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22/10/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201401367573) Acerto: 1,0 / 1,0
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar
que possuem a mesma essência.
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em
determinadas leis especiais;
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
 2a Questão (Ref.: 201401367622) Acerto: 1,0 / 1,0
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
deverá prevalecer a lei que for mais específica.
deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
 deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor
 3a Questão (Ref.: 201401367575) Acerto: 1,0 / 1,0
É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:
de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes
de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao
julgador;
de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes
constituídos;
 de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas;
 4a Questão (Ref.: 201401297064) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de
consumidor;
Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de
desigualdade do consumidor;
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele
vulnerável;
 Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
 5a Questão (Ref.: 201401297065) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é INCORRETO dizer
com relação ao tema que:
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
 O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor permitindo a aplicação da teoria finalista atenuada
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 6a Questão (Ref.: 201401367591) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer com
relação ao tema que:
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor
 O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
 7a Questão (Ref.: 201401405463) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da
prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado
de hipossuficiência.
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de
Defesa do Consumidor.
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente
responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os
transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas
entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
 8a Questão (Ref.: 201401993287) Acerto: 1,0 / 1,0
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas,
concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer
serviços:"
de boa-fé, eficientes e seguros.
com informação e transparência.
adequados e seguros.
de boa-fé e com função social.
 adequados, eficientes e seguros.
 9a Questão (Ref.: 201401405466) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
a publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não
essencial para o produto.
a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
 é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais
 10a Questão (Ref.: 201401405508) Acerto: 1,0 / 1,0
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Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular:
qualquer publicidade ou informação considerada enganosa.
 informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços oferecidos ou
apresentados.
informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas comercializa
informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, independentemente de poder levar
o consumidor a erro
qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro
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 1a Questão (Ref.: 201401367573) Acerto: 1,0 / 1,0
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar
que possuem a mesma essência.
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em
determinadas leis especiais;
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
 2a Questão (Ref.: 201401367622) Acerto: 1,0 / 1,0
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
deverá prevalecer a lei que for mais específica.
 deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor
 3a Questão (Ref.: 201401367586) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação à informação é incorreto dizer:
 é dispensável quando se tratar de produtos e serviços potencialmente perigosos, pois o risco inerente é
naturalmente conhecido
é direito básico do consumidor e obrigação do fornecedor;
é decorrência do princípio da transparência.
tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas;
 4a Questão (Ref.: 201401367544) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva.
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode,
portanto, mais existir o dolus bonus.
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, diz
respeito apenas à vulnerabilidade técnica.
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos
consumidores e dos fornecedores.
 5a Questão (Ref.: 201401367589) Acerto: 1,0 / 1,0
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC
A coletividade de pessoas,ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
 A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o
produto anunciado.
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 6a Questão (Ref.: 201401367593) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de
consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico.
II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser
observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver
relação de consumo.
Nenhuma está correta.
 Somente a I está correta.
Apenas a II e III estão corretas.
Apenas a I e II estão corretas.
 7a Questão (Ref.: 201401367620) Acerto: 1,0 / 1,0
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do
Consumidor:
função social, probidade e boa-fé
 adequação, eficiente e seguro
basta adequação e segurança
informação e transparência
 8a Questão (Ref.: 201401405516) Acerto: 1,0 / 1,0
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor
preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de
cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer
medida cautelar própria e justificação prévia
 9a Questão (Ref.: 201401367617) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:
 por se tratar de defeito imprevisível, o fornecedor de produtos e serviços não responde pelo risco do
desenvolvimento.
no Direito Comunitário Europeu haverá a exclusão da responsabilidade se o produtor comprovar que o
estado do conhecimento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em circulação, não
permitia, de modo algum, a contratação da existência do defeito;
no produto anterior àquele de melhor qualidade posteriormente lançado no mercado não há defeito na
época em que foi colocado em circulação, apenas é superado pelo surgimento de outro de melhor
qualidade;
o defeito já existe no momento em que o produto é colocado em circulação (defeito oculto), apenas se
exterioriza depois
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 10a Questão (Ref.: 201401405466) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
 é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais
a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
a publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não
essencial para o produto.
o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
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 1a Questão (Ref.: 201401367573) Acerto: 1,0 / 1,0
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar
que possuem a mesma essência.
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em
determinadas leis especiais;
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
 2a Questão (Ref.: 201401367622) Acerto: 1,0 / 1,0
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
deverá prevalecer a lei que for mais específica.
 deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor
 3a Questão (Ref.: 201401367584) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a boa-fé objetiva é incorreto afirmar:
é fonte de deveres anexos para as partes contratantes;
limita o exercício dos direitos subjetivos para coibir condutas abusivas
 indica a ausência de malícia do agente ou a suposição de estar agindo corretamente
é critério hermenêutico ou paradigma interpretativo;
 4a Questão (Ref.: 201401367578) Acerto: 1,0 / 1,0
Considere as seguintes afirmativas: I- Vulnerabilidade e hipossuficiência se confundem, pois dizem respeito à
situação de inferioridade do consumidor perante o fornecedor. II- Em qualquer caso de relação de consumo, é
preciso que fique demonstrada a vulnerabilidade do consumidor para que incida o CDC. III- Não fere o princípio
constitucional da isonomia o tratamento diferenciado dispensado pelo CDC ao consumidor em razão de sua
vulnerabilidade.
somente a I e II estão corretas;
 somente a III está correta;
todas estão incorretas
todas as afirmações estão corretas;
 5a Questão (Ref.: 201401367589) Acerto: 1,0 / 1,0
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o
produto anunciado.
A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
 A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
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 6a Questão (Ref.: 201401367593) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de
consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico.
II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser
observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver
relação de consumo.
Apenas a II e III estão corretas.
Nenhuma está correta.
 Somente a I está correta.
Apenas a I e II estão corretas.
 7a Questão (Ref.: 201401405516) Acerto: 1,0 / 1,0
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor
preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos
contatoscom a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de
cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer
medida cautelar própria e justificação prévia
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
 8a Questão (Ref.: 201401405463) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da
prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado
de hipossuficiência.
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de
Defesa do Consumidor.
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os
transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas
entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente
responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
 9a Questão (Ref.: 201401367623) Acerto: 1,0 / 1,0
Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão de um Laboratório Farmacêutico quanto à retirada de
um anti-inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que pode causar danos aos consumidores que o
utilizarem de forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras complicações ligadas a
parte cardíaca. Diante do caso concreto pode-se afirmar:
não havia necessidade da retirada do remédio do mercado porque é um produto que, por si só, apresenta
um risco inerente.
 o fornecedor pode e deve retirar o medicamento do mercado respeitando o direito básico do consumidor de
proteção à vida, saúde e segurança, conforme determinação do Código de Defesa do Consumidor.
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a decisão do laboratório não possui qualquer relação com o Código de Defesa do Consumidor já que possui
uma legislação específica tratando de forma exclusiva sobre remédios.
nessa situação o Código de Defesa do Consumidor somente será observado se causar algum dano efetivo
para o consumidor.
 10a Questão (Ref.: 201401405500) Acerto: 1,0 / 1,0
É abusiva a publicidade:
quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características,
qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz de
induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
 quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.