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30/10/2017 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/2 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Simulado: GST1225_SM_201508945667 V.1 Aluno(a): DANIEL LOYOLA BATISTA Matrícula: 201508945667 Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 30/10/2017 09:52:46 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201510110553) Pontos: 0,1 / 0,1 Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se: Cultura organizacional. Psicologia industrial. Desenvolvimento organizacional. Estilo de liderança. Clima organizacional. 2a Questão (Ref.: 201510053297) Pontos: 0,0 / 0,1 A comunicação organizacional é o conjunto de todas as atividades de comunicação de uma empresa, sendo condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse sentido, podemos afirmar que: A empresa pode melhorar a comunicação interna por meio de novos canais de comunicação, desde que selecionados exclusivamente pelos empregados. Ações de responsabilidade social influenciam minimamente a imagem que o público externo pode ter da empresa, uma vez que a sociedade demonstra, através dos seus costumes, um reconhecimento limitado de tais iniciativas. A comunicação organizacional positiva se reflete, basicamente, nas relações interpessoais estabelecidas no ambiente externo da empresa, sem que ocorram reflexos na imagem institucional. A comunicação interna é um instrumento que limita a visão dos empregados, pois eles são considerados os ¿porta-vozes¿ de assuntos não oficiais da instituição em que trabalham e suas opiniões e impressões sobre a organização são pouco relevantes para quem está de fora. A comunicação organizacional destina-se aos públicos interno (colaboradores da empresa) e externo (a sociedade em geral); por isso, tais públicos devem merecer igual atenção, inclusive utilizando canais internos, como informativos e avisos e também externos, como o ¿Fale Conosco¿ ou o SAC ¿ Serviço de Atendimento ao Consumidor. 3a Questão (Ref.: 201510110551) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________________ é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupos de pessoas. Divisão do trabalho Estrutura organizacional Autoridade Responsabilidade Organização 4a Questão (Ref.: 201510062119) Pontos: 0,1 / 0,1 LEIA O TRECHO QUE SE SEGUE: Deve-se assegurar que o plano estratégico de RH reflita as melhores ideias por parte dos estrategistas da organização, profissionais do marketing, profissionais de finanças e outros, e que as pessoas que formularam o plano conheciam suficientemente os princípios necessários. Isso significa que os líderes 30/10/2017 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/2 de RH deverão encontrar aliados em outras áreas funcionais, envolvendo-os na formulação do seu planejamento, e depois lhes dando feedback sobre as conexões entre capital humano e desempenho organizacional. Fonte: CASCIO, Wayne F.; BOUDREAU, John W. Gestão estratégica de recursos humanos: uma introdução. São Paulo: Saraiva, 2014. O TRECHO ACIMA SE REFERE A UM PRINCÍPIO DE PERSUASÃO E COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE RECURSOS HUMANOS, QUE É O DE: Uso de linguagem clara Credibilidade Campo comum de ideias Relevância Conexão Emocional 5a Questão (Ref.: 201510053278) Pontos: 0,1 / 0,1 Os gerentes precisam reconhecer que, se fornecerem as informações aos funcionários e se souberem ouvi-los, eles se envolverão com o trabalho, estarão conectados com a visão da empresa e serão capazes de levar adiante as metas das organizações. A proposição está parcialmente correta. A proposição está parcialmente incorreta. Nenhuma das opções A proposição está totalmente incorreta. A proposição está totalmente correta.
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