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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1-Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:	R: a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
2-Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses princípios? R: Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia
3-Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)? R: É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
4-As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
R: I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
R: III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
5-Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.	R: Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
6-Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum. Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que: R: As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possui relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
7- Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando: R: Vantagem Competitiva
8- Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?	
-Reduzir a produtividade operacional
R: Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
-Reduzir tempo de processos.
-Minimizar custos operacionais
-Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
9-Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:	R: software
10-______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e sequencial R: Informação, Dados
11-Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. R: Hardware, software, dados e redes.
12-É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir? R: Dados
13-Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que R: são os programas e procedimentos.
14-O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a: R: identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
15-Considerando os Recursos de um Sistema de Informação, podemos afirmar que os recursos básicos relacionados ao SI são: R: Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Rede.
16- Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.	R: Nanotecnologia
17-Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada. R: Controle
18-Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como: R: Sistema de Informações
19-Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: 
R: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. 
R: II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. 
R: III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. 
R: IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.	
20-A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de: R: Tecnologia
21-¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de? R: Data Warehouse
22-Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-sena opção: R: Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
23-Para os sistemas de informação, definem-se dados como R: sequências de fatos ainda não analisados.
24-Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
R: I.A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III. Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
R: IV.A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
25- Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?	
R:Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
-Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
-Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
-Suporte de seus processos e operações.
-Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
26- Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a? R: Sistemas de Informação
27- _______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.	R: ERP
28- O tipo de sistema que atendem ao nível de gerência da organização, ajudando-o a tomar decisões não-usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência, além de permitir gerar cenários e simulações é denominado R: SAD - Sistema de Apoio à Decisão.
29- Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
R: 1 - Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
R: 4 - Evita informação redundante.
R: 5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
30- Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. 
(V)Suporte de seus processos e operações. 
(V)Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. 
(V)Suporte na tomada de decisões dos funcionários. 
(V)Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
31- Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema:
I.Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
R: II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber .
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema estruturado.
R: IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
32- Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os: R: Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
33- Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação? R: Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
34- As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.	 R: Extranet
35- Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que: 
R: os funcionários devem ser treinados continuamente;
36- Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:	
-Aplicações de vendas baseadas em casos
-Manutenção de perfis de clientes
-Recuperação de informações por similaridade
-Características desejáveis de produtos
R: Situação pré-venda
37- Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como ERP coletam informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Entre as vantagens de se adotar um ERP, temos: R: a minimização nos esforços de coleta de dados, por utilizar uma base única de dados; integração de informações e permite expansões e alterações.
38- Assinale a alternativa correta. R: As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
39- Em uma reunião técnica sobre a construção de um data mart de vendas de uma empresa, discute-se o nível de detalhamento dos dados dentro do banco de dados. Essa característica é conhecida como	R: Granularidade
40- Os sistemas especialistas podem: R: Capturar o know-how de um especialista ou grupo de especialistas em um sistema de informação baseado no computador.

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