visão
	 
	Barreira das pessoas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601676196)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os sistemas de informação automatizados vieram contribuir bastante para o aumento de controle. Por exemplo, um sistema de orçamento permite acompanhar cotações em tempo real, integrar com outros sistemas através de webservices, enfatizar produtos diferentes, alterar cronogramas de produção, facilitar na redução de despesas e auxiliar os administradores a identificar distorções e tomar providências. Apesar de toda essa facilidade, os sistemas de informação acabam também criando problemas de controle, principalmente quando se trata de sistemas maiores.
Com relação aos sistemas ERP, podemos que:
		
	
	Trata-se de um sistema integrado modular que por medidas de segurança os módulos já vêm segregados de forma que um módulo nunca origina qualquer comunicação ou influência em outro módulo.
	 
	Trata-se de um sistema integrado modular que por medidas de segurança deve ser implementado de forma que cada usuário utilize um perfil de acesso relacionado com a função que irá exercer.
	
	Trata-se de um sistema integrado modular que por medidas de segurança todos os seus usuários possuem acesso biométrico em todos os módulos contratados pela empresa.
	
	Trata-se de um sistema integrado modular que por medidas de segurança obriga a empresa a contratar todos os módulos disponíveis para comercialização.
	
	Trata-se de um sistema integrado modular que por medidas de segurança já possui um perfil de acesso que permite que todos os usuários acessem todos os módulos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601739089)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Governança, em administração, significa coordenar, avaliar e planejar. Aplicando à TI, governança decide o que deve ser colocado em ordem para a organização lucrar com a sinergia com TI. Os especialistas indicam que ela deva ocorrer em que nível da corporação?
		
	
	Nível mais baixoNível mais alto
	
	Nível intermediário
	
	Não existem níveis diferenciados
	
	Em todos os níveis

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