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Comunicação Empresarial - UVB
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Aula 09 
Narração Prática e indicadores 
de qualidade
Objetivos da Aula
Os objetivos desta aula visam permitir a você correlacionar 
informações de textos interdisciplinares. Para tal, pretende-se 
identificar estruturas, e interpretar idéias e textos.
Ao final desta aula, você deverá estar apto a planejar adequadamente 
a sua estratégia de comunicação negocial, bem como ser capaz 
de criar e produzir diferentes estruturas de documentos técnicos. 
Introdução
Na aula de hoje, vamos correlacionar textos literários, exercitando 
suas competências, habilidades e atitudes na relação entre a fala e a 
escrita. Desta forma, você estará praticando a partir desta aula como 
utilizar a sua comunicação negocial na comunicação de sua empresa. 
Perceba quanta coisa já conseguimos, e observe como você já está 
mais crítico no uso de sua própria linguagem
Teoria e prática da comunicação
O parágrafo dissertativo
Já vimos na aula anterior que o parágrafo é uma unidade de 
composição de texto cuja estrutura padrão é: 
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•.tópico frasal (ou idéia principal), 
•.desenvolvimento (idéias secundárias que desenvolvem o 
tópico frasal) e 
•.conclusão (parte final em que se retoma todo o assunto 
enunciado anteriormente, sintetizando o tópico frasal e o 
desenvolvimento da dissertação).
Veja a estrutura do parágrafo abaixo:
[tópico frasal] A comunicação produzida industrialmente para 
grandes massas tem normalmente a função de captar suas fantasias, 
seus sonhos, seus desejos e domesticá-los, isto é, desviá-los de 
sua satisfação com meras guloseimas. 
[desenvolvimento] Em vez de atender, de satisfazer nossos 
desejos e vontades, só recebemos dela alguns indícios: o perfume 
da flor e não a flor, a emoção do prazer e não o prazer, a sensação 
da paz e não a paz. 
[conclusão] A comunicação industrial nos seduz com vãs 
promessas, abandonando-nos sem efetivamente nada nos dar.
(Ciro Marcondes Filho. Televisão, a vida pelo vídeo. São Paulo: 
Moderna, 1988)
A estrutura do parágrafo acima tanto serve ao texto dissertativo quanto 
ao narrativo, ou descritivo. Entretanto, seu emprego é mais freqüente 
no texto dissertativo, por ser o que apresenta maior rigidez formal.
Dentro da estrutura padrão do parágrafo dissertativo, é possível 
identificar ao menos quatro tipos de organização, dependendo da 
natureza do tópico frasal.
Tópico frasal do parágrafo dissertativo
O tópico frasal pode consistir em:
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Declaração inicial neste caso, afirma-se ou nega-se algo (o 
tópico frasal), fundamentando-se em seguida a afirmação ou 
a negação com exemplos, comparações, indicando causas 
ou razões.
Observação 1: leia o texto abaixo atentamente, e observe as 
características e os objetivos do tópico frasal 
[tópico frasal] Todo homem é machista. Desde pequeno se aprende 
na família, na escola, nas revistas em quadrinhos, nos filmes e nas 
propagandas de tevê que ao homem cabem os principais papéis: 
ele é o mais esperto e inteligente nos filmes policiais; o centro das 
decisões na vida familiar; o estadista, o chefe de seção, o artista 
e o gênio na vida social – enfim é sempre o protagonista de uma 
narrativa feita por e para homens. Portanto, embora o homem não 
possa, ou não queira deixar transparecer, nos seus menores gestos 
e atitudes se detecta uma formação machista.
Por vezes, esta declaração inicial poder ser uma generalização 
que tende à particularização no desenvolvimento. 
Observação 2: leia o texto abaixo atentamente, e procure perceber 
as características do tópico frasal
Cada país desenvolve uma linguagem própria de televisão. Esta 
linguagem depende da cultura, do passado e do desenvolvimento 
das outras formas de comunicação social. O Brasil, embora já 
tivesse uma produção de filmes e uma tradição teatral antigas, 
não contou, pode-se dizer, com essa participação na constituição 
de sua linguagem televisiva. Ela derivou-se mais das formas de 
comunicação populares: o circo e o rádio.
(Ciro Marcondes Filho. Op. Cit, p. 43)
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Conceituação neste caso o tópico frasal é a própria 
conceituação, fundamentada pelo desenvolvimento.
Observação 3: leia atentamente os textos abaixo, e observe em 
cada caso como o tópico frasal se estrutura de maneira diferente 
para atender a objetivos distintos 
A Renascença foi uma época de intensa produtividade nos diversos 
ramos da vida cultural. Na literatura, nas artes plásticas, na filosofia 
e na ciência, a produção foi cada vez maior. Essa produtividade de 
artistas, filósofos e homens da ciência resultou, em parte, em uma 
revolução das comunicações, com o aparecimento da imprensa 
em meados do século XV.
(Raimundo Campos. História Moderna e Contemporânea. São 
Paulo: Atual, 1988)
Divisão o tópico frasal, neste caso, apresenta uma divisão da 
idéia principal em partes a serem desenvolvidas.
O problema da migração nordestina no Brasil é resultado de três 
causas essenciais: a seca, a grande propriedade e a falsa propaganda 
de migração. Os baixos índices pluviométricos, e a falta de irrigação 
da lavoura no sertão nordestino acarretam uma baixa produção de 
alimentos, inferior às necessidades do comércio e até do consumo 
local. Ao lado disso, os trabalhadores do campo, empregados dos 
grandes latifúndios são demitidos nas épocas de crise e, por não 
terem uma terra a que se prendam, sonham em viver em outro 
lugar de emprego fácil e de fartura. Soma-se a essa situação a falsa 
propaganda de migração, criada pelos próprios migrantes e por 
alguns meios de comunicação, segundo a qual a vida nos grandes 
centros urbanos como São Paulo e Rio é de ampla realização 
material, que, para muitos, se traduz em realização espiritual.
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Interrogação o tópico frasal é constituído, neste caso, por uma 
pergunta, que é, em seguida, respondida pelo desenvolvimento. 
É um tipo de parágrafo que desperta a atenção do leitor e 
confere maior interesse ao texto.
Será esta a maior das solidões? Realmente, o que pode existir de pior 
que a impossibilidade de arrancar à morte o seu amado, que fez Orfeu 
descer aos infernos em busca de Eurídice e acabou por lhe calar a lira 
mágica? Distante, separado, prisioneiro, ainda pode aquele que ama 
alimentar sua paixão com o sentimento de que o objeto amado está 
vivo. Morto este, só lhe restam dois caminhos: o suicídio, físico ou moral, 
ou uma fé qualquer. E como tal fé constitui uma possibilidade – que 
outra coisa é a Divina Comédia para Dante senão a morte de Beatriz? 
– cabe uma consideração também dolorosa: a solidão que a morte da 
mulher amada deixa não é, porquanto absoluta, a maior solidão.
(Vinícius de Moraes. ‘ Da solidão’. Em Para viver um grande amor. 8 
ed. Rio de Janeiro: J. Olympio, 1973)
Desenvolvimento do parágrafo dissertativo
O objetivo do desenvolvimento é fundamentar o tópico frasal. 
Portanto, desde que seja alcançado o objetivo, são válidos todos 
os recursos de que se dispõem: 
•.exemplos, 
•.ilustrações, 
•.comparações, 
•.enumeração de detalhes, 
•.causas, 
•.conseqüências, 
•.contrastes e testemunhos.
Observação 4: Leia atentamente o texto abaixo, e observe bem a 
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estruturação do desenvolvimento do parágrafo dissertativo 
Um signo é, antes de tudo, uma estrutura vazia. São situações, 
pessoas, objetos que, por terem sido retirados de seus ambientes, 
de seu contexto de origem, tornam-se formas ocas, esqueletosde seus conteúdos anteriores. Vamos exemplificar mais uma vez. 
Na propaganda de novos edifícios aparecem jardins, onde as 
pessoas passeiam felizes e colhem flores em manhãs de primavera. 
Tudo muito bonito, muito poético, mas, para uma publicidade de 
edifício, puramente irreal, ou seja, sígnica: além da realidade não 
corresponder a quase nada na propaganda, lá só se vê o refrescante, 
o belo, o paradisíaco. O trabalho da publicidade é afastar toda 
negatividade da cena ( a umidade, os perigos, a falta de ar puro, 
os insetos) e mostrá-la como se fosse divina. Isso é o signo: uma 
cena asséptica, um fato purificado, depurado de todo negativismo. 
Assim também se representa a juventude como só pureza e alegria, 
as crianças como orgulho dos pais, a família como harmonia.
(Ciro Marcondes Filho. Op.Cit, p. 46.)
O tópico frasal no parágrafo acima foi introduzido sob a forma 
de conceito e o desenvolvimento valeu-se de vários exemplos 
para fundamentá-lo.
Observação 5 – Texto 1: Leia atentamente o texto que se segue 
abaixo, e procure identificar suas características textuais 
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O nordestino e a seca
Sempre que se fala do Nordeste, a primeira lembrança é a seca, 
fenômeno cíclico nessa região, um problema que não pode ser 
ignorado por todos os brasileiros. Embora os longos períodos de 
seca se transformem numa calamidade que aflige a população, 
é importante lembrar que existem grandes reservas de água no 
subsolo, que poderiam ser aproveitadas, e, se fossem abertos 
poços profundos, e tecnologia para isso não falta. 
Existem também grandes reservas de água na superfície, 
acumuladas nos açudes, mas a algumas dezenas de quilômetro 
deles não há como obter água, pois faltam sistemas de 
bombeamento e transporte. Além de tudo isso, ainda existe o 
rio São Francisco, o “Nilo Brasileiro”, que atravessa todo o sertão 
e não seca, mesmo nas secas mais rigorosas, mas a alguns 
quilômetros de suas margens a água é uma raridade.
Por todas essas razões, embora exista falta de chuva, não 
é correto falar em falta d’água no Nordeste; faltam, isso sim, 
condições de aproveitamento da água disponível.
A população é a grande vítima de tudo isto: a mortalidade 
infantil, a fome, o desemprego, a perda das safras e dos animais, 
a migração maciça para outras terras são as conseqüências 
inevitáveis.
As esperanças do sertanejo renascem com as chuvas, mas 
as dúvidas e a apreensão permanecem adormecidas, para 
despertar com toda força na próxima seca. 
(Luís Carlos Nogarolli)
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Observação 6 - Texto II: Leia atentamente o texto que se segue 
abaixo, e procure identificar suas características textuais 
Chico Bento parou. Alongou os olhos pelo horizonte cinzento. 
O pasto, as várzeas, a caatinga, o marmeleiral esquelético, era 
tudo de um cinzento de borralho.
O próprio leito das lagoas vidrara-se em torrões de lama 
ressequida, cortada aqui e além por alguma pacavira defunta 
que retorcia as folhas empapeladas.
Depois olhou um garotinho magro que, bem pertinho, 
mastigava sem ânimo uma vergôntea estorricada.
E ao dar as costas, rumo à casa, de cabeça curvada como sob o 
peso do chapéu de couro, sentindo nos olhos secos pela poeirae 
pelo sol uma frescura desacostumada e um penoso arquejar no 
peito largo, murmurou desoladamente:
Ôh sorte meu Deus! Comer cinza até cair morto de fome!
Agora ao Chico Bento, como único recurso, só restava arribar.
Sem legume, sem serviço, sem meios de nenhuma espécie, não 
havia de ficar morrendo de fome enquanto a seca durasse.
Depois, o mundo é grande e no Amazonas sempre há 
borracha.
(Rachel de Queiroz)
Você deve ter observado que os textos tratam de um mesmo dado 
da realidade brasileira, a seca. Cada um, entretanto, trabalha-o de 
uma maneira particular.
O texto I, uma dissertação, trabalha com a realidade concreta.
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O texto II, uma narração, trabalha com uma realidade fictícia, 
que pode ser uma transposição ou uma recriação da realidade 
concreta.
A descrição, presente em ambos, também difere: no texto I é 
objetiva, no II, subjetiva. 
Além disso, você deve ter observado que a linguagem utilizada nos 
textos se organiza de maneira diferente.
O texto II vale-se de recursos técnicos narrativos oferecidos 
pela literatura, e entre eles as técnicas específicas da narrativa, a 
simbologia, a ambigüidade, a função poética da linguagem, a 
conotação, etc.
O texto I, a dissertação, não está preocupado em retratar 
(como numa fotografia) a realidade, mas em pensar sobre ela, isto 
é, refletir a cerca de seus problemas, ou seja, expor pontos de vista 
a respeito deles.
Há, ainda, dois aspectos a serem considerados: a emoção e a 
informação. 
No texto I foi extraído de um livro didático; portanto, seu 
compromisso é informar e avaliar criticamente o problema da 
seca.
 Já o texto II é um fragmento do romance O quinze, de Rachel 
de Queiroz, que retrata a grave seca nordestina de 1915. Portanto, 
como texto literário, seu compromisso é, além de informar e 
propiciar a reflexão sobre o problema da seca, despertar no leitor 
a emoção.
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Vimos nesta aula que, o parágrafo é uma unidade de composição 
de texto cuja estrutura padrão se divide em: tópico frasal (ou idéia 
principal), desenvolvimento (idéias secundárias que desenvolvem o 
tópico frasal), e conclusão (a qual retoma e sintetiza o tópico frasal e 
o desenvolvimento).
Enquanto a dissertação trabalha com a realidade concreta; a narração 
centra-se em uma realidade fictícia, que pode ser uma transposição 
ou uma recriação da realidade concreta. Existem ainda certas técnicas 
específicas da narrativa, como: a simbologia, a ambigüidade, a função 
poética da linguagem e a conotação.
Referências Bibliográficas
Cereja, William Roberto; Magalhães, Thereza Cochar. Português: 
Linguagens – Vol.I,II,III. São Paulo: Atual,1995.
PEREIRA, Gil Carlos. A palavra: expressão e criatividades. São Paulo: 
Moderna, 1997.
Sugestões Bibliográficas
FÁVERO, Leonor Lopes; ANDRADE, Maria Lúcia C.V.O & AQUINO, Zilda 
G.O. Oralidade e escrita – perspectivas para o ensino da língua 
materna. São Paulo: Cortez, 2002.
PRETTI, Dino. Seus temas, oralidade, literatura, mídia e ensino. 
São Paulo: Cortez, 2001.