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1a Questão (Ref.: 201702117510) Pontos: 0,1 / 0,1 A Administração em Marketing é uma das áreas funcionais da Administração responsável pelo seu bem e serviço (Produto). Na elaboração do Planejamento Estratégico, a organização define seus objetivos que vão estar presentes na visão, missão e valores da organização. Podemos então definir corretamente: A visão complementa a missão por se tratar do presente. A visão deve mostrar a definição do negócio. A missão é aonde a organização deseja chegar, como se vê no futuro. Os valores são traduzidos em objetivos detalhados para cada nível de administração. A missão é a definição do propósito da organização, o que ela deseja atingir em um ambiente maior 2a Questão (Ref.: 201702472226) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma marca pode ter qualidade e valor agregado e, mesmo assim pode não conseguir realizar uma comunicação eficiente a fim de atingir seus objetivos de vendas e lucros. O que é necessário para que isto aconteça? A transmissão de uma mensagem não determina que ela deva ser compreendida por seu receptor As organizações que naõ visam lucros e não precisam utilizar a comunicação para atingir suas metas. As empresas não se interessam por ações específicas de comunicação para seus produtos. É necessária a existência de uma comunicação eficaz para criação de uma consciência da marca As distorções em forma de ruído influem muito pouco na recepção das mensagens. 3a Questão (Ref.: 201702133570) Pontos: 0,1 / 0,1 Maria Joaquina acha que a melhor forma de segmentar passageiros de linhas aéreas é investigar os motivos pelos quais estão voando e perguntar a respeito de suas opiniões sobre viagens aéreas. Esta seria uma abordagem de segmentação psicográfica geográfica demográfica sócio-demográfica geodemográfica 4a Questão (Ref.: 201702202440) Pontos: 0,1 / 0,1 De acordo com os autores Kotler, Armstrong, Proetti e Las Casas, podemos identificar as seguintes características da DEMANDA: A) Desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-las. Desejos se tornam demandas quando apoiados por poder de compra. B) Formada por grupos de consumidores que somente adquirem produtos e serviços quando são impactadas por propaganda e publicidade. C) Ocorrem quando os produtos podem ser comprados pelos indivíduos, que veem como uma totalidade de benefícios em troca do dinheiro gasto, atendendo, dessa forma, seus desejos conforme seus recursos financeiros. Posicionamento do produto, preferências dos consumidores, preços. D) Envolve estados de carência percebida ou de privação porque o ser humano tem muitas necessidades complexas. E) Pode ser compreendida como o volume total que um mercado está absorvendo em um determinado tempo considerando determinado ambiente e determinado nível de atividades mercadológicas. Assinale a alternatica adequada: Todas as alternativas estão incorretas. Estão corretas as alternativas B, D, E Estão corretas as alternativas A, C, E. A alternativa A está parcialmente correta, enquanto as alternativas B, D estão corretas Estão corretas as alternativas A, B, C 5a Questão (Ref.: 201702368520) Pontos: 0,1 / 0,1 Após vários anos no mercado, os executivos da empresa Seja Feliz S.A entenderam que a orientação da empresa para o mercado estava sendo feita de maneira inadequada. Pois devido à concorrência acirrada observou-se a necessidade de criar métodos diferentes de venda, de conquistar o consumidor e torná-lo fiel ao produto e à marca. Desta forma os executivos compreenderam que deveriam focar em uma orientação que tem como ideia principal satisfazer as necessidades do cliente e que a chave para atingir seus objetivos organizacionais consiste em fazer a empresa ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação de um valor superior a seu mercado-alvo. Assim a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas atividades de marketing voltadas para: Orientação para vendas Orientação para produto Orientação para varejo Orientação para produção Orientação para Marketing
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