Aula 1 Conceitos Iniciais gJt9rpP

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Entendendo alguns Conceitos...
Organizações
Empresas
$
Objetivos
Pessoas
Recursos
Troca
LUCRO
Empresas
Entendendo alguns Conceitos...
ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
Planejar
Organizar
Dirigir/Liderar
Controlar
ADMINISTRAÇÃO
Recursos
Humanos
Financeiros
Tecnológicos
Informações
Resultados
Desempenho
Objetivos
Serviços
Eficiência
Eficácia
Áreas Administrativas
RESULTADOS DA EMPRESA
Recursos Humanos
Finanças
Produção
Logística
Marketing
Áreas 
Administrativas
MARKETING
Mercado
Empresa
Mercado
Marketing?
MARKETING
Problemas?
Necessidades ?
Desejos?
?
?
?
Eu quero que as pessoas comprem 
aquilo que eu vendo!
Era da Produção
Enfoque básico era a produção de mercadorias ou serviços em escala crescente que possibilitasse redução de custos apoiada em fabricação seriada e padronizada.
Era da Venda
E
S
T
O
Q
U
E
$
Parado
a partir do momento em que os excedentes de produção já não encontravam um mercado cativo, ávido por esses produtos, tornou-se importante o esforço de vendas como o único meio capaz de ajudar a colocar uma produção industrial crescente.
Ênfase no Produto
Era do Marketing
o esforço de vendas já não é suficiente para colocar no mercado os estoques excedentes de uma produção massificada, não resta outro caminho senão o de buscar diferenciar o produto no mercado.
Nesse período diferenciação era entendida como sinônimo de qualidade superior do produto.
Ênfase no Consumidor
Era do Marketing
Num mercado “bombardeado” de produtos similares, a qualidade passa ser “obrigação” e a diferenciação ganha um sentido mais amplo não resta outro caminho senão o de buscar descobrir as necessidades de cada mercado específico.
Surgem novos conceitos condicionantes da a sobrevivência das empresas/produtos:
Necessidades
Desejos
Demandas 
Necessidades: Estado de privação
Desejos: Carência por situações específicas para atender as necessidades. Os desejos são moldados e remoldados por instituições e por forças e instituições.
Demanda: São desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição para comprá-los
DESEJO +
 PODER DE COMPRA = DEMANDA
Eu vendo aquilo que as pessoas querem comprar !