saia da crise 10 empresas contam como estao crescendo durante a crise

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SUMÁRIO
ROCK CONTENT[ 21 ]
INTRODUÇÃO[ 04 ]
[ 18 ] RESULTADOS DIGITAIS
[ 11 ] ERPFLEX
[ 32 ] CONCLUSÃO
[ 09 ] CERS CURSOS ONLINE [ 34 ] SOBRE A ENDEAVOR
[ 14 ] PHOTON GROUP
[ 35 ] SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS
[ 05 ] ACESSO DIGITAL
[ 36 ] SOBRE A ROCK CONTENT
[ 23 ] SAMBA ADS
[ 26 ] SAMBA TECH
[ 29 ] UATT?[ 16 ] PROJECT BUILDER
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3
SOBRE OS AUTORES
RENATO MESQUITA
Growth Hacker 
@ Rock Content
renato@rockcontent.com
ANDRÉ SIQUEIRA
Co-fundador
@ Resultados Digitais
andre.siqueira@resultadosdigitais.com.br
FELIPE FABRIS
Gerente de Conteúdo & Gestão do Conhecimento 
@ Endeavor Brasil
felipe_fabris@endeavor.org.br
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4
INTRODUÇÃO
A crise está longe de ser um boato.
Não é algo que está apenas no noticiário e 
que atinge apenas uma parcela reduzida da 
população brasileira. Muito pelo contrário, 
o momento que estamos passando 
atualmente é o principal responsável 
pelo fechamento prematuro de diversas 
empresas promissoras.
Pequenas, médias e empresas de grande 
porte precisam se desdobrar, reinventar 
e assumir riscos para encontrar novas 
oportunidades e perseverar nesta realidade 
complicada.
Em momentos como este, alguns 
profissionais e empresas conseguem 
alcançar o que muitos dizem ser 
impossível: crescer em tempos de crise. 
Você acha que isso não faz sentido?
Pois bem, neste ebook nós vamos 
apresentar 10 empresas que, apesar do 
momento extremamente desfavorável, 
estão conseguindo não apenas perseverar, 
mas também estão crescendo e se 
fortalecendo. 
Este material foi produzido para que você 
consiga conhecer exemplos de empresas 
que estão se virando na crise.
ENDEAVOR, RESULTADOS DIGITAIS 
E ROCK CONTENT SE UNIRAM 
PARA PRODUZIR ESTE EBOOK E NÓS 
TEMOS CERTEZA QUE 
VOCÊ APRENDERÁ BASTANTE 
COM ESTES 10 EXEMPLOS. 
BOA LEITURA!
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5
NOME: Gabriel Pirajá 
FUNÇÃO: Responsável pelo Marketing e 
Relacionamento de uma das Unidades de 
Negócios da empresa.
QUANDO FOI FUNDADA: 2007
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 160
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 30%
Fundada no ano de 2007, a Acesso Digital surgiu de 
uma demanda reprimida nas empresas em conseguir 
gerir suas logísticas documentais. 
Na época, as empresas que proviam serviços de 
digitalização, só atuavam quando o processo já estava 
finalizado. De forma simples, nós atuamos com a 
captura do documento desde o início do processo, 
finalizando-o por meio da nossa tecnologia (SAFE-DOC), 
com esteiras de aprovações (Workflow) e 100% online.
Montamos um modelo de negócio simples, com 
pagamento de mensalidade e entrega de toda a 
estrutura, sem custos de horas de desenvolvimentos, 
implantação, usuários e etc.
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6
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
Nossa solução resolve diversos problemas 
das empresas, sendo dois cruciais: 
produtividade e redução de custos. 
Durante um período instável na economia 
brasileira as empresas são forçadas a 
buscar soluções que tragam melhorias para 
os seus processos, tentando deixá-los com 
uma fluidez melhor, sem regras ineficientes 
e burocracias que não dão certo. Aí que 
entra a Acesso Digital.
Além disso, acreditamos muito que crises 
são cíclicas e sempre trarão oportunidades 
para as empresas que querem “entrar de 
cabeça” em resolver os problemas.
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO? 
No planejamento de 2015 tivemos que 
tomar algumas decisões internas, e uma 
delas foi em nos dividir em duas Unidades 
de Negócios, para conseguirmos dar mais 
foco nas fatias de mercado. Uma Unidade 
tem o objetivo de “entrar” nas mil maiores 
empresas e a outra, são as empresas com 
faturamento até 300 milhões.
Algumas premissas que implantamos 
nas Unidades:
FOCO NO CLIENTE – Nós sempre tivemos 
um viés muito comercial e agora queremos 
que todos os nossos clientes tenham uma 
experiência positiva conosco. Para isso, 
contratamos ferramentas para monitorar 
o nosso NPS e trabalhar todos os nossos 
pontos de atenção, no que diz respeito às 
áreas envolvidas (Comercial, operações, 
marketing, SAC e T.I.), além de treinamentos 
sobre o assunto.
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7
ÁREA COMERCIAL ESPECIALISTA – 
Nesse momento acreditamos que o 
modelo de vendas tem que ser cada vez 
mais assertivo, por isso, investimos em 
executivos especialistas para cada oferta 
que vendemos.
KPI DE RISCO – Seguindo o foco no cliente, 
a equipe de Relacionamento tem a meta de 
melhorar nosso indicador de retenção de 
clientes, mapeando o que faz as empresas 
utilizarem a solução no formato correto, e 
auxiliando as que não estão resolvendo as 
suas “dores”.
MOTIVAÇÃO E RESULTADOS – Já é prática 
da Acesso motivar o time todo com 
campanhas, mas esse ano investimos 
bastante no endomarketing para a equipe 
de vendas, e com uma cobrança alta por 
resultados. Criamos uma reunião diária às 
8 horas para cobrarmos incisivamente os 
negócios de cada um. Ao batermos a meta 
estipulada, eles ganharão uma premiação 
que ainda é surpresa.
MAIS OPORTUNIDADES – Sabemos que o 
momento não é bom e que não podemos 
perder tempo com prospecções não 
assertivas (cold calling), por isso investimos 
em uma parceira para terceirizar nosso 
processo de prospecção, criando uma área 
de SDR (Sales Development Reps) externa, 
que trabalha diretamente com o nosso 
comercial e agenda reuniões apenas com 
empresas que possuem oportunidades. 
Isso porque nossa venda exige um 
mapeamento detalhado e trabalhoso.
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8
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ 
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE 
ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?
Primeira coisa, precisamos ter um 
pensamento mais racional com relação à 
crise, ela é momentânea e cíclica, temos 
que ser mais otimistas e aproveitarmos 
as oportunidades. É um ótimo momento 
para revermos todos os processos 
internos e tentarmos ao máximo dar mais 
produtividade aos mesmos.
Outro fato - e pode ser um pouco clichê 
- é que só nós podemos tirar o país da 
crise, se tivermos mais transpiração, foco e 
disciplina. O momento é esse, não adianta 
ficarmos reclamando, temos que fazer 
mais. Independente de opiniões políticas e 
econômicas.
É necessário ter um time unido e motivado, 
não meça esforços para atingir esse 
objetivo, as pessoas nem imaginam o quão 
são capazes quando possuem uma causa 
única. Os resultados são mágicos!
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9
NOME: Renato Saraiva 
FUNÇÃO: Ensino a distância na preparação 
para concursos públicos, pós-graduação e 
cursos corporativos. 
QUANDO FOI FUNDADA: 2009
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 180
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 20%
O CERS Cursos Online iniciou suas 
atividades em 2009, no Recife, com 
estrutura para ministrar aulas presenciais 
preparatórias para concursos e Exame 
da Ordem da OAB. Com o olhar sempre 
voltado para o futuro da educação, aos 
poucos, a empresa trilhou um caminho 
natural para dar espaço ao Ensino a 
Distância (EAD) e proporcionar aos seus 
alunos o conforto de assistir aulas em 
casa, a qualquer hora do dia. Como fruto 
desta jornada incessante, o curso cresceu 
meteoricamente e, hoje, é reconhecido 
como a maior instituição de ensino a 
distância do país. 
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10
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE 
VOCÊ DÁ PARA AS 
EMPRESAS QUE ESTÃO 
ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE 
MOMENTO?
Nossa visão não é de crise, mas sim 
de oportunidade. Neste momento 
a maior parte dos empresários irão 
retrair seus investimentose até cortar 
pessoas. No CERS entendemos 
que o empreendedor ousado com 
responsabilidade sairá na frente, quem 
anda na contramão não pega trânsito.
Nosso foco está sempre na 
melhoria contínua, aumento de 
produtividade e inovação. Não 
paramos o nosso celeiro de ideias, 
ao contrário, estamos investindo 
em novos e significativos projetos.
Atuar com assertividade na 
divulgação, não perder a qualidade 
de seus serviços e produtos, 
reduzir custos e aumentar a receita 
trabalhando com maior efetividade, 
otimização de equipe e inovação, ser 
mais agressivo no ataque (foco em 
vendas).
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11
NOME: Gustavo João Beserra 
FUNÇÃO: CEO
QUANDO FOI FUNDADA: 2007
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 110
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 25%
A ERPFlex Software possui uma 
plataforma de ERP, E-commerce e CRM 
100% cloud. Com 8 anos de existência, 
possui mais de 1000 clientes dos mais 
diversos segmentos da Indústria, Varejo e 
distribuição e Serviços. 
Fundada por Ernesto Haberkorn, 
considerado o maior especialista 
no assunto no país, apresenta um 
crescimento contínuo de dois dígitos 
desde o ano de 2010.
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12
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
Em momentos de crise, as empresas 
buscam melhorar seus controles e 
eficiência. É neste momento que sistemas 
de informação e ERP´s são cruciais para 
o sucesso das empresas na busca pela 
melhoria contínua de seus resultados, 
e muitas vezes é uma questão de 
sobrevivência. Somos uma empresa 
nova com um produto inovador que roda 
totalmente na nuvem, sem a necessidade 
de aquisição de servidores, com um rápido 
processo de implantação. 
Momentos de crise fazem com que 
empresas repensem seus processos na 
busca de melhoria. Nestes momentos, 
surgimos como uma forte alternativa de 
apoio para mudanças e melhorias.
Decidimos que é hora de buscar caminhos 
para continuar crescendo. Crises são cíclicas, 
são oportunidades para que os melhores 
se posicionem e prosperem. Acabamos de 
receber um aporte do fundo e.Bricks, que 
fará com que repensemos muita coisa em 
nossos processos e modelo de negócio. 
Estamos melhorando continuamente nosso 
processo de implantação, repensando 
nosso modelo comercial. Nosso time 
de desenvolvimento está a todo vapor 
trabalhando na melhoria de nosso produto. 
Acreditamos que momentos de crise são 
essenciais para sairmos da zona de conforto 
e mudar. Este é o caminho de continuidade 
do crescimento. 
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13
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ 
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE 
ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?A busca constante pela inovação e 
evolução de nosso produto. Para isto, 
ouvimos nossos clientes e preparamos 
continuamente um conjunto de melhorias 
que são fundamentalmente fruto de suas 
idéias e opiniões. Isto faz com que nossa 
comunidade seja fiel ao nosso produto, 
além de indicarem novos clientes. Além 
disto, estamos ampliando nossas equipes 
em praticamente todas as áreas, buscando 
novas idéias que garantam continuamente 
bons resultados. 
É preciso saber se reinventar sempre. 
Entender claramente os próprios pontos 
fortes e fracos e adaptar-se aos cenários. 
É fundamental melhorar seus controles 
de gestão e aproximar-se de seus clientes 
já estabelecidos, além de manter o time 
motivado para enfrentar os desafios 
do cotidiano.
QUE ESTRATÉGIA FOI 
FUNDAMENTAL PARA 
CONQUISTAREM ESSES BONS 
RESULTADOS?
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14
NOME: Bruno Ahualli 
FUNÇÃO: CEO 
QUANDO FOI FUNDADA: 2013
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 95
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 125%
A Photon Group é uma startup de saúde, fitness e 
bem-estar que nasceu no ecommerce, mas 
rapidamente está se tornando omnichannel. 
Existimos para repensar o mercado e inovamos ao 
entregar soluções de desenvolvimento humano que 
unem o universo físico e o digital. Desenvolvemos 
nossas próprias marcas, formulações avançadas de 
suplementos alimentares e nutricosméticos e métodos 
próprios de treinamento e nutrição. Acreditamos 
que um dos nossos diferenciais seja o conteúdo que 
produzimos, pois instrui e inspira nossos clientes para 
que se transformem em suas melhores versões. 
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15
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE 
VOCÊ DÁ PARA AS 
EMPRESAS QUE ESTÃO 
ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE 
MOMENTO?
São muitas. Nesses momentos é 
importante enxergar o copo meio 
cheio. É durante a crise que o game 
se torna realmente competitivo. Com 
isso, os que buscam dinheiro fácil vão 
para outros mercados e os menos 
preparados quebram e deixam de 
existir. O cenário competitivo fica 
mais limpo e essa clareza permite a 
criação e o estreitamento de parcerias 
importantes com outras empresas 
sérias. Outra oportunidade é que com 
a crise passamos muito mais tempo 
olhando pra dentro - otimizando 
cada KPI do nosso negócio. Isso 
traz benefícios de curto prazo, mas 
principalmente nos prepara para 
operar em alta performance quando 
a crise terminar. É como um inverno 
rigoroso. As plantas que sobrevivem 
são as que florescem na primavera. 
Darwinismo puro.
A empresa revisitou todos os 
seus processos. Nossos controles 
evoluíram muito e as discussões 
sobre métricas e como melhorá-
las deixaram de ser assunto só 
entre as lideranças e passou a ser 
a conversa do dia a dia entre todos. 
Nossas ferramentas e métodos de 
geração de demanda foram revistos e 
otimizados, focamos no aumento do 
customer lifetime value e experiência 
do cliente. Repensamos nossa 
estrutura de marketing para dar mais 
ownership aos gerentes e diretores 
e aplicamos DevOps em TI. Criamos 
um callcenter interno para atender 
melhor e para vender. E entramos no 
varejo - hoje em mais de 3000 pontos 
de venda. Reinventamos e arriscamos 
muito, mas gosto de pensar que foi 
um risco calculado. 
Momentos de crise são uma excelente 
oportunidade de repensar seu 
modelo de negócio, sua equipe 
e seus processos. Contratamos 
aproximadamente 50 pessoas esse 
ano, mas conforme o caso, cortes e 
uma postura mais defensiva podem ser 
o melhor caminho. Meu maior conselho 
para os líderes de uma empresa 
em crise é buscar reflexão e paz de 
espírito, para trabalhar com foco e 
clareza. Bom humor e energia também 
não podem faltar. A equipe precisa 
estar unida - alinhada com os objetivos 
da empresa, que precisam ser claros. 
É muito importante que toda a energia 
do grupo seja bem utilizada. Ao invés 
de ficar correndo atrás do rabo com 
problemas pequenos e discussões 
políticas, a empresa precisa encontrar e 
vencer seus grandes desafios. Aqueles 
que fazem toda a diferença.
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16
NOME: Thiago Reis 
FUNÇÃO: Diretor de Marketing e Vendas
QUANDO FOI FUNDADA: 2002
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 24
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 38%
A Project Builder foi fundada em 2002 
e fornece a seus clientes no Brasil e no 
exterior um dos mais bem sucedidos 
softwares para gerenciamento de 
projetos já desenvolvido: o Project Builder, 
uma ferramenta poderosa, voltada para o 
gerenciamento de projetos, programas e 
portfólios, integrando desde a estratégia 
até os projetos de uma organização.
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17
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE 
VOCÊ DÁ PARA AS 
EMPRESAS QUE ESTÃO 
ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE 
MOMENTO?
A crise mostra que as empresas 
precisam gerenciar melhor seus 
projetos e iniciativas, precisam reduzir 
custo, fazermais com menos e 
controlar muito bem a produtividade. 
A busca por uma solução de gestão 
de projetos consequentemente 
aumenta a busca por uma solução. 
Outro vetor de crescimento é a alta 
do dólar, que torna os concorrentes 
internacionais menos competitivos, 
permitindo um crescimento de 
vendas considerável e o atendimento 
a clientes cada vez maiores.
Sim. Reiventamos a geração de leads 
(inbound marketing), focamos muito 
na geração de valor para os clientes e 
no processo de atendimento.
Estruturamos um processo muito 
claro de atendimento, dividindo 
as etapas em pré-venda e venda. 
colocamos metas agressivas para o 
time de marketing (entrega de leads e 
levantadas de mão) e para o time de 
vendas (reuniões marcas e MRR).
Acelere o máximo que puder. Na 
crise nós temos uma portunidade 
de nos destacar de forma incrível. 
Nesta situação a regra do jogo 
muda e fica dificil para todo mundo, 
mas normalmente os concorrentes 
recuam. Ao recuar, um espaço 
é deixado e essa é uma grande 
oportunidade de preencher uma 
lacuna. Aproveite as oportunidades!
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18
NOME: André Siqueira 
FUNÇÃO: Co-fundador e Head de conteúdo
QUANDO FOI FUNDADA: 2010
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 204
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 320%
A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar 
empresas de todos os portes a entender e aproveitar 
os benefícios do marketing digital, conseguindo assim 
resultados reais e permanentes para os seus negócios. 
Fazemos isso hoje de três formas principais: criamos 
o RD Station, um software completo e integrado 
para a gestão de marketing digital em uma única 
ferramenta; temos uma metodologia passo a passo 
de implementação de marketing digital; e oferecemos 
pacotes de consultoria em cima desta metodologia 
e do uso efetivo do RD Station. Produzimos muito 
conteúdo educativo na área de marketing digital, 
que disponibizamos em forma de posts no blog de 
marketing digital, eBooks e webinars gratuitos, cursos 
online e eventos presenciais.
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19
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
Muitos negócios usam os momentos de 
crise para reavaliar seus investimentos e 
buscar ser mais assertivos em onde colocam 
seus recursos. Para nós, que vendemos 
uma metodologia e uma ferramenta que 
possibilitam um crescimento bastante 
mensurável nas vendas, é uma excelente 
oportunidade de “roubar” a atenção de 
investimentos menos tangíveis.
O fato de mesmo durante a crise 
termos crescido muito usando a própria 
metodologia que vendemos mostra aos 
clientes que ela funciona e é um caminho 
concreto para superar essas dificuldades, 
fazendo com que nos procurem mais e 
confiem nisso para voltarem a crescer.
Sempre existiu uma preocupação com o 
sucesso do nosso cliente, mas ela precisa 
ser reforçada durante esses períodos. Se o 
nosso cliente não conseguir implementar 
bem a metodologia que indicamos e 
não conseguir crescer e ter resultados 
concretos, é mais que esperado que 
rapidamente ele cancele a assinatura da 
nossa ferramenta.
Nós já tínhamos um time chamado de 
“Customer Success”, preocupado em 
acompanhar o desenvolvimento dos 
clientes e ajudá-los nessa caminhada. Para 
2015, mais que dobramos o investimento 
percentual na área, buscando que cada 
consultor consiga disponibilizar mais tempo 
e um acompanhamento mais próximo 
para cada cliente. É um investimento 
pesado, mas com certeza necessário para a 
sustentabilidade do negócio.
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20
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ 
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE 
ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?
É um risco grande desinvestir 
(principalmente no marketing) e isso 
gera ainda mais problemas. Crises são 
ótimos momentos para entrar ainda mais 
fundo e aproveitar eventuais recuos dos 
concorrentes. 
É também uma hora em que é bastante 
recomendado repensar caminhos e 
encontrar formas mais produtivas, 
econômicas e eficientes de lidar com 
diversos processos internos: atendimento, 
geração de Leads, vendas, recrutamento e 
seleção, etc.
O grande ponto não é cortar recursos e 
investimentos e sim conseguir entender 
como fazer isso de forma mais inteligente. 
O que manda não são os custos e sim o ROI 
gerado em cada caminho.
Sem dúvida creditamos os bons resultados 
à estratégia de Inbound Marketing e 
automação. Conseguindo mapear as 
necessidades de informação dos nossos 
potenciais clientes e entregar o conteúdo 
certo no momento certo torna a nossa 
venda muita mais fácil.
Toda a automação no processo de nutrição, 
qualificação de Leads e entrega ao time 
de vendas nos dá uma alta escala com 
eficiência, economizando tempo do nosso 
pessoal e gerando mais efetividade na 
abordagem.
QUE ESTRATÉGIA FOI 
FUNDAMENTAL PARA 
CONQUISTAREM ESSES BONS 
RESULTADOS?
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21
NOME: Diego Gomes 
FUNÇÃO: Co-fundador e CMO
QUANDO FOI FUNDADA: 2013
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 100
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 130%
A Rock Content é líder em marketing de 
conteúdo no Brasil. Ajudamos centenas 
de empresas a atingirem seus objetivos 
de marketing. Converse com um de 
nossos consultores e descubra o que 
a Rock Content pode fazer pelo seu 
negócio. Conheça também o nosso blog 
de marketing de conteúdo.
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22
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE 
VOCÊ DÁ PARA AS 
EMPRESAS QUE ESTÃO 
ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE 
MOMENTO?
A crise faz as empresas repensarem 
o retorno dos seus investimentos 
de marketing e tentar otimizar ao 
máximo o retorno destes. Na Rock 
Content não foi diferente. Sempre 
acreditamos em marketing de 
conteúdo e em “ser dono” dos nossos 
ativos de marketing digital ao invés de 
alugá-los do Google e do Facebook. 
A crise nos mostrou a oportunidade 
de aumentar os investimentos em 
nosso blog, na aquisição de clientes 
orgânica e até expandir nossa força 
comercial, visando ajudar nossos 
clientes e prospects a replanejar seus 
orçamentos e maximizarem seus 
retornos. Em 2015 saímos de um time 
comercial de 7 pessoas em janeiro 
para 21 pessoas agora. O plano é 
fechar o ano com 30 vendedores, 
pois a demanda das empresas 
de replanejar suas estratégias 
de marketing está crescendo 
aceleradamente. 
Tivemos que reposicionar nossa 
abordagem de marketing e comercial. 
Nossos vendedores tiveram que 
entender mais profundamente as 
necessidades dos nossos clientes e 
seus orçamentos. O time comercial 
deixou de ser um time de vendedores 
e se tornou um time de consultores 
de negócios. Hoje posso dizer com 
segurança que entendemos ainda 
melhor os investimentos e retornos 
esperados de cada um dos nossos 
clientes e prospects. 
Analise cada investimento que sua 
empresa faz. Mensure a fundo e 
entenda o verdadeiro ROI. Corte 
os que não têm retorno positivo. 
Aproveite também para se 
diferenciar. Na crise várias empresas 
deixam de lado “novos projetos” 
por questões de custos, mas pode 
ser a hora ideal para começar 
algo diferente e se diferenciar da 
concorrência.
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23
NOME: Rodrigo Paolucci 
FUNÇÃO: CEO
QUANDO FOI FUNDADA: 2012
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 24
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 
100% de crescimento em publicidade e 
aquisição de publishers e produtores.
Fundada em 2012, a SambaAds é uma empresa 
especializada em disseminar conteúdo por meio 
de vídeos online, conectando produtores nacionais 
e internacionais a milhares de sites e blogs 
independentes, impactando, assim, milhões de 
usuários mensalmente.
Produtores e publishers dos mais diversos temas 
podemse cadastrar no site da empresa e assim iniciar 
a parceria com a SambaAds. Já estão com a Samba 
os produtores: Lance!, Omelete, Carla Pernambuco, 
TechMundo e Bolsa de Mulher, também estão na 
empresa como publishers: Correio24h, iBahia, Band, 
Leia Já, A Tarde, O Dia, Ana Maria e Estado de Minas.
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24
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
Acredito que com essa instabilidade 
econômica que o país vive atualmente, 
algumas empresas encontraram uma 
oportunidade de se reinventar no mercado 
para se diferenciar de seus concorrentes. 
Seja por meio da criação de novos 
produtos ou mudança de estratégia, para 
conseguir se manter no mercado durante 
essa instabilidade. A SambaAds oferece 
ferramentas para aqueles que precisam 
disseminar o conteúdo de sua empresa por 
meio de vídeos online. Hoje, com a maior 
parte da população conectada, fica cada 
vez mais evidente o poder que a internet dá 
aos vídeos e por isso conectamos aqueles 
que necessitam e procuram divulgar sua 
empresa com campanhas criativas que 
impactam de alguma forma milhões de 
usuários mensalmente.
Não sentimos ainda o reflexo da crise 
e, por isso, não precisamos reinventar 
nenhum processo ou arriscar em algo novo. 
Continuamos investindo no crescimento 
na empresa aumentando ainda mais 
nosso prestígio no mercado de vídeos 
online. Recentemente lançamos um novo 
widget, Magic Content, para melhorar o 
engajamento dos visitantes juntos aos 
publishers.
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25
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ 
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE 
ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?
Primeiramente, é importante identificar 
o problema da empresa e fazer um bom 
planejamento com estratégias para otimizar 
o lucro e também para conter os gastos e 
se manter estável durante a instabilidade 
econômica. A partir daí, é importante 
colocar em prática o plano que traçou, e 
se for mais ousado e tiver a ideia de criar 
novos produtos, crie um protótipo rápido 
e saia para testar, pois descobrir o quanto 
antes se a ideia ou o produto tem apelo 
é fundamental. Se não der certo, comece 
novamente. O empreendedor não pode ter 
medo de criar e investir no seu negócio, 
seja durante a crise ou em tempos de boa 
economia.
Acredito que toda a dedicação e esforço 
da equipe SambaAds, que trabalham 
para conquistar os melhores resultados. 
Além disso, atuamos com as melhores 
tecnologias para a disseminação de 
conteúdo online. Esse ainda é outro 
diferencial de nossa empresa. O conteúdo é 
“rei”, portanto ele precisa ser relevante e de 
alta qualidade, características que prezamos 
em todos os nossos materiais.
QUE ESTRATÉGIA FOI 
FUNDAMENTAL PARA 
CONQUISTAREM ESSES BONS 
RESULTADOS?
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26
NOME: Gustavo Caetano 
FUNÇÃO: CEO
QUANDO FOI FUNDADA: 204
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 52
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 
40% - 50%
Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais 
inovadoras da América Latina em 2014, a Samba Tech 
ajuda centenas de empresas a se comunicarem melhor 
com sua audiência através dos seus vídeos online.
Nossas soluções de Educação a Distância, 
Comunicação Corporativa Transmissão ao Vivo e TV na 
Internet cuidam de ponta a ponta, desde o momento 
que o vídeo sai da câmera até ele ser distribuído para 
qualquer aparelho conectado à internet. Através da 
nossa tecnologia de streaming levamos o conteúdo dos 
nossos clientes a milhares de pessoas, tornando mais 
democrático o acesso a uma mensagem de qualidade.
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QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
Momentos de crise são onde surgem a 
melhores oportunidades - e com a Samba 
Tech não é diferente. Nesse período, 
empresas de todos os portes buscam novas 
soluções e tecnologias no mercado visando 
o aumento de produtividade e a redução de 
custos. Temos em nosso portifólio, produtos 
e soluções que atendem perfeitamente a 
essas demandas. Clientes corporativos, por 
exemplo, podem utilizar a nossa plataforma 
para realizar treinamentos, eventos ao vivo 
e comunicados do presidente com muito 
mais engajamento, interatividade e baixo 
custo comparado às soluções tradicionais. 
Além do mais, vídeos são um investimento 
duradouro e com retorno real.
Com esse posicionamento, temos aberto 
muitas possibilidades e potencializado o 
nosso crescimento.
VOCÊS TIVERAM QUE 
REINVENTAR ALGUM 
PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
Recentemente, iniciamos uma nova área: 
o Inside Sales. Com esse novo processo, 
conseguimos reduzir o sales cycle e 
pulverizar a nossa estratégia. Esse canal nos 
permite adquirir mais clientes com um ticket 
médio menor. No fim das contas, a relação 
receita x tempo se mostra equilibrada. Foi 
uma aposta certeira!
Olhando para fora da Samba, estamos 
muito atentos à alta do dólar e, 
consequentemente, aos nossos custos 
com fornecedores estrangeiros. Em muitos 
casos, temos apostado em empresas 
nacionais, reduzindo os gastos e mantendo 
a eficiência.
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QUAL CONSELHO QUE VOCÊ 
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE 
ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?
A crise é um momento que te dá a 
possibilidade de sair do lugar comum, 
tentar coisas novas, assumir um risco 
controlado em busca de novas soluções. 
Uma frase que falamos muito na Samba 
é “se você tem um problema e não traz 
uma sugestão de solução, você é parte do 
problema”. É fácil culpar o enfraquecimento 
da economia pelos resultados ruins. 
Portanto, busque alternativas, coloque as 
mãos na massa e faça acontecer.
Acredito que não exista um único fator 
que determine os resultados de momento. 
A Samba se encontra em uma posição 
de maturidade como empresa, o que 
funciona como uma alavanca para o nosso 
crescimento. Temos um produto que vem 
atendendo às necessidades dos clientes 
e um pensamento de evolução constante 
(temos entregas de feature e melhoria 
a cada semana). Criamos uma máquina 
de vendas que possibilita ao marketing 
e comercial trabalharem juntos e gerar 
resultados superiores. E por último, mas não 
menos importante, o cliente aqui na samba é 
rei. Ou seja, entregamos um produto de alto 
valor agregado, que vai ao encontro de suas 
estratégias de comunicação na internet.
QUE ESTRATÉGIA FOI 
FUNDAMENTAL PARA 
CONQUISTAREM ESSES BONS 
RESULTADOS?
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NOME: Douglas Spessatto 
FUNÇÃO: CMO
QUANDO FOI FUNDADA: 2002
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 140
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 30%
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Criativos, coloridos, com formatos 
diferenciados e mensagens alegres 
e irreverentes. Estas são apenas 
algumas das características dos 
produtos da Uatt?. 
Por trás deste universo mágico está 
uma equipe apaixonada pelo que 
faz e que rala muito pra manter 
tudo funcionando direitinho. A rede 
já soma mais de 65 unidades, entre 
lojas próprias e franqueadas que 
comercializam os produtos da marca. 
Também se juntam à rede 700 pontos 
licenciados e quase 5 mil pontos de 
venda multimarcas.
QUAL A OPORTUNIDADE 
QUE A CRISE TRAZ PARA 
SEU NEGÓCIO?
Um cenário de retração sempre faz você 
rever as estratégias e os métodos com 
os quais você trabalha. Com a gente não 
foi diferente: com o cenário negativo se 
agravando, foi necessário rever nossos 
processos internos e focar no que realmente 
era prioridade. A crise nos trouxe muito 
mais foco do que antes - foco no que 
realmente era importante, para atingirmos 
nossos objetivos e continuarmos crescendo. 
Abandonamos o que não era tão prioritário e 
passamos a focar no que realmente iria trazer 
resultado, em todas as áreas da empresa.
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VOCÊS TIVERAM QUE REINVENTAR 
ALGUM PROCESSO OU ARRISCAR 
ALGO NOVO?
Esse foi um ano, para nós, de grandes investimentos no 
digital. Em um ano de crise, apostar em um mercado que 
vem apresentando crescimento consistente, ano após 
ano, foi uma estratégia bastante assertiva. Revimos todos 
os nossos pontos de contato com os nossos diferentes 
clientes, aprimorando os processos sempre com o auxílio 
de estratégias digitais, até mesmo no mercado multimarca, 
que é mais tradicional. Foi com o Inbound Marketing e com o 
Marketing de Conteúdo que conquistamos novos clientes e 
aprimoramos nosso relacionamento com o consumidor final, 
nos dando mais tranquilidade para enfrentar essa recessão.
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ DÁ PARA AS 
EMPRESAS QUE ESTÃO ENFRENTANDO 
A CRISE NESTE MOMENTO?
Surfar a onda do crescimento em um cenário positivo é bom 
para todo mundo. Mas quando isso para de acontecer, de 
repente, é o momento onde precisamos rever se continuar 
fazendo o que estávamos fazendo será suficiente para 
superarmos os nossos desafios. O trabalho de inovação 
é constante aqui na Uatt? - é a essência da empresa. Isso 
significa que o que estamos fazendo hoje pode não ser a 
mesma coisa do que faremos amanhã, se encontrarmos 
um jeito melhor de fazê-lo. Nos reinventar constantemente 
faz parte do nosso DNA. Estamos sempre questionando o 
que precisamos fazer para melhorar os resultados, mesmo 
quando eles já são muito bons. Quando algo dá errado, é 
natural que este tipo de questionamento apareça, mas o 
grande diferencial é fazer essa pergunta quando as coisas 
estão dando certo. É aí que você se supera as suas próprias 
expectativas. O cenário de crise reforça a necessidade 
dessa atitude, mas não são todas as empresas que ficam 
confortáveis em fazer isso no seu dia a dia.
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CONCLUSÃO
O QUE ESTÁ IMPEDINDO SUA 
EMPRESA DE CRESCER?
Depois de conhecer as estratégias das 
empresas que estão se destacando em 
meio à crise, sempre surge a pergunta: 
Como aplicar ideias como essas no 
meu negócio? Muitas vezes o contexto 
econômico é diferente, o segmento é muito 
específico ou a maturidade da empresa não 
é a mesma e fica difícil comparar. 
Pensando nisso, a Endeavor lançou uma 
ferramenta de diagnóstico exclusiva para 
você descobrir qual a melhor estratégia 
que a sua empresa pode adotar para 
superar a crise!
O Check-up Endeavor é feito para ajudar 
os empreendedores a identificarem as 
principais “dores” das suas empresas, 
direcionando conteúdos personalizados 
com base nos desafios que eles enfrentam. 
COMECE JÁ O DIAGNÓSTICO 
DA SUA EMPRESA
O teste é online e pode ser feito por qualquer 
tipo de empresa: das pequenas que ainda 
não têm faturamento até aquelas que já 
faturam milhões.
No link abaixo, você pode fazer o diagnóstico 
da sua empresa em menos de 10 minutos:
O teste foi inspirado em um estudo 
internacional sobre os ciclos de vida de 
uma empresa e cruza informações como 
faturamento e setor de atuação com as 
notas dadas pelo empreendedor para 
os desafios trazidos no questionário. Isso 
significa que os conselhos dados não levam 
em consideração apenas as “dores” dos 
empreendedores, mas também aquilo que 
mais faz sentido para os tamanhos e tipos 
de negócio que eles possuem. Quer dizer, 
você poderá focar no que deveria dar mais 
atenção para o momento da sua empresa, 
evitando negligenciar desafios estruturais 
para seu crescimento.
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CADASTRO: Você faz 
um cadastro rápido com 
informações básicas da sua 
empresa, que são mantidas 
sob sigilo absoluto pela 
Endeavor.
DIAGNÓSTICO DAS ÁREAS 
CRÍTICAS DA SUA EMPRESA: 
Você responde qual o nível 
de dor que a sua empresa 
enfrenta em algumas 
situações tipicamente 
desafiadoras, como, por 
exemplo, quando os lucros 
da empresa estão caindo, 
embora o faturamento 
esteja aumentando, ou 
quando a operação não é 
capaz de entregar tudo o 
que a empresa vende.
CONTEÚDOS 
PERSONALIZADOS DE 
ACORDO COM SUAS DORES: 
você recebe um resultado 
personalizado (na tela e 
em pdf direto no seu email 
cadastrado), com dicas 
práticas que o aconselham 
a focar no que a empresa 
aparenta precisar mais 
nesse momento, além de 
links para artigos, livros 
e vídeos sobre os temas. 
Os conselhos vão de 
como validar um produto, 
passando por criar mais 
produtividade na equipe, 
aumentar a rentabilidade 
operacional, até como 
transformar uma marca 
numa referência.
AGORA É PRIORIZAR 
SUAS AÇÕES E FOCAR 
NO QUE É MAIS 
IMPORTANTE!
COMO FUNCIONA O PASSO A PASSO?
Com atuação em mais de 20 países, a Endeavor é uma das principais 
organizações de fomento ao empreendedorismo no mundo. Presente no 
Brasil há 14 anos, a organização apoia empreendedores de alto impacto 
promovendo a troca de experiência entre eles e uma rede de mentores 
formada pelas principais lideranças empresariais do país. A Endeavor 
acredita na força do exemplo desses empreendedores para inspirar 
milhões de brasileiros, por isso compartilha suas histórias e aprendizados 
práticos de especialistas em seu portal, considerado referência em 
conteúdo de empreendedorismo. Além disso, publica estudos e atua na 
mobilização de organizações públicas e privadas para influenciar mudanças 
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritórios no Brasil - São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Rio 
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas Gerais, Pernambuco e Ceará - já 
capacitou mais de dois milhões de brasileiros com programas educacionais 
presenciais e à distância. Além disso, os seus 116 empreendedores 
apoiados movimentam mais de dois bilhões de reais anualmente e 
empregam mais de 20.000 pessoas. Dessa forma, trabalha para transformar 
o Brasil em uma das grandes referências em empreendedorismo no 
mundo, com empreendedores de impacto cada vez maior na sociedade.
Conheça o portal da Endeavor.
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A Resultados Digitais é a empresa líder no Brasil em plataforma de 
automação de marketing e gestão de marketing digital. Através de seu 
software RD Station, de uma metodologia própria e de uma extensa rede 
de parceiros, a empresa ajuda seus mais de 2.500 clientes a gerar mais 
resultados em leads e vendas para o crescimento de seus negócios.
Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digital, que 
disponibizamos em forma de posts no blog de marketing digital, eBooks e 
webinars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.
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A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no mercado 
brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes através 
de conteúdo fantástico e blogs corporativos sem monotonia.
Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de conteúdo 
para nossos clientes que são executadas pelo nosso time de milhares de 
escritores freelance qualificados.
Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos algum 
artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.
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