Analise organizacional

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Avaiação Parcial: GST0964_SM_201602279837 V.1 
	 
	Aluno(a): NICOLLE RIBEIRO
	Matrícula: 201602279837
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 15/10/2017 12:14:15 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602927437)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens, entre as quais é possível apontar:
		
	
	A estrutura formal é mais estável, sua linha de autoridade é horizontal e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	 
	A estrutura formal é planejada, por isso mais estável. Está mais sujeita ao controle da direção e as posições em termos de autoridades e responsabilidades são de fácil percepção.
	
	A estrutura formal é planejada, mas também pode surgir da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, o que por sua vez não impede a criação de posições em termos de autoridade sua visibilidade.
	
	A estrutura formal está nas pessoas e por consequência a sentimentos e a posição de autoridade flui na maioria das vezes na horizontal, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	A estrutura formal é instável, mas está sujeita a controle e possui liderança informal.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602575853)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura informal, em relação a essa última é possível afirmar que:
		
	 
	Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
	
	É a organização que se baseia em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos participantes de acordo com o critério estabelecido por quem detém o processo decisório.
	
	Está sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. Coloca ênfase nas posições em termos de autoridade e responsabilidade.
	
	É a organização planejada: a que está no papel e é aprovação pela direção e comunicada aos colaboradores por meio de manuais, descrições de cargos, regras e regulamentos.
	
	É uma estrutura planejada. O fluxo de autoridade é descendente e mais estável.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602538872)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema aberto e integrado denominado:
		
	
	ESTRUTURA LINEAR
	 
	DESENHO ORGANIZACIONAL
	
	FLUXOGRAMA
	
	ESTRUTURA FUNCIONAL
	
	FUNCIONOGRAMA
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603047951)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta.
		
	
	Estrutura operacional.
	
	Estrutura das organizações.
	
	Estrutura horizontal.
	
	Estrutura vertical.
	 
	Estrutura básica.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602335685)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de comando,cada gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da organização linear.
		
	 
	Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade.
	
	Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação , porém, sem nenhuma estabilidade.
	
	Sem estrutura de hierarquia, facilidade de implantação, estabilidade, bom para pequenas empresas
	
	Difícil implementação, pouca estabilidade, ideal para empresas grandes e a unidade de comando torna o chefe um generalista.
	
	Ideal para grandes empresas, facilidade de implementação, ideal para situações de permanência.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602998401)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Identifique as características e vantagens abaixo como Organização Linear(L) ou Organização Funcional (F):
( ) Descentralização das decisões
( ) Centralização das decisões e autoridade única.
( ) Aspecto piramidal e indicada para pequenas empresas
( ) Autoridade dividida e linhas diretas de comunicação
( ) Subordinação múltipla e tendência à tensão e conflitos dentro da organização
( ) Clara delimitação das responsabilidades e comunicação indiretas e demoradas
		
	
	LFLFFF
	
	FLFFLF
	 
	FLLFFL
	
	FLFLLF
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602920756)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus objetivos. Em relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a:
		
	
	humanização das tarefas.
	 
	departamentalização.
	
	estratificação.
	
	hierarquização.
	
	liderança.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603075471)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estrutura em rede pode ser utilizada para dar flexibilidade a organização, principalmente quando o mercado é turbulento e mutável. Neste sentido temos como principais características:
I-Núcleo integrador responsável pelo empreendimento.
II-Parceiros com independência em seu empreendimento o que leva a perder o foco de sua missão.
III-Estrutura híbrida que só atende a ambientes estáveis.
		
	
	Somente a I e II estão corretas.
	
	Somente a II Está correta.
	
	Somente a I e III estão corretas.
	 
	Somente a I está correta.
	
	Somente a II e III estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603051875)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando os produtos são muito diversificados, uma solução adequada para estruturar a organização é a departamentalização por produtos ou serviços. Ela permite o agrupamento em uma mesma unidade das pessoas que lidam com um mesmo produto ou linha de produtos, possibilitando a especialização nos aspectos de fabricação e comercialização de cada produto e serviço. Dentre as opções abaixo, assinale a única que representa uma vantagem da departamentalização por produtos e serviços:
		
	
	O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre a estrutura organizacional interna e não sobre o produto ou serviço.
	
	A responsabilidade relativa à cada produto ou serviço deixa de ser imposta para cada divisão dos departamentos, ou seja, o administrador no cargo de chefia de cada departamento deixa de ser responsável pelo seu produto ou serviço.
	 
	Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
	
	Dificulta a coordenação intra-departamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
	
	Perda na qualidade e dificuldade de inovações, já que a concentração é em um único produto ou serviço.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602920747)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos.Seguem três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo.
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
		
	 
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	 
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
		 Gabarito Comentado.
		Avaiação Parcial: GST0583_SM_201602279837 V.1 
	 
	Aluno(a): NICOLLE RIBEIRO
	Matrícula: 201602279837
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 26/09/2017 21:46:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602321267)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que:
		
	 
	As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional.
	
	Os administradores precisam conceber a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", como em uma máquina.
	
	As organizações precisam exigir de seus empregados um baixo nível de educação, pois são substituídos pelas máquinas e equipamentos (como computador, por exemplo), que fazem todo o trabalho mais complexo e importante.
	
	As organizações precisam reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas pela heterogeneidade de tarefas e de atividades.
	
	As organizações precisam desenvolver tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e simplificar a vida nas empresas públicas e privadas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602440391)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a:
		
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Planejamento, comando, coordenação e organização.
	
	Prever, organização, direção e comando.
	
	Prever, liderança, direção e comando.
	
	Planejamento, liderança, controle e comando.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602440396)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são:
		
	
	Habilidades humanas, conceituais e motivacionais.
	 
	Habilidades conceituais, humanas e técnicas.
	
	Habilidades motivacionais, humanas e situacionais,
	
	Habilidades conceituais, motivacionais e técnicas.
	
	Habilidades situacionais, técnicas e motivacionais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602893414)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são:
		
	
	Gerenciais, técnicas e conceituais.
	
	Técnicas, humana e gerenciais.
	
	Motivacionais, gerenciais e administrativas
	 
	Técnicas, humana e conceituais.
	
	Conceituais, gerenciais e motivacionais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602551119)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing.
		
	
	Pesquisa de mercado, pesquisa de opinião, pesquisa de clima organizacional e planejamento estratégico
	
	Sistemas de informação gerencial, logística, finanças e pesquisa de mercado
	 
	Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas
	
	Recursos humanos, planejamento estratégico, planejamento da produção e planejamento de vendas
	
	Pesquisa de opinião, análise financeira, planejamento operacional e determinação do preço de venda
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602440406)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que:
		
	
	O Administrador deve estabelecer um rígido controle sobre seus subordinados para que as coisas aconteçam na sua área.
	 
	O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação.
	
	O Administrador deve fiscalizar sua Equipe, de modo a sempre saber se o que fazem os funcionários ajuda na realização dos objetivos organizacionais.
	
	O Administrador deve ter excelente relacionamento com seus superiores para que as coisas aconteçam na empresa em que atua.
	
	O Administrador deve estabelecer uma metodologia de trabalho, de modo a desencadear desperdício de tempo seu e de seus subordinados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602440409)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro:
		
	
	Impunidade
	
	Formalismo
	
	Imparcialidade
	 
	Paternalismo
	
	Personalismo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602323247)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As funções da Administração são:
		
	
	Pesquisar, Precificar, Comunicar
	
	Treinar, Avaliar, Implementar
	
	Estratégia e Execução
	 
	Planejamento, Organização, Direção, Controle
	
	Planejamento e Vendas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602440417)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Letícia Junqueira, Diretora de Recursos Humanos da Empresa de Alimentos ALEDARAP, deseja desenvolver uma área na empresa, que consiga atender às necessidades do público interno, do público externo e da sociedade no entorno da fábrica. Ela sabe que é necessário atender aos anseios e expectativas de todos estes stakeholders. Aprendemos na disciplina de Administração e Mercado de Trabalho, que a expectativa da sociedade em relação às empresas atualmente está ligada à seguinte afirmação:
		
	
	As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com o fomento da fome e da miséria.
	
	As empresas hoje entendem que não têm que se preocupar com as expectativas da sociedadea seu respeito, somente com a cobrança das leis.
	 
	A sociedade hoje cobra um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e com a ética.
	
	As sociedades passaram a aceitar o comportamento antiético das empresas, já que não há exemplos superiores a serem seguidos
	
	A sociedade hoje entende não ser de responsabilidade das empresas o atendimento às expectativas e anseios citados, pois isso é assunto do governo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602893184)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta.
		
	 
	Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração. 
	
	É papel principal do administrador o relacionamento, a motivação e a lealdade com seus subordinados.
	
	O trabalho dos administradores concentra-se apenas em dirigir, controlar e motivar.
	
	A importância do papel desempenhado pelos administradores nas organizações independe do nível hierárquico.
	
	O trabalho dos administradores requer essencialmente a capacidade de controle e motivação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 
	Aluno(a): NICOLLE RIBEIRO
	Matrícula: 201602279837
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 25/09/2017 22:13:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603388562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
		
	
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
	 
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603345376)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é PLENA?
		
	 
	Manter.
	
	Destruir.
	
	Desenvolver.
	
	Revitalizar.
	 
	Criar.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602566387)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing?
		
	
	Orientação de venda.
	
	Orientação de marketing societal.
	
	Orientação de produto.
	
	Orientação de produção.
	 
	Orientação de demanda.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602322159)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602875448)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	 
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602322177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	 
	Distribuição, preço, produto e promoção.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603136822)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Segmentação de mercado é a identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas¿. Entre os critérios de segmentação podemos para aquele que segmenta o mercado pelos perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores. Segmenta os grupos na classe social, na personalidade, nas atitudes e na percepção. Estamos nos referindo a que tipo de segmentação?
		
	
	Estratégia de segmentação concentrada
	
	Segmentação por comportamento
	
	Segmentação geográfica
	
	Segmentação demográfica
	 
	Segmentação psicográfica
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602541074)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
		
	
	Geográfica
	
	Psicográfica
	
	Segmentação por benefícios
	
	Socioeconômica
	 
	Demográfica
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602897395)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuamem ascensão devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em:
		
	 
	I e IV.
	
	II.
	
	I.
	
	II e III.
	
	III.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602910176)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Peter é um frequente comprador de livros de gastronomia e revistas de culinária pela Internet. Ele prestigia a livraria virtual Virtulivro, da qual é cliente há oito anos. Peter percebe que a Virtulivro pratica a estratégia de customização quando observa que o site:
		
	 
	Sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores.
	
	Oferece uma variedade de títulos muito menor do que as lojas físicas.
	
	É especializado em livros de Marketing.
	
	Apresenta uma grande variedade de títulos.
	
	Cobra preços equivalentes aos das lojas físicas instaladas nas principais cidades do país.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.