Simulados 2 PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A1_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Data: 29/08/2016 13:08:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107749786)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição do público alvo
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107420881)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107930628)
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	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	1 - 3 - 2 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	4 - 1 - 2 - 3
	 
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107930624)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 1 - 3 - 2
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107822873)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) I é a correta;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107930640)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	 
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107860247)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Produto
	
	Promoção
	 
	Distribuição
	
	Demanda
	
	Perfil do consumidor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107930634)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
		
	 
	2 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	1 - 3 - 2
	
	2 - 3 - 1
		PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A2_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Data: 05/09/2016 15:42:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107802758)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a molapropulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107802765)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107875030)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107875041)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107875035)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107875038)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	 
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Análise de dados secundários.
		 PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A3_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Data: 05/09/2016 16:13:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107802773)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva descritiva.
	 
	Exploratória.
	
	Descritiva Causal.
	
	Conclusiva causal.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107926414)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 2
	 
	1 - 2 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107860595)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa causal
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa quantitativa
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107855716)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como porexemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas via internet.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107855721)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107855713)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Descrever características de grupos.
	
	Mensurar características.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107927708)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	 
	F - V - V - V - F 
	 
	F - V - V - F - V 
	
	F - V - V - V - V
	
	V - F - V - V - F 
	
	V - V - F - V - V 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107927561)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	
	pesquisas causais
	
	pesquisas combinadas
	 
	pesquisas descritivas
	 
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas quantitativas
		PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A4_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Data: 05/10/2016 11:41:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107353518)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
		
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística.
	 
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
	
	A coleta de dados é não estruturada.
	 
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201108033114)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107856160)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107860254)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	
	Entrevista em profundidade.
	 
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista via correios.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107432805)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quaisas duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107813826)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
		
	 
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107335984)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	V, V, V, F, F
	
	V, F, V, V, F
	
	F, V, F, V, V
	 
	V, F, F, V, F
	
	V, V, F , F, V
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107749943)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	tem a maior confiabilidade
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	atualizam as informações existentes
		PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A5_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Data: 05/10/2016 12:25:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107919385)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: 
		
	
	Amostra por cota
	 
	Amostra autogerada
	
	Amostra por conveniência
	
	Amostra por julgamento
	
	Amostra estratificada
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107918603)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
		
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	2 - 4 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107919547)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	
	1 - 2 - 2 - 1
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107409696)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	agrupamento
	
	estratificação
	
	conveniência
	
	cota
	 
	julgamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107919255)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
(    ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esseselementos.
(    )  Neste tipo de amostra , em vez de elementos  isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
(    ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras simples são construídas a partir desses grupos.
(    ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma probabilidade de serem escolhidos.
		
	 
	1 - 2 - 3 - 4
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 4 - 1 - 3
	 
	2 - 4 - 3 - 1
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107918586)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107919503)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	F - F - F - V - F 
	
	V - V - F - F - F
	
	F - V - F - V - F
	
	V - V - F - F - V
	 
	F - F - V - F - V
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107919312)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
		
	
	F - V - F - F - V
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - V - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	V - F - F - F - V
	Avaiação Parcial: GST0455_SM_201107159938 V.1 
	 
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA
	Matrícula: 201107159938
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 11/10/2016 10:08:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107420881)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Levantamento de dados secundários.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107930640)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107875038)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Pesquisa qualitativa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107875041)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2, 2, 1, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107927670)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidoresestão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa causal
	 
	Pesquisa exploratória
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa qualitativa
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107927544)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa quantitativa
	
	pesquisa combinada
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107353507)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107749943)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	tem a maior confiabilidade
	
	atualizam as informações existentes
	
	custam mais caro para serem coletados
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201107754532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201107919547)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 1 - 2 - 1
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	1 - 1 - 2 - 2 
		
	Exercício: GST0455_EX_A6_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA 
	Data: 21/10/2016 11:35:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107926577)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar. 
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
(   ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
(   ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
(   ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica.
(   ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
(   ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
 
		
	
	1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
	
	2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
	
	1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107875484)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas). 
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada: 
		
	
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas. 
	
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107855760)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos. 
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificare/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
		
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escalas intervalares.
	
	Escala nominal.
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107926407)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o mínimo de:
		
	
	perguntas dicotômicas.
	
	perguntas abertas.
	
	perguntas fechadas.
	
	perguntas semi-abertas.
	
	perguntas filtro.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107926399)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(   ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
(   ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
(   ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	F - F - V - V - F
	
	F - F - V - F - F 
	
	V - F - V - F - V
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - V - F - V
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107875613)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107420592)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107772101)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de: 
		
	
	A Escala Ordinal. 
	
	Nenhuma das escalas citadas.
	
	A Escala de Diferencial Semântico. 
	
	A Escala de Stapel. 
	
	A Escala Likert. 
	Exercício: GST0455_EX_A7_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA 
	Data: 24/10/2016 10:35:44 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107813823)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.  
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. 
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107884618)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré-teste, o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas. 
As perguntas abaixo apresentadas referem-se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do pré-teste. Analise cada uma delas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso),  marcando a opção de resposta que apresenta a correta sequência.
(   )  Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
(   )  Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
(   )  Será que o questionário está bem-formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
(   )  Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
(   )  Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
(   )   O tamanho da amostra do pré-teste deve ser  50 ou 60 entrevistados?
		
	
	V - F - V - F -V - F
	
	F - V- V - F - V - F
	
	F - V - F - F - V - V 
	
	F - V - F - V - V - F
	
	V - V - V - F - F - F
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107433450)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. 
Arealização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
		
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107855882)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
		
	
	Um único pré-teste é suficiente.
	
	No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
	
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	
	Não há necessidade de realizar o pré-teste.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107420666)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107856020)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.
	
	Aferir a validade do instrumento
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Exercício: GST0455_EX_A8_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA 
	Data: 24/10/2016 11:33:12 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107840298)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
		
	
	Como registrar as respostas.
	
	Como obter empatia.
	
	Como efetuar as perguntas.
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	Como tabular as respostas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107933748)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A boa qualificação dos entrevistadores reflete o conhecimento dos objetivos da pesquisa, profunda familiaridade com o instrumento de coleta de dados, alto grau de  _____________  no processo de coleta de dados entre os entrevistadores.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	confiabilidade
	
	facilidade
	
	agilidade
	
	similaridade
	
	comodidade
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107875424)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
		
	
	Ausência de empatia.
	
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	Desonestidade.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Forma de perguntar.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107840439)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
		
	
	Controle das atividades.
	
	Recursos humanos.
	
	Orçamento de despesas.
	
	Supervisão de campo.
	
	Cronograma das atividades.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107817020)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados. A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. 
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado, ao qual denominamos: 
		
	
	Falta de empatia do entrevistador.
	
	Erro amostral.
	
	Desonestidade.
	
	Ausência de codificação.
	
	Erro não amostral.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107933738)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A análise dos instrumentos de coleta de dados é realizada de acordo com alguns critérios e determina a sua contagem ou não para efeito de tabulação. A análise crítica exige um conhecimento profundo dos objetivos e procedimentos da pesquisa.  A análise crítica tem como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir se ele está completo, consistente, legível e compreensível e uniforme. Sobre estes aspectos, correlacione cada item com o seu respectivo objetivo.
(1) Completo
(2) Consistente
(3) Legível e compreensível
(4) Uniforme 
(   ) Verificar se a resposta está clara de acordo com o que foi solicitado e se as palavras utilizadas estão compreensíveis.
(   ) Verificar se todas as questões foram respondidas.
(   ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada.
(   ) Verificar se as respostas das diferentesquestões revelam coerência.
		
	
	3 - 1 - 4 - 2
	
	4 - 2 - 1 - 3
	
	1 - 4 - 2 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107840311)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	Distribuição do material aos participantes.
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	
	Elaboração e construção do questionário.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107840286)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é:
		
	
	Entrevista por correios.
	
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista via web.
	
	Entrevista por telefone.
	
	Entrevista por internet. 
	
	Exercício: GST0455_EX_A9_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA 
	Data: 27/10/2016 17:17:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107802794)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
		
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
	
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50. 
	
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107802797)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método: 
		
	
	Bivariado. 
	
	Multivariado. 
	
	Linear. 
	
	Regressivo. 
	
	Univariado. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107818776)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	
	simples
	
	ponderada
	
	múltipla 
	
	cruzada
	
	acumulada
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107435243)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
		
	
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	
	Mediana, quartis, decis e percentis.
	
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107818758)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta. 
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas: 
		
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo. 
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes. 
	
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda. 
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107420886)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a: 
		
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	
	Focalizar apenas uma variável. 
	
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	
	Exercício: GST0455_EX_A10_201107159938 
	Matrícula: 201107159938
	Aluno(a): ERIVALDO DOS SANTOS COSTA 
	Data: 27/10/2016 17:40:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107885582)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a.  Apresentação ou introdução
b.  Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(  ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
(  ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
(  ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
(  ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
		
	
	B - C - A - D
	
	A - B - C - D
	
	C - A - D - B
	
	D - C - B - A 
	
	D - B - C - A 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107877918)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. 
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas, EXCETO:Preparar e estruturar a apresentação. 
	
	Comunicar-se com toda a audiência específica.
	
	Despertar o interesse da audiência.
	
	Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
	
	Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107409705)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	resultados 
	
	resumo gerencial 
	
	corpo do relatório 
	
	recomendações 
	
	conclusões 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107885796)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado.  O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Conciso
2 - Completo
3 - Claro
4 - Preciso 
5 - Objetivo
(   ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
(   ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
(   ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
(   ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
(   ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
		
	
	3, 4, 1, 2, 5
	
	5, 3, 1, 4, 2
	
	1, 2, 4, 5, 3
	
	1, 4, 2, 5, 3 
	
	5, 4, 3, 2, 1
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107875907)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens: 
( 1 ) Página de rosto  
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(   ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
(   ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
(    ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
		
	
	3, 4, 2, 1
	
	3, 4, 1, 2
	
	4, 2, 3, 1
	
	1, 2, 4, 3
	
	4, 3, 2, 1
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107885625)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
(  ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa. 
(  ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
		
	
	1 - 2 - 3
	
	3 - 2- 1
	
	3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1