AV PARCIAL PESQUISA DE MERCADO

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GST0371_201407317725 V.1
 
 
 PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0371_SM_201407317725 V.1 
Aluno(a): JAQUELINE LORENA AGUIAR Matrícula: 201407317725
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 30/10/2017 12:26:26 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201407923352) Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a seleção da equipe de entrevistadores
o dimensionamento do tamanho da amostra
a definição do público alvo
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a definição das questões a serem inseridas no questionário
 
 2a Questão (Ref.: 201408104194) Acerto: 1,0 / 1,0
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações. 
 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
 (2)Teste de Novos Produtos e Serviços
 (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
 (4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
 
1 - 3 - 2 - 4
 3 - 1 - 4 - 2
 3 - 2 - 1 - 4
 4 - 3 - 2 - 1
 4 - 1 - 2 - 3
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408048601) Acerto: 1,0 / 1,0
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel
fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo,
assinalando a sequência correta.
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
 ( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
 ( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 ( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa.
 ( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
F, F, V, F, F
F, V, F, V, V
V, F, V, F, V
 F, F, V, F, V
V, V, V, F, V
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201408048607) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção
que apresenta a sequência correta:
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
 ( ) Questões inerentes ao tema.
 ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
 ( ) Questão básica para análise de outras questões.
 ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
 
1, 1, 2, 2, 1
 1, 2, 1, 1, 2
 2. 1, 1, 1, 2
 2, 1, 2, 1, 1
 2, 2, 1, 1, 1
 
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201408101236) Acerto: 1,0 / 1,0
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência
com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um
mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os
produtos de uma empresa.
 Pesquisa descritiva
 Pesquisa combinada
Pesquisa qualitativa
 Pesquisa causal
 Pesquisa exploratória
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408034161) Acerto: 1,0 / 1,0
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares
projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses
ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como
método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de
casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
 
Pesquisa quantitativa
Pesquisa descritiva
 Pesquisa causal
 Pesquisa explicativa
 
 Pesquisa exploratória
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407527062) Acerto: 1,0 / 1,0
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e
motivações adicionais.
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201407527083) Acerto: 1,0 / 1,0
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo,
podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da
dinâmica de grupo.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201407991636) Acerto: 1,0 / 1,0
Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as
fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias
etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
 Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
Definição incorreta das escalas do formulário.
 Definição incorreta do número de elementos da amostra.
Definição incorreta da população de pesquisa.
 Definição incorreta do método de abordagem.
Definição incorreta do problema de pesquisa.
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201407928098) Acerto: 1,0 / 1,0
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de
um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população
(amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes
inviável. Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a seremanalisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
Quando os recursos da empresa são limitados.
 
Quando a população for grande.
 
Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
 Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
 Quando a população for pequena.
 
 Gabarito Comentado.