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Métodos Quantitativos para tomada de decisão. 1 Prof. Marcelo Leite 2 Conteúdos Programáticos: I - Introdução à Pesquisa Operacional (PO - como ferramenta de tomada de decisão). II - Programação Linear (PL) como ferramenta de gestão. III - A aplicabilidade Teoria dos Jogos no processo decisório. 3 Bibliografia (Básica): LACHTERMACHER, Gerson. Pesquisa Operacional na tomada de decisão. 4ª Ed. São Paulo: Person, 2009. (cap. 1, 2 e 4) FIANI, Ronaldo. Teoria dos Jogos. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006. (cap. 1 e 2) Tipos de Modelos: Modelos físicos; Modelo análogo; Modelo matemático ou simbólico. 4 Objetivo Geral: Os modelos de tomada de decisão podem ser utilizados como ferramentas consistentes para avaliação e a divulgação de diferentes políticas/medidas empresariais na busca da solução de problemas. Maquetes, protótipos, modelos, etc. Mapas, hodômetro, termômetro, etc. Grandezas representadas por variáveis e suas relações representadas por expressões matemáticas. O que são problemas? Os problemas existem quando o estado atual é diferente do estado desejado. Em outras palavras, problemas são situações que a empresa precisa resolver para atingir seus objetivos. Diante dos problemas organizacionais, encontramos fatores que interferem na tomada de decisão. 5 6 Este é um processo que deve apresentar CINCO ETAPAS consecutivas, que podem ou não ser repetidas, dependendo da situação/necessidade. Sendo um processo cíclico, que pode retroceder a níveis anteriores quando algum problema, relativo a qualquer das etapas, for detectado. Pois, cada etapa é essencial neste processo. 7 8 Neste processo, a etapa de partida, que consiste na “identificação do problema”, é determinante para sua resolução. Pois, se o “problema” em questão não for identificado, definido, corretamente, não há como obter sua solução. Assim, a má definição do problema não levará a sua resolução, além de levar a perda de tempo e de esforço. Muitas vezes, a falha ocorre nessa etapa inicial. 9 Obrigam os tomadores de decisão a tornarem explícitos seus objetivos e a identificação e armazenamento de diversas decisões que influenciam no atingimento destes objetivos. Exigem a identificação e o armazenamento das relações entre as diferentes decisões. Forçam a determinação das variáveis a serem consideradas pelo modelo, sua quantificação e a identificação das suas limitações. Permite a comunicação e o trabalho em grupo. 10
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