Buscar

GST0432 - Administração de Sistemas de Informação - Aula_04

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 35 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 35 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 35 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

Administração de Sistemas de Informação
Helcimara Souza
Aula 4
*
*
Falamos como são os processos de negócios que compõem as empresas. 
Falamos da divisão de tarefas e do relacionamento entre elas nos processos de negócios. 
Também falamos da importância em gerir 						informações e recursos. 						
				Mas, qual a função dos sistemas 				de informação nisso tudo?
Funções dos Sistemas
*
Função dos SI nas empresas
*
Vamos agrupar os SI de acordo com suas funcionalidades.
*
Sistemas Empresariais
*
SIO
Sistemas de Informações Operacionais
SIG
Sistemas de Informações Gerenciais
SAD
Sistemas de Apoio à Decisão
SAE
Sistemas de Apoio ao Executivo
SPT
Sistemas de Processamento de Transações
ou
*
SIO – Sistemas de Informações Operacionais
*
SIO
Sistemas de Informações Operacionais
SIG
Sistemas de Informações Gerenciais
SAD
Sistemas de Apoio à Decisão
SAE
Sistemas de Apoio ao Executivo
SPT
Sistemas de Processamento de Transações
ou
*
Sistemas de Informações Operacionais
Função de um sistema está relacionado com seu propósito.
Específicos para seus respectivos departamentos.
*
*
Sistemas de Informações Operacionais
Sistema de vendas: 
acessa a base de dados de vendas.
Registrar pedidos ou efetuar consultas sobre as vendas, os produtos ou os clientes.
Captura dados no momento em que a venda acontece.
Empresa pode usar tais dados para monitorar as transações realizadas.
Permite que a gerência analise os resultados e tendências de vendas.
Possa acionar o setor de marketing.
*
*
Sistemas de Informações Operacionais
*
Acessa a base de dados de vendas para registrar pedidos ou efetuar consultas sobre as vendas, os produtos ou os clientes.
Sistema de vendas
Dados das vendas
Base de dados de vendas
Consultas
Relatórios Gerenciais
*
Sistemas de Informações Operacionais
*
Captura dados no momento em que a venda acontece.
Sistema de vendas
Dados das vendas
Base de dados de vendas
Consultas
Relatórios Gerenciais
*
Sistemas de Informações Operacionais
*
Empresa pode usar tais dados para monitorar as transações realizadas.
Sistema de vendas
Dados das vendas
Base de dados de vendas
Consultas
Relatórios Gerenciais
*
Sistemas de Informações Operacionais
*
Permite que a gerência analise os resultados e tendências de vendas para que possa acionar o setor de marketing.
Sistema de vendas
Dados das vendas
Base de dados de vendas
Consultas
Relatórios Gerenciais
*
Sistemas de Informações Operacionais
*
Esses relatórios permitem que as empresas monitorem:
 produtos mais vendidos;
 tendências de vendas;
 períodos de alto ou baixo volume de vendas.
*
Processamento
Sistemas de Informações Operacionais
*
Entradas
Armazenamento, consultas simples
Saídas
Informações operacionais sobre vendas, saídas de produtos, pagamentos etc.
Alto volume de dados operacionais
*
SIG – Sistemas de Informações Gerenciais
*
SIO
Sistemas de Informações Operacionais
SIG
Sistemas de Informações Gerenciais
SAD
Sistemas de Apoio à Decisão
SAE
Sistemas de Apoio ao Executivo
SPT
Sistemas de Processamento de Transações
*
Sistemas de Informações Gerenciais
Outros nomes
Sistemas de apoio à gestão
Sistemas gerenciais
Função
Sintetizar os dados dos sistemas operacionais.
Auxiliar na tomada de decisão pelos níveis gerenciais de uma empresa.
Monitorar e controlar a empresa.
Prever seu desempenho futuro.
*
*
Sistemas de Informações Gerenciais
SIOs fornecem dados transacionais ao sistema de relatórios do SIG em um determinado período.
Após isso, os gerentes têm acesso aos dados e checam os relatórios necessários.
*
*
Sistemas de Informações Gerenciais
*
Relatório de vendas por produto e por região
A maior parte dos sistemas SIG possui cálculos simples, comparações e resumos ao invés de complexos modelos matemáticos.
FONTE: LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2007 
*
Sistemas de Informações Gerenciais
*
Entradas
Processamento
Modelos simples
Saídas
Alto volume de dados
Relatórios, sumários executivos
*
SAD – Sistemas de Apoio à Decisão
*
SIO
Sistemas de Informações Operacionais
SIG
Sistemas de Informações Gerenciais
SAD
Sistemas de Apoio à Decisão
SAE
Sistemas de Apoio ao Executivo
SPT
Sistemas de Processamento de Transações
*
Sistemas de apoio à decisão
Ajudar os gerentes de nível médio a tomarem decisões em problemas locais.
Se dobrarmos as vendas no próximo mês, qual seria o impacto na programação da produção?
Qual o impacto financeiro se atrasarmos a produção em 2 dias?
Informações internas
SIO e SIG
Informações externas
Cotação da bolsa de valores, preços de matérias-primas.
*
*
Sistemas de apoio à decisão
Classificação das decisões
Decisões programadas:
caracterizam-se pela rotina e repetitividade. É possível estabelecer um procedimento padrão.
Decisões não programadas:
caracterizam-se pela novidade. Estão inseridas num contexto do ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo.
*
*
Sistemas de apoio à decisão
*
FONTE: LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2007 
A empresa possui navios, freta outros e oferece serviços de transporte geral no mercado aberto.
*
Sistemas de apoio à decisão
*
Tipos de Sistemas de Informação
Dada a programação de entrega de um cliente e a taxa de frete, qual navio deverá ser destinado ao transporte e qual taxa maximizaria os lucros?
Qual a melhor rota com melhor velocidade/tempo de entrega que pode maximizar os lucros?
PERGUNTAS:
*
Sistemas de apoio à decisão
*
Entradas
Processamento
Interativo
Saídas
Pequeno volume de dados
Análise de decisão
*
Sistemas de
Informações
Operacionais
Gerenciamento de Vendas
Controle de Estoque
Análise de Realocação
Análise de Investimento de Recursos
Orçamento Anual
Sistemas de apoio à decisão
*
Análise das vendas por região
Programação da produção
Análise de custo de contratos
Análise de preços e lucratividade
Análise de custo
*
SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo
*
SIO
Sistemas de Informações Operacionais
SIG
Sistemas de Informações Gerenciais
SAD
Sistemas de Apoio à Decisão
SAE
Sistemas de Apoio ao Executivo
SPT
Sistemas de Processamento de Transações
*
Sistemas de Apoio ao Executivo
Gerentes seniores precisam tomar decisões estratégicas. 
Muitas vezes envolvem o longo prazo. 
Sistemas específicos nestas questões:
quais produtos deveremos produzir em cinco anos?
quais as tendências do setor nos próximos 2 anos?
*
*
Sistemas de Apoio ao Executivo
Projetados para adquirir informações resumidas
SIGs e SADs
Filtrar e incorporar informações externas. 
Como cotações da bolsa, legislações tributárias. 
Informações sobre concorrentes.
Exemplo
SAE que exiba de tempos em tempos o desempenho de uma empresa.
Considerando seu fluxo de caixa.
Sua produção, controle de contas a pagar e suas ações na bolsa.
*
*
Sistemas de Apoio ao Executivo
*
FONTE: LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2007 
*
Sistemas de Apoio ao Executivo
*
Entradas
Processamento
Interativo
Saídas
Dados agregados
Projeções
Administração de Sistemas de Informação
Helcimara Souza
Atividade 4
*
*
Esses sistemas não se aplicariam apenas à grandes empresas?
Tenho duas vizinhas: uma possui um salão de beleza e a outra tem uma fábrica de roupas. Qual delas poderia usar estes sistemas?
*
Atividade 04
Vamos ajudar a responder.
 
A vizinha que possui um salão de beleza poderia usar SIG?
E a vizinha que tem uma fábrica de roupas poderia usar um SAE?
*
*
*
- Complexidade
Robustez
Volume de Dados
Investimento em tecnologias
Clientela
Comoescolher a melhor tecnologia ou sistemas?
*
Dica de leitura!
Leiam o artigo “Google conquista o mundo” ao final do capítulo 3 do livro didático.
Este artigo fala sobre as tecnologias utilizadas que impulsionaram seu crescimento e importância no segmento em que atua.
*
iconfinder.com
*
Iconfinder.com
*
ID 42360254 Dreamstime.com
*
*
*

Outros materiais