Microsoft Word Prática Integradora 8.2

Prévia do material em texto

1 
SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR 
 
É uma organização privada. Seus proprietários se chamam Julio Silva e 
Melchior Rezende (padrasto de Julio). O empreendimento será criado com o 
objetivo de facilitar as compras de pessoas que viviam nas cercanias do bairro 
onde os empreendedores residem. Possui denominação social “Supermercado 
Silva Ltda”. O negócio funcionará regularmente de segunda a sábado: 07:00 às 
19:00. Será retirado mensalmente um pró-labore para os administradores, 
sempre obedecendo aos limites legais da legislação do imposto de renda. 
Os dados dos sócios são: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A cada final de ano, o administrador procederá a um levantamento, realizando 
a prestação de contas do balanço patrimonial, dos resultados econômicos 
apurados no exercício do período, e após deduções previstas e formação de 
reservas consideradas necessárias, os lucros/prejuízos serão absorvidos 
integralmente pelo empresário. 
A empresa atuará em sua atual cidade ou em seu bairro. O estabelecimento 
possui pelo menos dez concorrentes diretos (pequenos estabelecimentos 
próximos), além da concorrência com os grandes supermercadistas. Atenderá 
cerca de 150 clientes por dia. Estima-se que cada cliente gaste R$ 50 por 
compra. 
O supermercado venderá exclusivamente produtos de gênero alimentício (frios, 
bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias). 
Nomes: Júlio Silva e Melchior Rezende 
RG: 01.010.101 – X e 02.020-202 - X 
CPF: 111.111.111-11 e 222.222.222- 22 
Endereço: Rua das Orquídeas, nº 24 e Rua das Laranjeiras, nº 123 
CEP: 11111 – 010 
Cidade: Piracicaba 
Data de aniversário: 12/06/1978 e 09/03/1953 
Naturalidade: Piracicaba 
Endereço do empreendimento: Rua do Limoeiro, 67 – Piracicaba 
Valor investido: R$ 255.000 
Quem é o administrador: Júlio Silva 
 2 
1. INTRODUÇÃO 
 
A cidade de Piracicaba como foco mundial de indústria e pesquisa necessita de 
um supermercado como empreendimento que provê a satisfação total do 
cliente e colaboradores. A mais alta qualidade de produtos e serviços com 
tecnologia de ponta aliada à responsabilidade sustentável. 
O projeto do supermercado foi desenvolvido sob os conceitos de preservação e 
tendência de consumo em alta dos produtos com aprovação ambiental e 
saudável, que podem ser observadas nos grandes nichos do mercado, como a 
Europa e EUA. Com a confirmação desta tendência nosso empreendimento 
entra no mercado como inovador e politicamente correto, se tornando o 
benchmark para o setor. 
Mediante uma política de inovação o empreendimento SUPERMERCADO 
COMPRE MAIS E MELHOR atenderá as expectativas não atendidas pelo 
mercado nas esferas de clientes e colaboradores. A tarefa de realizar compras 
será transformada em diversão através de corredores ambientados, tecnologia 
integrada no checkout e shop/delivery pelas compras realizadas na internet. 
Num foco especial será tratado a sustentabilidade. A energia elétrica será 
mantida através de módulos solar fotovoltaico, a água utilizada nos lavabos 
será reaproveitada para a descarga de vasos sanitários e um pequeno gerador 
alimentado por óleo de cozinha usado fará a manutenção da energia elétrica 
consumida. Será proposto um programa completo de reciclagem na sociedade 
com a parceria da Prefeitura Municipal. Os dividendos auferidos pela prática 
sustentável serão convertidos em benefícios à parte da sociedade com baixa 
renda, como por exemplo; cursos de profissionalização, línguas, técnicos, bolsa 
esporte e cestas básicas. 
Além do meio ambiente a meta será o apelo à saúde dos clientes, incorporando 
ao empreendimento um espaço denominado BIO, onde serão expostos 
produtos 100% saudáveis. Toda comunicação interna será voltada na 
conscientização da sutentabilidade e no valor da saúde como tesouro 
indubitável. SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR respeito à vida! 
Com tecnologia de ponta será otimizado todo o operacional do supermercado e 
tarefas insípidas serão lépidas. Sistemas como self checkout com cashless 
será uma das atrações da loja e uma diversão, onde o próprio comprador 
 3 
poderá definir ritmo e como pagará suas compras. Será mantido caixa 
preferencial com sistema convencional. 
 
1.1. Visão 
Supermercado COMPRE MAIS E MELHOR irá adicionar a definição do 
dicionário Aurélio, supermercado - S. m. 1. (super- + mercado) Estabelecimento 
comercial em que o comprador retira as mercadorias das prateleiras ou 
estantes, efetuando o pagamento à saída - lugar de aventura, conhecimento, 
saúde e PRAZER. 
Fornecer além de produtos e serviços, qualidade de vida. 
Supermercado Compre Mais e Melhor é respeito à vida! O futuro é hoje e você 
merece mais! 
 
1.2. Missão 
Desenvolver um comércio inteligente, eficaz e saudável com conduta inerente a 
qualidade de vida para toda população. 
 
1.3. Serviço 
O Supermercado Compre Mais e Melhor vai vender sonhos em formas de 
produtos de aceitação mundial e principalmente da aprovação dos clientes, 
porém com uma preocupação de qualidade com saúde. Produtos estes 
fornecidos pelas grandes companhias e holdings. 
O ambiente sob a preocupação do aconchego e confortável será viável devido 
ao design inovador de integração ao setor que vai transportar o cliente a uma 
viajem submetida as mais altas tecnologias para otimização da tarefa. 
O atendimento ao público será das 07h00min às 19h00min de segunda-feira a 
sexta-feira e sábado das 07h00min às 17h00min. Os funcionários obedecerão 
dois turnos fixos das 06h00min às 14h00min e das 12h00min às 20h00min de 
segunda à sexta-feira e sábado das 06h00min às 12h30min e das 12h00min às 
18h30min, onde a primeira meia hora do primeiro turno e última meia hora do 
segundo turno será oferecido um breakfast aos colaboradores. 
 
1.4. Localização 
Para o sucesso do empreendimento foram compreendidos bairros com 
menores índices de classes D e E. Foram sugeridos: 
 4 
- Condomínio Terras de Piracicaba – Conjunto Comercial – Condomínio de 
alto padrão. 
- Bairro São Dimas – R. Cap. Emídio, 537 - Residentes e trabalhadores da 
região predominantemente das classes A, B e C. 
Fora escolhido o bairro São Dimas devido seu alto potencial comercial assim 
como a proximidade de empreendimento de sucessos – escolas, comércio de 
alto padrão, faculdade de prestígio internacional, clube de campo, escritórios 
de advocacias, consultórios e outros profissionais liberais e residência de 
formadores de opinião. Região com ampla atividade de desenvolvimento 
humano e comercial. Local com fácil estacionamento, segurança privilegiada e 
mão de obra qualificada/barato. Estas condições oferecem um grande potencial 
de sucesso ao Supermercado Compre Mais e Melhor. 
 
1.5. Dados da Empresa 
Razão social da empresa: SUPERMERCADO SILVA LTDA 
Nome da empresa: SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR 
Ramo de atividade da empresa: Varejo 
Principal produto / serviço da empresa: Comercialização de gêneros 
alimentícios (frios, bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias) 
Número total de funcionários: 10 funcionários e os dois sócios 
 
1.6. Organograma da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 
1.7. Fluxograma do processo 
 
Supermercado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Açougue 
Início 
Checar itens do 
estoque 
Negociar preços 
com fornec. 
Efetuar 
compras 
Receber 
mercadoria e 
armazenar 
O item atingiu o 
nível mínimo na 
prateleira? 
Repositor faz a 
reposição e 
organização 
Aguardar para 
fazer reposição 
Estoque Controle 
eletrônico do 
estoque 
Não 
Sim 
Início 
Checar 
quantidades 
de cortes na 
refrigeraçãoEfetuar 
compras 
 Receber cortes 
e refrigerar 
Acabou carnes 
embaladas? 
Disponibilizar 
para vendas 
direta ao cliente 
Embalar carnes 
na bandeja 
Estoque Controle 
eletrônico do 
estoque 
Não 
Sim 
O item atingiu o 
nível mínimo? 
Sim 
Não 
Transferir para 
balcão 
frigorífico 
Aguardar para 
fazer pedido 
Verificar 
diariamente 
estoque das 
bandejas 
 6 
2. CONTRATO SOCIAL 
 
Contrato de constituição de sociedade limitada 
 
 
Melchior Rezende, brasileiro, nascido em 09/03/1953, natural de Piracicaba, 
estado civil casado, profissão gerente portador do RG nº 02.020-202-X e CPF 
nº 222.222.222-22, endereço, Rua das Laranjeiras, 123 CEP: 11.111-010, na 
cidade de Piracicaba-SP, e Júlio Silva, brasileiro, nascido em 12/60/1978, 
natural de Piracicaba, estado civil solteiro, profissão administrador, portador do 
RG nº 01.010.101-X e CPF nº 111.111.111-11, endereço, Rua das Orquídeas, 
24 CEP: 11.111-010, na cidade de Piracicaba-SP, têm entre si, justos e 
contratados a constituição de sociedade limitada que será regida pela Lei nº 
10.406/02 e pelas seguintes cláusulas: 
 
I 
DO TIPO DE SOCIEDADE 
A sociedade é EMPRESÁRIA, do tipo LIMITADA, dela fazendo parte como 
sócios: 
I – Melchior Rezende 
II – Júlio Silva 
 
II 
DA DENOMINAÇÃO SOCIAL E SEU USO 
A sociedade gira sob a denominação social de Supermercado Silva Ltda., 
podendo assinar pela sociedade, o sócio Júlio Silva. 
 
III 
DO OBJETIVO SOCIAL 
A sociedade tem como objetivo a exploração do ramo de Comércio varejista de 
mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios – 
supermercados. 
 
 
 7 
IV 
DA SEDE SOCIAL 
A sociedade tem sua sede instalada na Rua do Limoeiro, nº 67, Piracicaba, 
podendo, entretanto, abrir ou fechar filial em qualquer parte do território 
nacional, com ou sem capitais autônomos para os devidos fins. 
 
V 
DO CAPITAL SOCIAL 
 
O capital da sociedade é de R$ 255.000,00 totalmente integralizado, dividido 
em 255.000,00 (duzentas e cinqüenta e cinco mil) quotas, no valor de R$1,00 
(um real) cada uma, subscritas e integralizadas entre os sócios, da seguinte 
forma: 
 
Melchior Rezende 127.500 quotas R$ 127.500,00 - 50% 
Júlio Silva 127.500 quotas R$ 127.500,00 - 50% 
 
§1º - A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas 
todos respondem solidariamente pela integralização do capital social, nos 
termos do artigo 1052 do Código Civil, Lei 10.406/02. 
 
§2° - Os sócios são obrigados ao cumprimento da forma e prazo previstas para 
a integralização de suas quotas, e aquele que deixar de fazê-lo deverá ser 
notificado imediatamente e no prazo de 30 (trinta) dias da notificação pela 
sociedade, responderá perante esta pelo pagamento da mora. 
 
§3º - Verificada a mora poderá o outro sócio tomar para si ou transferir para 
terceiros as quotas do sócio remisso, excluindo o primitivo titular e devolvendo-
lhe o que houver pago, deduzidos os juros da mora na base de 1% ao mês, as 
prestações não cumpridas e mais despesas se houver. 
 
§4º - A nenhum dos sócios é permitido vender, ceder, transferir ou alienar sob 
qualquer título, as quotas de capital que possuírem na sociedade, sem o 
consentimento por escrito dos outros sócios, que em igualdade de condições, 
terão sempre direito de preferência na aquisição das mesmas. 
 8 
VI 
DA DURAÇÃO DA SOCIEDADE 
A sociedade tem sua duração por tempo indeterminado, podendo entretanto, 
ser dissolvida a qualquer época, uma vez observada a legislação em vigor. 
 
VII 
DA ADMINISTRAÇÃO 
A administração da sociedade será exercida única e exclusivamente pelo sócio 
Júlio Silva, o qual receberá a denominação de administrador e agirá com 
poderes e atribuições de realizar todas as operações para a consecução do 
maior incremento dos negócios sociais, representando a sociedade ativa e 
passiva, judicial e extrajudicial. 
 
§1º - Compete ao administrador exercer as atribuições que a lei confere às 
Sociedades Limitadas, para a prática dos atos necessários ao funcionamento 
regular da sociedade, o qual assina pela empresa, nos movimentos bancários, 
financiamentos e demais documentos que envolvam numerários e 
isoladamente, na parte fiscal, comercial, contratos e documentos de qualquer 
natureza, ficando-lhes vedado o uso da denominação social em negócios 
estranhos aos fins sociais, tais como, fianças, avais, endossos ou abonos, quer 
em favor deles, sócios, quer em favor de terceiros, bem como onerar ou alienar 
bens imóveis da sociedade, sem autorização dos outros sócios. 
 
§2º - A administração da sociedade poderá também, ser exercida por 
administradores não sócios, especialmente contratados, nos termos do artigo 
1012 do Código Civil. 
 
§3º - O administrador designado em separado investir-se-á no cargo mediante 
termo de posse do Livro de Atas de Administração, nos trinta dias seguintes à 
designação, sob pena de esta se tornar sem efeito. 
 
§4º - Nos 4 (quatro) primeiros meses seguintes ao término de cada exercício 
social, os administradores são obrigados a prestar aos sócios, contas 
justificadas de sua administração, apresentando-lhes o inventário, bem como o 
balanço patrimonial e o resultado econômico. 
 9 
VIII 
DA RETIRADA DE PRO-LABORE 
Os sócios Melchior Rezende e Júlio Silva têm direito a uma retirada mensal a 
título de pró-labore, cujos níveis e valores serão fixados de comum acordo e 
levados a débito da conta de despesas gerais da sociedade. 
 
IX 
DAS REUNIÕES 
As deliberações dos sócios serão tomadas em reunião, devendo ser 
convocada pelos administradores. 
§1º - A reunião torna-se dispensável quando todos os sócios decidirem, por 
escrito, sobre a matéria que seria objeto dela, conforme § 3º do artigo 1072. 
§2º - Ficam dispensadas as formalidades previstas nos artigos 1074, 1075, §§ 
1º, 2º, 3º e 4º do artigo 1078, e § 3º do artigo 1152, todos do Código Civil para 
a realização da reunião anual de quotistas. 
 
X 
DAS DELIBERAÇÕES DOS SÓCIOS 
Dependem da deliberação dos sócios, além de outras matérias indicadas na 
Lei ou no contrato: 
a) aprovação das contas da administração; 
b) a designação dos administradores, quando feita em ato separado; 
c) a destituição dos administradores 
d) o modo de sua remuneração, quando ou não estabelecido no contrato; 
e) a modificação do contrato social; 
f) a incorporação, a fusão e a dissolução da sociedade, ou a cessação do 
estado de liquidação; 
g) a nomeação e destituição dos liquidantes e o julgamento das suas contas; 
h) o pedido de concordata. 
i) deliberação sobre o balanço patrimonial e o resultado econômico. 
 
As deliberações serão tomadas da seguinte forma: 
i – pelos votos correspondentes, no mínimo, a três quartos do capital social, 
nos casos previstos nas letras “e”e “f”; 
 10
ii – pelos votos correspondentes a mais de metade do capital social, nos 
casos previstos nas letras “b”, “c”, “d” e “h”; 
iii – pela maioria dos presentes, nos demais casos previstos no contrato social 
ou na lei. 
§1º - As deliberações dos sócios serão tomadas por maioria de votos, contados 
segundo o valor das quotas de cada um. 
§2º - As deliberações tomadas de conformidade com o presente contrato e ao 
amparo da Lei vinculam todos os sócios, ainda que ausentes ou dissidentes. 
 
XI 
DO BALANÇO GERAL, SEUS LUCROS OU PREJUÍZOS 
Ao término de cada exercício social, em trinta e um de dezembro de cada ano, 
será levantado o balanço geral da sociedade, dos lucros líquidos ou prejuízos 
do exercício, feitas as necessáriasamortizações e provisões, o saldo 
porventura existente, terá o destino que os sócios houverem por bem 
determinar. 
 
§1º - Fica convencionado que a sociedade poderá levantar balanços 
intercalares com a finalidade de atender disposições legais e de distribuir lucros 
ou para atribuir os prejuízos aos sócios; 
 
§2º - A distribuição dos resultados poderá ser feita mensalmente, por conta do 
lucro que for apurado em balanço definitivo levantado em 31 de Dezembro de 
cada ano. Em cada distribuição de resultados cada sócio receberá a 
participação que lhe couber na proporção das quotas possuídas na sociedade, 
em relação aos recebimentos ocorridos, deduzidas as despesas em que a 
sociedade incorrer no período, podendo ser distribuídos desproporcionalmente 
em relação à participação societária de cada sócio, não se excluindo de citada 
distribuição nenhum dos sócios participantes, independentemente da 
quantidade de quotas de capital social subscritas por cada um. Não havendo 
consenso, a distribuição dos resultados será feita conforme a participação de 
cada sócio no capital social. 
 
 11
§3º - Dispensam-se as formalidades de publicação do balanço patrimonial 
quando todos quotistas comparecerem na reunião ou declararem, por escrito, 
estar cientes das contas da sociedade. 
 
§4º - Convenciona-se entre os quotistas que a sociedade não terá conselho 
fiscal. 
 
XII 
DO FALECIMENTO, RETIRADA OU EXCLUSÃO DE SÓCIO 
i - Dando-se o falecimento de qualquer um dos sócios, a sociedade não se 
dissolverá, ficando os sócios sobreviventes, obrigados a levantar um balanço 
geral da sociedade, dentro de trinta dias após a ocorrência e pagar aos 
herdeiros do sócio falecido ou ao seu representante legal, os haveres 
apurados. Poderão ainda, os sócios sobreviventes, caso haja conveniência e 
mediante o cumprimento das formalidades legais, constituir com os herdeiros 
do sócio falecido, nova sociedade, para continuar explorando o mesmo ramo 
de atividade, salvo se os sócios remanescentes optarem pela dissolução da 
mesma. 
 
ii - Cabe ao sócio que desejar ceder suas quotas ou retirar-se da sociedade, 
comunicar aos outros sócios por escrito com prazo mínimo de 60 (sessenta) 
dias, garantindo aos sócios remanescentes o direito de preferência na 
aquisição das mesmas. Caso nenhum dos sócios usar do direito de 
preferência, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias após o recebimento do 
aviso, tem o sócio cedente a liberdade de transferir as suas quotas à terceiros. 
 
iii - Pode o sócio ser excluído, quando a maioria dos sócios, representando 
mais da metade do capital social, entender que um ou mais sócios estão pondo 
em risco a continuidade da empresa, em virtude de atos graves e que 
configurem justa causa. 
 
§1º - A exclusão somente poderá ser determinada em reunião especialmente 
convocada para este fim, ciente o acusado em tempo hábil para permitir seu 
comparecimento e o exercício do direito de defesa. 
 
 12
§2º - Será também de pleno direito excluído da sociedade o sócio declarado 
falido, ou aquele cujas quotas tenham sido liquidadas para o pagamento de 
credor particular do sócio. 
 
iv - No caso de retirada, morte ou exclusão de sócio ou dissolução da 
sociedade, o valor das quotas, considerada pelo montante efetivamente 
realizado, liquidar-se-á com base na situação patrimonial da sociedade, 
verificada em balanço especialmente levantado, à data da resolução, e seus 
haveres lhe serão pagos em 12 (doze) parcelas iguais, mensais e sucessivas, 
vencendo a primeira em 30 (trinta) dias após a apuração do valor. Podendo 
também os sócios remanescentes suprirem o valor das quotas. 
 
v - A retirada, morte ou exclusão de sócio, não o exime, ou a seus herdeiros, 
da responsabilidade pelas obrigações sociais anteriores, até dois anos após 
averbada a resolução da sociedade. 
 
XIII 
DOS CASOS OMISSOS 
Nos casos omissos aplicar-se-ão as disposições gerais da legislação em vigor 
sobre sociedades, especialmente o Código Civil, Lei nº 10.406 de 10 de 
Janeiro de 2002. 
 
XIV 
DO FORO 
Fica eleito o foro da Comarca de Piracicaba-SP, para dirimir quaisquer dúvidas 
oriundas deste Contrato. 
 
XV 
DA DECLARAÇÃO DE DESIMPEDIMENTO 
O administrador declara, sob as penas da lei, que não está impedido de 
exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude de 
condenação criminal, ou por se encontrarem sob os efeitos dela, a pena que 
vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por crime 
falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra a 
economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas de 
 13
defesa da concorrência, contra as relações de consumo, fé pública, ou a 
propriedade. 
E assim, por estarem justos e contratados, obrigam-se livremente a cumprir o 
presente instrumento de Contrato Social, lavrado em três vias, de igual teor e 
para o mesmo fim, assinadas pelos sócios, na presença de duas testemunhas. 
 
Piracicaba, 21 de agosto de 2012. 
 
 
 
 
 
___________________________ ___________________________ 
Melchior Rezende Júlio Silva 
RG: 02.020-202-X RG: 01.010.101-X 
CPF nº 222.222.222-22 CPF: 111.111.111-11 
 
 
 
Testemunhas: 
 
 
 
________________________________ 
NOME Letícia Almeida Santos 
CPF nº 923.242.001-07 
 
 
 
 
________________________________ 
NOME: Antonio Roberto Freitas 
CPF nº 163.549.714-09 
 14
3. NATUREZA DA EMPRESA 
 
Procedimentos de registro 
- Consulta prévia junto à Prefeitura do Município, a fim de saber se a 
exploração do negócio é autorizada para o local escolhido, posto que a 
legislação municipal proíbe a instalação de determinados estabelecimentos em 
áreas definidas. A fim de evitar uma série de aborrecimentos futuros. 
- Consulta da situação fiscal dos sócios junto à Secretaria da Receita Federal e 
à Secretaria Estadual da Fazenda, para verificar a existência de pendências ou 
irregularidades, que impeçam a obtenção da inscrição nos respectivos 
cadastros fiscais (federal e estadual). 
- Consulta à Junta Comercial e/ou ao Cartório de Registro Civil das Pessoas 
Jurídicas (conforme a competência para o registro), com o objetivo de verificar 
se não existe outra empresa com o nome (razão social) igual ou semelhante ao 
que você escolheu. O mesmo nome empresarial não pode ser adotado por 
mais de um empreendimento no mesmo Estado da Federação. 
- Elaboração do contrato de sociedade, denominado CONTRATO SOCIAL, que 
é assinado pelos sócios e arquivado no órgão no Cartório de Registro Civil das 
Pessoas Jurídicas. Sociedades empresárias, por sua vez, têm seu contrato 
social arquivado na Junta Comercial. A existência legal da pessoa jurídica 
começa com o registro do contrato social no órgão competente. Sociedades 
cujos atos constitutivos não são arquivados no órgão competente são 
desprovidas de personalidade jurídica, pelo que respondem pessoalmente os 
sócios quanto aos atos praticados. 
 
Contrato social 
Tanto sociedades simples como sociedades limitadas deve conter: 
a)Nome, nacionalidade, estado civil, profissão e residência dos sócios; 
b)Nome empresarial, objeto, sede e prazo da sociedade; 
c)Capital da sociedade, expresso em moeda corrente, podendo compreender 
qualquer espécie de bens suscetíveis de avaliação pecuniária; 
d)Quota de cada sócio no capital social e o modo de realizá-la; 
e)Indicação dos administradores, seus poderes e atribuições; 
f)Participação dos sócios nos lucros e perdas. 
 15
Além dos requisitos acima relacionados, o contrato social da sociedade 
limitadatambém deve conter: 
a)Declaração de que a responsabilidade dos sócios é limitada ao valor exato 
das cotas subscritas; 
b)Indicação da regência supletiva das normas aplicáveis às sociedades 
anônimas, se for do interesse do empreendedor; 
c)Designação do objeto da sociedade na denominação social, integrada no 
final da palavra limitada ou sua abreviatura. 
O importante é que, em qualquer litígio ou situação excepcional, a última 
palavra caberá ao texto do Contrato Social. 
 
Registro na junta comercial – Sociedade Limitada 
Para o registro na Junta Comercial são exigidos os seguintes documentos: 
Contrato ou estatuto social, assinado pelos sócios e duas testemunhas (três 
vias); Declaração de microempresa, se for o caso (duas vias); Ficha de 
Cadastro Nacional - FCN, folhas 1 e 2 (uma via cada); Capa de processo; 
Cópia autenticada da carteira de identidade do(s) sócio(s) gerente(s); Taxa de 
registro. 
 
Ministério da fazenda – Receita Federal – CNPJ 
Documentos necessários para a obtenção do registro no CNPJ (Cadastro 
Nacional da Pessoa Jurídica) do Ministério da Fazenda: Disquete preenchido 
com o sistema do CNPJ - Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas; 
Documento Básico de Entrada do CNPJ (formulário próprio), original e uma 
cópia simples, com a firma do sócio gerente reconhecida em cartório; Uma via 
do original do Contrato Social ou Estatuto Social ou requerimento de 
EMPRESÁRIO, devidamente averbado pela Junta Comercial do Estado ou 
Cartório do Registro Civil das Pessoas Jurídicas. 
 
Inscrição estadual – Secretaria da fazenda estadual – ICMS 
Documentos necessários para a obtenção da Inscrição Estadual (cadastro de 
contribuintes do ICMS da Secretaria da Fazenda Estadual): Formulário DECA: 
Declaração Cadastral, em duas vias; Formulário DECA: Declaração Cadastral - 
Anexo I, em duas vias; Formulário DCC: Declaração Cadastral do Contabilista 
e Empresa Contábil, em três vias, referente ao início de escrituração e ao 
 16
pedido de permanência de livros em escritório de contabilidade, quando for o 
caso; Formulário de solicitação para enquadramento/alteração de 
Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, em duas vias; Cópia dos atos 
constitutivos (contrato social ou estatuto ou declaração de firma individual) 
devidamente registrados na JUCESP; Cópias do CPF dos sócios, quando 
tratar-se de pessoa física, e do CNPJ do sócio, quando tratar-se de pessoa 
jurídica; Cópia do cartão CNPJ ou da ficha de inscrição no CNPJ; Cópia do 
alvará de localização fornecido pela Prefeitura ou, na sua falta, prova de 
propriedade (escritura registrada), contrato de locação ou de comodato do 
imóvel (com firmas reconhecidas); Formulário requerimento/certidão débito, em 
uma via, para: a) o titular, quando se tratar de firma individual; b) os sócios, 
quando se tratar de sociedade por quotas limitadas; c) os diretores, quando se 
tratar de sociedade anônima; Cópia reprográfica legível da identidade dos 
responsáveis sócios; Cópias reprográficas da procuração e da identidade do 
procurador (quando for o caso); Taxa de expediente. 
 
Alvará de localização – Prefeitura municipal 
O último passo é a inscrição da empresa na Prefeitura do município, para fins 
de obtenção do Alvará de Localização. 
 
Órgão de registros 
Junta Comercial (contrato social ou estatuto social); Ministério da Fazenda 
(CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) - site: 
www.receita.fazenda.gov.br; Secretaria de Estado da Fazenda (inscrição 
estadual - cadastro de contribuintes do ICMS); Prefeitura Municipal (Alvará de 
Localização e Funcionamento). 
 
Definição da forma jurídica que reveste o empreendimento 
O passo inicial é definir a forma jurídica a ser adotada para exploração da 
atividade. O Código Civil em vigor (Lei nº. 10.406, de 11 de janeiro de 2002) 
trouxe alterações importantes. 
No caso do SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR que explora 
qualquer outra atividade NÃO enquadrada como intelectual ou cooperativa, a 
legislação permite o registro do EMPRESÁRIO ou a constituição de sociedade 
empresária. O registro do EMPRESÁRIO ocorre quando NÃO HÁ constituição 
 17
de sociedade. NO CASO DE CONSTITUIÇÃO DE SOCIEDADE, que é o 
caso, a opção prevista em lei é SOCIEDADE LIMITADA. 
A SOCIEDADE LIMITADA é uma sociedade por quotas com responsabilidade 
limitada, em Direito, no Brasil, refere-se à natureza jurídica de uma empresa 
constituída como sociedade, é quando duas ou mais pessoas se juntam para 
criar uma empresa, formando uma sociedade, através de um contrato social, 
onde constará seus atos constitutivos, forma de operação, as normas da 
empresa e o capital social. Esse por sua vez será dividido em cotas de capital, 
o que indica que a responsabilidade pelo pagamento das obrigações da 
empresa, é limitada à participação dos sócios. 
 18
4. A EMPRESA 
 
Após a pesquisa de mercado, definição do espaço e do escritório de 
engenharia, arquitetura, contabilidade e Marketing, o foco estará voltado na 
execução da obra de infra-estrutura e na compra dos equipamentos 
operacionais. Concomitante com o final da primeira etapa será realizado à 
seleção de pessoal, treinamento e montagem do supermercado. 
O próximo passo será a preocupação com a imagem da empresa na 
sociedade, início da campanha de marketing com definição do plano e 
aplicação da marca no mercado. A difusão da marca começará antes a 
inauguração e permanecerá de forma maciça por 6 meses. Após este período 
será realizado apenas a manutenção da imagem e promoções sazonais que 
não tangenciam com o calendário prédefinido pelo mercado. 
 
4.1. O cronograma 
01º Mês – Abertura da Empresa – Contador/contabilista 
01º Mês - Início da reforma e design do imóvel – Escritório de Engenharia e 
Arquitetura 
01º Mês - Instalação/manutenção hidráulica e elétrica – Empresa de 
Engenharia e Arquitetura 
01º Mês – Compra dos equipamentos operacionais, móveis e utensílios. – IBM 
USA e Lojas de Departamento 
01º Mês – Seleção de funcionários – agência de Recursos humanos e Sócio / 
RH e Operacional 
01º Mês – Seleção de fornecedores – Sócio / Administrativo e Financeiro 
02º Mês – Início da campanha de Marketing – Agência de Marketing 
02º Mês – Definição do Uniforme dos cargos – Agência de Marketing e Sócio / 
RH e Operacional 
02º Mês – Organização da festa de inauguração – Empresa de Cerimonial 
02º Mês - Chegada do material de escritório e decoração – Escritório de 
Engenharia e Arquitetura 
02º Mês - Instalação dos equipamentos e softwares operacionais – IBM 
02º Mês – Acordos de parcerias e de fornecimento – Sócio / ADM e Financeiro 
 19
03º Mês – Engenharia operacional - Sócio / ADM e Financeiro e Sócio / RH e 
Operacional 
03º Mês – Treinamento dos colaboradores (*) Sócio / RH e Operacional e 
fornecedores dos softwares. 
03º Mês – Aplicação dos treinamentos e teste do operacional em 100% 
03º Mês – Identificar situações de possíveis problemas no operacional e corrigir 
04º Mês – Inauguração do Supermercado Compre Mais e Melhor 
(*) treinamento operacional técnico/prático - mínimo de um mês - integração e 
motivação. 
 
4.2 Organização e Gerência 
Após todo o planejamento do empreendimento, a apuração da idéia em 
proposta e traçado objetivos a próxima etapa é a organização do projeto com a 
delegação das responsabilidades para a abertura da empresa. Serão definidos 
os escritórios terceirizados, atribuições dos colaboradores e aspectos legal-
funcionais do supermercado. 
Com a fase inicial do projeto já idealizada é concernente a etapa da direção 
definir o norte das ações. Caberá grande responsabilidade do sucesso do 
negócio a definições desta fase, ondetodo âmbito operacional será definido. 
Planejado, organizado, dirigido e agora avaliar o produto das ações e comparar 
com os objetivos. Conforme os resultados, os processos serão reestruturados 
ou não. 
A figura abaixo ilustra os processos acima. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Será adotado como ferramenta essencial de melhoria e gerenciamento do 
empreendimento o Ciclo de Shewhart ou PDCA (traduzindo: planejamento, 
execução, verificação e reação). A melhoria contínua aperfeiçoa a execução 
 20
dos processos, possibilita a redução de custos e o aumento da produtividade. 
A aplicação do Ciclo PDCA a todas as fases do projeto leva ao 
aperfeiçoamento e ajustamento do caminho que o empreendimento deve 
seguir. 
 
4.2.1. Planejamento 
Seguindo a tendência mundial e os relatórios apresentados pela IBM e BCS o 
supermercado terá uma grande variedade de produtos com preços baixos e 
atuará no nicho de mercado extremamente exigente em qualidade e serviços, 
criando um apelo emocional aos consumidores. 
 
4.2.2. Organização 
Sob os objetivos norteados pelo planejamento serão definidos os aportes 
financeiros compatível ao empreendimento, as funções e atribuições de cargos 
dos colaboradores. 
Os objetivos são: 
- Desenhar uma proposta de marca diferenciada e excessivamente focada, que 
permita o estreito alinhamento do "DNA" da organização com as necessidades 
dos consumidores e exclusiva proposta de venda. 
- Explorar novas ferramentas, técnicas e fontes de dados para obter um 
profundo conhecimento dos consumidores e entender os verdadeiros fatores 
que compõe seu comportamento, de modo a acelerar a implementação de 
novas estratégias de mercado, produtos e conceitos. 
- Otimizar as atividades principais através de uma inteligência de negócios 
sistêmica, para que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e não mais 
árdua. Melhorarando a performance em funções críticas tais como 
merchandising, preços, previsão de vendas e operações de loja, ampliando as 
abordagens tradicionais com técnicas analíticas avançadas. 
- Desenvolver um serviço superior como diferenciador-chave. 
- Construir cadeias logísticas adequadas às necessidades dinâmicas do varejo. 
As redes logísticas deverão adaptar-se aos consumidores para maximizar a 
capacidade de resposta às mudanças baseadas nos desejos e padrões de 
compra. 
 
 
 21
4.2.3. Direção 
Caberá grande responsabilidade do sucesso do negócio a definição desta fase, 
onde todo âmbito operacional será estabelecido. 
Definido o objetivo e a organização o gestore têm a responsabilidade em 
realizar o planejamento com a organização por meio de atividades específicas 
de curto prazo para tanger objetivos do planejamento proposto. Tais como: 
- Trabalhar as limitações internas a fim de realinhar a organização de modo a 
torná-la realmente orientada ao cliente, tanto na estratégia quanto na 
execução. 
- Oferecer inovação baseada na percepção do consumidor, com maior rapidez, 
acelerando o processo de desenvolvimento e lançamento de novos conceitos. 
- Estabelecer um MKT efetivo sob o conceito de comunicação integrada de 
marketing (CIM). 
 
4.2.4. Controle 
Após os nortes serem definidos, como será executado as tarefas e como atingir 
os objetivos. Todo o processo será submetido a criteriosos métodos de 
avaliação, onde será questionado o produto do serviço com fim último da 
necessidade ou não da reformulação do processo. 
 
4.3. Planejamento tático, estratégico e operacional da empresa 
O planejamento estratégico tem como objetivo preços baixos e variedade de 
produtos. 
O planejamento tático será uma ação orientada ao objetivo de longo prazo 
norteado através de parcerias com os fornecedores - responsabilidade da 
negociação do comprador - e controle efetivo de estoque para de menor aporte 
financeiro. A meta do comprador é vender o estoque antes de pagar o 
fornecedor 
O planejamento operacional será a ação de curto prazo para objetivos de longo 
prazo, onde sucesso deste desafio será provido pela atuação dos 
colaboradores com o controle de rupturas, feedback com cliente e 
comunicação ativa com o setor de compras. 
 
 
 
 22
4.4. Pontos fortes e fracos da organização 
A competitividade impõe reduções graduais de rentabilidade e as grandes 
redes pressionadas pela redução da demanda em seus países de origem são 
levadas a expandirem-se internacionalmente e com isto provocando o processo 
de concentração principalmente nos pa’ises emergentes com ‘indices de riscos 
reduzidos, como o Brasil no cenário atual. 
A concentração no fornecimento e no varejo exerce uma constante pressão 
sobre a rentabilidade do setor varejista, particularmente sobre os operadores 
de menor porte. Este fato é aumentado pelo consumidor querer mais por 
menos e sentir-se cada vez mais fortalecido para escolher baseado na sua 
equação de valor. Esta competitividade dos supermercados independentes é 
avaliada neste artigo por meio da análise da estrutura de mercado do setor 
com o modelo das cinco forças de Porter (1986). 
O empreendimento apresenta excelente localização, obstante concorrentes 
próximos, revela tendências mundiais inseridos de maneira agradável no 
supermercado, variedade de produto qualificados e excelentes, estoque 
reduzido com estrutura de logística integrada com total feedback e controle 
efetivo de rupturas. 
 
4.5. O modelo das cinco forças no setor de supermercados 
De acordo com Porter (1986) a atratividade de um setor é determinada pela 
sua rentabilidade. Esta rentabilidade é o resultado da compreensão da 
estrutura das empresas e do seu posicionamento no setor, permitindo entender 
e avaliar suas características competitivas. Estas características competitivas, 
o entendimento e a avaliação do setor, permitiram a entrada das grandes redes 
estrangeiras de supermercados no Brasil e isto se deveu à busca de novos 
mercados com baixa saturação, maior crescimento populacional e maior 
rentabilidade do que nos seus países de origem. 
O Brasil apresenta uma grande atração para a instalação das grandes redes 
supermercadistas, pois possui um grande mercado consumidor, possibilidade 
de incorporação de novos consumidores; sucesso na atuação de redes 
internacionais já presentes no país; baixo poder de competitividade do setor 
instalado e legislação sem restrição à entrada de grandes varejistas. 
A estratégia competitiva é uma resultante do entendimento das regras da 
concorrência que determinam a atratividade do setor, ou seja, o objetivo da 
 23
estratégia competitiva é manipular estas regras ou modificá-las em favor da 
empresa, na busca de uma posição favorável no setor onde ocorre à 
concorrência (PORTER,1986). As grandes redes de supermercados utilizaram 
como principal estratégia competitiva em seu favor o processo de fusões e 
aquisições que aconteceram durante sua entrada no país. Segundo Porter 
(1986) as regras da concorrência estão definidas em cinco forças competitivas: 
a entrada de novos concorrentes; a ameaça de substitutos; o poder de 
negociação dos compradores; o poder de negociação dos fornecedores e a 
rivalidade entre os concorrentes existentes. 
As cinco forças determinam a habilidade da empresa em obter taxas de retorno 
sobre investimento, superiores ao custo de capital no setor e este retorno sobre 
investimento vai depender do tipo de estrutura em que a empresa está inserida 
no setor de atividade. 
Setores da economia mais favoráveis às cinco forças contribuem para o 
aumento da lucratividade, assim como setores em que a pressão de uma ou 
mais forças são intensas, poucas empresas obtêm retornos atrativos. As cincoforças contribuem para a rentabilidade de uma empresa, pois influenciam nos 
preços, nos custos e nos investimentos necessários das empresas em um 
determinado setor (PORTER, 1986). 
O poder dos compradores influencia os preços que as empresas podem cobrar, 
do mesmo modo que a ameaça de substitutos. Além disto, o poder dos 
compradores também influencia o custo e o investimento, pois exigem serviços 
mais caros. O poder de negociação dos fornecedores determina os custos das 
matérias-primas e de outros insumos. A ameaça de entrada limita os preços e 
determina o investimento exigido para deter novos entrantes (PORTER, 1986). 
 
4.6. O poder de negociação dos compradores 
O poder dos compradores faz as empresas reduzirem em seus preços, 
conseqüentemente suas margens, diminuindo a rentabilidade do setor e 
aumentando a rivalidade entre as empresas concorrentes, além de influir sobre 
os custos das empresas do setor ao exigirem produtos com mais qualidade ou 
serviços mais caros (PORTER,1986). 
O aumento da concorrência no setor de supermercados, com a crescente 
quantidade de pontos de vendas e os investimentos maciços de empresas 
multinacionais no setor, aumentou significativamente o poder de negociação de 
 24
compras dos consumidores, exigindo dos pequenos supermercados 
independentes uma redução de preços e de rentabilidade, bem como o 
aumento de seus custos fixos com a prestação de serviços dispendiosos. O 
poder dos compradores se constitui numa das maneiras mais eficientes de 
compressão das margens do setor confrontando os concorrentes e 
determinando assim redução dos preços e aumento dos serviços oferecidos 
sem recompensas. 
 
4.7. O poder de negociação dos fornecedores 
De acordo com Porter (1986) o poder de negociação dos fornecedores pode 
ameaçar um setor de atividade ao elevar preços ou reduzir a qualidade dos 
bens e serviços fornecidos. Ainda segundo o autor, os fornecedores poderosos 
reduzem drasticamente a rentabilidade de um setor incapaz de repassar os 
aumentos de custos em seus preços. 
No setor supermercadista o poder de negociação dos fornecedores varia de 
intensidade de acordo com o poder dos compradores. As grandes redes, com o 
aumento significativo de seu poder de compra, alteraram o jogo a seu favor, 
diminuindo o poder de negociação dos fornecedores. Já os supermercados 
independentes a intensidade do poder dos fornecedores vem aumentando 
fortemente, impossibilitados pela economia de escala e pelos custos de 
mudança este segmento enfrenta enormes dificuldades de negociação ao 
tentar conseguir condições de preços competitivos para enfrentar as grandes 
redes. 
 
4.8. A rivalidade entre os concorrentes existentes 
A rivalidade entre os concorrentes que acontece em um determinado setor de 
atividade é demonstrada pela disputa de posição no mercado em que atuam. 
Esta disputa de posição pode ser caracterizada por meio de guerras de preços, 
disputas publicitárias, introdução de novos produtos, aumento de serviços ou 
de novas garantias aos clientes. Isto ocorre quando os concorrentes estão 
pressionados ou quando percebem uma oportunidade de avanço de sua 
posição no mercado (PORTER,1986). 
 Esta força é muito intensa no setor de supermercados, principalmente após a 
estabilização econômica conseguida após o Plano Real em 1994 e consiste no 
uso de táticas de concorrência via preços, campanhas promocionais, 
 25
lançamento de novos produtos, aumento de serviços, garantias, assistências 
técnicas e outros 
 
4.9. Rede de Empresas 
A formação de novos arranjos e estruturas organizacionais baseadas na 
colaboração e na cooperação entre empresas pode ser considerada uma 
alternativa para aquelas organizações que se sentem isoladas e incapazes de 
acompanhar a dinâmica concorrencial. Grandes empresas optaram por 
alternativas como alianças estratégicas, joint-ventures, franquias, parcerias, 
fusões e incorporações, muitas vezes levando à mesa de negociação 
companhias rivais que não via outra opção a não ser colaborar para competir. 
 As estratégias de cooperação nos negócios entre empresas acontecem por 
meio das alianças estratégicas, que são uma forma principal de estratégias 
cooperativas. Entre as pequenas empresas essas alianças surgiram sob a 
forma de parcerias entre empresas, Centrais de Negócios, formação de redes 
de cooperação e colaboração e, em alguns casos, no desenvolvimento de 
clusters de empresas onde a cooperação e a competição acontecem ao 
mesmo tempo. 
 As alianças estratégicas são as parcerias entre empresas que permitem que 
seus recursos, capacidades e competências essenciais sejam combinados 
para perseguirem interesses mútuos ao projetar, manufaturar e distribuir bens 
ou serviços. Estas empresas participando com muitas alianças estratégicas, 
com várias parcerias formam uma rede de alianças que é base para uma 
estratégia de rede. As alianças estratégicas bem sucedidas, os seus membros 
devem possuir intenções estratégicas que sejam harmonizáveis, declaradas 
explicitamente e estabelecidas desde o início. 
 
4.10. As Centrais de Negócios e o Modelo das cinco forças 
Pacagnan e outros (2004) estabelecem dentro do modelo das cinco forças as 
relações existentes entre os fornecedores e as grandes redes de 
supermercados, que por meio da economia de escala proporcionada pelos 
grandes volumes de compras conseguem aumentar o seu poder de barganha e 
com isto obtêm uma importante vantagem competitiva com a redução dos 
custos de aquisição dos produtos, oferecendo benefícios para as compras em 
escala. Nesta mesma análise, estes autores destacam que os supermercados 
 26
independentes são prejudicados dentro do modelo das cinco forças por não 
conseguirem fazer a economia de escala suficiente para ser competitivo; por 
ter que enfrentar a grande concorrência existente no setor e por serem 
comparados com os concorrentes pelos clientes e com isto necessitando ter 
preços menores e melhor prestação de serviços. 
 As estratégias do associativismo e cooperativismo por meio das Centrais de 
Negócios colaboram para minimizar estes efeitos negativos descritos e tentam 
potencializar as vantagens da atuação em rede. O consórcio de empresas por 
meio da Central de Negócios colabora na mudança das relações entre as 
empresas e seus fornecedores e clientes, além da mudança de postura dos 
concorrentes. 
Segundo Pacagnan e outros. (2004) as mudanças ocorridas nas relações da 
estrutura de mercado com a utilização da estratégia de associativismo, por 
intermédio das Centrais de Negócios, são principalmente evidenciadas na 
rivalidade entre os concorrentes do setor e no poder dos fornecedores. Para 
este autor, nos processos normais de concorrência as grandes empresas 
líderes impõem suas políticas, estabelecem preços, serviços e escolhem seus 
concorrentes. Com a grande força que possuem no setor e a parcela de 
participação de mercado conseguem exercer um grande poder junto aos 
fornecedores, clientes e concorrentes, conseguindo praticar até estratégias de 
retaliação sobre concorrentes que ameaçam sua posição no mercado. Já 
quando ocorrem as alianças estratégicas por meio das Centrais de Negócios 
este cenário se altera; os pequenos supermercados que anteriormente não 
ofereciam nenhum perigo à posição dos líderes de mercado se vêem 
fortalecidos; conseguem vantagens competitivas que não possuíam; obtém 
crédito e descontos dos fornecedores, pois compram em grande volume e 
conseguem buscar posicionamento e diferenciação no mercado. 
 A outra mudança de acordo com Pacagnan e outros. (2004), é o 
relacionamento com os fornecedores, que vêem seu poder perante seus 
clientes diminuir, ouseja, aqueles fornecedores que já estavam intimidados 
pelo poderio das grandes empresas de varejo e que obtinham grande parte de 
seus lucros vendendo para as pequenas empresas que não possuíam poder, 
passam a uma situação incômoda na cadeia de seu setor, ao perder poder 
frente parte considerável de seus clientes. Em relação aos clientes (os 
compradores) das Centrais de Negócios que apesar de serem beneficiados, 
 27
pois na maioria das vezes ocorre uma diminuição de preços e melhora na 
qualidade dos serviços oferecidos, passam a não contar mais com um grande 
poder de negociação, com a diminuição da rivalidade dos concorrentes 
associados. 
 
4.11. Análise SWOT 
Após a análise do mercado, ambiente externo e interno podemos ilustrar a 
situação abaixo mediante a ferramenta/teoria de análise swot. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Os objetivos serão tangidos com estratégias focadas no desenvolvimento das 
áreas identificadas pela análise swot como ineficientes, fraquesas e ameaças e 
potencializando as oportunidades e forças relacionadas. 
 
4.12. Vantagem competitiva 
- Acesso: rapidez que o cliente terá para contatar a loja (pessoalmente, por 
telefone, internet, horário de atendimento e entrega em domicílio); 
- Localização do produto desejado: permitir ao consumidor encontrar e 
selecionar com agilidade o produto (envolve lay out e sinalização corretos, 
pessoal bem treinado); 
- Aquisição do produto: disponibilidade do produto (envolve controle do estoque 
para entrega 
imediata da mercadoria). Deve ser considerado o serviço de entrega em 
domicílio, chamado de 
delivery, uma tendência atual e importante vantagem competitiva; 
- Complementação da compra: permitir ao consumidor que a saída do ponto de 
venda seja tão 
Ajuda Atrapalha
E
xt
er
na
(a
m
bi
en
te
)
In
te
rn
a
(a
m
bi
en
te
) FraquezasForças
Oportunidades Ameaças
-Qualidade dos produtos
- Variedade dos produtos
- Feedback
- Ambiente agradável
- Colaboradores treinados
- Tecnologia e inovação
-Atendimento do povo
emergente, classe D.
- Participação no mercado
- Serviço de entrega
- Hipermercados próximos
- Crise econômica
- Ampliação do serviço de
entrega
- Marketing para inclusão
da classe emergente
- Ampliar horizonte pela
publicidade e propaganda 
 28
prazerosa quanto o ato de comprar (implicará lay out prático na frente da loja, 
caixas com leitores óticos, funcionários bem treinados, etc.); 
- produtos de qualidade, embalagens invioladas e no prazo de validade 
indicado pelo próprio fabricante; 
- acesso facilitado no percurso interno entre as gôndolas; 
- estacionamento; 
- caixas registradoras eficientes(identificação de código de barras); 
- sistema de empacotamento; 
- balanças avulsas para verificação do peso de produtos. 
Sob um cenário bastante concorrente no mercado varejista, nosso 
empreendimento por conter características inovadoras começa com vantagem 
sobre outros e aproveita o amadurecimento do setor, onde nos próximos 2 a 3 
anos deve atingir o nível norte-americano e o gradativo aumento do PIB 
brasileiro. 
Na contemporaneidade os consumidores buscam maior privacidade. Os 
consumidores, que dispõe de pouco tempo, buscam ter maior controle de suas 
interações com as empresas. Com o apoio das novas tecnologias e 
regulamentações, eles se protegerão ativamente das táticas de marketing 
tradicionais. O SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR vai oferecer um 
valor diferenciado, relevante com novas experiências de compra que criará 
fidelidade em um ambiente de total transparência. 
 
A proposta da estratégia do empreendimento: 
- Desenhar uma proposta de marca diferenciada e excessivamente focada, que 
permita o estreito alinhamento do "DNA" da organização com as necessidades 
dos consumidores e exclusiva proposta de venda. 
- Explorar novas ferramentas, técnicas e fontes de dados para obter um 
profundo conhecimento dos consumidores e entender os verdadeiros fatores 
que compõe seu comportamento, de modo a acelerar a implementação de 
novas estratégias de mercado, produtos e conceitos. 
- Otimizar as atividades principais através de uma inteligência de negócios 
sistêmica, para que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e não mais 
árdua. Melhorarando a performance em funções críticas tais como 
merchandising, preços, previsão de vendas e operações de loja, ampliando as 
abordagens tradicionais com técnicas analíticas avançadas. 
 29
- Trabalhar as limitações internas a fim de realinhar a organização de modo a 
torná-la realmente orientada ao cliente, tanto na estratégia quanto na 
execução. 
- Oferecer inovação baseada na percepção do consumidor, com maior rapidez, 
acelerando o processo de desenvolvimento e lançamento de novos conceitos. 
- Desenvolver um serviço superior como diferenciador-chave. 
- Construir cadeias logísticas adequadas às necessidades dinâmicas do varejo. 
As redes logísticas deverão adaptar-se aos consumidores para maximizar a 
capacidade de resposta às mudanças baseadas nos desejos e padrões de 
compra. 
- Descontinuar a melhora incremental em todas as áreas. Ao invés disso, 
alavancar uma transformação sistêmica, focando toda a empresa no que 
realmente importa e abordando os componentes-chave do modelo operacional 
onde a mudança é fundamental. 
- Estabelecer um MKT viral através das mídias sociais e aproximação da mídia 
local com disseminação de rumores positivos. 
 
4.13. Análise dos 4Ps 
Produto 
Variedade com primazia na seleção de produtos com qualidade/Saúde. 
Apresentação através de layout digita, fornecidos através de parcerias com 
fornecedores, com apelo emocional para disseminação do marketing viral. 
 
Preço 
O preço será calculado com base nos concorrentes e os produtos exclusivos, 
principalmente da linha BIO, com base no preço de custo/lucro. Essa política 
de preço em produtos exclusivos será o vetor da mensagem “COMPRE MAIS 
E MELHOR” e com saúde. 
 
Praça 
A divulgação do supermercado será através das campanhas desenvolvidas 
pela agência de publicidade, como por exemplo; tablóides, anúncios, spots de 
rádio, matéria no jornal em cadernos de economia da cidade, apresentação na 
coluna social do jornal da cidade, disseminação de rumores positivos em redes 
 30
sociais, apelo no marketing de sentimento através da comunicação visual 
interna. 
 
Promoção 
Programa de fidelidade do cliente através de cupons de descontos distribuídos 
na sociedade, sorteios de brindes (fornecedores). Promoção de preços de 
produtos exclusivos. Delivery gratuito para compras acima de R$ 100,00. 
Fidelização do cliente através de um cartão de crédito, firmando parceria com 
instituições financeiras, com identificação do supermercado, porém com 
bandeira genérica, como por exemplo; visa ou mastercard. 
 
4.14. Publicidade, Propaganda, Promoção de vendas, Merchandising, 
Venda Pessoal 
A Publicidade, Propaganda, Promoção de vendas, Merchandising, Venda 
Pessoal, assim como o alinhamento do marketing com os objetivos norteados 
pelos diretores serão estabelecidas e criadas por uma agência de publicidade e 
marketing especializada no setor e com grande know-how na área. Sempre 
com foco nos interesses do comércio. 
Sempre nas publicações e inserções de rádio a mensagem do 
empreendimento será divulgada de forma massiva: “SUPERMERCADO 
COMPRE MAIS E MELHOR”. 
As mídias selecionadas para tanger os objetivos propostos pelo mercado são: 
ü Rádio – Período: todas as quartas e sextas-feiras com várias chamadas 
por dia e spots de 15 segundos. 
Motivo: A rádio escolhida é a preferida de nosso público alvo eo período 
escolhido abrange os dias de maior movimento, de quarta a sábado. 
Mensagem: “SUPERMERCADO COMRE MAIS E MELHOR COM 
OFERTAS ARRASADORAS - Promoção destaque e localização - 
SUPERMERCADO COMRE MAIS E MELHOR SUA MELHOR OPÇÃO 
PARA SAÚDE E ECONOMIA!!!” 
 
ü Carro/moto de som – Período: Toda quinta e sábado. 
Motivo: Excelente veículo de comunicação e difusão das promoções nos 
dias de maior movimento. 
 31
Mensagem: “SUPERMERCADO COMRE MAIS E MELHOR COM 
OFERTAS ARRASADORAS - Promoção destaque e localização - 
SUPERMERCADO COMRE MAIS E MELHOR SUA MELHOR OPÇÃO 
PARA SAÚDE E ECONOMIA!!!” 
 
ü Site e Redes Sociais (facebook, orkut, myspace e twiter) Período: 24h – 
atualização em horário comercial 
Motivo: Fácil acesso a informações, feedback atuante e tendência 
Mensagem: Divulgação da promoção da semana através da postagem 
dos materiais criados pela agência, tais como; tablóides, propaganda do 
jornal aliados ao spot de rádio. 
 
ü Jornal – Período: toda quarta e sexta-feira. 
Motivo: Nosso público alvo é leitor do jornal da cidade e será um vetor 
importante para difundir a imagem e mensagem do empreendimento na 
cidade e região, pois este jornal é distribuído na região. 
Mensagem: Divulgação da promoção da semana 
 
ü Tablóides – Período: toda quinta e sábado distribuídos, serão, na parte 
da manhã. Aproximadamente 5.000 tablóides. 
Motivo: Divulgação pesada e expressiva no bairro, fácil leitura e 
interpretação para os mais idosos e fácil assimilação para os mais 
jovens. 
Mensagem: Divulgação da promoção da semana 
 32
Abaixo uma amostra do tabloide, frente e verso respectivamente: 
 33
 
 
 
 
 
 34
5. PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
O produto principal oferecido aos nossos clientes é o de mais alta qualidade 
em prol da saúde aliado a um atendimento condizente a excelência, com uma 
estrutura de feedback constante e zelo pelo bem estar dos clientes. 
A variedade de produtos sob uma plataforma confortável de alta tecnologia 
será um fator determinante na conquista de clientes exigentes. Em suma está o 
conforto do cliente, a satisfação, o prazer em fazer compras no 
SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR. 
Nosso benchmark são as redes Stew Leonard´s, Wallmart e Pão de Açúcar. 
Referência de excelência e tradição no mercado mundial. Nosso objetivo é aliar 
a eficiência do Wallmart, a qualidade do Pão de Açúcar com a inovação da 
Stew Leonard´s. 
 
5.1. O Supermercado 
Número médio de itens oferecidos: 6.632 
Número de caixas registradoras: 03 
Participação de não-alimentos por m²: 13,6% 
Área de vendas: 700 m² 
 
5.2. Seções / Produtos (Inputs – a serem transformados) 
Os produtos do supermercado são o Input predominante do comércio, o 
processo de transformação compreende como mudança de posse, pois o 
status de propriedade é alterado quando efetuado a compra do produto. 
As seções que subdividem o supermercado, conforme a distribuição dos 
produtos é: 
 
Grupo Produto 
0l ......................Alimentos 
02 .....................Produtos de limpeza 
03 .....................Produtos de higiene e toucador 
04 .....................Bebidas e sucos 
05 .....................Produtos de bazar e papelaria 
06 .....................Utilidades domésticas diversas 
 35
 
Os seis grupos iniciais de produtos serão subdivididos da seguinte forma: 
 
Subdivisões do grupo 0l - Alimentos (MERCEARIA) 
- Cereais/grãos/farináceos 
Arroz Feijão (carioca, preto, jalo, 
etc.) 
Massas em geral 
Farinha de mandioca 
Farinha de trigo 
Fubá 
Amido de milho 
Milho de pipoca 
Açúcar Açúcar refinado 
Pó de café 
Café solúvel 
Fermento em pó 
Gelatina 
Coco ralado 
Óleo de soja Azeite 
Água mineral 
Caldo em tablete 
Vinagre 
Chá mate 
Maionese 
Mostarda 
Catchup 
Achocolatado 
- Bolachas, biscoitos, torradas, pães 
e matinais 
- Derivados do leite 
Leite em pó 
Leite longa vida 
Queijo ralado 
- Conservas e enlatados 
Ervilha 
Milho verde 
Salsicha em conserva 
Leite condensado 
Creme de leite 
Molho de tomate 
Molho inglês 
Molho de pimenta 
Massa de tomate 
Palmito Azeitona 
Legumes em conserva 
Temperos 
- Doces enlatados 
Goiabada 
Doce de leite 
Pêssego em calda 
- Bomboniere 
Bombom em caixa 
Chocolates 
Balas 
Pirulitos 
Goma de mascar 
Confeitos 
- Frutas/verduras/hortaliças 
Ovos Batata 
Cebola 
Frutas diversas (Laranja, banana, 
maçã, 
abacaxi, etc.) 
Legumes diversos 
Verduras diversas 
 36
- Congelados/frios/laticínios 
Requeijão 
Queijos (mussarela, frescal, etc) 
Linguiça 
Salsicha 
Manteiga 
Margarina 
Iogurte 
Hambúrguer 
Presunto 
Mortadela 
- Carnes 
Frango 
Carne bovina 
Carne para feijoada 
Lingüiça calabresa 
 
Subdivisões do grupo 02 - Produtos de Limpeza 
- Ceras e abrasivos 
- Detergentes (líquido e em pó) 
- Sabão em barra 
- Sabão em pó 
- Desinfetantes 
- Amaciantes 
- Inseticidas/bactericidas 
- Lustradores/polidores 
- Álcool/removedores/água sanitária 
- Graxas/derivados 
 
 
Subdivisões do grupo 03 - Produtos de higiene pessoal 
- Creme dental 
- Sabonete 
- Desodorante spray 
- Aparelho de barbear 
- Shampoo 
- Absorvente higiênico 
- Papel Higiênico 
- Escova de dentes 
- Algodão 
- Esponja para banho 
- Lenço de papel 
- Hidratante para o corpo 
- Curativos 
 
Subdivisões do grupo 04 - Bebidas e sucos 
- Refrigerantes (lata e garrafa) 
- Sidra 
- Vinhos (branco e tintos) 
- Vodca 
- Whisky 
- Suco de frutas 
- Cerveja (lata e garrafa) 
- Refresco em pó 
- Bebidas esportivas (Gatorade e 
outros) 
 
Subdivisões do grupo 05 - Produtos de bazar e papelaria 
- Vela branca - Fósforo 
 37
- Pilha/Bateria 
- Lâmpada 
- Artigos descartáveis para festa 
(copo, prato, talher, guardanapo) 
- Material escolar (lápis, caneta, 
borracha, caderno, cola, régua, etc.) 
 
Subdivisões do grupo 06 - Utilidades domésticas diversas 
- Escova de roupas 
- Saco de lixo 
- Vassoura/Rodo 
- Esponja de aço 
- Esponja sintética 
- Pano de limpeza 
- Baldes (plástico e/ou alumínio) 
- Copo de vidro 
- Pratos 
- Panelas 
- Vasilhas (plástico e/ou vidro) 
- Conjunto de talheres 
 
A exposição dos produtos nas gôndolas é estratégica, para conquistar o cliente 
e, conseqüentemente, influencia no aumento das vendas. O layout incentiva o 
sentimento que levou o consumidor até à loja e o objetivo é oferecer-lhe, ao 
lado dos produtos desejados, produtos correlatos, que poderão complementar 
sua demanda. 
A utilização do espaço de forma mais eficiente contribui para aumentar as 
vendas e gerar lucro. 
Assim sendo, torna-se necessário: 
- Identificar o fluxo de consumidores em cada um dos corredores da loja e 
áreas independentes; 
- Expor as mercadorias de forma que o consumidor tenha interesse em 
percorrer todo o corredor, aproveitando para destacar itens que estimulem a 
venda por impulso; 
- Colocar no início da gôndola produtos de alto valor agregado, mas que não 
tenham penetração domiciliar; 
- Organizar a gôndola de modo que atraia a atenção do consumidor para os 
produtos que ofereçam maiores margens de lucro, procurando posicioná-los na 
altura dos olhos; 
- Colocar os produtos de altas margens de lucro em corredores de alto fluxo. 
Um dos grandes desafios é conciliar a redução de custos com a Fidelização de 
clientes. Para isso, toma-se necessário maior percepção quanto a estrutura, 
 38
produtos, preços, serviços e, principalmente, pessoasque contribuirão para a 
qualidade no ponto de venda. 
Mesmo sendo fatores importantíssimos para o empreendimento, o ponto 
comercial próximo de residências, em rua movimentada, de fácil acesso tanto a 
pé como de carro, com boa área de estacionamento, visando garantir 
comodidade e conforto para o cliente, e preço competitivo não bastam para 
garantir seu sucesso. 
Devem ser tomados alguns cuidados: 
- filas longas nas áreas de perecíveis e caixas; 
- preço do produto indicado na gôndola diferente do registrado no caixa; 
- vendedores indelicados e/ou insistentes; 
- loja escura; 
- ausência de preços nos produtos; 
- falta de organização e de sinalização dos produtos; 
- ausência de ajudantes nas lojas e para empacotar nos caixas; 
- pisos e banheiros sujos; 
- falta de troco ou complementação dos centavos em balas; 
- produto anunciado esgotado. 
 
5.3. Equipamentos e Instalações (Inputs – transformadores) 
Área de Vendas 
- Self Checkout (caixa de auto-atendimento) 
- Cadeira giratória 
- Carrinho de compras 
- Cesta de compras 
- Balança eletrônica 
- Mesa para balanças 
- Gôndolas de centro 
- Gôndolas de parede e estrado para cereais 
- Prateleiras/balcões para hortifrutigranjeiros 
- Vassoureiro duplo com suporte para gôndolas 
- Balcão-vitrine refrigerado 
- Expositor para laticínios 
- Cesto para sabonetes 
- Porta-bobinas 
 39
- Freezer vertical expositor para congelados 
- Geladeira comercial 
- Conteto agroindustrial 
- Caixa plástica fechada 
- Caixa tipo check-out 
- Painel perfurado para peag-board’s 
- Aparelho etiquetador 
- Etiquetas brancas 
- Moldura para destaque de ofertas/acessórios 
- Carro / furgão para delivery 
 
Açougue 
- Balcões (frigorífico, refrigerado, expositor para carnes) 
- Geladeiras/Freezers 
- Picador de carne 
- Máquina de serrar ossos 
- Cestos plásticos para salgados 
- Faca de açougueiro 
- Uniforme para açougueiro (calça, camisa, botas, avental, luvas e boné) 
- Mesa de trabalho para açougue 
A manutenção da higiene, da limpeza e do visual organizado das áreas do 
supermercado qualificam melhor o ambiente, tornando o clima mais agradável 
e confortável. O sistema de som ambiente pode contribuir para o relaxamento 
dos clientes, proporcionando-lhes tranquilidade na locomoção pela loja. 
 
Recepção / Escritório 
- Balcão para recepção 
- Mesa para escritório 
- Cadeira giratória 
- Fichário 
- Arquivo 
- Computador e periféricos 
- Telefone 
 
 40
Para atender a conveniência dos clientes, um supermercado deverá oferecer 
as seguintes facilidades: 
- Acesso: rapidez que o cliente terá para contatar a loja (pessoalmente, por 
telefone, internet, horário de atendimento e entrega em domicílio); 
- Localização do produto desejado: permitir ao consumidor encontrar e 
selecionar com agilidade o produto (envolve lay out e sinalização corretos, 
pessoal bem treinado); 
- Aquisição do produto: disponibilidade do produto (envolve controle do estoque 
para entrega imediata da mercadoria). Deve ser considerado o serviço de 
entrega em domicílio, chamado de delivery, uma tendência atual e importante 
vantagem competitiva; 
- Complementação da compra: permitir ao consumidor que a saída do ponto de 
venda seja tão prazerosa quanto o ato de comprar (implicará lay out prático na 
frente da loja, caixas com leitores óticos, funcionários bem treinados, etc.). 
A formação do estoque inicial dependerá do que foi projetado nos estudos 
preliminares, os quais identificaram as preferências da clientela e o provável 
volume de vendas. Entender as necessidades do consumidor, saber o que ele 
pensa, espera, deseja e considera importante na compra é fundamental. 
Com essas informações consegue-se definir, de forma mais eficiente, o mix de 
produtos, a exposição, as melhores promoções e o preço ideal. 
O maior investimento para a montagem de um supermercado, minimercado ou 
mercearia é a aquisição do estoque inicial de produtos. 
No investimento devem ser incluídos balcões refrigerados, câmaras frigoríficas 
para estoque de carnes e refrigeradores expositores para derivados de leite. A 
montagem de gôndolas expositoras absorve pequena parte do investimento. 
 
Formulários e Impressos 
- Notas Fiscais/Tíquete da caixa registradora; 
- Ficha de controle de estoque; 
- Formulário de movimentação de caixa; 
- Ficha de fornecedores; 
- Ficha para cadastro de clientes; 
- Registros de vasilhames para bebidas; 
- Formulários para cotação de preços e reposição de estoque. 
 41
6. GESTÃO DE PROJETOS – ADEQUAÇÃO FISCAL E 
CONTÁBIL DA T.I. 
 
Em virtude ao tempo escasso para o atendimento da intimação de adequação 
do sistema de T.I. da organização na emissão de relatórios de SPED Fiscal e 
Contábil, o sistema avaliado com maior potencial de atendimento ao exigido na 
legislação vigente será um sistema ERP WEB com suporte total e compatível 
com o sistema já desenvolvido para a empresa, ou seja, plugin com habilitação 
as funções necessárias. Segue abaixo termo de abertura do projeto. 
 
TERMO DE ABERTURA DE PROJETO 
Patrocinador do projeto Supermercado Silva Ltda. 
Justificativa do projeto Em consonância a intimação de requisito legal, 
legislação vigente, da entrega mensal dos relatórios 
de Sped Fiscal e Sped Contábil. 
Descrição do produto Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP. 
Escopo do projeto Estudo, análise, instalação e implantação do Sistema 
Integrado de Gestão Empresarial – ERP para 
integração de todos os setores e áreas da 
organização. 
Gerente do projeto Julio Silva, responsável pela garantia da execução 
do escopo do projeto contra possíveis intervenções 
sem aprovação da comissão. 
Stakeholder Fiscal Profissional responsável pela escrituração Fiscal do 
supermercado, signatário dos relatórios e 
responsável fiscal da organização perante órgãos 
governamentais. 
Outros Stakeholders Todos colaboradores que utilizam os sistemas 
informatizados da empresa. 
Restrições 1. Entrega do projeto; 
2. Recursos Financeiros disponíveis; e 
3. Recursos de Hardware escassos. 
Premissas Implantação de ERP, objeto da notificação de 
exigência legal, com softwares já instalados e 
atuantes na empresa. 
 42
Cronograma sumarizado 1. Estudo de viabilidade do ERP; 
2. Análise e definição do escopo do projeto; 
3. Adequação dos documentos e relatórios conforme 
normatização da organização; 
4. Instalação e testes do sistema; 
5. Trenamentos dos colaboradores; 
6. Implantação; e 
7. Supervisão e correção. 
* Tempo total do projeto 120 dias para execução das 
atividades do cronograma, com tolerância de até 10% no 
tempo total. 
Orçamento sumarizado Implantação do ERP: 2.000,00 à vista 
Valor da mensalidade: R$ 500,00/mês 
Hardwares necessários: 5.000,00 à vista 
Autorização do projeto Declaramos para os devidos fins que este projeto 
está oficialmente iniciado e todas as etapas 
preliminares para sua conclusão estão de acordo 
com a Proposta Técnica apresentada. 
Por ser verdade firmamos o presente 
 
JULIO SILVA MELCHIOR REZENDE 
 43
7. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 
 
2010. Ano de expansão 
O volume de vendas no varejo poderá crescer quase 9% no ano que vem, 
superando mais uma vez a economia, que deverá ter alta de 5%. Por conta 
disso, os empresários pretendem investir até 20% mais. 
A crise ficou para trás. Tudo indica que 2010 será o ano de recuperação da 
economia brasileira. A indústria já retomou a produção e os investimentos, o 
que vaiajudar a garantir a alta de 5% do PIB (Produto Interno Bruto) projetada 
pelo ministro da Fazenda, Guido Mantega. No acumulado de2009, o 
crescimento previsto é de 1%, depois de meses no vermelho. 
Com a economia em expansão, em 2010 o setor varejista conquistará 
significativa evolução no volume de vendas. O crescimento ficará em torno de 
7% a 8,7%, enquanto o de 2009 deverá alcançar 5,5%, conforme projeções da 
MB Associados e consultoria GS&MD Gouvêa de Souza. E o autosserviço 
deverá acompanhar a tendência de alta. 
O que valida as projeções são os indicadores econômicos. O número de 
empregos formais criados até outubro deste ano, por exemplo, atingiu 1,64 
milhão. Para 2010 o ministro do Trabalho, Carlos Lupi, espera bater a marca de 
2 milhões. 
 
8/3/2010 
Previsão para IPCA em 2010 passa a 4,99%. A estimativa para a inflação 
oficial em 2010 foi revisada para cima pela sétima semana consecutiva. Os 
agentes consultados pelo Banco Central (BC) no Boletim Focus esperam IPCA 
de 4,99% em 2010, acima dos 4,91% previstos no documento anterior e 
superior ao centro da meta estipulada pelo governo, de 4,5%. Para 2011, no 
entanto, os analistas prevêem IPCA de 4,50%, depois de projetarem taxa de 
4,53% no relatório anterior. Os demais indicadores inflacionários deste 
calendário tiveram ampliação. No IPC-Fipe, o prognóstico é de elevação de 
5,40% e não mais de 5,17%. Em março, o IPCA deve fechar em 0,36%. O IPC-
Fipe deve marcar 0,32% de inflação, sem mudança. 
 
 
 44
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11/3/2010 
Produção industrial cresce em 13 de 14 regiões. O dado é do IBGE e refere-se 
ao mês de janeiro. Os maiores avanços foram Espírito Santo (5,6%), Ceará e 
Pernambuco (ambos com 5,4%) e Paraná (4%). Os demais aumentos foram 
observados no Nordeste (3,7%), Rio Grande do Sul (3,2%), São Paulo (3,0%), 
Pará (3,0%), Bahia (2,5%), Goiás (2,2%), Minas Gerais (1,7%), Santa Catarina 
(1,1%) e Rio de Janeiro (0,3%). O desempenho do País ficou em 1,1%. Em 
relação a janeiro de 2009, a atividade industrial cresceu em todas as áreas, 
com destaque para Espírito Santo (48,5%), Amazonas (33,9%), Minas Gerais 
(28,8%), Bahia (23,6%), Rio Grande do Sul (20,9%), Goiás (19,8%) e Ceará 
(16,7%), que ficaram acima da média nacional (16,0%). 
 
 
 
Indicadores Econômicos
(continuação) 1992=100
Carga Expedição Produção Produção Consultas Salário real Produtivi-
própria papelão de aço de insumos ao SPC e na indústria dade na
energia ondulado bruto da Usecheque de transfor- ind. de
elétrica construção mação
5/
transf.
6/
(SP) civil (SP) (SP) (CNI)3/ (SP) (SP) (CNI)3/
2002 = 100 2002 = 100 2006 = 100 2002 = 100 2002 = 100 2006 = 100 2002=100
2002 127,80 100,00 123,88 120,30 242,97 100,00 ... 100,00 100,00 ... 100,00
2003 128,13 87,96 130,33 113,02 239,48 97,74 91,87 96,46 94,26 ... 100,81
2004 147,81 98,26 137,73 119,50 248,88 101,22 94,92 100,30 101,54 ... 107,20
2005 150,39 100,59 132,28 121,05 259,67 107,11 98,01 100,15 107,27 ... 108,99
2006 158,73 101,61 129,35 126,44 271,43 113,09 100,00 107,88 122,02 ... 111,42
2007 163,37 105,14 141,37 132,91 288,12 118,26 103,66 107,49 127,10 ... 116,05
2008 164,13 106,06 141,10 144,19 303,31 123,57 107,73 108,18 133,67 ... 117,45
2009 Jan 153,81 90,23 81,18 121,76 265,28 119,95 104,91 108,36 129,98 108,86 97,76
Fev 167,38 88,33 83,05 113,58 228,55 118,37 103,81 106,85 126,48 105,76 97,15
Mar 162,64 102,68 86,92 132,06 278,30 118,45 103,01 107,82 127,71 105,56 111,62
Abr 157,94 98,39 86,80 124,04 244,76 118,54 102,91 110,18 130,60 102,36 107,26
Mai 153,22 104,34 95,11 130,57 277,99 118,76 103,21 108,30 128,61 103,36 114,31
Jun 164,72 104,62 97,50 133,09 286,67 118,65 103,21 109,44 129,85 102,86 115,61
Jul 161,39 108,84 125,33 141,74 307,30 117,90 103,21 113,04 133,27 106,26 122,59
Ago 160,35 108,52 134,40 144,99 297,49 118,10 104,31 108,93 128,64 102,76 124,71
Set 165,29 115,11 136,43 144,55 277,25 118,49 105,21 114,09 135,18 105,66 123,75
Out 165,33 123,56 140,45 151,34 307,11 119,25 105,81 114,81 136,91 107,46 129,63
Nov 161,84 118,03 134,35 146,32 315,44 119,52 106,01 117,99 141,01 115,07 124,49
Dez 161,81 109,97 129,56 137,43 420,20 119,21 104,51 115,17 137,29 132,28 116,29
2010 Jan 178,52 106,69 135,23 134,86 271,14 120,51 106,01 107,68 129,76 111,06 113,23
Fev ... 105,94 ... ... 244,56 ... ... ... ... ... ... 
% mês 10,33 -0,70 4,38 -1,86 -9,80 1,08 1,44 -6,50 -5,48 -16,04 -2,63
% mês ano ant. 16,06 19,94 66,58 10,76 7,01 0,46 1,05 -0,63 -0,17 2,02 15,83
% mês(-1) ano ant. 7,27 18,24 56,43 13,12 2,21 -1,31 -1,60 -1,27 -2,56 -0,53 21,03
% mês(-2) ano ant. 3,39 25,08 15,14 4,47 6,44 -4,24 -2,75 7,44 2,88 0,00 9,27
% ano6/ 16,06 19,08 66,58 10,76 4,43 0,46 1,05 -0,63 -0,17 2,02 15,83
% 12 meses 0,22 4,28 -14,77 -4,69 -2,04 -3,84 -3,20 2,50 -1,42 -1,63 0,53
Fonte: ABPO, ACSP, CNI, Secretaria de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo, IBS, Fiesp e IBGE
1/ O Indicador do Nível de Atividade (INA) é composto principalmente pelo nível de utilização da capacidade instalada, nível médio de horas trabalhadas por empregado, 
 vendas reais dos meses de referência e anterior.
2/ Porcentagem da capacidade máxima operacional utilizada no mês. O complemento de 100 representa o nível médio de ociosidade.
3/ Produzidos a partir de pesquisas das federações de indústria dos seguintes estados : AM, CE, PE, BA, ES, MG, RJ, SP, PR, SC, RS e GO.
4/ Refere-se à variação da média do indicador em relação a igual período do ano anterior .
5/ Deflacionado pelo IPC-Fipe para São Paulo e pelo INPC para o indicador da CNI .
6/ Relação entre a produção física na indústria de transformação e o número de horas pagas na indústria de transformação , divulgados pelo IBGE.
* Dados preliminares.
I.21 - Indicadores da conjuntura econômica
Período Massa salarial real
na indústria de
transformação
5/transformação
indústria de
Emprego na
 45
O mercado 
Conforme análise estabelecida da economia supracitada o mercado varejista 
responderá de forma objetiva e clara as confirmações positivas das provisões 
para o ano de 2010. 
Para uma análise menos fundamentalista segue abaixo notícia recente, gráfico 
e tabelas que explanam a situação passada e confirmam a tendência de alta 
futura. 
 
16/3/2010 
Vendas podem crescer 8,8% na Páscoa. O setor supermercadista brasileiro 
projeta um crescimento de 8,8% nas vendas de produtos ligados à Páscoa, 
considerada a segunda melhor data para o segmento, perdendo apenas para o 
Natal. Para o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), 
Sussumu Honda, o setor está otimista, com destaque para os pescados, cujas 
encomendas junto aos fornecedores cresceram acima de 10%. Todos os 
produtos pesquisados tiveram aumento de encomenda junto aos fornecedores, 
como peixes em geral (10,7%), ovos de Páscoa (8,2%), bombons e chocolates 
(6,4%), bacalhau (5,8%), azeites (5,3%), vinhos importados (4,9%), vinhos 
nacionais (4%) e colomba pascal (2,7%). 
 GRÁFICO Grupo Pão de Açúcar [NYSE: CBD; BOVESPA: PCAR5 (PNA) 
 46
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Indicadores Econômicos 17-mar-2010
I.32 - Indicadores de comércio de supermercados 
Período Vendas reais1/ Índice de volume de vendas
no varejo para hipermercados
Abras2/ Fecomercio RJ Fecomercio BH e supermercados3/ - PMC (IBGE) 
2003 = 100 2003 = 100 2003 = 100
Índice Observado Dessazonalizado Observado Dessazonalizado Observado Dessazonalizado
Jan/1996 = 100
2009 Jan 128,17 136,72 141,26 148,57 158,40 134,20 137,18
Fev 118,97 138,52 140,40 148,94 157,34 128,45 140,94
Mar 126,85 131,35 142,12 156,37 153,19 137,03 140,02
Abr 135,96 114,65 139,25 161,99 156,25 143,06 140,81
Mai 130,16 132,31 143,65 155,31 157,92