AV 2 - RH - SEM 3 - AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS

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AV 2 - RH - SEM 3 - AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS
Questão 1
Nota: Não gerada
Em um processo de auditoria externa os auditores apresentarão sua metodologia de trabalho na reunião de abertura e por isso é muito importante que todas as pessoas que são responsáveis por algum processo estejam presentes na reunião de abertura, inclusive o representante da direção da empresa. Considerando este procedimento para a auditoria externa, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
1 - Trata-se de uma breve reunião com a direção da empresa, onde o objetivo é “quebrar o gelo” e aliviar as tensões, apresentar a equipe auditora, explicar que o foco da auditoria é nas conformidades dos processos, apresentar o cronograma da auditoria e esclarecer o acordo de confidencialidade;
2 - O propósito da reunião de abertura é apenas de apresentar a equipe auditora e aliviar as tensões;
3 - O foco da auditoria não é apresentado nesta reunião, visto que a imparcialidade dos auditores e auditados poderá interferir no andamento das atividades;
4 - A participação da direção da empresa na reunião de abertura, não se faz necessária pois quem esclarecerá questões pertinentes à realização da auditoria e o acordo de confidencialidade são os próprios auditores;
5 - A participação dos auditores não se faz necessária, pois é necessário somente que os diretores da empresa esclareçam as questões pertinentes à realização da auditoria e o acordo de confidencialidade para os funcionários.
Sua resposta
1 - Trata-se de uma breve reunião com a direção da empresa, onde o objetivo é “quebrar o gelo” e aliviar as tensões, apresentar a equipe auditora, explicar que o foco da auditoria é nas conformidades dos processos, apresentar o cronograma da auditoria e esclarecer o acordo de confidencialidade;
Questão 2
Nota: Não gerada
No Plano de Competências Profissionais, mesmo que haja a descrição dos requisitos para o cargo, o funcionário pode “não” possuir as qualificações necessárias para desenvolver aquela atividade tão importante que impacta diretamente na qualidade do produto, conseqüentemente na satisfação do cliente. Assinale a alternativa que corresponde a forma de como o auditor deve proceder quando identifica um desvio de finalidade?
Alternativas
1 - Verbalizar o que dever ser feito e observar em formulário específico;
2 - Abrir uma não conformidade relativa ao problema identificado e acompanhá-la através de ações corretivas;
3 - Apenas observar em formulário específico;
4 - Reunir-se com o encarregado e o diretor da área para expor o problema;
5 - Reunir-se somente com o diretor da área para expor o problema, porém não fazer nenhuma observação.
Sua resposta
2 - Abrir uma não conformidade relativa ao problema identificado e acompanhá-la através de ações corretivas;
Questão 3
Nota: Não gerada
Com o objetivo de evitar infrações administrativas, demandas judiciais e até divergências comportamentais dentro da empresa, a auditoria de RH é um trabalho de medição e prevenção, ou seja, envolve basicamente o estabelecimento de determinadas ações que visam solucionar problemas ou preveni-los. Assinale a alternativa CORRETA quanto às etapas de uma auditoria:
I) Elaborar um cronograma de auditoria e comunicá-lo para toda organização;
II) Realizar reunião de abertura e encerramento da auditoria para comunicar seus resultados;
III) A análise crítica da direção não deve ser solicitada, pois esta irá interferir nas próximas etapas a serem aplicadas.
IV) Abrir Não-Conformidades quando forem identificadas irregularidades no processo;
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
1 - Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;
2 - Apenas as afirmações I, II e III são verdadeiras;
3 - Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;
4 - Apenas as afirmações III e IV são verdadeiras;
5 - Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta
3 - Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;
Questão 4
Nota: Não gerada
Em uma auditoria o planejamento é a preparação para a auditoria, para garantir o sucesso da auditoria questões divergentes devem ser resolvidas entre auditor e auditado, bem como, os benefícios de melhoria identificados para o processo. Deve conter a visão dos processos, item referente à norma que será auditada, equipe auditora, datas de próxima auditoria e a devida aprovação pelo Represente da Empresa. Estamos falando do Plano?
Alternativas
1 - De Desenvolvimento
2 - De Treinamento
3 - De Capacitação
4 - De Ação
5 - De Auditoria
Sua resposta
5 - De Auditoria
Questão 5
Nota: Não gerada
Devido à rapidez das atualizações do mercado as empresas tem necessidade investirem em desenvolvimento tecnológico, aprimorar seus controles, reduzir custos, tornando mais competitivo os seus produtos, e dessa forma, pode-se verificar que a auditoria é uma grande aliada da produtividade organizacional. Assinale a questão que representa o principal objetivo da auditoria?
I. Seu objetivo real e aumentar o faturamento da empresa a qualquer custo;
II. Verificar se o Sistema de Gestão está implementado e mantido eficazmente;
III. Tem por finalidade de verificar se os padrões estabelecidos, bem como requisitos contratuais, normas, leis ou portarias estão implementados corretamente;
IV. Avaliar se o Sistema de Gestão implantado está necessitando de investimentos para melhoria dos processos;
V. Substituir profissionais que não estão alinhados com os objetivos da empresa.
Alternativas
1 - Apenas as afirmações I, II e IV;
2 - Apenas as afirmações I, II e V;
3 - Apenas as afirmações III e V;
4 - Apenas as afirmações II III e IV;
5 - Apenas as afirmações II e IV.
Sua resposta
4 - Apenas as afirmações II III e IV;