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1a Questão (Ref.: 201503606936) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 2a Questão (Ref.: 201503671578) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (2) O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos. São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201503666875) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: procedimentos regulamentos políticas programas orçamentos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201504013487) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Somente a I está ERRADA Somente a III está ERRADA Somente a II está ERRADA Somente a IV está ERRADA Todas estão CORRETAS Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201504003121) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: Planos de marketing; Planos de recursos humanos; Planos de produção; Planos administrativos; Planos financeiros; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201504266234) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2) O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: alternativas ótimas pela racionalidade cursos de ação das melhores alternativas consequência de cada ação disponível programadas ou não programadas diagnósticos de análise e seleção 7a Questão (Ref.: 201503448828) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico. O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201504013501) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. 1a Questão (Ref.: 201503606936) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 2a Questão (Ref.: 201504013487) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interagedinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Todas estão CORRETAS Somente a II está ERRADA Somente a IV está ERRADA Somente a III está ERRADA Somente a I está ERRADA Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201503666875) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: programas procedimentos regulamentos políticas orçamentos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201504211588) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2) Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: V, V, F, F, V. F, V, V, F, V. F, F, V, V, F. V, F, V, F, V. V, F, F, V, V. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201504003128) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: Planejamento tático; Planejamento de Recursos Humanos; Planejamento operacional; Planejamento estratégico; Planejamento financeiro; Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201504271498) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. São implementados por meio de decisões do nível estratégico. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. 7a Questão (Ref.: 201503665126) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: Procedimentos ou processos Processos ou ações Metodológicos ou virtuais Procedimentos ou virtuais Mercadológicos ou virtuais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201503664812) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) O planejamento operacional apresenta as seguintes características: I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Assinale a alternativa correta: Somente a afirmação I e III, estão corretas Somente a afirmação I e IV estão corretas As afirmações I, II e III estão corretas. Somente a afirmação II e III estão corretas As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 1a Questão (Ref.: 201503664812) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) O planejamento operacional apresenta as seguintes características: I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Assinale a alternativa correta: Somente a afirmação I e III, estão corretas Somente a afirmação I e IV estão corretas As afirmações I, II e III estão corretas. Somente a afirmação II e III estão corretas As afirmações I, II e III e IV estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201503673340) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201504003128) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: Planejamento operacional; Planejamento tático; Planejamento financeiro; Planejamento estratégico; Planejamento de Recursos Humanos; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201503606936) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Fluxo de caixa, orçamentose despesas são exemplos de regulamentos. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 5a Questão (Ref.: 201504013487) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Somente a I está ERRADA Somente a III está ERRADA Todas estão CORRETAS Somente a IV está ERRADA Somente a II está ERRADA Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201504211588) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2) Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: V, F, V, F, V. F, V, V, F, V. V, V, F, F, V. V, F, F, V, V. F, F, V, V, F. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201504124592) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é: incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201503666875) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: programas políticas regulamentos procedimentos orçamentos 1a Questão (Ref.: 201503696609) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. F, F, F, F V, V, V, V V, V, F, F F, F, V, V V, F, V, F Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201504258599) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar: I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo Somente III e IV estão corretas Somente I e III estão corretas Somente II e IV estão corretas Somente I e IV estão corretas Somente II e III estão corretas 3a Questão (Ref.: 201504003121) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: Planos de produção; Planos administrativos; Planos financeiros; Planos de marketing; Planos de recursos humanos; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201503662000) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: I - um diagnóstico do problema; II - a procura de soluções e alternativas para o problema; III - a análise e comparação dessas alternativas; IV - a seleção e escolha da melhor; Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: Somente I e II estão corretas Somente I está correta I, II, III e IV estão corretas Somente II e IV estão corretas Somente III está correta Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201504013501) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo daorganização e por isso, não são específicos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201504266234) Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2) O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: cursos de ação das melhores alternativas consequência de cada ação disponível diagnósticos de análise e seleção alternativas ótimas pela racionalidade programadas ou não programadas 7a Questão (Ref.: 201503665126) Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2) Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: Procedimentos ou virtuais Processos ou ações Metodológicos ou virtuais Mercadológicos ou virtuais Procedimentos ou processos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201504271498) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2) O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? São implementados por meio de decisões do nível estratégico. Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
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