COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR AV 1
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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR AV 1


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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

	Avaliação:  CCA0166_AV1_201506543911      Data: 18/10/2016 19:27:36 (A)       Critério: AV1

	Aluno: 

	Nota Prova: 10,0 de 10,0      Nota Partic.: 1,0
	Nota SIA: 10,0 pts

	 

		
	COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	 

	 

	 1a Questão (Ref.: 571280)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?

		

	 
	Grupos de referência.

	
	Conhecimento.

	
	Cultura.

	
	Família.

	
	Estilo de vida.

		 Gabarito Comentado.

	

	 2a Questão (Ref.: 231738)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado:

		

	
	Exageros da atividade comercial

	
	Capricho organizacional competitivo

	
	Desvantagem comercial

	 
	Vantagem competitiva

	
	Pesquisa inútil

		

	

	 3a Questão (Ref.: 233070)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de :

		

	
	Potencial de Vendas

	
	Nicho de Mercado

	 
	Segmentação de Mercado

	
	Intensiva

	
	Controle.

		 Gabarito Comentado.

	

	 4a Questão (Ref.: 231751)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?

		

	 
	Quem indica o mercado

	
	Quem participa da compra

	
	Por que o mercado compra

	
	Como o mercado compra

	
	O que o mercado compra

		

	

	 5a Questão (Ref.: 162305)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	Durante o processo de decisão de compra de uma TV Digital de 42 polegadas para a sua família, o Sr. José Arthur passou por diferentes estágios. Neste sentido, as sub-etapas que o consumidor individual poderá passar durante a etapa de intenção de compra, podem ser: I. Decisão por uma marca.II. Decisão do local da compra.III. Decisão da assistência técnica.IV. Decisão da forma de pagamento.Indique a única opção correta:

		

	
	Apenas II e III.

	 
	Apenas I, II e IV.

	
	Apenas I e IV

	
	Apenas I e III.

	
	Apenas I, II e III.

		

	

	 6a Questão (Ref.: 649690)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	Valéria Beatriz, cozinheira especialista em comidas congeladas, decide ampliar o portifólio de serviços oferecidos pela sua cozinha experimental. Reconhecida a necessidade, ela começa a busca de informações. Valéria Beatriz recorre a sua memória para lembrar das receitas criadas por sua avó, ela acredita que os deliciosos sabores da família irão conquistar novos clientes. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Rosana:

		

	
	Fonte externa

	
	Fonte funcional

	 
	Fonte interna

	
	Fonte técnica

	
	Fonte de comunicação

		 Gabarito Comentado.

	

	 7a Questão (Ref.: 237721)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:

		

	
	Estilo de vida.

	
	Posicionamento de mercado.

	
	Classe social.

	
	Motivação.

	 
	Cultura.

		

	

	 8a Questão (Ref.: 105291)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	(Kotler - 2006)
O nível de engajamento e processamento ativo do consumidor em resposta a um estímulo de marketing é chamado de ________________.

		

	
	baixo envolvimento

	
	desengajamento do consumidor

	 
	envolvimento do consumidor

	
	probabilidade de elaboração

	
	busca de variedade

		

	

	 9a Questão (Ref.: 233099)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :

		

	
	Necessidades

	
	Pesquisa motivacional

	
	Frustação

	 
	Motivação

	
	Auto ¿ respeito

		 Gabarito Comentado.

	

	 10a Questão (Ref.: 237726)
	Pontos: 1,0  / 1,0

	É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:

		

	
	Posicionamento de mercado.

	 
	Grupo de referência.

	
	Motivação.

	
	Cultura.

	
	Estilo de vida.