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1a Questão (Ref.: 201704375778) Acerto: 0,0 / 1,0 
Alguns conceitos importantes para o entendimento das ações de marketing se fazem presente em nosso 
cotidiano, como por exemplo: Estado de carência ou privação de sentido por uma pessoa que provoca a 
motivação para o consumo como meio de superar tal estado. Nesse caso, estamos no referindo a: 
 
 
Valor 
 
Demanda 
 Necessidades 
 Desejos 
 
Produto 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201704458216) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: 
 
 
ofertas promocionais concebidas para estimular troca 
 
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio 
 
local onde produtos e serviços são negociados 
 
criação de valor 
 negociação de coisas de valor 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201703561120) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da 
produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em 
massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: 
 
 
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
 
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros 
públicos. 
 
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais. 
 
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência. 
 Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma 
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201703787119) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados: 
I - Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial; 
II - Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, gerando 
novas oportunidades de negócios. 
III - A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes 
ávidos por consumir. 
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que: 
 
 apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
apenas a afirmativa I está correta. 
 
apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201703779892) Acerto: 1,0 / 1,0 
Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de 
atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 
Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As. 
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa 
considerando o composto mercadológico e ambiente. 
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, 
publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de 
comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing. 
 
 
Adaptação 
 
Ampliação 
 
Análise 
 Ativação 
 
Avaliação 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201703559543) Acerto: 1,0 / 1,0 
O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como: 
 
 
Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que 
utilizam pesquisa tecnológica. 
 Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da 
gestão destas variáveis: produto, preço, praça e promoção. 
 
O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas voltados 
para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e proteção 
do meio ambiente. 
 
Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a 
quantidade e o tipo de informação recebida. 
 
Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201703559592) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve: 
 
 Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos. 
 
Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de 
continuidade. 
 
Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa. 
 
Promover a venda de seus produtos em larga escala. 
 
Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201704635573) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa resolveu segmentar o seu público alvo, para tanto pesquisou sobre o estilo de trabalho dos seus 
clientes. Marque a opção correta sobre o tipo de segmentação que a empresa utilizou: 
 
 
Demográfica 
 
Regional 
 Psicográfica 
 
Geográfica 
 
Pensamentos e sentimentos 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201703776097) Acerto: 1,0 / 1,0 
Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento 
da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de 
um alvo específico? 
 
 Enfoque 
 
Diferenciação do Produto 
 
Liderança de Custo 
 
Planejamento 
 
Aumento de Market Share 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201704118036) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve 
ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa? 
 
 
Descontos progressivos baseados na quantidade comprada. 
 
Preços altos que afastem a concorrência. 
 
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento. 
 
Preços baixos que impeçam guerras de preços. 
 Preços baixos para vender o que resta no estoque.

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