SIMULADOS PESQUISA DE MERCADO 2016.2

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1a Questão (Ref.: 201402289433)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402846453)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
		
	
	Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
	
	Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção.
	
	Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
	
	Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos.
	 
	Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402961633)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado?
		
	 
	Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias.
	
	Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em expansão.
	
	Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados a este público-alvo.
	
	Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
	
	Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem que já está planejada pela diretoria da emissora.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403025203)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402287312)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, serviço, preço e praça
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201403020681)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; não serve como um claro entendimento entre o pesquisador e o tomador de deisão para precisar os propósitos da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	
	F V V F V
	
	F V F V V
	
	V F V V V
	 
	F V F F F
	
	F V F F V
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402289457)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Rede Globo de Televisão, utiliza há muitos anos a pesquisa de mercado como uma poderosa ferramenta de avaliação, acompanhamento do desempenho de suas novelas, promovendo as alterações necessárias para que o enredo da trama agrade aos telespectadores. 
 
No início do ano a Globo exibiu a novela Tempos Modernos, que apresentou um desempenho abaixo do esperado. A trama registrou baixa audiência e na primeira semana de exibição, teve o pior Ibope de estréia da Rede Globo, nos últimos dez anos. Iniciada em 11 de janeiro de 2010, a novela obteve média de 25,2 pontos na primeira semana, quando a média do horário é 30 pontos. Tempos Modernos foi exibida de 11/01/2010 a 16/07/2010. Os números do IBOPE realmente preocupavam a direção da Rede Globo. Um dos parâmetros de avaliação de desempenho utilizado foi a comparação com os números alcançados pela novela Caras e Bocas que antecedeu Tempos Modernos, considerados excelentes. A audiência da trama oscilava entre 30 e 37 pontos, e o capítulo final obteve a marca de 41 pontos no IBOPE. A novela Caras e Bocas, foi exibida de 13/04/2009 a 08/01/2010.
 
Em casos como o exposto, a direção da emissora utiliza-se da pesquisa de mercado para compreender os motivos de rejeição ou não aceitação de uma trama. Na condição de responsável pelo Departamento de Inteligência de Mercado, indique qual o método de pesquisa e tipo de abordagem você utilizaria para avaliar o problema?
		
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o quantitativo  com abordagem entrevistas em profundidade.
	 
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem discussão em grupo.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas por telefone.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas em profundidade.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevista em semi-profundidade.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402859692)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O SIM - Sistema de Informação de Marketingé uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	
	(A) O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado.
	
	(E) O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	
	(D) O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
	 
	(C) O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	
	(B) O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403018861)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É interessante perceber que, frequentemente, tanto o pesquisador quanto o tomador de decisões têm uma ideia vaga do verdadeiro problema. No caso do tomador de decisão, ele pode, por exemplo, saber que a empresa está perdendo participação de mercado, mas não sabe por quê. Isso ocorre porque a maioria dos tomadores de decisões (Assinale a única opção correta):
		
	 
	(III) Concentra-se no que está na superfície e nos sintomas.
	
	(V) Concentra-se no estudo dos ambientes (interno e externo).
	
	(IV) Concentra-se em análises e opiniões de diferentes pessoas.
	
	(II) Concentra-se nas causas.
	
	(I) Concentra-se no que está subjacente.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403008365)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo de pesquisa de mercado que consiste em quatro etapas que devem ter a sua ordem seguida rigorosamente, pois cada nova etapa depende da anterior. Desta forma, qual das alternativas abaixo apresenta melhor ordem para o desenvolvimento desse processo?
		
	
	d) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado.
	 
	a) análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado; estruturação dos resultados de pesquisa de mercado.
	
	e) Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	b) planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
	
	c) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
		
	
	1.
		As atividades de pesquisa de marketing afetam quatro indivíduos envolvidos no processo: o cliente, o pesquisador de marketing, o entrevistado e...
		Quest.: 1
	
	
	
	
	o fornecedor de insumos
	
	
	o principal concorrente
	
	
	seus parceiros externos
	
	
	o dono do negócio
	
	
	o público
	
	
		
		As empresas precisam continuamente monitorar o ambiente de marketing e, para isso, devem recolher informações a respeito dos fatores macroambientais:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	(C) custos, vendas e participação de mercado.
	
	
	(B) consumidores, colaboradores e concorrentes.
	
	
	(A) tendências demográficas, econômicas e tecnológicas.
	
	
	(E) estilo de vida da população e políticas de regulamentação.
	
	
	(D) lucratividade por cliente, produto, canal e segmento.
	
	
		3.
		Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	(D) III e IV
	
	
	(B) I e III
	
	
	(E) I, II, III e IV
	
	
	(A) I e IV
	
	
	(C) II e III
	
	
		4.
		Assinale a opção que melhor se responde o enunciado a seguir : A padaria Alfa resolveu aplicar uma pesquisa aos seus consumidores para entender melhor a percepção do público sobre o negócio. A abordagem escolhida pela empresa Young - contratada para realizar a pesquisa - está baseada na realização de uma dinâmica de grupo (DG) com oito consumidoras frequentes da padaria.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Segundo o texto, a empresa Young utilizará uma metodologia combinada e abordará grande número de consumidores com seus questionários on-line.
	
	
	A empresa Young optou por realizar uma pesquisa quantitativa, com base em questionários, pois é mais fácil para compreender problemas de percepção. Além disso, gerou um DG.
	
	
	Young optou por utilizar metodologia qualitativa e uma abordagem na forma de dinâmica de grupo, pois poderá compreender com mais profundidade as opiniões e valores percebidos pelas consumidoras.
	
	
	Segundo o texto, a empresa Young utilizará uma metodologia combinada que permite a melhor compreensão do problema da padaria, através de questionários e entrevista em profundidade.
	
	
	Ao optar por entrevistas em profundidade (EP), Young consolida sua posição de compreender detalhes da operação da padaria Alfa junto a clientes frequentes.
	
	
		5.
		Assinale a única alternativa que NÃO se refere a Pesquisa Qualitativa:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Tem como objetivo obter uma compreensão das razões e dos motivos básicos.
	
	
	A amostra contém um número pequeno de casos não-representativos.
	
	
	A análise de dados é não-estatística.
	
	
	O resultado esperado é o de desenvolver uma compreensão inicial.
	
	
	A coleta de dados é estruturada.