AOPL 1 GESTAO DE PROJETO (1)

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Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Na história da qualidade houveram vários gurus a citar Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi que foram os precursores dos sistemas padronizados e ferramentas que atualmente são utilizadas dentro das indústrias no mundo inteiro. Precisamos compreender a história para verificar sua evolução, as guerras são um grande marco que propiciaram avanços na qualidade.
Avalie as proposições abaixo:
I. As guerras são marcos temporais então a evolução não ocorre nestes marcos.
II. Durante o período de guerras o povo não está propenso a ter ideias com qualidade por ser uma fase com maior patriotismo.
III. Durante as guerras há uma necessidade muito grande em diminuir desperdícios e produzir com mais qualidade produtos bélicos e, portanto, falta de qualidade pode significar a perda de uma guerra.
IV. Após as guerras a união entre países e as trocas de informações podem alavancar ideias, uma vez que culturas diferentes podem melhorar as ferramentas da qualidade e até criar novas.
Em relação as proposições é correto afirmar que são verdadeiras:
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	D
	Apenas as afirmarmativas II e III são verdadeiras.
	
	E
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	
	
Questão 2/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia o caso a seguir sobre a aplicação da SWOT em um projeto de mudança pessoal:
 Um indivíduo que estabeleceu como projeto pessoal seu emagrecimento estava a procura de uma ferramenta que o ajudasse a mapear suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Estundando a respeito concluiu que a análise de SWOT poderia o ajudar no mapeamento dps fatores que podem favorecer e/ou dificultar o alcance de seu objetivo.
 A partir da análise de SWOT realizada, avalie as conclusões desse indivíduo:
I – Sua boa condição de saúde é uma força, pois seus exames de sangue e cardiológicos estão normais o que o torna apto a realizar exercícios físicos.
II – O fato de ter uma lesão no joelho o impede de realizar exercícios de alto impacto e gasto calórico, sendo uma ameaça para seu projeto pessoal.
III – A oferta de marmitas fit (marmitas saudáveis) é uma oportunidade, tornando mais fácil manter uma alimentação saudável e alcançar seu objetivo.
IV – O convite ao happy hour após o trabalho é uma fraqueza, pois o indivíduo foi fraco e não conseguiu dizer não a esse chamado, o que prejudicará o alcance de seu objetivo.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
	
	
	
	
	
Olá!
Analisando as alternativas apresentadas pelo enunciado, podemos concluir que:
I - CORRETA. A força representa um elemento de análise interno, então, como a boa saúde do indivíduo pode ser compreendida como uma vantagem ou ponto forte, de âmbito interno, considerando os aspectos que favorecem o alcance do objetivo, ela pode ser entendida como uma força.
II - INCORRETA. As ameaças são os fatores externos que podem comprometer a concretização dos objetivos traçados e a lesão no joelho, por ser um fator interno, não pode ser considerada uma ameaça, mas uma fraqueza.
III - CORRETA. As oportunidades constituem elementos externos que representam chances reais de alcance de determinada meta, logo, a oferta de marmitas saudáveis pode ser compreendida como uma oportunidade.
IV - INCORRETA. As fraquezas representam os pontos internos que podem bloquear a concretização do objetivo, então, como o convite para o happy hour representa um fator externo, ele não pode ser visto como uma fraqueza, mas como uma ameaça.
A letra B é a opção correta.
Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Para uma avaliação correta da qualidade necessitamos primeiramente fazer um planejamento adequado, portanto, dentro dos processos da qualidade devemos trabalhar com alguns critérios iniciais. Analise as proposições abaixo em relação a serem verdadeiras ou falsas, e marque a alternativa correta. 
I) Eliminação das Perdas, ou seja, é o processo inicial, possui natureza corretiva, resultados em curto prazo e não agrega valor ao processo.
II) Eliminação das Causas das Perdas, fase de natureza preventiva, apresenta resultados em médio prazo e também não agrega valor ao processo.
III) Otimização do processo, tem a obtenção dos resultados em longo prazo, e essa fase agrega valor ao processo. 
	
	A
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	B
	Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	C
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	D
	Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	E
	Somente as alternativas II e III são verdadeiras.
	
	
	
	
	
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia o texto abaixo que apresenta o pensamento do filósofo Heráclito de Éfeso sobre a mudança:
Para Heráclito de Éfeso, nascido por volta de 540 a.C., tudo o que existe está em permanente mudança ou transformação. A essa incessante alteração deu o nome de DEVIR.
O mundo, segundo Heráclito, é um fluxo permanente em que nada permanece idêntico a si mesmo.
Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/filosofia/heraclito.htm.
 A respeito do texto apresentado e dos conteúdos da aula 01, analise as afirmativas a seguir:
I – Tudo muda o tempo todo e, portanto, a vida está em constante fluxo, movimento e transformação.
II – É possível deter as mudanças.
III – Nada é permanente, exceto a mudança.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II, apenas
	
	E
	III, apenas.
	
	
	
	
	
Olá!
A alternativa correta é a C (assertivas I e III, apenas). 
Para Heráclito, filósofo pré-socrático considerado como o pai da dialética, o mundo é representado por um fluxo permanente no qual absolutamente nada permanece idêntico a si mesmo e "tudo flui", de modo que a ideia de um universo em constante movimento é sintetizada.
O pensador defende que apenas a mudança e o movimento são reais, de fato, e que é ilusória a identidade das coisas que são iguais a si mesmas, partindo do princípio de que todas as coisas são movimento, e que nada permanece parado.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O projeto de mudança pessoal, assim como todo projeto, requer a tomada de consciência do estado atual e a criação da visão do estado desejado. Para ir de um ponto a outro, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência:
1 - Estabelecer as estratégias
2 - Estabelecer o foco.
3 - Melhoria contínua.
4 – Monitorar os resultados.
 
A sequência correta em que se desenvolve o projeto de mudança pessoal é:
	
	A
	1, 2, 3, 4.
	
	B
	4, 3, 2, 1.
	
	C
	2, 1, 4, 3.
	
	D
	1, 2, 4, 3.
	
	E
	3, 1, 2, 4.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Olá,
Essa pergunta é muito simples de responder pois, o Estado tem que manter o foco se algo a fazer de melhoria, Durante isso várias estratégia vão surgindo para o formação do projeto, se algo de certo, tem que monitorar os resultados ou seja vigiar durante o projeto, se algo de certo de algum modo, várias melhorias virá, ou seja, melhorias serão contínuas em todo o Estado!
Espero ter ajudado!
Para sua Resposta (C)
Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes industriais. Outro conceito extremamente importante é o de sistemas de medição, que é composto por: 
 A Pessoas, recursos financeiros, tecnologia de informação, sistema de produção, estrutura 
da empresa e cores.B Pessoas, layout da empresa, tecnologias limpas, equipamentos, tecnologia de 
informação e recursos financeiros. 
C Pessoas, instrumentos, equipamentos, dispositivos, locais de medição, métodos de 
medição e condições do ambiente. 
 D Pessoas, prazo, engenharia, formato, cores, tecnologia de informação e dinheiro. 
 
 E Pessoas, tecnologia, dinheiro, tamanho da empresa, tipo de negócio, investimentos 
financeiros e redução de custos.
Questão 3/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas 
Para que a solução do problema seja efetiva, devemos atuar nas causas reais, para isso é fundamental que saibamos identificar a causa raiz dos problemas detectados. O diagrama facilita nesta identificação. 
Vejamos o problema abaixo: 
Problema: Arroz Ruim 
Causas: Distribuidor ruim 
 Muito tempo no fogo 
 Muito tempo na água 
 Panela pequena 
 Excesso de Calor 
 Excesso de Adição de sal 
 Excesso de arroz (Quantidade) 
 Excesso de água 
 Excesso de azeite 
Se desejarmos priorizar uma das causas acima para o problema citado, qual ferramenta utilizaremos: 
Marque a alternativa correta: 
 
A FMEA 
 
B MASP 
C GUT 
D Troubleshotting 
E MÊS
Questão 4/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas 
Assinale Verdadeiro ou Falso, nas afirmações abaixo: 
() O MASP significa Método Analítico de Solução de Problemas. 
() O MASP é uma metodologia para Solucionar Problemas que utiliza do PDCA para fazer isto. 
() Elementos relevantes para a solução de problemas são: a observação , a análise, a verificação e a padronização da solução. 
Com relação a questão acima , marque a sequência correta: 
A V - V - V 
 B F - V - V 
 C V - V - F 
 D F - F - F 
 E V - F - V 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes indústrias, sua confiabilidade é de suma importância para termos certeza dos resultados obtidos. 
 Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir em relação a importância da metrologia para as empresas: 
 
I. Erros metrológicos podem aprovar produtos ruins e gerar grandes prejuízos a marca atrelada a ele. 
II. Com base na metrologia é possível baratear os preços dos produtos produzidos pela empresa. 
III. Podem reprovar lotes de peças, gerando grandes gastos com refugos ou retrabalhos desnecessários. 
IV. A filosofia da metrologia é fazer muito bem com muito recurso possível, utilizando de preferência materiais recicláveis. 
 
Marque a alternativa correta. 
 
A I e II apenas. 
B I e III apenas. 
C III e IV apenas. 
D I, II e IV apenas. 
E II, III e IV apenas
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade / LETRA E 
Alguns termos são frequentemente utilizados na avaliação e na análise de sistemas de medição e devem ser compreendidos para que se tenha uma visão homogênea entre os profissionais envolvi dos no sistema. De modo geral, as definições desses termos estão baseadas no Vocabulário Internacional de Metrologia, conhecido como VIM. 
Com base no texto acima, assinale a única alternativa que apresenta quatro das 14 definições dos termos: 
A - Grandeza, espaçamento, comprimento e ajustamento. 
 
B - Mensuração, contraposição, justaposição e validação por pares. 
 
C- Metro, quilômetro, resistência e prazo de validade. 
 
D – Dureza, certeza, grandeza e aspereza da medição. 
 
E - Grandeza, medição, resultado da medição e incerteza da medição.
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade / LETRA D 
O controle estatístico de processo somente deve ser aplicado quando o processo estiver sob controle, ou seja, apenas as causas comuns estão atuando sobre ele. Isso significa que a quantidade de variabilidade se mantém em uma faixa estável. Por sua vez , quando o processo está sob atuação de causas especiais, significa que o processo está fora de 
controle estatístico. Ambos os processos fazem parte da avaliação da qualidade. 
Com base nesse texto, examine as afirmações abaixo: 
I. Podemos considerar dois momentos em uma avaliação de qualidade, a avaliação subjetiva e a avaliação objetiva. 
II. A avaliação subjetiva depende dos critérios específicos e individuais do avaliador. 
III. A grande maioria dos avaliadores trabalha com a avaliação subjetiva pois é a mais adequada. 
IV. A avaliação objetiva demanda o estabelecimento geral de padrões de aceitação que deverão ser obedecidos. 
É correto o que se afirma em: 
 
A - I e II apenas. 
 
B - I e III apenas. 
 
C - III e IV apenas. 
 
D - I, II e IV apenas. 
 
E - II, III e IV apenas.
Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade / LETRA A 
Sobre a introdução estatística aplicada a qualidade, sabemos que em todos os processos existe certa variabilidade, a qual pode ser associada a causas normais ou a causas especiais (atribuíveis) . As causas normais são as que fazem parte do cotidiano da empresa e realmente ocorrem em grande quantidade; porém, por mais que exista um planejamento 
para que tais causas sejam eliminadas, elas sempre acontecem. 
Em relação ao texto acima, assinale a única alternativa que corresponde a introdução estatística aplicada a qualidade: 
 
 
A - Com investimento em inovação, tecnologia e qualidade, visa-se essa redução de variabilidade; no entanto, exige alto investimento, o qual deverá ser recompensado e avaliado no quesito competitividade. 
 
B - A empresa precisa reduzir ao máximo o seu quadro funcional para otimizar seus processos como um todo. 
 
C - A empresa só consegue introduzir estatística aplicada a qualidade quando reduz a sua estrutura organizacional. 
 
D - Somente com apoio da média gerência é possível implantar o uso da estatíst ica aplicada a qualidade, porque a alta gestão não permite. 
 
E - Somente investimento em capital humano preparado é que vai possibilitar a utilização de estatísticas para avaliação da qualidade na empresa, reduzindo a variabilidade.