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* TÓPICOS AVANÇADOS EM NEGÓCIOS TECNOLOGIA: UMA ABORDAGEM CONTEXTUAL Prof.: Branco * * TECNOLOGIA Deve-se entender TECNOLOGIA como: Aplicação de teorias, métodos e processos científicos às técnicas; Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna. * * Aplicação de teorias, métodos e processos científicos às técnicas – “Antiga” Área de Organização, Sistemas e Métodos serviços de informática; documentação e manutenção dos sistemas; elaboração de normas, procedimentos e formulários; elaboração de rotinas e estudos permanentes para otimizá-las; planejamento e gestão do conhecimento e do sistema de informações gerenciais. * * Documentação e manutenção dos sistemas (analisando!?); * * Elaboração de rotinas e estudos permanentes para otimizá-las (analisando!?); * * Aplicação de teorias, métodos e processos científicos às técnicas – “Antiga” Área de Organização, Sistemas e Métodos Vejam algumas estruturas de Sistemas ERP! * * * Legenda MPS – Programação Mestre de Produção; RCCP – Cálculo grosseiro de necessidade de capacidade; CRP – Cálculo detalhado de necessidade de capacidade; SFC – Controle de fábrica; PUR (Purchasing) – Controle de compras; S&OP – Sales & Operations Planning – Planejamento de Vendas e Operações; DRP – Distribuição Física (DRPI – Distribution Requirements Planning e DRPII – Distribution Resource Planning); Workflow – Definição e Gestão dos processos de negócio. * * * O que é uma empresa ? * * Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucros. * * Níveis Organizacionais * * Exemplo * * O Ambiente de Negócios Fatores ambientais globais Tecnologia e ciência Economia Política Mudanças internacionais Fatores ambientais imediatos Clientes Fornecedores Concorrentes Órgãos reguladores Acionistas * * Funções Empresariais Qualquer empresa, independentemente de seu tamanho, precisa desempenhar quatro funções básicas para ter sucesso * * Aplicação de teorias, métodos e processos científicos às técnicas – “Antiga” Área de Organização, Sistemas e Métodos O fluxo geral do ERP, mostra os pontos de integração entre os vários departamentos de uma empresa, seja ela de qualquer tipo: industrial, comercial, prestadora de serviços ou um conjunto dessas atividades. FLUXOGRAMA DE UM ERP - MICROSIGA * * * * * * Aplicação de teorias, métodos e processos científicos às técnicas – “Antiga” Área de Organização, Sistemas e Métodos Também conhecidos como sistemas de planejamento de recursos empresariais (enterprise resource planning – ERP) Integram os processos empresariais importantes de uma empresa inteira em um único repositório central, permitindo que gerentes de empresas grandes tenham uma visão panorâmica das operações. * * Alcançar excelência operacional Desenvolver novos produtos e serviços Desenvolver relacionamento estreito e serviço ao consumidor Melhorar a tomada de decisão Promover vantagens competitivas Assegurar a sobrevivência O Papel dos Sistemas de Informação em uma Empresa: os sistemas de informação se relacionam aos seguintes objetivos empresariais * Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna Mudança de foco da otimização de processos internos para a capacitação para o comércio colaborativo; Expansão dos processos para a conexão externa com clientes e fornecedores; Arquitetura central na Internet; Geração e uso de dados em ambientes internos e externos à empresa. * * Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna Mudança de foco da otimização de processos internos para a capacitação para o comércio colaborativo (clientes – CRM e fornecedores – SCM); * * Sistemas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimento Ajudam a administrar a quantidade correta de um produto da fonte para o ponto de consumo, com o mínimo dispêndio de tempo e o menor custo possível Usados pelas empresas para administrar relações com fornecedores, empresas de compra, distribuidores e empresas de logística por meio do compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque etc. Automatizam o fluxo de informações por meio das fronteiras organizacionais. * * Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente Coordenam todos os processos de negócios que lidam com clientes, a fim de otimizar a receita, a satisfação e a retenção dos clientes; Podem ser combinados registros de dados de vendas, marketing e serviços de múltiplos canais de comunicação. * * Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna Arquitetura central na Internet; Geração e uso de dados em ambientes internos e externos à empresa. * * Intranets e Extranets Plataformas tecnológicas que aumentam a integração e aceleram o fluxo de informação; Intranets: redes internas baseadas em padrões Internet; Extranets: intranets que são estendidas para uso externo autorizado; As intranets geralmente utilizam um portal; As extranets facilitam a colaboração. * * Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna * * Tecnologia como aplicação científica é característica da sociedade moderna – CICLO DE PRODUÇÃO Recebimento Conferência Armazenagem Armazenagem Retirada Embalagem Conferência Embarque * * VAMOS PENSAR??? Cite exemplos de sistemas/tecnologias e explique seus benefícios (Mínimo 3). Empresa Situação problema Estratégias e planejamento para aquisição Sistemas e Tecnologias utilizadas Benefícios Bibliografia GRUPO DE 4 PESSOAS. * * TECNOLOGIA OBJETIVO: O principal objetivo da tecnologia é aumentar a eficiência da atividade humana em todas as esferas, incluindo produção. Pode-se dizer que a tecnologia envolve um conjunto organizado e sistematizado de diferentes conhecimentos científicos, empíricos e até intuitivos voltados para um processo de aplicação na produção e na comercialização de bens e serviços. * * Eficiência da atividade humana * * Eficiência da atividade humana – PROCESSO DE DECISÃO (BI) * * Eficiência da atividade humana – PROCESSO DE DECISÃO (BI) * * Sistemas de Suporte à Decisão (SAD) Exp. BSC * * TECNOLOGIA - APLICAÇÃO NA PRODUÇÃO * * TECNOLOGIA - COMERCIALIZAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS Market Place * * TECNOLOGIA - COMERCIALIZAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS E-business refere-se ao uso de tecnologia digital e Internet para orientar os principais processos empresariais; E-commerce é um conjunto do E-Business que consiste em comprar e vender mercadorias e serviços pela Internet; E-government refere-se ao uso da tecnologia Internet para entregar informação e serviços aos cidadãos, empregadores e empresas. * * TECNOLOGIA Dados inerentes à tecnologia, em que a educação se faz presente: Necessidade e objetivo de sua produção; A questão de ponta; A dimensão pública e privada do bem; A transferência da tecnologia; A questão ética da tecnologia; A questão da invenção e inovação (Patentes – veja os dados)http://veja.abril.com.br/030908/imagens/tecnologia2.jpg * * TECNOLOGIA Conseqüências nas relações sociais: a questão do emprego e desemprego; a formação do trabalhador generalista ou especialista; a qualificação para o trabalho (exigências do mercado); formação dos colaboradores X novas mudanças tecnologicas; quantidade de informações X quantidade de ações; tecnologia e desenvolvimento. O DESENVOLVIMENTO TEM QUE SER SUSTENTÁVEL!!! * * * * TECNOLOGIA Desafio: É o desenvolvimento tecnológico e suas repercussões numa sociedade, pois ele vai depender da capacitação científica desta sociedade; e para que haja essa formação científica, há de existir necessariamente uma educação científica. Robótica na escola Prisma de Arapongas-PR * * TECNOLOGIA Desafio: Não podemos pensar em tecnologia somente como resultado e produto, mas como concepção e criação, e para isto não só precisamos do homem para concebê-las, mas sobretudo, da educação para formá-los. * * EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA 1ª Revolução Industrial: Começou na Inglaterra, no fim do século XVIII, e depois se expandiu para o mundo no século XIX; Teve como marco significativo a máquina a vapor, a industria do aço e o surgimento das ferrovias. Nesse momento a máquina começa a modificar a vida do homem. * * Na Inglaterra, durante o século XVIII foram desenvolvidas as primeiras máquinas a vapor economicamente viáveis. Graças a essas máquinas, a produção de mercadorias aumentou muito. E os lucros dos proprietários de fábricas cresceram na mesma proporção. * * EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA 2ª Revolução Industrial: Surge no final do século XIX, e é caracterizada pelo aparecimento do aço, energia elétrica, petróleo e indústria química. Tem uma nova presença do trabalhador, não só pelas substituições inevitáveis, como pelas relações no mundo do trabalho marcadas pela administração fordista. * * O taylorismo esteve estreitamente relacionado ao desenvolvimento da produção em massa, em especial às linhas de montagem em fábrica introduzidas por Henry Ford, o fabricante americano de automóveis. * * EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA 3ª Revolução Industrial: Marca dos indivíduos dos últimos 30 anos; Caracteriza-se por uma acelerada transformação no campo tecnológico com conseqüências não só no mercado de bens e serviços e de consumo, como também, no modo de organização dos trabalhadores, no modo de produção, na qualificação necessária dos novos trabalhadores e nas relações sociais. Vamos analisar um ambiente de negócios! * * EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA Bolsa de São Paulo (Final dos Anos 70) Atual Espaço Bovespa * * EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA 4ª Revolução Industrial (CONHECIMENTO) Análise de Informações e geração de conhecimento; Automação e IA; Inovação; Nanotecnologia; Impressão 3D Aplicação de tecnologia em todos os setores. * * PROGRESSO TECNOLÓGICO COMO DESENVOLVIMENTO Elemento chave que impulsiona as economias; Realimentação entre investimentos e inovações tecnológicas; Mudança de paradigma devido a queda na taxa média dos lucros. * * A GLOBALIZAÇÃO INDUZIDA PELO DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO O desenvolvimento tecnológico resulta na internacionalização econômica, de capital, cultural, social e política; Desenvolvimento tecnológico e globalização econômica (competição entre empresas e sistemas econômicos); A interligação de produtos e serviços através de cooperação entre empresas. * * AS IMPLICAÇÕES DO PROGRESSO TECNOLÓGICO E DA GLOBALIZAÇÃO SOBRE O TRABALHO Taxas consideráveis de desemprego; Mudança qualitativa no caráter de trabalho; Processo de terceirização nas empresas; Surgimento de novos paradigmas tecnológicos e organizacionais. * * A REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA ATUAL Organização da produção; Mudança no perfil da mão-de-obra empregada pelas empresas; Mudança na estrutura e nas estratégias empresariais; Globalização da economia, com integração dos mercados; Mudança na competitividade (capacidade de inovação). * * Produtos no Mercado. Sistemas de Informação: Relacionado principalmente com o processamento de informações que estão armazenadas em algum banco de dados. Sistemas Embutidos: Sistemas onde o software é usado como controlador de um sistema de hardware. Sistemas de Comando e Controle: Essencialmente, uma combinação de sistemas de informação e sistemas embutidos, onde computadores de propósito especial provêm informação que é coletada, armazenada e usada para tomar decisões. * * Produtos no Mercado. * * FIM!!! BIBLIOGRAFIA OLIVEIRA, Jayr F. de. Sistemas de Informação: um enfoque gerencial inserido no contexto empresarial e tecnológico. São Paulo, 2000, Érica. Páginas: 179 - 197 * * BIBLIOGRAFIA http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.ampla.com/sustentabilidade/img/pag15_img01.gif&imgrefurl=http://www.ampla.com/sustentabilidade/compromissos.html&usg=__pOcb9QdJIBP56dvr4s2n0UN2RyA=&h=426&w=620&sz=31&hl=pt-BR&start=4&um=1&itbs=1&tbnid=aURE38GRNZLYmM:&tbnh=93&tbnw=136&prev=/images%3Fq%3Dtecnologia%252Bambiente%2Bde%2Btrabalho%26um%3D1%26hl%3Dpt-BR%26tbs%3Disch:1 * * BIBLIOGRAFIA * This is another option for an overview using transitions to advance through several slides. *
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