Administração e mercado de trabalho

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Avaiação Parcial: GST0583_SM_201602279837 V.1 
	 
	Aluno(a): NICOLLE RIBEIRO
	Matrícula: 201602279837
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 26/09/2017 21:46:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602321267)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que:
		
	 
	As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional.
	
	Os administradores precisam conceber a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", como em uma máquina.
	
	As organizações precisam exigir de seus empregados um baixo nível de educação, pois são substituídos pelas máquinas e equipamentos (como computador, por exemplo), que fazem todo o trabalho mais complexo e importante.
	
	As organizações precisam reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas pela heterogeneidade de tarefas e de atividades.
	
	As organizações precisam desenvolver tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e simplificar a vida nas empresas públicas e privadas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602440391)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a:
		
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Planejamento, comando, coordenação e organização.
	
	Prever, organização, direção e comando.
	
	Prever, liderança, direção e comando.
	
	Planejamento, liderança, controle e comando.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602440396)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são:
		
	
	Habilidades humanas, conceituais e motivacionais.
	 
	Habilidades conceituais, humanas e técnicas.
	
	Habilidades motivacionais, humanas e situacionais,
	
	Habilidades conceituais, motivacionais e técnicas.
	
	Habilidades situacionais, técnicas e motivacionais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602893414)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são:
		
	
	Gerenciais, técnicas e conceituais.
	
	Técnicas, humana e gerenciais.
	
	Motivacionais, gerenciais e administrativas
	 
	Técnicas, humana e conceituais.
	
	Conceituais, gerenciais e motivacionais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602551119)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing.
		
	
	Pesquisa de mercado, pesquisa de opinião, pesquisa de clima organizacional e planejamento estratégico
	
	Sistemas de informação gerencial, logística, finanças e pesquisa de mercado
	 
	Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas
	
	Recursos humanos, planejamento estratégico, planejamento da produção e planejamento de vendas
	
	Pesquisa de opinião, análise financeira, planejamento operacional e determinação do preço de venda
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602440406)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que:
		
	
	O Administrador deve estabelecer um rígido controle sobre seus subordinados para que as coisas aconteçam na sua área.
	 
	O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação.
	
	O Administrador deve fiscalizar sua Equipe, de modo a sempre saber se o que fazem os funcionários ajuda na realização dos objetivos organizacionais.
	
	O Administrador deve ter excelente relacionamento com seus superiores para que as coisas aconteçam na empresa em que atua.
	
	O Administrador deve estabelecer uma metodologia de trabalho, de modo a desencadear desperdício de tempo seu e de seus subordinados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602440409)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro:
		
	
	Impunidade
	
	Formalismo
	
	Imparcialidade
	 
	Paternalismo
	
	Personalismo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602323247)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As funções da Administração são:
		
	
	Pesquisar, Precificar, Comunicar
	
	Treinar, Avaliar, Implementar
	
	Estratégia e Execução
	 
	Planejamento, Organização, Direção, Controle
	
	Planejamento e Vendas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602440417)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Letícia Junqueira, Diretora de Recursos Humanos da Empresa de Alimentos ALEDARAP, deseja desenvolver uma área na empresa, que consiga atender às necessidades do público interno, do público externo e da sociedade no entorno da fábrica. Ela sabe que é necessário atender aos anseios e expectativas de todos estes stakeholders. Aprendemos na disciplina de Administração e Mercado de Trabalho, que a expectativa da sociedade em relação às empresas atualmente está ligada à seguinte afirmação:
		
	
	As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com o fomento da fome e da miséria.
	
	As empresas hoje entendem que não têm que se preocupar com as expectativas da sociedade a seu respeito, somente com a cobrança das leis.
	 
	A sociedade hoje cobra um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e com a ética.
	
	As sociedades passaram a aceitar o comportamento antiético das empresas, já que não há exemplos superiores a serem seguidos
	
	A sociedade hoje entende não ser de responsabilidade das empresas o atendimento às expectativas e anseios citados, pois isso é assunto do governo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602893184)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta.
		
	 
	Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineirase de pequena duração. 
	
	É papel principal do administrador o relacionamento, a motivação e a lealdade com seus subordinados.
	
	O trabalho dos administradores concentra-se apenas em dirigir, controlar e motivar.
	
	A importância do papel desempenhado pelos administradores nas organizações independe do nível hierárquico.
	
	O trabalho dos administradores requer essencialmente a capacidade de controle e motivação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 
	Aluno(a): NICOLLE RIBEIRO
	Matrícula: 201602279837
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 25/09/2017 22:13:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603388562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
		
	
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
	 
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603345376)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é PLENA?
		
	 
	Manter.
	
	Destruir.
	
	Desenvolver.
	
	Revitalizar.
	 
	Criar.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602566387)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing?
		
	
	Orientação de venda.
	
	Orientação de marketing societal.
	
	Orientação de produto.
	
	Orientação de produção.
	 
	Orientação de demanda.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602322159)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602875448)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	 
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602322177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	 
	Distribuição, preço, produto e promoção.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603136822)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Segmentação de mercado é a identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas¿. Entre os critérios de segmentação podemos para aquele que segmenta o mercado pelos perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores. Segmenta os grupos na classe social, na personalidade, nas atitudes e na percepção. Estamos nos referindo a que tipo de segmentação?
		
	
	Estratégia de segmentação concentrada
	
	Segmentação por comportamento
	
	Segmentação geográfica
	
	Segmentação demográfica
	 
	Segmentação psicográfica
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602541074)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
		
	
	Geográfica
	
	Psicográfica
	
	Segmentação por benefícios
	
	Socioeconômica
	 
	Demográfica
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602897395)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em:
		
	 
	I e IV.
	
	II.
	
	I.
	
	II e III.
	
	III.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602910176)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Peter é um frequente comprador de livros de gastronomia e revistas de culinária pela Internet. Ele prestigia a livraria virtual Virtulivro, da qual é cliente há oito anos. Peter percebe que a Virtulivro pratica a estratégia de customização quando observa que o site:
		
	 
	Sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores.
	
	Oferece uma variedade de títulos muito menor do que as lojas físicas.
	
	É especializado em livros de Marketing.
	
	Apresenta uma grande variedade de títulos.
	
	Cobra preços equivalentes aos das lojas físicas instaladas nas principais cidades do país.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.Gabarito Comentado.