pesquisa de Mercado

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30/10/2017 BDQ Prova
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 LUANA BEZERRA MAMEDE
201401300839 V IA C O RPV S
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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO
Avaliação: GST0371_AV1_201401300839 Data: 27/10/2016 18:09:09 (A) Critério: AV1
Aluno: 201401300839 - LUANA BEZERRA MAMEDE
Nota Prova: 9,0 de 10,0 Nota Partic.: 0,5 Nota SIA: 9,5 pts
 
PESQUISA DE MERCADO 
 
 1a Questão (Ref.: 620817) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
Definir o tamanho da amostra.
Análise de dados.
Coleta de dados.
Definição do orçamento do processo.
 Identificação do problema.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 754709) Pontos: 1,0 / 1,0
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse
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contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
 analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
 analisar mercados - objetivos dos clientes
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
 minimizar riscos - desejos dos clientes
 
 3a Questão (Ref.: 626834) Pontos: 1,0 / 1,0
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros
não amostrais.
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de
dados da pesquisa, afetando seus resultados.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 699110) Pontos: 1,0 / 1,0
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção
que apresenta a sequência correta:
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
 ( ) Questões inerentes ao tema.
 ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
 ( ) Questão básica para análise de outras questões.
 ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
 
2, 1, 2, 1, 1
 1, 1, 2, 2, 1
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2. 1, 1, 1, 2
 1, 2, 1, 1, 2
 2, 2, 1, 1, 1
 
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 751593) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta
de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for
necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
 (2) Pesquisa descritiva
 (3) Pesquisa causal
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e
observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
1 - 1 - 3 - 2
 3 - 1 - 2 - 1
 1 - 3 - 2 - 1
 1 - 2 - 3 - 1
 2 - 1 - 3 - 1
 6a Questão (Ref.: 751642) Pontos: 0,0 / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
Pesquisa quantitativa
 Pesquisa exploratória
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 Pesquisa causal
 Pesquisa combinada
 Pesquisa descritiva
 
 7a Questão (Ref.: 177586) Pontos: 1,0 / 1,0
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo,
podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da
dinâmica de grupo.
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 177576) Pontos: 1,0 / 1,0
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em
grupo.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja
estrutura permite a visualização da discussão.
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos
participantes.
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são
generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos
participantes.
 Gabarito Comentado.
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 9a Questão (Ref.: 742655) Pontos: 1,0 / 1,0
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir
uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este
motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e podeproporcionar o nível
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a
correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência
correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
 
GRUPO B
( ) Amostra
( ) Amostra probabilística
( ) Censo
( ) Amostra por conveniência
 
1 - 2 - 3 - 4
 4 - 3 - 2 - 1
 2 - 3 - 1 - 4
 2 - 3 - 4 - 1
 2 - 4 - 3 - 1
 10a Questão (Ref.: 743381) Pontos: 1,0 / 1,0
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos
objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A
decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do
mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada,
tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou 
(F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
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( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
F - F - V - V - V
 V - F - V - F - V
 F - V - F - V - F
 F - V - F - F - V
 V - F - F - F - V
 
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