CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO REVERSOS

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CANAIS	DE	DISTRIBUIÇÃO	REVERSOS	
 
O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e 
aperfeiçoamentos, em universidades e empresas modernas, a disciplina dos canais de 
distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica 
não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível 
diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e 
extremamente competitivos da atualidade. 
 
É recente a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição 
reversos, ou seja, as etapas, as formas e aos meios em que uma parcela desses 
produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta 
a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em 
mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes. 
 
Os canais de distribuição reversos têm sido muito pouco estudados até o momento, seja 
do ponto de vista da pesquisa acadêmica ou da literatura em geral, existindo poucas 
informações sobre eles na literatura especializada e ocorrendo uma incipiente 
sistematização de conceitos nesse campo. Os canais reversos de alguns materiais 
tradicionais são conhecidos há muitos anos, como, por exemplo, o dos metais em geral, 
e eles representam importantes nichos de atividades econômicas. 
 
Certamente, o motivo desse pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição 
reversos é em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de 
distribuição diretos. Os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma 
fração daqueles dos canais diretos dos bens produzidos. O valor relativo dos materiais 
ou bens de pós-consumo é baixo se comparado ao dos bens originais, erroneamente, 
conforme veremos adiante, pelo fato de que nem sempre as condições naturais do 
mercado permitem identificar e equacionar os diversos fatores que impedem o fluxo de 
maiores volumes. O retorno de produtos de pós-venda ainda e considerado, em alguns 
casos. Um verdadeiro problema empresarial a ser equacionado. 
 
A velocidade de lançamento de produtos, o rápido crescimento da tecnologia de 
informação e do comércio eletrônico, a busca por competitividade por meio de novas 
estratégias de relacionamento entre empresas e, principalmente, a conscientização 
ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio 
ambiente estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira 
crescente as preocupações estratégicas de empresas, do governo e da sociedade com 
relação aos canais de distribuição reversos. 
Podemos observar na figura 1.1 o fluxo dos produtos nos canais de distribuição diretos, 
desde as matérias-primas virgens, também denominadas primárias, até o mercado, 
entendido aqui como o mercado primário dos produtos. Esse fluxo direto pode se 
processar por meio de diversas possibilidades conhecidas como etapas atacadistas ou 
distribuidores, chegando ao varejo e ao consumidor final.