av PESQUISA DE MERCADO

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1a Questão (Ref.: 201502127412)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502262426)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários 
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente 
	
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing. 
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional 
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502071802)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502394263)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
		
	
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501999551)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
		
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
	
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE. 
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado. 
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502124316)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa combinada
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa quantitativa
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502014773)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. 
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: 
		
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. 
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
	
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. 
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas. 
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501550279)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. 
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes. 
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
	
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa. 
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501951304)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando a população for grande.
 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502116292)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
 
OGRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
		
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	1 - 2 - 1 - 2