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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ PÓLO UNIVERSITÁRIO DE RESENDE PÓS-GRADUAÇÃO “MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS” TRABALHO FINAL REFERENTE À DISCIPLINA EDUCAÇÃO CORPORATIVA Volta Redonda/2017 Nome: Grazielle Akerman Fraga Penna De Mello Professora: Suzana Maia 1. PERGUNTAS E RESPOSTAS 1) Qual (is) era (m) as situação(ões) que motivou (aram) a Motorola a adotar um modelo de educação? A Motorola necessitava de mudanças devido a problemas que deveriam ser enfrentados. Em relação a isso, podemos citar a intensificação da competição principalmente com empresas japonesas que eram consideradas altas competidoras na época. As falhas na produtividade eram evidentes, o processo de produção estava muito lento. Além disso, a alta complexidade na configuração dos produtos gerava altos custos de fabricação contribuindo assim, para a adoção de um modelo de educação. (Business school, 1994). 2) Qual (is) modelo (s) foi (foram) adotados? Descreva-o (s). Os modelos de educação adotados são: Programa de Gestão Participativa (PMP), Motorola Training and Education Center (MTEC), Seis Sigma e Ciclo de Tempo 10X e Equipe de Satisfação Total do Cliente (TCS). O Programa de Gestão Participativa consistia na melhora da produtividade por meio de um envolvimento maior do próprio funcionário. “O PMP teve diversas metas: aumento no comprometimento do funcionário com o sucesso da organização; melhorar a qualidade de vida no trabalho (e a sensação de satisfação e lealdade); e encorajar os funcionários a criarem ideias para melhoria da eficiência organizacional” (Business school, p. 2, 1994). O MTEC precisava aumentar a competências dos funcionários, onde estes teriam que ter uma noção de monitoramento de suas qualidades e identificação de modos de melhoria dos processos. O MTEC apresentava duas metas principais: auxílio das iniciativas de qualidade e fortalecimento do PMP. A adoção dos Seis Sigmas e Ciclo de Tempo 10X se tornou mais adequada, visto que o três sigmas estava ultrapassado, o objetivo era não apresentar nenhum defeito nas peças. O Ciclo de Tempo 10X tinha a intenção de obter melhorias, cuja meta era a melhoria de 10X mais na qualidade dos produtos durante um período de cinco anos. E por último, temos as Equipes de Satisfação Total do Cliente que tinham o objetivo de promover competições de TCS anuais incluindo toda a empresa. Os prêmios eram distribuídos por todos os participantes e não existiam perdedores (Business school, 1994). 3) Que tipo de resultado (em termos de educação, aprendizagem, resolução do problema e outros) foram obtidos? No que diz respeito aos resultados obtidos, todos os grupos da Motorola conseguiram alcançar a meta de qualidade “10X”. A utilização de uma bateria de Testes de Habilidade Básica (BATB) avaliou as competências e habilidades dos trabalhadores, pois havia uma preocupação no que diz respeito às competências básicas dos funcionários da empresa depois da adoção do Seis Sigma e Ciclo de Tempo 10X. Os funcionários que foram aprovados nesse teste podiam ser treinados com mais rapidez. A MTEC criou cursos com o intuito de desenvolver as competências do trabalhadores, envolvendo a participação dos principais gestores, gestores médios e engenheiros (Business school, 1994). 4) Qual a diferença conceitual entre Educação Corporativa e Universidade Corporativa? A educação corporativa está atrelada às necessidades da empresa, de modo que se desenvolva um ponto de vista mais estratégico e abrangente no qual inclua a participação de todos os funcionários. Esse conceito se diferencia do processo tradicional dos recursos humanos que está aliado mais as competências e habilidades técnicas dos trabalhadores. Já a Universidade Corporativa vai capacitar profissionais dentro da própria empresa visto que o aumento da competitividade gera um processo de aprendizado maior e, consequentemente, necessita de uma educação especializada. Enquanto a educação corporativa vai educar os diversos trabalhadores, a Universidade vai além, esta vai materializar isso. A Universidade Corporativa pode inclusive se aliar ao público externo da empresa. 5) Educação Corporativa é de fato uma necessidade ou é apenas mais um modismo na área de Gestão Empresarial? Creio que seja uma necessidade, pois os processos tecnológicos e a competitividade no mercado de trabalho avançam cada vez mais e com isso é necessário um aprendizado maior. Investir na educação é imprescindível, é por meio dela que se pode chegar ao conhecimento geral de uma empresa. Os processos tradicionais de RH como treinamento e desenvolvimento abarcam somente as capacidades, competências e habilidades técnicas dos candidatos e funcionários. Fazer com que todos os trabalhadores tenham uma noção macro da empresa é importante para o seu desenvolvimento. 2. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BUSINESS H. B. Motorola: Institucionalização de Iniciativa Empresariais. Rev. 20 de outubro de 1994. http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/educacao-corporativa/51529/
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