Teste de Conhecimento Aula 7 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
7a aula
		
	 
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	 1a Questão (Ref.: 201002368598)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
		
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201003075939)
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	Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos:
		
	
	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima.
	 
	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima.
	
	Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002945267)
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Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas?
		
	 
	o caminho crítico não se altera.
	
	O caminho crítico muda para Início, B, E, F, Término.
	
	O caminho crítico aumenta em 13 horas.
	
	O caminho crítico aumenta em 1 hora.
	
	O caminho crítico passaria a durar 71 horas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002557855)
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	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Diagrama de Gantt
	 
	Kanban
	
	Service Blueprinting
	
	PERT
	
	CPM
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201003087385)
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	Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e como ele se ajusta ao trabalho.
		
	
	Robótica.
	 
	Ergonomia.
	
	Automação.
	
	Endomarketing.
	
	Terapia ocupacional.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002888270)
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	Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria?
		
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	 
	Método do Caminho Crítico
	
	Método do Diagrama de Precedência
	
	Fluxograma
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002945450)
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	Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto?
		
	 
	(D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema)
	
	(A) Contínuo - para produção em massa. (Processo - Sistema)
	
	(B) Por batch - de manufatura flexível. (Processo - Sistema)
	
	(E) Em lotes - de produção enxuta.
	
	(C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema)
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201003181154)
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	1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.